აუთსორსინგი ტურიზმის ინდუსტრიაში. ექსპერტები: გზის შეკეთება და რეგიონის ბრენდის შექმნა ხელს შეუწყობს ომსკის რეგიონში ტურიზმის განვითარებას აუთსორსინგის ძირითადი ამოცანები ბიზნეს კორპორატიული ტურიზმის სფეროში

ტურისტული საინფორმაციო სისტემები მტკიცედ შევიდა ტურისტული სააგენტოების ყოველდღიური მუშაობის პრაქტიკაში: მათი დახმარებით შეგიძლიათ იპოვოთ ტრანსპორტირების შესაფერისი ვარიანტი, აირჩიოთ ტურნიკი, მიიღოთ ინფორმაცია სასტუმროს, კურორტის, ქვეყნის შესახებ. ზოგჯერ ასეთი სისტემები სერვისების „დაჯავშნასაც“ იძლევა - ტურისტული სააგენტო-ოპერატორის თანამშრომელი მიიღებს განაცხადს და გარკვეული პერიოდის შემდეგ დარეკავს საკონტაქტო ტელეფონით. მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ ასეთი სისტემების ფუნქციონირება, რათა განვსაზღვროთ მათი ხარისხის მაჩვენებლები.

TOURS.ru- ASP-სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევს ტურისტულ სააგენტოებს ავტომატიზირება გაუკეთონ კლიენტებისთვის ტურების შერჩევის პროცესს და აპლიკაციებთან მუშაობის პროცესს, სააგენტოებს აწვდიან ოპერაციულ ინსტრუმენტებს ტუროპერატორებთან და ტურისტებთან ურთიერთობისთვის. პროფესიონალურ ვერსიას აქვს 2 სამუშაო ფანჯარა - ტურების ძებნა (სურ. 44) და ON-LINE OFFICE.

ბრინჯი.

სამუშაო ფანჯარაში "ტურების ძებნა" არის ფუნქციების 3 ჯგუფი:

• 1. ტურები:
  • ? მოძებნეთ ტურები - საშუალებას გაძლევთ მოძებნოთ ყველა ძირითადი პარამეტრით (ქვეყანა, კურორტი, რაიონი, სასტუმრო, საკვები, გამგზავრების თარიღი და მოგზაურობის ხანგრძლივობა), ასევე ტურის ტიპის მიხედვით, ოთახის კომფორტის მიხედვით, განსახლების რამდენიმე ვარიანტით ერთდროულად. ბავშვების ასაკის გათვალისწინებით, ტურის ღირებულება, სასტუმროს მომსახურება და ტუროპერატორი. თქვენ შეგიძლიათ დაარეგულიროთ ძიების შედეგები პირადი პარამეტრების დახმარებით. ტურების დაჯავშნა ხორციელდება "ძიების შედეგებიდან" ან "კალათიდან" აპლიკაციის მყისიერი მიმართულებით "ონლაინ ტუროპერატორის ოფისში";
  • ? ცხელი ტურები - ყველაზე მიმზიდველი ტურები, რომლებსაც თავად ტუროპერატორები სთავაზობენ;
  • ? გარანტირებული ტურები - გარანტირებული ტურები და ტუროპერატორების მიერ შემოთავაზებული სასტუმროები;
  • ? მინიმალური ფასები - ავტომატურად გენერირებული ცხრილი ყველაზე დაბალი ფასებით ყველა ქვეყნისთვის, განახლებული უფრო მიმზიდველი ფასების მიღებისას;
  • ? კალათა - ადგილი, სადაც შეგიძლიათ გადადოთ ტურები კლიენტთან მუშაობისას სხვადასხვა ქვეყნის სასტუმროებისა და კურორტების ფასებისა და მომსახურების შედარების შესაძლებლობით და დაჯავშნის შესაძლებლობით;
  • ? იყიდება დღეს - დინამიური ცხრილი, რომელიც აჩვენებს ტურების რაოდენობას, მოგზაურობის პერიოდს და ხანგრძლივობას, ასევე ტურების მინიმალურ ფასებს ყველა ქვეყნისთვის, რომელიც ამჟამად TURY.ru მონაცემთა ბაზაშია;
  • ? ტუროპერატორების სია და SPO - დინამიური ცხრილი, რომელიც აჩვენებს ტუროპერატორების სიას ქვეყნების მიხედვით და მათ შეთავაზებებს, რომლებიც ამჟამად არის მონაცემთა ბაზაში.
• 2. ინფორმაცია:
  • ? ქვეყნები - ინფორმაცია ქვეყნების მიხედვით: ფრენების განრიგი, განრიგი, ძირითადი ინფორმაცია, ექსკურსიები და ატრაქციონები, ფოტო გალერეები, რუქები და დიაგრამები, სასტუმროები, ვიზები, ტურისტული სააგენტოები;
  • ? სასტუმროები - სასტუმროების ჩვენება ქვეყნებისა და კურორტების არჩევანით, ტუროპერატორების სიები სასტუმროების მიხედვით, სასტუმროების სიები ტუროპერატორების მიხედვით, სასტუმროების შედარება სერვისების მიხედვით;
  • ? ფრენები - ფრენების განრიგი ტურებისთვის გამგზავრების ქალაქების მიხედვით, მაგრამ ჩამოსვლის ქვეყნისა და აეროპორტების მიხედვით, ტუროპერატორების მიხედვით. კურორტებზე და ტუროპერატორებში მოგზაურობის განრიგი საინტერესო თარიღებისთვის;
  • ? ტურისტული სააგენტოები - ტურისტული სააგენტოების სია, რომლებიც პოზიციონირებენ ბაზარზე, როგორც ტუროპერატორები, ქვეყნების ჩამონათვალით.
• 3. ნაბიჯები წარმატებისკენ
• ? გაზრდილი საკომისიო - ტუროპერატორების სია და საკომისიოს ოდენობა, რომელიც მიეწოდება სააგენტოებს სისტემის მეშვეობით დაჯავშნისას;
• ? ბონუსები და აქციები - პრემიებისა და აქციების სია, რომლებსაც აქვეყნებენ თავად ტუროპერატორები;
• ? სარეკლამო ტურები - სარეკლამო ტურების სია, რომლებსაც აქვეყნებენ ტუროპერატორები დეტალური ინფორმაციის ბმულით;
• ? განაცხადის სტატისტიკა - აჩვენებს TU RY.ru სისტემით გაგზავნილი განაცხადების რაოდენობას შერჩეული პერიოდისთვის. აქ Tour View Statistics - აჩვენებს შემოთავაზებებს, თუ რომელი ტუროპერატორები არიან ყველაზე მეტად დაინტერესებული სააგენტოებით;
• ? მიმოხილვები ოპერატორების შესახებ - განყოფილება, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ ტურისტული სააგენტოების მიერ დატოვებული სამუშაოს შეფასება და მიმოხილვები ტუროპერატორების შესახებ, ასევე გამოაქვეყნოთ თქვენი მიმოხილვა;
• ? მიმოხილვები სააგენტოების შესახებ - განყოფილება, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ ტუროპერატორების მიერ დატოვებული სამუშაოს შეფასება და მიმოხილვები ტურისტული სააგენტოების შესახებ;
• ? გაუფრთხილდით ტურისტებს! - განყოფილება, რომელშიც შეგიძლიათ ნახოთ ტურისტული სააგენტოების მიერ დატოვებული მიმოხილვები და განათავსოთ საკუთარი;
• ? კითხვებზე პასუხები - რუბრიკა, რომელშიც შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვები და მიიღოთ მათზე პასუხები ან წაიკითხოთ პასუხები სხვა სააგენტოების მიერ დასმულ კითხვებზე.

