Internet banking belarus bank login. Procedura de plată a facturilor de utilități folosind Internet banking Belarusbank

Cum se procedează la înregistrarea în aplicație?

Cum să te înregistrezi în aplicație?

• Continuați cu înregistrarea în aplicație.
• Faceți clic pe butonul „Următorul” de pe ecranul unde aplicația oferă înregistrarea dispozitivului.
• Faceți clic pe butonul „Acceptați termenii” din ecranul Acordului de licență.
• Setați cheia de acces care va fi folosită pentru autorizare în aplicație (Cheia de acces trebuie să fie compusă din cifre și litere în același timp. Lungimea cheii de acces este de la 5 la 15 caractere, literele pot fi folosite în latină sau rusă. Dacă câmpurile de introducere a cheii de acces sunt evidențiate cu roșu, aceasta înseamnă că utilizatorul a introdus o cheie de acces care nu îndeplinește cerințele descrise mai sus sau valorile din câmpurile „Cheie de acces” și „Repetare cheie” nu se potrivesc În consecință, până când utilizatorul completează corect aceste câmpuri, nu va trece la următorul ecran de înregistrare).
• Selectați un operator de telefonie mobilă și indicați numărul de telefon (este important ca numărul de telefon să fie cel la care este înregistrată parola SMS banking), apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
• Confirmați înregistrarea cu un cod de confirmare trimis la numărul de telefon specificat.

Cum să înregistrezi o aplicație fără acces la internetul unui dispozitiv mobil?

Înregistrarea și operarea aplicației fără Internet nu este posibilă pe dispozitivele mobile cu sisteme de operare iOS și Windows Phone.

Pe dispozitivele cu sistem de operare Android (în aplicațiile de mai jos versiunea 3.7.4.):

• Opriți internetul (atât wi-fi, cât și transfer de date mobile).
• Mergeți la înregistrare.
• Pe ecranul „Număr de telefon”, faceți clic pe butonul „Următorul” și în fereastra care apare, faceți clic pe „Trimite prin SMS”.
• Finalizați înregistrarea introducând codul de confirmare primit.

SMS cu codul de înregistrare nu a primit

Dacă SMS-ul cu codul nu a sosit în 5 minute, atunci trebuie să vă asigurați că câmpurile „Număr de telefon” și „Operator” sunt completate corect. Reporniți telefonul și solicitați din nou codul de înregistrare. Daca SMS-ul cu codul de inregistrare nu a sosit, contactati operatorul de telefonie mobila cu privire la nelivrarea SMS-ului.

După trimiterea codului de înregistrare, apare eroarea „Cod de înregistrare invalid sau perioada de valabilitate a acestuia a expirat”.

Codul este valabil 5 minute, dacă SMS-ul cu codul de înregistrare sosește mai târziu, trebuie să faceți clic pe butonul „Repetați cererea”, să verificați din nou numărul de telefon și să faceți clic pe „Următorul”.

La înregistrare, apare mesajul „Eroare de înregistrare în serviciul de notificare” sau cererea de înregistrare este trimisă de mult timp

Eroarea este specifică dispozitivului mobil Nokia Lumia. Când apare, trebuie să faceți următoarele:

• Asigurați-vă că telefonul este încărcat și că indicatorul bateriei nu afișează pictograma inimii (dacă pictograma este afișată, trebuie să încărcați telefonul sau să dezactivați modul de economisire a energiei).

Adăugarea de carduri și activarea pachetelor cu carduri

Cum să adaugi un card în aplicație și să activezi pachetul?

PDupă înregistrare, faceți clic pe butonul „Adăugați acum”.

Faceți clic pe butonul adăugați card din colțul din dreapta jos.

Apăsați butonul „Meniu” din colțul din stânga sus pe ecranul principal al aplicației și accesați secțiunea „Hărți”. Apoi, faceți clic pe butonul „+” din colțul din dreapta jos.

Modalități de a adăuga un card
	Conform cardului bancar	Prin parolă bancară SMS
Pentru cardurile JSC „ASB Belarusbank”:	Puteți adăuga carduri în acest fel: Dacă numărul de telefon la care este înregistrată aplicația se potrivește cu numărul de telefon care a fost specificat la emiterea cardului la bancă. sau: Dacă o parolă 3D-Secure este înregistrată pe card. Inregistreaza-teParola 3D-SecureOMSPoate saV ȘIinternet banking SA ASBBanca Belarus» . Dacă cardul a fost deja adăugat în aplicația M-Belarusbank (de exemplu, folosind o parolă bancară SMS), atunci parola 3D-Secure poate fi înregistrată în secțiunea „Servicii”.	Parola SMS banking poate fi obținută la chioșcul de informații sau la sistemul de internet banking. Servicii bancare prin SMS număr de telefon la careînregistrataplicareae (« Despre aplicație»).
Pentru cardurile altor bănci:		Parola SMS-banking poate fi obținută la chioșcul de informații al SA „JSSB Belarusbank”. Servicii bancare prin SMStrebuie să fie înregistrat pentru aceeașinumăr de telefon la careînregistrataplicareae (pot fi vizualizate in sectiune« Despre aplicație»).

ATENŢIE! NU DA ACEASTA PAROLA NIMENI.

După completarea formularului pentru adăugarea unui card, faceți clic pe butonul „Următorul”, selectați pachetul dorit și faceți clic pe butonul „Activați pachetul”.

Cum se activează reînnoirea automată a pachetului de card?

Activarea reînnoirii automate a pachetului este disponibilă:

• la adăugarea unui card nou în aplicație;
• la reînnoirea pachetului pentru un card deja adăugat.

Reînnoirea automată este disponibilă pentru pachetele Full, Basic și Economy.

Pentru a activa reînnoirea automată a pachetului, trebuie să adăugați un card sau să reînnoiți pachetul curent folosind un card cu reînnoirea automată a pachetului activată.