კარგად გააზრებული ფუნქციონალურობის, კონცენტრაციის, სისტემატური ინფორმაციისა და „სამი დაწკაპუნების“ პრინციპის დაცვის წყალობით, IC პროექტი www. tury.ru-მ მოახერხა დამსახურებული პოპულარობის მიღწევა ტურისტებს შორის, რასაც მოწმობს 2006 წელს 17000-ზე მეტი ვიზიტორის რაოდენობა დღეში, 2010 წელს 28000 და 2013 წელს 88000-ზე მეტი ვიზიტორის ზრდა.

TURY.ru სისტემის WEB-კონსტრუქტორი (სურ. 45) - ამ სერვისის გამოყენებით ტურისტული სააგენტოს სპეციალისტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად შეცვალონ საიტზე ჩაშენებული მოდულების დიზაინი, გააკეთონ პარამეტრები და ნახონ სტატისტიკა.

ბრინჯი. 45. "GURY.ru" სისტემის WEB-კონსტრუქტორი

ტურისტულ სააგენტოს შეუძლია გამოიყენოს TURY.ru სისტემის ფუნქციონირება თავისი ვებსაიტის აღჭურვისთვის "სტანდარტული პაკეტის" ან "ონლაინ მაღაზიის" პაკეტის დაქირავებით.

სტანდარტული პაკეტის ფუნქციონირება მოიცავს მოდულებს "ტურების ძებნა" (ქვეყნების და ტუროპერატორების დაყენება) სასტუმროების დემონსტრირებით და შეკვეთის გაგზავნით ტურისტული სააგენტოს "Office On-line" და "ტურების გამოფენაზე" - ტურის მინიმალური ფასებით და საჩვენებლად ქვეყნებისა და ტურების რაოდენობის არჩევის შესაძლებლობით.

ონლაინ მაღაზია მოიცავს ყველაფერს, რაც სტანდარტულ პაკეტშია, პლუს დამატებით:

• ? საუკეთესო გარიგებები ქვეყნის გვერდებზე კურორტების, სასტუმროების, გამგზავრების თარიღისა და მოგზაურობის ხანგრძლივობის მორგებული პარამეტრების შესაძლებლობით, ტუროპერატორების ფილტრებით;
• ? საცნობარო ინფორმაცია ქვეყნების შესახებ - ძირითადი ინფორმაცია, მიმდინარე დრო, სატელეფონო კოდები და ა.შ.;
• ? ქვეყნის ფოტო გალერეები;
• ? ექსკურსიები და ატრაქციონები ქვეყნების მიხედვით;
• ? ქვეყნის რუკები, კურორტები და სასტუმროების განლაგება;
• ? ვიზები ქვეყნებში;
• ? სასტუმროს დირექტორია;
• ? „შეკვეთის სტატუსი“ ტურისტებისთვის;
• ? ტურის შეკვეთისას კომპანიის ნებისმიერი ოფისის შერჩევა სიიდან.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტურისტული სააგენტო, რომელსაც აქვს მხოლოდ ვებგვერდი

სავიზიტო ბარათს, TU RY.ru-ს სერვისებთან დაკავშირებით, შეუძლია თქვენი საიტი გადააქციოს სრულფასოვან ინტერნეტ რესურსად 1 დღეში ტურის ძებნისა და შეკვეთის უახლესი თანამედროვე ტექნოლოგიებით და თავის ტურისტებს მიაწოდოს საჭირო სრული საცნობარო ინფორმაცია. მოგზაურობის არჩევისთვის.

BRONNI.RU არის სავაჭრო პლატფორმა, სადაც თითოეულ ბაზრის სუბიექტს აქვს შესაძლებლობა მიიღოს მისთვის საჭირო ინფორმაცია (ფასები, მომსახურების აღწერა, ხელმისაწვდომობა), შეასრულოს მისთვის საჭირო ქმედება (გააკეთოს ტური გასაყიდად, დაჯავშნოს ტური, გადაიხადოს ტური) კომპიუტერიდან გაუსვლელად. რუსეთის ინტერნეტ ბაზარს სჭირდება ერთიანი საინფორმაციო სტანდარტები, ერთიანი, ყველასთვის გასაგები პროცედურები აპლიკაციების გავლისთვის. ეს ყველაფერი არის ერთიანი საინფორმაციო სივრცე.

რუსული ტურისტული ინტერნეტ ბაზრის არსებობის დაწყებიდან, ყოველწლიურად არაერთი მცდელობა კეთდება შექმნას ერთი სერვერი, რომელიც შეაგროვებს მონაცემებს ყველა ტურის პროდუქტზე და კლიენტს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს და დაჯავშნოს ტური. საძიებო სისტემები ამ მიმართულებით ყველაზე შორს წავიდნენ. მაგრამ მათაც კი ვერ შეძლეს ონლაინ დაჯავშნის ფუნქციის განხორციელება, რადგან ეს მოითხოვს უშუალო წვდომას ტუროპერატორების მონაცემთა ბაზებზე და ამ მონაცემთა ბაზების სტრუქტურის ცოდნას. ასეთი შესაძლებლობა ჰქონდათ ორ კომპანიას „მეგატეკს“ და „სამო-სოფტს“ - რუსეთის ბაზარზე წამყვან კომპანიებს - პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელებს ტურიზმის სფეროში. მაგრამ თითოეულ კომპანიას ინდივიდუალურად ჰქონდა წვდომა მხოლოდ ტუროპერატორებთან - მის მომხმარებლებს. რამდენიმე წელი დასჭირდა კომპანიების ხელმძღვანელობას იმის გასაგებად, რომ კონკურენტი ჯერ არ არის მტერი, რომ შესაძლებელია გაერთიანება და ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობა. ასე რომ, 2004 წელს დაარსდა ერთობლივი კომპანია E-system, პროექტს ეწოდა Bronni. შ. 2006 წელს პროექტს შეუერთდა კომპანიების Info-port ჯგუფი.

ინფო-პორტის პროექტი - გეოგრაფიულად განაწილებული სადისტრიბუციო ქსელის შექმნა, რომელიც უზრუნველყოფს ნებისმიერ პოტენციურ მომხმარებელს მარტივ და სწრაფ წვდომას ყველაზე პოპულარულ სერვისებზე (ტურები, ბილეთები, დაზღვევა...), მოითხოვდა ბაზარზე ონლაინ ტურის დაჯავშნის არსებობას. . ამრიგად, ეს ორი პროექტი ორგანულად ავსებდა ერთმანეთს.

მთავარი სერვისი არის Bronni.ru სისტემაში წარმოდგენილი ტურების რეალური ონლაინ დაჯავშნის შესაძლებლობა:

• ? სისტემაში ტური რომ იპოვეთ, ხედავთ ტურის სტატუსს: არის ადგილები, ადგილები ცოტაა, გაჩერდით;
• ? სასურველი ტურის შერჩევით და ტურისტების მონაცემების შევსებით შეგიძლიათ დაჯავშნამდე განმარტოთ ტურის ღირებულება და ადგილების ხელმისაწვდომობა მოცემული წამით;
• ? „დაჯავშნა“ ბრძანების შემდეგ თქვენი განაცხადი პირდაპირ გადადის ტუროპერატორის მონაცემთა ბაზაში, იქ განიხილება განაცხადი, რის შემდეგაც ტუროპერატორის ონლაინ დაჯავშნის სისტემა გაძლევს დაჯავშნის შედეგს: „ტური დადასტურებულია“ ან „სასტუმრო მოთხოვნით“ ან „მოლოდინში“. სია“ ან „უარყოფა“. მთელი ოპერაცია 2-15 წამს იღებს.

საჭირო ფუნქციონირება:

• ? დაჯავშნის სტატუსის ნახვა;
• ? ტურის ძებნა და შერჩევა;
• ? სასტუმროს დირექტორია;
• ? საძიებო მოდული სააგენტოს ვებსაიტზე.

"Bronni.ru" სისტემის უდავო უპირატესობა არის მისი ინტეგრაცია ბაზარზე ყველაზე გავრცელებულ სააგენტო პროგრამებთან - "SAMO-TourAgent" და "Master-Agent". ტურის ძიების და დაჯავშნის მთელი პროცესი შეიძლება განხორციელდეს უშუალოდ ამ პროგრამებიდან. Bronni.ru პროექტი E-system, Megatek და SAMO-Soft კომპანიების განვითარების გუნდის ძალისხმევის შედეგია.

ზოგადი სტატისტიკა მიმართულებების მიხედვით გვიჩვენებს, თუ რამდენი SPO სთავაზობს დასვენებას სხვადასხვა ქვეყანაში და რა პროცენტული თანაფარდობაა მათ შორის. დეტალური სტატისტიკა დანიშნულების ადგილებზე გვიჩვენებს სხვადასხვა ტუროპერატორების მონაწილეობის (SPO-ების რაოდენობას) წილს თითოეული მიმართულების ყველა შეთავაზებაში.

LIGHTSOFT - კომპანია LightSoft დაარსდა 2000 წელს მოსკოვში და სპეციალიზირებულია კომპლექსური ბიზნეს გადაწყვეტილებების შემუშავებაში, რომლებიც დაკავშირებულია ინტერნეტის გამოყენებასთან. ტურისტული ბიზნესის პროექტებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ კომპანიის ხარისხი და პროდუქტიულობა, შეამცირონ ხარჯები სამუშაო დროის დაზოგვით.

ALLSPO არის ქსელური პროექტი ტურისტული კომპანიებისთვის, რომელიც წარმოადგენს ტურისტული ოპერატორების შეთავაზებების ერთიან მონაცემთა ბაზას. ერთი საიტი www.allspo.ru (ან www.vsespo.ru) შეიცავს შეთავაზებებს ტურისტული ბაზრის ყველა ძირითადი ოპერატორისგან.

პროექტი უზრუნველყოფს სპეციალური შეთავაზებების სწრაფ და მოსახერხებელ ძიებას და ტურისტულ სააგენტოებს აძლევს შესაძლებლობას რეალურად ოპტიმიზაცია მოახდინონ თავიანთი მუშაობისთვის. დაინტერესებული ქვეყნისა და ოპერატორების არჩევით, მომხმარებელი იღებს ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის კომპლექტს, რომელიც შეიცავს ამომწურავ ინფორმაციას შეთავაზებებისა და ტუროპერატორების შესახებ ნაცნობ Excel ფორმატში. ეს არის რეალური დროისა და ფულის დაზოგვა.

TOURINDEX არის ონლაინ სისტემა, რომელიც ეძებს ინფორმაციას ხელმისაწვდომი ტურების შესახებ მითითებული პარამეტრების მიხედვით on-line რეჟიმში და ტუროპერატორების ფასების მონიტორინგისთვის. არსებობს პროგრამის ორი ვერსია - ლოკალური და ინტერნეტ ვერსია. TourIndex.ru არის:

• ? ტუროპერატორების ფასების ერთიანი ბაზა;
• ? ტურისტულ სააგენტოებს ქვეყნების, სასტუმროების, ტურების, ფრენების, გაჩერებების გაყიდვების შესახებ ოპერატიული ინფორმაციის მიწოდება;
• ? ხელმისაწვდომი ტურების შესახებ ინფორმაციის სწრაფი ძებნა მითითებული პარამეტრების მიხედვით ონლაინ;
• ? ტუროპერატორების ფასების ოპერატიული მონიტორინგი;
• ? ტუროპერატორების დიდი გაშუქება;
• ? მოსახერხებელი მარკეტინგული ინსტრუმენტი.

TourIndex მონაცემთა ბაზა შეიცავს 2 მილიონზე მეტ შეთავაზებას წამყვანი ტუროპერატორებისგან. სააგენტოებისთვის ეს არის რეალური შესაძლებლობა მიიღოს ყველაზე ზუსტი და სწრაფი ინფორმაცია ტურისტული შეთავაზებების შესახებ ყველა ძირითად მიმართულებაზე, შეარჩიოს ტური მოცემული პირობების მიხედვით ყველა შეთავაზებას შორის ფასის მიხედვით.