Cum să dezactivezi reînnoirea automată a unui pachet?

Pentru a dezactiva reînnoirea automată a pachetului de pe card, trebuie să activați pachetul cu opțiunea „Pachet de reînnoire automată” dezactivată.

De asemenea, reînnoirea automată a pachetului este dezactivată automat atunci când cardul este scos din aplicație.

ATENŢIE!LA ȘTIREA APLICAȚIEI, REÎNNOIREA AUTOMATĂ A PACHETULUI NU ESTE DEZACTIVATĂ!

Erori la adăugarea unei hărți

„Finalizat fără succes. Titularul cardului nu s-a autentificat.”

Eroarea apare la adăugarea unui card conform datelor cardului bancar și înseamnă că parola 3D-Secure nu este înregistrată pe card. Cu cardurile Belarusbank, este posibil să înregistrați o parolă 3D-Secure în sistemul de internet banking și să adăugați un card la aplicație folosindu-l. Sau alegeți o altă modalitate de a adăuga un card - o parolă bancară prin SMS, după ce a primit în prealabil parola la chioșcul de informații al băncii sau la sistemul de internet banking (numai pentru cardurile Belarusbank).

„Parola 3D-Secure nu a fost confirmată. Vă rugăm să adăugați din nou cardul.”

Apare o eroare la adăugarea unui card folosind datele cardului bancar. Înseamnă că timpul pentru operație a expirat (timpul pentru introducerea parolei 3D-Secure a expirat).

„Conectați SMS-banking la chioșcul de informații sau Internet banking al Belarusbank și activați cardul în aplicația M-Banking cu parola pentru SMS-banking. »

Există o încercare de a activa cardul folosind datele cardului bancar. Totodata, utilizatorul nu are inregistrata o parola 3d-secure si numarul de telefon la care este inregistrata aplicatia nu se potriveste cu numarul de telefon care a fost specificat la emiterea cardului la banca. Utilizatorul va putea adăuga cardul NUMAI folosind parola SMS banking.

"Nu există acces la serviciul SMS-banking. Înregistrați-vă la chioșcul de informații al Belarusbank și activați cardul în aplicația M-Banking."

Serviciul SMS-banking nu este înregistrat la numărul de telefon specificat în timpul înregistrării cererii. Pentru a adăuga un card, trebuie să vă înregistrați SMS-banking la chioșcul de informații sau în sistemul de internet banking (numai pentru cardurile Belarusbank).

Această eroare apare în două situații:

• La adăugarea cardului mai devreme, parola SMS-banking a fost introdusă incorect de 3 ori și, prin urmare, înregistrarea SMS-banking a fost anulată. În acest caz, trebuie să vă înregistrați din nou SMS-banking.
• Parola SMS banking înregistrată la alt număr de telefon

Cum se reînnoiește un pachet cu un card?

Pe imaginea hărții, faceți clic pe butonul „Activare”.

Mi-am pierdut parola SMS-ului bancar, este posibil să o recuperez?

Nu este posibil să recuperați parola. La chioșcul de informații sau la Internet banking (pentru cardurile Belarusbank), trebuie să anulați vechea înregistrare a SMS-banking și să înregistrați din nou acest serviciu.

La activarea unui pachet, apare eroarea „Pachetul selectat nu este disponibil pentru cardul dumneavoastră”.

Eroarea apare la activarea pachetului „De bază” sau „Complet”. Aceste pachete sunt disponibile numai pentru cardurile Belarusbank.

Adăugarea unui card și activarea pachetului are succes, dar după aceea cardul din aplicație este afișat ca inactiv.

Setați data și ora curente pe dispozitivul dvs. mobil și reintroduceți aplicația.

Cum se activează al doilea card?

Adăugarea cardurilor ulterioare în aplicație este identică cu procedura de adăugare a primului card (banca poate stabili limite pentru numărul maxim de carduri). Când adăugați carduri utilizând parola SMS-banking, înregistrarea SMS-banking trebuie efectuată folosind numărul de telefon la care a fost înregistrată aplicația. Numărul de telefon la care a fost înregistrată aplicația poate fi vizualizat în secțiunea „Despre aplicație”).

La activarea celui de-al doilea card sau ulterior, reducerea nu a fost oferită.

Pentru a primi o reducere la cel de-al doilea card și la următoarele, trebuie plătit cel puțin un card la costul integral al pachetului.

Cum se elimină un card din aplicație?

Accesați secțiunea „Hărți”, apoi accesați modul de editare (pictograma creion) și selectați harta necesară. În formularul de editare a hărții, faceți clic pe butonul „Ștergeți harta selectată”.

Se debitează bani la schimbarea pachetului?

În cazul schimbării pachetului cu un pachet cu un cost mai mare, costul integral al pachetului este anulat și pachetul este reactivat timp de 30 de zile.

Se debitează fondurile atunci când cardul este adăugat din nou și pachetul este activat (de exemplu, după reinstalarea aplicației pe alt telefon)?

La adăugarea unui card cu același pachet, dacă pachetul nu a expirat încă, fondurile nu vor fi încărcate din nou.

A existat o schimbare (reemitere, reînnoire) a cardului, trebuie să fac ceva în aplicație?

Când schimbați cardul, este necesar să îl adăugați din nou și să activați pachetul de servicii (vezi clauza 2.1).

Canal de alertă

Prin ce sunt diferite canalele de notificare?

• Internet - alertele vin sub formă de notificări, sunt vizualizate și stocate în aplicație (pentru a primi alerte, dispozitivul dvs. mobil trebuie să fie conectat la Internet).
• Notificare prin SMS - alertele sunt primite ca notificări, vizualizate și stocate în aplicație (Pentru a primi alerte, dispozitivul dvs. mobil nu trebuie să fie conectat la Internet.

  Acest canal de notificare este disponibil pentru dispozitivele mobile Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4. Începând cu versiunea 3.7.4, acest canal de notificare nu mai este disponibil pentru dispozitivele Android).

• SMS - notificările sunt trimise ca mesaje SMS la numărul de telefon la care este înregistrată aplicația, stocate în memoria dispozitivului mobil (cum ar fi mesajele SMS obișnuite).

Cum se schimbă canalul de notificare?

În aplicație, selectați „Setări” - „Canal de alertă” - selectați canalul dorit și faceți clic pe butonul „Salvare”.

Canalul de notificare „Notificări SMS” a dispărut din setări

Trebuie să verificați versiunea aplicației client (secțiunea „Despre aplicație” din meniul de navigare). Canalul de notificare prin SMS nu mai este disponibil începând cu versiunea 3.7.4 a aplicației pentru telefoanele Android. Prin urmare, dacă utilizatorul are o versiune de aplicație 3.7.4 sau mai mare, atunci acest canal de notificare nu va fi disponibil pentru el. El poate folosi fie canalul de notificare „Internet”, fie „SMS”.

Se primesc doar notificări despre primirea fondurilor, nu se primesc notificări despre tranzacțiile de cheltuieli.

Alertele sunt primite în funcție de cardurile care sunt adăugate în aplicație. În cazul utilizării unui card neadăugat în aplicație (de exemplu, clientul are două carduri pentru un cont, unul este adăugat în aplicație, dar îl folosește pe celălalt pentru a plăti), nu se vor primi notificări despre tranzacțiile de debit.

Nu primesc alerte prin SMS

Este necesar să încercați să reporniți dispozitivul mobil, să modificați setările dispozitivului mobil, inclusiv software-ul instalat (mod de economisire a energiei, programe antivirus, aplicații care optimizează funcționarea dispozitivului mobil etc.), ceea ce poate împiedica afișarea a trimis notificări. Dacă acțiunile recomandate nu rezolvă problema, este posibil să contactați operatorul de telefonie mobilă pentru consiliere (la contactarea operatorului de telefonie mobilă, pentru a obține sfatul corect, trebuie să specificați numărul de telefon de la care se face trimiterea - Mbank).

Nu primesc notificări prin notificare prin SMS și/sau Internet (dispozitiv mobil Huawei).

Pentru modelele Huawei p8, y7:

Setări - Notificări și bară de stare - Manager de notificări - M-Belarusbank - activați bannere, activați prioritatea.

Setări - Baterie - Opriți aplicațiile după blocarea ecranului (sau ceva similar) - dezactivați opțiunea pentru aplicație.

Pentru modelele Huawei p9:

Setări - Notificări și bară de stare - M-Belarusbank - activează toate câmpurile.

Setări - Aplicații - M-Belarusbank - Baterie - dezactivați opțiunea pentru aplicație.

Pentru versiunile sub Android 5:

Setări - Aplicații protejate - Marcați aplicația M-Belarusbank ca protejată.

Economie de energie - Activați modul de economisire a energiei „Inteligent”.

Pentru versiunile Android 7.8:

Setări - Aplicații și notificări - Manager de notificări - M-Belarusbank - activați toate comutatoarele, setați „Notificări pe ecranul de blocare” - „Afișare”.

Nu există notificări prin notificare prin SMS și/sau Internet (dispozitiv mobil Xiaomi).

Canal de notificare Notificarea prin SMS este disponibilă pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În aplicația standard „Securitate” (sau în Setările telefonului) selectați secțiunea „Permisiuni”, apoi accesați meniul „Autostart” și activați opțiunile pentru aplicația M-Belarusbank, accesați meniul „Alte permisiuni”, selectați aplicația M-Belarusbank, activați toate opțiunile.

Nu primesc alerte prin SMS și/sau Internet (dispozitiv mobil Samsung)

Canal de notificare Notificarea prin SMS este disponibilă pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În setările dispozitivului mobil, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

Pentru versiunile sub Android 5.6:

Setări - Sunete și notificări - Notificări aplicații - M-Belarusbank - activați prioritatea.

Pentru Android 7, 8 versiuni:

Setări - Notificări - activează opțiunea pentru aplicația M-Belarusbank.

Setări - Notificări - În colțul din dreapta sus, butonul „Avansat” - M-Belarusbank - activează „Permite notificări”, setează prioritatea, dezactivează „Afișare fără sunet”, activează opțiunea „Afișează conținut” pe ecranul de blocare.

Nu primesc alerte prin notificare prin SMS și/sau Internet (dispozitiv mobil Meizu).

Canal de notificare Notificarea prin SMS este disponibilă pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În aplicația standard „Securitate”, trebuie să faceți următoarele:

• Baterie - Mod de economisire a energiei - dezactivați.
• Baterie - Mod de economisire a energiei - dezactivați funcția „Oprire în standby”.
• Baterie - Super-mod - dezactivați.
• Battery - Super mode - activați funcția „Software permis in super mode” pentru aplicația M-Belarusbank.
• Permisiuni - Notificare aplicație - activați toate opțiunile pentru aplicația M-Belarusbank.
• Permisiune - Rulați în fundal - aplicațiile M-Belarusbank și Google Play Service - permit lucrul în fundal.
• Permisiune - Permisiuni pentru software - selectați aplicația M-Belarusbank și activați opțiunile „Notificare” și „Afișați pe ecranul de blocare”, setați opțiunea „Run în fundal” - „Permite lucrul în fundal”.

Notificările prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (dispozitiv mobil cu sistem de operare Windows Phone) nu sunt primite.

Canal de notificare Notificarea prin SMS este disponibilă pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

• Dezactivați modul de economisire a energiei.
• Reporniți telefonul.
• Conectați-vă dispozitivul mobil la internet.

Dacă procentul bateriei este scăzut - dispozitivul mobil poate începe să economisească energie și să nu primească notificări - în acest caz, va trebui să încărcați telefonul.