TRAVELINFORM არის საინფორმაციო სისტემა ტურისტული ბიზნესის პროფესიონალებისთვის. პროექტის მთავარი მიზანია ტურისტულ კომპანიებს მიაწოდოს მოსახერხებელი ინსტრუმენტი პროფესიონალურ ინფორმაციასთან მუშაობისთვის, ინფორმაციის დიდი ნაკადის ნავიგაციის უნარი, მოვლენებზე სწრაფად რეაგირება, საკუთარი თავის გაცნობა და ბიზნეს პარტნიორების პოვნა.

საინფორმაციო სისტემა შედგება სამი ფუნქციური ბლოკისგან:

• ? ვებგვერდი TravelInform.ru არის ინტერნეტ პლატფორმა, სადაც გროვდება ყველაზე მნიშვნელოვანი და სასარგებლო ინფორმაცია;
• ? ბიულეტენი (დაგზავნის სია) არის ყველაზე მოსახერხებელი გზა უახლესი ამბების გასარკვევად. დაგზავნის სიაში შედის: სიახლეები ტურიზმის სფეროში მოვლენებზე; სიახლეები ტუროპერატორებისგან; საუკეთესო ფასები Tourlndex სისტემიდან; ინფორმაცია ბილეთების „დაწვის“ შესახებ; ინფორმაცია მომავალი სემინარების, გამოფენებისა და სარეკლამო ტურების შესახებ; ანალიტიკური მასალები; თემატური გამოკითხვების შედეგები; სამუშაოს მაძიებელთა რეზიუმეების ახალი ქვითრები ტურიზმში ATWork სისტემაში. მიღებული შეტყობინებების სიხშირე და მოცულობა შეიძლება დარეგულირდეს;
• ? TravelInformer არის აპლიკაცია, რომელიც დაინსტალირებულია მომხმარებლის კომპიუტერზე. იგი შექმნილია იმისთვის, რომ ეფექტურად იმუშაოს ონლაინ ინფორმაციის ნაკადთან: უახლესი ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფა, ინფორმაცია ტუროპერატორების შესახებ, ტურისტული სიახლეები და მრავალი სხვა. მაღალი ფუნქციონირება, მარტივი ოპერაცია და მკაფიო ინტერფეისი - ეს ყველაფერი TravelInformer პროგრამას იდეალურ ასისტენტად აქცევს დიდი რაოდენობით ინფორმაციასთან მუშაობისას.

SPOLIST - ოპერაციული ინფორმაციის გავრცელება ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოშვების და სტოპ გაყიდვების შესახებ. Mailing SpoList აღმოფხვრის ახალი SPO-ს გამოშვების მუდმივი მონიტორინგის აუცილებლობას - ოპერატიული ინფორმაცია რეგულარულად მოგაქვთ ფოსტით. წერილი ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის სიით და გაყიდვების გაჩერებით იღებს არაუმეტეს 15-20 კბ, რაც მნიშვნელოვნად ნაკლებია ორიგინალურ ფაილებზე და საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ ტრაფიკი.

სისტემაში ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის დამუშავება იწყება დილის 8:00 საათზე, დილის 9:00 საათისთვის ყალიბდება ღამით და დილით ადრე გამოქვეყნებული ღია კოდის დოკუმენტების სია. პირველი გაგზავნა ხდება 9-20 საათზე, შემდეგ - საათობრივად, ინფორმაციის უფრო სწრაფად მიწოდების მიზნით. არ არის აუცილებელი საათობრივი საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერა - შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის მოსახერხებელი სიხშირე, რომელიც ყოველთვის შეიძლება შეიცვალოს. გამოსაწერად საჭიროა დარეგისტრირდეთ A11SPO სისტემაში. რეგისტრაციისას თქვენ უნდა აირჩიოთ დღეში რამდენჯერ და რომელი ქვეყნებისთვის გსურთ მიიღოთ ახალი ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფის სია და შეჩერებული გაყიდვები.

AMS - AllSpo შეტყობინებების სისტემა. AMS სისტემა საშუალებას გაძლევთ გაამარტივოთ და დააჩქაროთ ინფორმაციული ნაკადების მოძრაობა - ტუროპერატორი - ტურისტული აგენტი - საბოლოო მომხმარებელი (სურ. 46). მოდული საშუალებას იძლევა:

• ? ადმინისტრაციული ინტერფეისის გამოყენებით, განათავსეთ სპეციალური შეთავაზებები საიტზე;
• ? ავტომატურად გაგზავნეთ მიმდინარე შეთავაზებები აბონენტთა ბაზაზე;
• ? ავტომატურად აქვეყნებს შეთავაზებებს AllSpo და SpoList სისტემებში;
• ? უზრუნველყოს ახალი მომხმარებლების რეგულარული გამოწერა.

ბრინჯი. 46.

WEB CLIENT - ტურების ინტერაქტიული საძიებო სისტემა ტურისტული აგენტის საიტზე. გამოსავალი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გახადოთ თქვენი საიტი ყველაზე მიმზიდველი მომხმარებლებისთვის. ტურისტული კომპანიის ვებგვერდზე დამონტაჟებულია ტუროპერატორების შეთავაზებების მუდმივად განახლებული მონაცემთა ბაზა, ინტუიციური და მოსახერხებელი ინტერფეისით. კლიენტი საიტზე შესვლის შემდეგ შეძლებს რამდენიმე წუთში აიღოს ტური და შეუკვეთოს იგი. კლიენტისგან მოთხოვნის მიღების შემდეგ, რომელიც შეიცავს STR ნომერს, სააგენტოს მხოლოდ საჭირო ოპერატორთან დაკავშირება სჭირდება.

წამყვანი ტუროპერატორების 2 მილიონზე მეტი აქტიური შეთავაზება, 20-ზე მეტი ქვეყანა მუდმივად განახლებულ მონაცემთა ბაზაში, თქვენს საიტს მომხმარებლებისთვის მოსახერხებელ ასისტენტად აქცევს. ჩაშენებული მოდული საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ შემდეგი პარამეტრების მიხედვით: მოგზაურობის ხანგრძლივობა; გამგზავრების და ჩამოსვლის თარიღი; მოზრდილებისა და ბავშვების რაოდენობა; ფასი; კურორტი; სასტუმროს კატეგორია; კვების და განსახლების სახეობა; კატეგორია და ხედი ოთახიდან.