Nu primesc alerte (dispozitiv mobil Apple).

Dacă dispozitivul mobil este conectat la Internet, trebuie să efectuați următoarele acțiuni în setările sale:

„Setări” - „Aplicații” - „M-Belarusbank” - „Notificări” - activați toate opțiunile - selectați „Banner”.

Nu primiți alerte prin notificare prin SMS și/sau Internet (recomandări generale pentru alte dispozitive mobile).

Este posibil să efectuați operațiuni în aplicație fără a utiliza Internetul (configurați un canal de comunicare SMS)?

Capacitatea de a efectua operațiuni fără a utiliza Internetul (prin canalul de comunicare SMS) este disponibilă în aplicație (pentru dispozitive mobile cu sistem de operare Android în aplicații sub versiunea 3.7.4) și se desfășoară după cum urmează. Dacă vă deconectați dispozitivul mobil de la Internet și faceți clic pe orice buton care duce la trimiterea unei cereri (de exemplu, „Plătiți” sau actualizați soldul cardului), va apărea o fereastră pop-up care vă va oferi trimiterea unei cereri. prin SMS.

Poate funcționa o aplicație instalată pe un dispozitiv mobil cu sisteme de operare iOS și Windows Phone fără o conexiune la Internet?

Nu. Dispozitivele mobile fără modul GSM, inclusiv dispozitivele mobile cu sistemele de operare enumerate, pot funcționa (transmite cereri/date) exclusiv prin Internet.

Efectuarea plăților

Cum să găsiți o plată în ERIP?

Pentru a căuta o plată, trebuie să accesați secțiunea „Plăți și transferuri”, faceți clic pe butonul de căutare ERIP din colțul din dreapta sus al ecranului (reprezentat ca o pictogramă - ), selectați un criteriu de căutare (numele serviciului, numele destinatarului). UNP, Cod service), introduceți datele și finalizați căutarea. În rezultatele căutării propuse, găsiți-l pe cel de care aveți nevoie și accesați formularul de plată.

Este posibilă efectuarea unei plăți prin ERIP dacă dispozitivul mobil nu este conectat la internet?

Lista plăților ERIP este generată online și este disponibilă numai dacă un dispozitiv mobil este conectat la Internet.

Pot efectua plăți folosind numărul plătitorului ERIP?

Această opțiune lipsește.

Când efectuați o plată, o aruncați pe ecranul principal al aplicației?

Dacă utilizatorul selectează un serviciu atunci când efectuează o plată (de exemplu, MTS - selectează „După număr de telefon”) și îl aruncă pe ecranul principal al aplicației, aceasta înseamnă că modul „Nu salvați acțiuni” este activat în setări a dispozitivului mobil.

Pentru a dezactiva acest mod, accesați „Setări” - „Pentru dezvoltatori” - „Nu salvați opțiuni” (fie „Nu salvați acțiuni”, fie „Distruge ferestrele”) - dezactivați modul). După efectuarea din nou a plății.

Cum se face o plată folosind un cod QR?

Prin aplicația „M-Belarusbank” (Pentru versiunile Android de peste 3.2, pentru toate versiunile iOS):

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați aplicația, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” - „Plată prin cod QR” - îndreptați camera smartphone-ului către codul QR (codul QR este citit automat) - pe formularul de plată, dacă este necesar, introduceți date suplimentare (citirile contorului, sumă etc.) și faceți clic pe butonul „Plătiți”.

Printr-o aplicație terță care poate citi codul QR (pentru toate versiunile de Android și iOS):

Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți orice aplicație terță parte care poate citi un cod QR (de exemplu, „Lightning QR Scanner” sau „QR and Barcode Scanner”, etc.) și să scanați codul QR. După aceea, aplicația va afișa un link unde plata este disponibilă. Acest link poate fi deschis folosind aplicația M-Belarusbank, pentru care utilizatorul trebuie să selecteze aplicația M-Belarusbank din lista de aplicații posibile furnizată și să se conecteze. După autorizarea și procesarea codului QR citit, se va deschide un formular de plată, pe care, dacă este necesar, va trebui să introduceți date suplimentare (citiri contoare, sumă etc.) și să faceți clic pe butonul „Plătiți”.

Contribuții

Cum se ajunge la secțiunea „Contribuții”?

Pentru a merge la depozite, faceți clic pe secțiunea „Finantele mele”, disponibilă în meniul de navigare sau sub cardul de pe ecranul principal, și selectați fila „Depozite”.

Jurnalul de activitate al aplicației nu arată tranzacții pentru solicitarea soldului de fonduri pe conturile de depozit.

Soldul fondurilor din conturile de depozit este afișat în aplicație exclusiv pe cardul contului de depozit.

Aplicația nu afișează conturi de depozit deschise în sucursalele băncilor de către un nerezident al Republicii Belarus.

Căutarea conturilor de depozit în aplicație este efectuată de numărul de pașaport personal al deținătorului cardurilor Belarusbank adăugat în aplicație. În acest sens, numai rezidenții Republicii Belarus pot vizualiza conturile de depozit în aplicație.

Aplicația nu afișează o listă de conturi de depozit valide după adăugarea unui card și activarea pachetului.

Lista conturilor de depozit devine disponibilă la aproximativ 5 minute după adăugarea cardului și activarea pachetului.

Cum se reface depozitul?

Operațiunea de reaprovizionare este disponibilă în „Plăți și transferuri”.

În aplicație puteți încărca:

• depunerea prin numărul de cont IBAN
• depunerea prin numărul de cont
• depozit pe internet

Pot deschide o depunere în aplicație?

Da, puteți deschide un depozit. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Fanțele mele”, selectați fila „Depozite” și faceți clic pe butonul [Deschideți depozit] din partea de jos a ecranului. Selectați depozitul necesar pentru deschidere, !cititi cu atentie termenii contractului!, introduceți suma minimă pentru a deschide o depunere și faceți clic pe butonul final [Deschide].

Pot închide o depunere în aplicație?

Puteți închide DOAR depozitul pe internet în aplicație.

Pentru a închide un depozit:

1. Accesați secțiunea „Fanțele mele”.
2. Selectați fila „Depozite”. Faceți clic pe intrarea pe care doriți să o închideți.
3. Faceți clic pe fila „Servicii”.
4. Faceți clic pe operațiunea „Închidere depozit”.

Conturi

Cum să mergi la secțiunea „Conturi”?

Pentru a accesa „Conturi”, dați clic pe secțiunea „Finantele mele”, disponibilă în meniul de navigare sau sub cardul de pe ecranul principal.

Ce informații sunt afișate în secțiunea Conturi?

Secțiunea „Conturi” conține conturile de card deschise ale utilizatorului în JSC „JSSB Belarusbank”.

În detaliile contului de card, puteți vedea soldul contului cardului, numărul contului, IBAN-ul contului, suma descoperitului de cont și cardurile legate de cont.

Carduri legate de un cont este o listă de carduri conectate la acest cont și adăugate la aplicație, precum și un element care indică faptul că există carduri legate de acest cont, dar care nu sunt adăugate la aplicație. Dacă nu există astfel de cărți, atunci elementul nu este afișat.

Cum se formează soldul contului de card?

Soldul contului este format excluzând descoperirile de cont și fondurile blocate pe carduri. Soldul contului de card este actualizat o dată pe zi după închiderea zilei lucrătoare bancare.

Cum se deschide un cont în aplicație?

Pentru a deschide un cont în aplicație, trebuie să accesați secțiunea „Fanțele mele” și să faceți clic pe butonul „Deschide un cont” corespunzător. Aceasta va deschide formularul „Cerere pentru un card”, deoarece. un nou cont de card este creat pentru noul card. Pentru a deschide cu succes un cont în aplicație, trebuie deja adăugat cel puțin un card Belarusbank.

Servicii

Cecurile (extrasele) nu sunt primite prin e-mail.

• Verificați dacă adresa de e-mail din aplicație este corectă.
• Verificați chitanțele (extrasele) în folderul „Spam” al căsuței poștale (datorită setărilor individuale ale e-mailului clientului sau setărilor filtrelor de spam ale serviciului de e-mail).
• Contactați serviciul de asistență al serviciului de e-mail cu o descriere a problemei.
• Schimbați serviciul de e-mail (de exemplu, mail.ru la yandex, gmail etc.).

Cum să comanzi un extras prin e-mail?

Pentru a comanda o declarație prin e-mail, trebuie să accesați secțiunea „Servicii” - „Declarație prin e-mail” - dacă este necesar, specificați adresa de e-mail (alte date solicitate) - faceți clic pe „Solicitare” (Extrasul de cont pentru lună se primește lunar o dată pe lună, alte extrase în câteva minute de la comandă).

Serviciul „Verificare card la e-mail”.

Folosind serviciul „Card verificare pe e-mail”, este posibil să comandați un cec pe e-mail despre operațiunea efectuată în aplicație prin numărul acesteia sau verificări pentru operațiuni pe o perioadă de cel mult jumătate de an (cecurile sunt primit prin e-mail în câteva minute după comandă).

Cum să obțin un extras prin e-mail dacă am reinstalat aplicația?

După reinstalarea aplicației, trebuie să adăugați cardul la aplicație și să activați pachetul pentru aceasta, apoi să mergeți la secțiunea „Servicii” - „Declarație prin e-mail” - dacă este necesar, specificați adresa de e-mail (altele solicitate date) - faceți clic pe „Solicitare” (extrasul de pe o factură lunară sosește lunar o dată pe lună, alte extrase în câteva minute de la comandă).

Cum se înregistrează o parolă 3D-Secure?

Puteți înregistra o parolă 3d-secure numai cu un card care a fost deja adăugat în aplicație. Pentru a înregistra o parolă 3D-Secure, trebuie să mergeți la „Servicii” - „Parola 3D-Secure” - secțiunea „Înregistrare” - selectați tipul de parolă 3d-secure - introduceți datele solicitate - faceți clic pe „Înregistrare”.

Tipuri de parolă 3d-secure:

• static - setati o singura data si folositi constant, in aplicatie, optiunea "Vino cu a ta";
• dinamic - pentru fiecare plată se va primi o parolă diferită într-un mesaj de testare, în aplicație există opțiunea „Primire prin SMS”.

Erori de aplicație

"Fără conexiune internet"

Trebuie să vă conectați dispozitivul mobil la internet.

„Eroare la obținerea datelor”

Trebuie să vă asigurați că dispozitivul mobil este conectat la Internet și conexiunea este stabilă (De exemplu, prin accesarea Internetului printr-un browser. Dacă căutarea eșuează, aceasta înseamnă că dispozitivul mobil nu este conectat la Internet. Prin urmare , trebuie să conectați dispozitivele mobile la Internet.).

Dacă dispozitivul mobil este conectat la Internet și conexiunea este stabilă, dar încă apare o eroare în aplicație, atunci se recomandă:

• Deconectați-vă dispozitivul mobil de la internet și reconectați-vă.
• Reporniți dispozitivul mobil.
• Dezactivați modul de restricție a traficului pe Internet din setările dispozitivului mobil.
• Dezactivați modurile aplicațiilor terțe (de exemplu, AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web etc.) instalate pe un dispozitiv mobil, care pot bloca accesul la Internet prin intermediul aplicației M-Belarusbank.

Pentru dispozitivul mobil Xiaomi:

Este necesară dezactivarea modului de restricționare a funcționării aplicației M-Belarusbank pe Internet. Pentru ce este necesar să efectuați următoarele acțiuni în setările dispozitivului mobil:

Accesați aplicația standard „Securitate” - „Trafic” - „Transfer de date” - activați modurile Wi-Fi și 3G / 4G pentru aplicația M-Belarusbank.