TRAVELHERO - საშინაო სისტემები განვითარებულია, თუმცა დასავლური, მაგრამ დამოუკიდებლად. თუმცა, რატომ „ახლიდან გამოგონება ბორბალი“, თუ უკვე არსებულ უცხო სისტემაზე წვდომის ლოკალიზება შეგიძლია? ეს სისტემა გახდა http://www.travelhero.com/ - კორპორატიული ოფისი: სკოტსდეილი, არიზონა. ეს. 1995 წ. სისტემა მაქსიმალურად ორიენტირებულია ინდივიდუალურ კლიენტზე: თუ მიდიხართ შვებულებაში ან მივლინებაში, შესაძლებელია ფრენის ან სასტუმროს დაჯავშნა FLIGHT ჩანართზე ან სასტუმროს ჩანართზე ზედა. გვერდი. ავიაბილეთის და განსახლების დადასტურების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "AUTO" საუკეთესო ვარიანტის ასარჩევად. 2008 წელს სისტემა ლოკალიზებულია ვებგვერდზე www.travelhero.ru. Travelhero სისტემა იყო

სასტუმროს ონლაინ ჯავშნის პირველი სრულფასოვანი უცხოური სისტემა რუსულ ენაზე. თუმცა, მას არასოდეს მიუღია განაწილება - 2010 წლისთვის www.travelhero.ru სერვერმა შეწყვიტა არსებობა.

ბიზნესი ან, როგორც მას ასევე უწოდებენ, კორპორატიული ტურიზმი ბიზნესის შედარებით ახალგაზრდა სახეობაა. ეკონომიკის გლობალიზაციასთან და ამ ტიპის მოგზაურობის რაოდენობის მატებასთან ერთად, მომსახურების ბაზარზე ამ საქმიანობის სეგმენტი გაფართოვდა. იგი მოიცავს არა მხოლოდ ბიზნესმენებისთვის ტურისტული პაკეტების ფორმირებას, არამედ ასეთი ღონისძიებების ორგანიზების სერვისების მთელ ჩამონათვალს: შეხვედრები, კონფერენციები, გამოფენები.

თითქმის ყველა საქმიანი ტურისტული სააგენტო გთავაზობთ მრავალფეროვან მომსახურებას ამ ტიპის მოგზაურობის მოწყობის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად და კლიენტის ბიუჯეტის ფარგლებში ღონისძიებების წარმატებით მოსამზადებლად. კორპორატიული სერვისების ფარგლებში ბიზნეს ტურისტული ორგანიზაციები განიხილება არა მხოლოდ ტურისტულ აგენტებად, არამედ მომხმარებელთა კორპორაციების ბიზნეს პარტნიორებად.

აუთსორსინგი ბიზნეს ტურიზმის სფეროში

თუ ბიზნეს კორპორატიული ტურიზმის სფერო მოიცავს თანამშრომლებს, რომლებიც მიდიან მივლინებაში კორპორაციების სახელით, რომელშიც მონაწილეობენ როგორც იურიდიული, ასევე სახელმწიფო საწარმოები, არაკომერციული ორგანიზაციები და სხვადასხვა მხარეები, მაშინ შედეგად შეგიძლიათ მიიღოთ საკმაოდ დიდი რაოდენობა. მომხმარებელთა. როგორც წესი, ასეთი მოგზაურობის მოცულობა საკმაოდ დიდია, განსაკუთრებით მაშინ, როცა საქმე დიდ კომპანიებს ეხება და ამიტომ საჭიროა ცალკე გუნდი, რომელიც გაუმკლავდება ამ საკითხთან დაკავშირებულ ყველა პრობლემას.

კორპორატიული ბიზნეს ტურიზმის ნებისმიერი უაღრესად სპეციალიზებული ამოცანის გადაწყვეტა უნდა იყოს ამ საკითხებში სპეციალიზებული პირების კონტროლის ქვეშ. ამ მიზეზით, კომპანია დახმარებისთვის მიმართავს შესაბამის ფირმას, რითაც იყენებს აუთსორსინგის სქემას.

ეს კონცეფცია შეიძლება განიმარტოს, როგორც გარე რესურსების მოზიდვა გარკვეული მიზნების მისაღწევად. როგორც წესი, ეს მიზნები არ უკავშირდება კომპანიის ძირითად ამოცანებს.

აუთსორსინგის ძირითადი ამოცანები ბიზნეს კორპორატიული ტურიზმის სფეროში

ბუნებრივია, კორპორატიული თუ ბიზნეს ტურიზმის სფეროში აუთსორსინგის გამოყენების პირველი გზა არის პერსონალის დაქირავება.

გაცილებით ადვილი, მოსახერხებელი და იაფია მიმართო სპეციალიზებულ კომპანიას, რომელიც მზად არის მიაწოდოს ადამიანთა გუნდი, ვისაც ესმის ბიზნეს ტურიზმის სპეციფიკა, ვიდრე ამისათვის ცალკე განყოფილების შექმნა.

ასეთ კომპანიას შეუძლია შეასრულოს რამდენიმე კონკრეტული დავალება:

• ბილეთების დაჯავშნა და გაცემა;
• სასტუმროებში განსახლების უზრუნველყოფა ყველა მოთხოვნის შესაბამისად;
• ტრანსფერების ორგანიზება;
• კვება;
• მოგზაურობის კულტურული და გასართობი პროგრამის ორგანიზება;
• დახმარება დოკუმენტებთან დაკავშირებით.

მოგზაურობის საკითხების გადასაჭრელად ის მომხმარებელს საშუალებას აძლევს განიხილოს მომსახურების გაწევის ყველა პირობა. ეს მოიცავს მოგზაურობის კონცეფციის განსაზღვრას, ხაზს უსვამს ყველაზე პრიორიტეტულ კომპანიებს, რომელთა ბილეთები პირველ რიგში განიხილება განაცხადების დამუშავებისას. გარდა ამისა, სააგენტო, დამკვეთი კომპანიის ფინანსური შესაძლებლობებიდან გამომდინარე, ირჩევს ყველაზე პრიორიტეტულ პოზიციებს. მხედველობაში მიიღება მოთხოვნები მომსახურების დონის, კვებისა და განთავსების პირობების, სასტუმროების ადგილმდებარეობისა და სხვა მნიშვნელოვანი ფაქტორების მიმართ.

საქმიანი კორპორატიული მოგზაურობის ორგანიზების პირდაპირი დავალებების შესრულების გარდა, მას შეუძლია უზრუნველყოს გარკვეული საკონსულტაციო მომსახურება ამ საკითხებზე. სპეციალურად მომზადებული პერსონალი კლიენტ კომპანიას აწვდის დეტალურ ინფორმაციას ბიზნეს ტრანსპორტირების ბაზარზე არსებული მდგომარეობის, ფრენების მარშრუტების, განრიგებისა და ტარიფების შესახებ.

ამრიგად, დროის დაკარგვის გარეშე ტარდება საინფორმაციო შეტყობინება სააგენტოს საქმიანობაში ყველაზე მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ.