Pentru dispozitivul mobil Android:

Deconectați dispozitivul mobil de la Internet și efectuați o operație în aplicație prin SMS (adică, atunci când încercați să efectuați operația, va fi afișată o eroare de conectare la Internet cu posibilitatea de a efectua operația prin SMS). Starea de succes a operațiunii va confirma problema conectării unui dispozitiv mobil la Internet. În acest sens, este necesar să verificați soldul pozitiv, puteți verifica informațiile cu operatorul de telefonie mobilă)

Este necesar să se clarifice dacă aplicația M-Belarusbank a fost instalată pe orice alt dispozitiv mobil sau a fost copiată (restaurată) dintr-o copie de rezervă. În cazurile de mai sus, aplicația trebuie dezinstalată și reinstalată prin reînregistrarea acesteia, adăugarea unui card și activarea pachetului (aplicația poate funcționa corect doar instalată din magazinul de aplicații, precum și pe un singur dispozitiv (ultimul pe care a fost instalat).

Eroare „Nu se poate trimite cererea prin canalul SMS” sau „Eroare la trimiterea SMS”.

• Trebuie să vă asigurați că soldul de pe telefon este pozitiv și, dacă este necesar, să îl completați (când utilizați un dispozitiv mobil cu două cartele SIM, trebuie să verificați soldul de pe cartela SIM instalată în slotul principal / primul).
• Reporniți dispozitivul mobil.
• Modificați setările cartelei SIM în telefon (cartela SIM cu numărul la care este înregistrată aplicația trebuie instalată în slotul principal/primul și nu ar trebui să existe restricții privind trimiterea SMS-urilor prin numărul de telefon).

Eroare „Nu s-a putut comunica cu banca” sau „Cardul dvs. este blocat. Vă rugăm să contactați banca”.

Cardul pe care se face cererea este blocat. Pe cardul adăugat în aplicație, puteți vedea ultimele 4 cifre ale numărului cardului, apoi contactați serviciul pentru clienți 24 de ore din 24 pentru al debloca sunând +375 17 299 25 25.

„Eroare la determinarea adresei serverului”, „Eroare la redirecționarea cererii”, „Informațiile despre datorie nu sunt definite”.

Această eroare apare la rambursarea unui împrumut folosind detalii învechite. In cazul de mai sus, pentru a clarifica detaliile curente, este posibil sa contactati institutia bancara de la locul emiterii creditului sau Centrul de Contact al Bancii la telefon 147.

Verificarea soldului arată „Refuz. Contactați 2992525”

Este posibil să existe un blocaj parțial pe card (de exemplu, codul PIN nu a fost introdus niciodată). Cauza exactă a erorii poate fi clarificată în departamentul de servicii pentru clienți al SA „Centrul de procesare bancară” prin număr +375 17 299 25 25 .

Setări

Cum să accesezi setările aplicației?

Pentru a merge la setările aplicației, pe ecranul principal, apăsați butonul cu trei linii din colțul din stânga sus și selectați secțiunea „Setări”.

Cum se modifică/adaugă o adresă de e-mail?

În setările aplicației, în câmpul „Introduceți e-mail”, introduceți o nouă adresă. Valoarea noii adrese va fi aplicată automat după părăsirea setărilor.

Codul PIN este o intrare alternativă la aplicație. Accesul la aplicație prin cod PIN este posibil dacă dispozitivul mobil este conectat la Internet. Dacă nu există acces la Internet sau conexiunea este instabilă (semnal slab), atunci puteți intra în aplicație folosind o cheie de acces sau o amprentă (dacă dispozitivul mobil acceptă această funcție). Numărul de încercări nereușite de introducere a codului PIN este de 3, la blocarea intrării în aplicație prin cod PIN, alte metode de introducere nu sunt blocate.

Amprenta este o autentificare alternativă la aplicație. Funcționalitatea dispozitivului mobil este responsabilă pentru funcționarea corectă a recunoașterii amprentei în aplicație. Dacă amprentele nu sunt setate în setările dispozitivului mobil sau deblocarea dispozitivului este dezactivată, atunci recunoașterea amprentei nu va funcționa nici în aplicație.

Numărul de încercări nereușite de autentificare prin amprentă este de 4-5 (în funcție de dispozitivul mobil), în timp ce se blochează intrarea în aplicație prin amprentă, alte metode de conectare nu sunt blocate.

Serviciul bancar prin internet Belarusbank este introdus făcând clic pe imaginea corespunzătoare.

După aceea, accesați pagina Internet banking, unde trebuie să introduceți datele de conectare și parola. Înainte de a introduce contul personal al Belarusbank, trebuie să selectați metoda de introducere a codurilor pentru a confirma fiecare tranzacție de plată. În mod implicit, modul este „Cod de pe cardul de cod”. Dacă nu aveți acest card la dvs., atunci puteți selecta modul „Cod CMC unic”.

În plus, vă puteți familiariza cu autentificarea inițială la sistemul de internet banking folosind aceasta lecție video.

JSC „JSSB Belarusbank” își informează toți utilizatorii că, pentru a crește gradul de securitate, nu se recomandă utilizarea sistemului de operare Windows XP învechit și întrerupt atunci când lucrează în acest sistem.

Din 19 august 2019, sunt aduse modificări regulilor de servicii pentru clienți în sistemul de internet banking. Acum nu vor fi emise noi carduri cu cod pentru clienții băncii. Pentru a accesa sistemul, va trebui să introduceți un cod SMS unic, care va fi trimis la numărul de telefon mobil al clientului de fiecare dată când vă conectați la sistem. Utilizarea cardurilor de cod care au fost emise anterior clienților va fi posibilă până la epuizarea resurselor acestora.

Odată ajuns în contul personal al Belarusbank Internet banking, puteți efectua multe operațiuni bancare:

• Plata facturilor la utilitati;
• Ordin ;
• Transfer de la card la card;
• Completați depozitul;
• Plătiți pentru comunicații mobile;
• Ia un împrumut;
• Gestionați-vă propriile carduri bancare (vedeți soldul, efectuați un transfer de la card la card, completați cardul);
• Efectuează diverse tranzacții de plată în sistemul ERIP;
• Aflați noutățile băncilor;
• Primiți informații despre oferte și diferite promoții ale Belarusbank;
• Efectuați transferuri internaționale de bani Western Union.

In contul personal poti face diverse setari si afisa pe pagina principala datele de care ai nevoie (carduri, depozite, imprumuturi). Dacă nu există acțiuni în contul personal într-un anumit timp, sesiunea se încheie. Pentru a reintra în sistemul de internet banking, trebuie să reintroduci datele de autentificare și parola, după care va fi trimis un mesaj cu un nou cod SMS către numărul tău de telefon mobil (dacă selectezi modul One-Time SMS Code).

În general, trebuie spus că sistemul bancar prin internet al Belarusbank este un serviciu de plată modern, datorită căruia este posibilă efectuarea de la distanță a unei game largi de tranzacții de plată folosind propriul card bancar sau mai multe carduri bancare. Cum să efectuați prima autentificare cu o schimbare a parolei este descris în detaliu în cele ce urmează video.

Puteți conecta Internet banking cu un pașaport la orice sucursală a JSC „JSSB Belarusbank”. Puteți găsi cea mai apropiată sucursală a băncii de dvs. la acest link.

În plus, există posibilitatea de a vă conecta online la Internet Banking. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe fila de înregistrare online (indicată în imagine):

1. Numele complet al clientului.
2. Data nașterii.
3. Cetățenie.
4. Tipul actului de identitate.
5. Număr de identificare (personal).
6. Pașaport ID.

După aceea, trebuie să introduceți detaliile cardului bancar (în viitor, 2 BYN vor fi debitați de pe acesta pentru conectarea la sistemul bancar prin internet). În continuare, trebuie să specificați adresa dvs. (de reședință), la care va fi livrat cardul de cod de sesiune. Și la sfârșitul înregistrării, utilizatorul își creează în mod independent autentificarea, parola și parola secretă. În niciun caz, aceste informații nu trebuie transmise unor terți!

Un tutorial video detaliat despre cum să vă conectați (înregistrați) Internet banking este prezentat în următorul videoclip:

Codul de sesiune va fi livrat prin poștă rapidă în termen de 10 zile lucrătoare de la înregistrare. Până la primirea acestui card, nu există posibilitatea de a intra în sistemul de internet banking al Belarusbank!

De asemenea, puteți introduce contul personal al Belarusbank folosind MSI (Interbank Identification System).

Pe pagina de autentificare MSI, trebuie să introduceți datele de conectare (număr de telefon mobil sau adresa de e-mail) și parola. În cazul intrării inițiale în Internet banking folosind MSI, este necesară înregistrarea.

Pe pagina de înregistrare, trebuie să specificați propriul nume de familie, prenume, număr personal de pașaport, precum și să setați un login (număr de telefon mobil sau adresă de e-mail) și o parolă.

Pentru utilizatorii începători ai sistemului de internet banking, va fi util un videoclip despre plata facturilor de utilități.

Din februarie 2019, pe pagina principală a sistemului de Internet Banking a fost adăugată o funcție de schimbare a parolei. Puteți utiliza acest serviciu făcând clic pe linkul „Ați uitat parola?”. În paralel, la schimbarea parolei folosind acest link, contul este deblocat.

De asemenea, Belarusbank oferă clienților săi o versiune mai simplificată a internet banking-ului sub forma „M-banking”, care funcționează pe dispozitive mobile.

M-banking este un serviciu mobil care permite deținătorilor de carduri Belarusbank, precum și cardurilor altor bănci din Republica Belarus, să efectueze multe tranzacții de plată folosind un telefon mobil fără a utiliza coduri de securitate. Utilizatorul M-banking însuși alege metoda de transfer de date, care poate fi efectuată prin trimiterea de mesaje SMS sau folosind tehnologii WAP / GPRS / CSD.

Dacă utilizarea Internet Banking este gratuită, atunci se percepe o taxă lunară pentru utilizarea M-banking, conform datelor planurilor tarifare:

Pentru a instala M-banking, trebuie să descărcați aplicația corespunzătoare și să urmați următoarele instrucțiuni:

• pentru dispozitivele mobile Apple (iPhone, iPad);
• pentru dispozitive mobile cu sistem de operare Android;
• pentru dispozitive mobile cu sistem de operare Windows Phone.

După instalarea acestei aplicații, utilizatorul atribuie independent o metodă de intrare în M-banking. De exemplu, clientul poate refuza introducerea unei anumite metode (amprentă sau cod PIN) și se poate autentifica folosind o cheie de acces care include de la 5 la 15 caractere alfanumerice (parola de intrare în aplicația care a fost creată inițial de utilizator).

Dacă este necesar, puteți face acces la sistemul bancar prin internet Belarusbank (Belarusbank Internet banking). Dacă aveți întrebări despre funcționarea acestor servicii, ar trebui să contactați pentru sfaturi la telefon: 147 (număr scurt) sau +375 17 218 84 31.

Orele de funcționare ale centrului de contact:

• Luni-Vineri de la 8:30 la 20:00*;
• Sâmbătă-duminică de la 9:00 la 16:00*.

*cu exceptia sarbatorilor.

De asemenea, este posibil să puneți o întrebare despre funcționarea internet banking sau M-banking în grupurile oficiale ale Belarusbank.

ASB Belarusbank - autentificarea și înregistrarea în sistem sunt disponibile în continuare. ASB Belarusbank Internet banking a fost creat pentru ca clienții să își poată gestiona conturile și să efectueze tranzacții bancare prin internet. Pentru a vă introduce contul personal de Internet Banking, trebuie mai întâi să vă înregistrați.