საკმაოდ მჭიდრო ურთიერთობაა მომხმარებელ კომპანიას, აუთსორსინგის ცენტრსა და ტურისტული სერვისების გამყიდველს შორის, რაც საკუთარ სპეციფიკას აწესებს საქმიანი კორპორატიული მოგზაურობის ორგანიზებას:

• ტურისტული სერვისების კლიენტს, მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის ყველა პროცესი ხორციელდება შესაბამისი დოკუმენტაციით გათვალისწინებული პირობების ფარგლებში. და რეგულირდება მოქმედი კანონმდებლობით;
• მოთხოვნაზე მუშაობისას საქმიანი ტურისტული სააგენტო ზუსტად ასრულებს იმ მოთხოვნებს, რასაც აყენებს მოგზაურობის მომხმარებელი და არა თავად ტურისტი;
• საქმიანი ტურისტი ხშირად თითქმის არ იღებს მონაწილეობას მოგზაურობის ორგანიზაციულ პროცედურებში.

1. აუთსორსინგის როლი მიკროეკონომიკური მართვის სისტემაში.

1.1. აუთსორსინგის კლასიფიკაცია გადასაჭრელი ამოცანების მიმართულებების მიხედვით.

1.2. აუთსორსინგის ფორმები.

1.3. აუთსორსინგის ფარგლები.

1.3.1. ძირითადი საქმიანობის აუთსორსინგი.

1.3.2. დამხმარე საქმიანობის აუთსორსინგი.

1.3.3. მენეჯმენტის ფუნქციების აუთსორსინგი.

1.4. აუთსორსინგის დადებითი და უარყოფითი ასპექტები.

2, ტურისტულ ბიზნესში აუთსორსინგის გამოყენების თავისებურებები.

2.1. ტურისტული საქმიანობა და ტურისტული პროდუქტი რუსეთის ფედერაციაში.

2.2. ტურისტული საწარმოების მართვაში აუთსორსინგის გამოყენების მიმართულებები.

3. აუთსორსინგის ფორმების არჩევის, აუთსორსერის მიმზიდველობისა და სანდოობის შეფასების მეთოდოლოგია ტურისტული ბიზნეს საწარმოების მართვაში.

3.1. ტურისტული საწარმოს საქმიანობის შერჩეული სფეროს აუდიტის ჩატარება ხარჯების სტრუქტურისა და განვითარების საჭიროებების განსაზღვრით.

3.2. ტურისტული საწარმოს მოდერნიზაციის პროექტის მშენებლობა აუთსორსინგის გამოყენების გარეშე.

3.3. ტურისტული საწარმოს დამოუკიდებლად განვითარების პროექტის შედარება და შემკვეთთა წინადადებები.

დისერტაციების რეკომენდებული სია

• საერთაშორისო აუთსორსინგი და მისი როლი რუსული კომპანიების კონკურენტუნარიანობის გაზრდაში გლობალურ ეკონომიკურ გარემოში 2009 წელი, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი მეზინოვა, ინგა ალექსანდროვნა

• აუთსორსინგის ფარგლებში კორპორატიული ბიზნეს ტურისტული სააგენტოების განვითარების ყოვლისმომცველი სტრატეგიის ფორმირება 2013, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი სუვოროვა, ირინა ნიკოლაევნა

• აუთსორსინგის სერვისების აღრიცხვის გაუმჯობესება 2012, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი ფილიპოვა, ნატალია ლეონიდოვნა

• აუთსორსინგის გამოყენება საერთაშორისო ეკონომიკურ ურთიერთობებში 2009, ეკონომიკის მეცნიერებათა კანდიდატი მინასიანი, მინას რიშტონოვიჩი

• აუთსორსინგის საფუძველზე ვაჭრობის ბიზნეს პროცესების განვითარების ორგანიზაციული და ეკონომიკური ასპექტები 2011 წელი, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი კუტუევა, დინარა ზარიფოვნა

მსგავსი თეზისები სპეციალობაში „ეროვნული ეკონომიკის ეკონომიკა და მენეჯმენტი: ეკონომიკური სისტემების მართვის თეორია; მაკროეკონომიკა; ეკონომიკა, საწარმოების, მრეწველობის, კომპლექსების ორგანიზაცია და მართვა; ინოვაციების მენეჯმენტი; რეგიონული ეკონომიკა; ლოგისტიკა; შრომის ეკონომიკა”, 08.00.05 კოდი HAC

• საერთაშორისო აუთსორსინგის საფუძველზე რუსეთის მსოფლიო ეკონომიკური ურთიერთობების სისტემაში ინტეგრაციის თანამედროვე ფორმები 2013 წელი, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი მიხაილიუკი, ოლგა ვიქტოროვნა

• აუთსორსინგის სერვისების ეფექტურობისა და ხარისხის გაუმჯობესება 2011, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი ეპიფანოვა, ელენა სერგეევნა

• აუთსორსინგი: პროცესის მართვა და რეგიონული აუთსორსინგის ცენტრის ფორმირება 2006 წელი, ეკონომიკის მეცნიერებათა კანდიდატი შადრინი, ვლადისლავ გეორგიევიჩი

• მარკეტინგის ტექნოლოგიები აუთსორსინგში კონკურენტული უპირატესობების ფორმირებისთვის 2010 წელი, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი მეჟევოვი, ნიკოლაი ალექსანდროვიჩი

• სამრეწველო საწარმოს აუთსორსინგის მექანიზმის ფორმირება და განვითარება 2011 წელი, ეკონომიკის მეცნიერებათა კანდიდატი ვორონინი, ედუარდ ევგენევიჩი

სადისერტაციო დასკვნა თემაზე „ეროვნული ეკონომიკის ეკონომიკა და მენეჯმენტი: ეკონომიკური სისტემების მართვის თეორია; მაკროეკონომიკა; ეკონომიკა, საწარმოების, მრეწველობის, კომპლექსების ორგანიზაცია და მართვა; ინოვაციების მენეჯმენტი; რეგიონული ეკონომიკა; ლოგისტიკა; შრომის ეკონომიკა, შმელევი, კონსტანტინე ვიქტოროვიჩი

დისერტაციის ბოლოს ჩამოყალიბებულია კვლევის ძირითადი დებულებები და დასკვნები.

1. საწარმოს მენეჯმენტში აუთსორსინგის მეთოდოლოგიის გამოყენების შესწავლის პროცესში გამოიკვეთა უამრავი შესაძლებლობა გარე მენეჯმენტის გამოყენებისათვის ტურისტული ორგანიზაციების საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში - ინდივიდუალური ამოცანების აუთსორსინგიდან ინდივიდუალური ბიზნეს პროცესების სრულ გადაცემამდე. გარე კონტრაქტორი. ამ ნაშრომში განხორციელებული გარე ორგანიზაციების მოზიდვის შესაძლებლობების გრძელვადიან საფუძველზე ინდივიდუალური ბიზნეს პროცესების (აუთსორსინგი) მომსახურებისთვის, როგორც კომპანიების საქმიანობის მართვის მეთოდი, აჩვენა საწარმოებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზების ამ მეთოდის გამოყენების მაღალი პერსპექტივები. .