ASB Belarusbank - intrare și înregistrare în sistem pentru cetățenii Federației Ruse

https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/ib_reg

Puteți vizita și biroul unei instituții financiare, iar angajatul se va înregistra pe serviciu. Un cont poate fi creat doar într-o singură instanță. Reînregistrarea nu este permisă. De asemenea, un client de Internet banking trebuie să aibă un card cu cod.

• Vizitați o sucursală sau un centru de servicii bancare. Ar trebui să aveți un card bancar de plată și un pașaport la dvs.
• Urmează semnarea chestionarului.
• După un timp, utilizatorul va primi date pentru a intra în Internet banking.
• Compania solicită să activeze cardul de sesiune în chioșcul de informații.

Când vă înregistrați online uneori. În acest caz, pur și simplu ați introdus date incorecte. Corectați orice erori și încercați din nou.

Masuri de precautie

Dacă clientul introduce parola incorect sau cheia de sesiune de trei ori, autentificarea va fi blocată. Puteți debloca intrarea în contul personal folosind SMS.

Ce este interzis să faci atunci când faci tranzacții:

• Aplicați butoanele browserului (înainte sau înapoi).
• Actualizează pagina curentă.
• Deschideți noi țări într-o filă de browser.
• Închideți fereastra dacă informațiile finale despre operațiune nu au fost afișate.

Capabilitățile sistemului

• Plătiți împrumuturile.
• Plătiți facturile la utilități.
• Efectuați plăți către furnizorii de servicii.
• Puteți plăti pentru toate serviciile cu un singur buton.
• Vizualizați istoricul realimentării conturilor de depozit.
• Transferați fonduri.
• Vedeți istoricul plăților pentru servicii.
• Primiți declarații privind tranzacțiile de venituri și cheltuieli și multe altele.

Sistemul de internet banking este conceput pentru accesul de la distanță al utilizatorilor pentru a-și gestiona conturile online. Puteți utiliza serviciile fără a părăsi acasă prin computer, precum și din orice altă parte a lumii unde există acces la Internet și non-stop.

Oportunități bancare prin internet ale Belarusbank:

• Vedeți soldul curent și cheltuielile contului.
• Deschiderea, completarea depozitelor.
• Plăți de împrumut.
• Plata pentru diverse servicii (locuinta, comunicatii, electricitate, etc.)
• Obținerea declarațiilor privind depozitele.
• Transfer de fonduri prin transfer bancar.
• Vizualizarea informațiilor despre operațiunile efectuate (venituri, cheltuieli).
• Managementul altor servicii pentru carduri de credit.
• Diverse setări (schimbarea parolei, editarea datelor personale etc.).

Manual de utilizare

Pentru a lucra în sistem, trebuie să fiți deținătorul unui card bancar de la JSC ASB Belarusbank. De asemenea, trebuie să aveți un computer cu browser și acces la internet.

Cum să te conectezi?

Pentru a utiliza serviciile bancare prin internet Belarusbank, trebuie să vă înregistrați. Există 2 moduri de înregistrare - la o instituție bancară sau online.

Un client al băncii poate avea un singur cont de utilizator și un card cu cod.

Înregistrare la o sucursală a Belarusbank:

Înregistrare online în sistem:

• Trimiteți o cerere de înregistrare în Internet banking pe site-ul băncii ibank.asb.by
• Efectuați o plată pentru furnizarea de servicii în sistemul Internet Banking folosind cardul specificat în timpul înregistrării.
• Cardul de cod vă va fi livrat acasă în termen de 10 zile.

Tarife

Înregistrați un cont personal de Internet banking în bancă - 5 mii de ruble belaruse. ruble.

• Obțineți o cartelă de cod - 5 mii Bel. ruble.
• Înregistrarea online a unui client în sistem - 15 mii de ruble belaruse. ruble.

Cum se utilizează Internet banking Belarusbank?

Pentru a lucra în Internet Banking aveți nevoie de:

• Accesați linkul ibank.asb.by din browser.
• Introduceți numele de utilizator și parola, selectați opțiunea „Autentificare”.
• Introduceți cheia de pe cardul de cod și intrați.

Cum să deblochezi serviciile bancare prin internet ale Belarusbank?

Dacă contul de utilizator este blocat de 3 ori, pentru a continua lucrul, va trebui să contactați sucursala băncii și să solicitați deblocarea în sistem.

Plata pentru servicii

Dacă efectuați în mod regulat aceleași tranzacții, opțiunea One Button Payment vi se va potrivi.

Pentru a utiliza serviciul aveți nevoie de:

• Conectați-vă la contul dvs. personal.
• În secțiunea „Plăți”, selectați opțiunea „Plată cu un singur buton”.
• Selectați contul din care se va efectua plata.
• Selectați serviciile pentru care trebuie plătite.
• Apăsați butonul „Continuare”.
• Completați detaliile de plată în pagina deschisă.
• Confirmați tranzacția și faceți clic pe butonul „Plătiți”.

Plata prin internet banking Belarusbank poate fi supusă unui comision. După finalizarea operațiunii, utilizatorului i se arată un formular cu rezultatele și detaliile plății efectuate sub forma unui cec electronic care poate fi tipărit.

Pe viitor, la utilizarea acestei opțiuni, tranzacțiile pentru care au fost efectuate plăți mai devreme vor fi afișate în formularul de selectare a plăților salvate.

Plata arbitrara (prin detalii)

• Selectați „Personalizat” - „Nou” în meniul „Plăți”. Introduceți datele și detaliile, faceți clic pe butonul „Continuați”.
• Pentru toate întrebările legate de lucrul în sistemul de internet banking, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al Belarusbank sunând la 147 (sunați în zilele lucrătoare 8.30-20.00, în weekend 10.00-17.00).