2. ტურისტული საწარმოების მართვის პროცესში აუთსორსინგის გამოყენების ფორმების ანალიზმა აჩვენა აუთსორსინგის მეთოდების გამოყენების მოქნილობა და მრავალფეროვნება ბიზნეს სუბიექტების ურთიერთქმედების ორგანიზებაში. ნაშრომში განხილული საწარმოს მენეჯმენტში აუთსორსინგის გამოყენების ვარიანტებმა შესაძლებელი გახადა აუთსორსინგის გამოყენების კლასიფიკაცია ორგანიზაციული ღონისძიებების განხორციელების მეთოდების მიხედვით, გადასაჭრელი ამოცანების მოცულობისა და გამოყენების სფეროების მიხედვით.

ტურისტული ორგანიზაციის ბიზნეს პროცესების გარე მართვის მეთოდოლოგიის გამოყენებამ შეიძლება მოიცვას საქმიანობის თითქმის ყველა სფერო ბიზნეს სუბიექტებში და გამოიყენოს საბაზრო ეკონომიკის საქმიანობის უმეტეს სფეროებში, დიდი საწარმოდან მცირე და საშუალო საწარმოებამდე. ტურისტული მომსახურების გაწევას.

3. აუთსორსინგს, როგორც ტურისტული ორგანიზაციის ბიზნეს პროცესების მართვის საშუალებას, აქვს სერიოზული ორგანიზაციული, მენეჯერული, ტექნოლოგიური, ხარჯთაღრიცხვითი და რისკის უპირატესობები. ამავდროულად, გამოვლენილია აუთსორსინგის გამოყენების არაერთი სერიოზული რისკი, როგორც მომხმარებლის საკუთარი, ასევე გარე პარტნიორის რისკები.

აუთსორსინგის მეთოდოლოგიის გამოყენების გამოვლენილმა უპირატესობებმა და ნაკლოვანებებმა აჩვენა მისი გამოყენების ასპექტების ყოვლისმომცველი განხილვის აუცილებლობა, კონკრეტული განსახილველი ტურისტული საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის მიმართულებიდან გამომდინარე.

4. ნაშრომი განიხილავს საწარმოებს, რომლებიც მონაწილეობენ საბოლოო ტურისტული პროდუქტის ფორმირებაში, როგორც მჭიდროდ ურთიერთქმედებული ბიზნეს სუბიექტების ერთობლიობა, რომლებიც იყენებენ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით ნებადართული საკუთრების ყველა შესაძლო ფორმას და გავლენას ახდენენ საქმიანობის ფართო სპექტრზე. განხორციელდა აუთსორსინგის მეთოდოლოგიის გამოყენების ანალიზი ტურისტული ბიზნესის ძირითად მიმართულებებში - ტუროპერატორები, სასტუმრო ბიზნესი და საექსკურსიო მომსახურება. ამ საკითხის შესწავლამ დაადასტურა აუთსორსინგის მეთოდოლოგიის გამოყენების დაბალანსებული და ყოვლისმომცველი ანალიზის აუცილებლობა, ტურისტული პროდუქტის ფორმირებაში სხვადასხვა ტიპის საქმიანობის ტურისტულ საწარმოებს შორის ურთიერთქმედების ფორმების სიგანის გამო.

5. ტურიზმის ბიზნესში გარე ბიზნეს პროცესის მართვის გამოყენების შესწავლის საფუძველზე ნაშრომი ხაზს უსვამს ტურისტული ბიზნესის ძირითად მახასიათებლებს, რომლებიც გასათვალისწინებელია აუთსორსინგის პარტნიორების შეფასებისას, რაც დაკავშირებულია აქტივობების მაღალ განსხვავებასთან, დიდ მცირე და საშუალო ბიზნესის წილი, მომხმარებლის ემოციურ შეფასებაზე დამოკიდებულება და ტურისტული პროდუქტის ელემენტების ტერიტორიული დაყოფა, რამაც შესაძლებელი გახადა ჩამოყალიბებულიყო ძირითადი მოთხოვნები ტურისტულ ბიზნესში მართვის მეთოდის არჩევისთვის აუთსორსინგის გამოყენებით. მეთოდოლოგია და პარტნიორების სანდოობის შეფასება გადაწყვეტილების მიღების პროცესში გაურკვევლობის შესამცირებლად და პარტნიორობის ვარიანტების გონივრული განხილვის მექანიზმის შესაქმნელად.

6. შემუშავებულია ტურისტული საწარმოს მართვის მეთოდის არჩევის მეთოდოლოგია აუთსორსინგის მეთოდოლოგიით. თეორიული კვლევების დროს დადასტურდა განსახილველი პროექტების შეფასებისას ინტეგრირებული მიდგომის აუცილებლობა, როგორც ფინანსური ანალიზის, ასევე შემკვეთის წინადადებებისა და ექსპერტული შეფასებების რიცხობრივი მაჩვენებლების გათვალისწინებით.

მეთოდოლოგიის შემუშავების პროცესში ჩამოყალიბებულია ტურისტული საწარმოების საქმიანობის სხვადასხვა სფეროსთვის შეფასების სხვადასხვა მეთოდის გამოყენების დასაბუთება და ვარიანტები.

7. ტურიზმის ინდუსტრიაში მცირე და საშუალო ბიზნესის ფართო გავრცელებასთან დაკავშირებით, მოცემულია რეკომენდაციები საერთო გამოთვლითი ინსტრუმენტების (მათ შორის უფასოს) გამოყენების შესახებ განხილული აუთსორსინგის პროექტების შედარებითი შეფასების აგებისას. ტურისტული ბიზნესი.

სადისერტაციო კვლევისათვის საჭირო ცნობარების სია ეკონომიკის მეცნიერებათა კანდიდატი შმელევი, კონსტანტინე ვიქტოროვიჩი, 2009 წ

1. Aalders R. IT აუთსორსინგი. პრაქტიკული სახელმძღვანელო. ალპინა ბიზნესი 1. წიგნები, მოსკოვი, 2004 წ.

2. Alexandrova A. Yu. ტურისტული ბაზრის სტრუქტურა: პროკ. შემწეობა უნივერსიტეტებისთვის.1. პრეს სოლო, მოსკოვი, 2002 წ.

3. ანდერსენ ერინი, თრინკლ ბობ. გაყიდვების აუთსორსინგი. კეთილი წიგნი, მოსკოვი, 2006 წ.

4. ანიკინ ბ.ა., რუდაია ი.ლ. აუთსორსინგი და აუთსტაფინგი: მენეჯმენტის მაღალი ტექნოლოგიები. ინფრა-მ, მოსკოვი, 2007 წ.

5. აუთსორსინგი: მაღალეფექტური და კონკურენტუნარიანი ორგანიზაციების შექმნა. სახელმძღვანელო. ინფრა-მ, მოსკოვი, 2003 წ.

6. Balabanov I. T. ტურიზმის ეკონომიკა. ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2001 წ.

7. Biktasheva D. L., Gievaya L. P., Zhdanova T. S. მენეჯმენტი ტურიზმში.

8. სახელმძღვანელო, ალფა-მ, ინფრა-მ, მოსკოვი, 2007 წ

9. ბირჟაკოვი M.B. შესავალი ტურიზმი, რედ. გერდის სახლი, პეტერბურგი, 2001 წ.

10. Bondarenko G. A. სასტუმროებისა და რესტორნების მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო,

11. ახალი ცოდნა, მოსკოვი, 2006 წ.

12. ბრავარდ ჟან-ლუარი. ეფექტური აუთსორსინგი. ბალანსი ბიზნეს წიგნები, მოსკოვი 2007 წ.

13. P. Butko I.I. ტურისტული ბიზნესი: ორგანიზაციის საფუძვლები, Phoenix, Rostov-on-Don, 2007 წ.

14. Vilensky P.L., Livshits V.N., Smolyak S.A. საინვესტიციო პროექტების ეფექტურობის შეფასება: თეორია და პრაქტიკა, სახელმძღვანელო. გამოცემა 4, სახალხო ეკონომიკის აკადემიის საქმე, მოსკოვი, 2008 წ

15. Vilensky P.L., Livshits V.N. საინვესტიციო პროექტების შეფასება ეკონომიკური გარემოს რეალური მახასიათებლების გათვალისწინებით. „აუდიტი და ფინანსური ანალიზი“, No3, 2000 წ.

16. ვოლოშინი ნ.ი., ისაევი ნ.ვ. და სხვა. ტურიზმის მენეჯმენტი: ტურიზმი, როგორც მართვის ობიექტი. სახელმძღვანელო. ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2002 წ.

17. Voskresensky V. Yu. საერთაშორისო ტურიზმი: სახელმძღვანელო, ფინანსები და სტატისტიკა, 2007 წ.

18. ო.ბ.-ის უფროსი. ტურიზმის მენეჯმენტი: პრაქტიკული კურსი. სასწავლო დახმარება, ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2007 წ.

19. სასტუმრო და ტურისტული ბიზნესი. რედ. პროფ. ჩუდნოვსკი, მოსკოვი, 1998 წ.

20. Gottschalk P. IT აუთსორსინგი: ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობის მშენებლობა. Alpina Business Books, მოსკოვი, 2007 წ.

21. დიმიტრიევი მ.ნ. ეკონომიკა და მეწარმეობა სოციალურ-კულტურულ სამსახურსა და ტურიზმში. ერთობა-დანა, მოსკოვი, 2006 წ.

22. დუროვიჩი ა.პ., ბონდარენკო გ.ა., სერგეევა თ.მ. ტურიზმის ორგანიზაცია. შპს "ახალი ცოდნა", მინსკი, 2006 წ.

23. Efimova O. P., Efimova N. A., Olefirenko T. A. სასტუმროებისა და რესტორნების ეკონომიკა: სახელმძღვანელო, ახალი ცოდნა, მოსკოვი, 2006 წ.

24. Efimova S., Peshkova T., Konik N., Rytik S. Outsourcing. ჟურნალი "პერსონალის მენეჯმენტი", სამეცნიერო წიგნი, მოსკოვი, 2006 წ.

25. ჟუკოვა M.A. ტურისტული ინდუსტრია: ორგანიზაციის მენეჯმენტი. ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2002 წ.

26. ზდოროვი ა.ბ. ტურიზმის ეკონომიკა. სახელმძღვანელო, ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2004 წ.

27. Zorin I.V., Quarterly V.A. ტურისტული ტერმინოლოგიური ლექსიკონი. ბუები. სპორტი, მოსკოვი, 2002 წ.

28. ზორინ ი.ვ., ირისოვა თ.ა. ტურიზმი და ფილიალების სისტემები. სახელმძღვანელო ტურიზმის პროფილის უნივერსიტეტებისთვის, მოსკოვი. 2001 წ.

29. კალენჯიანი ს.ო. აუთსორსინგი და უფლებამოსილების დელეგირება კომპანიების საქმიანობაში. დელო, მოსკოვი, 2003 წ.

30. კაჩალოვი რ.მ. ბიზნეს რისკის მართვა. ნაუკა, მოსკოვი, 2002 წ

31. კვართალნოვი ვ.ა. სტრატეგიული მენეჯმენტი ტურიზმში: მენეჯმენტის თანამედროვე გამოცდილება. ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2002 წ.

32. კლაინერი გ.ბ. საწარმოს სტრატეგია. დელო, მოსკოვი, 2008 წ

33. Clement S. ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგი. ფინანსური დირექტორის რჩევა. ვერშინა, მოსკოვი, პეტერბურგი, 2006 წ.

34. კოსოლაპოვი ა.ბ. სემინარი ტურიზმისა და სასტუმრო ინდუსტრიის ორგანიზებისა და მართვის შესახებ. სახელმძღვანელო, KnoRus, მოსკოვი, 2007 წ.

35. კოსოლაპოვი ა.ბ. სემინარი ტურისტული და სასტუმრო ბიზნესის ორგანიზებისა და მართვის შესახებ. სასწავლო სახელმძღვანელო, KnoRus, 2008 წ.

36. Kotler F., Bowen J., Makenz J. Marketing. სტუმართმოყვარეობა და ტურიზმი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / პერ. ინგლისურიდან; რედ. რ.ბ.ნოზდრევა. ერთიანობა, მოსკოვი, 2001 წ.

37. კრას მ.ს., ჩუპრინოვი ბ.პ. მათემატიკა ეკონომისტებისთვის. პეტრე, პეტერბურგი, 2007 წ.

38. კრუტიკ ა.ბ. ეკონომიკა და მეწარმეობა სოციალურ-კულტურულ სამსახურსა და ტურიზმში. სახელმძღვანელო. აკადემია, მოსკოვი, 2007 წ.

39. კრიუჩკოვი ა.ა. საერთაშორისო და შიდა ტურიზმის ისტორია. მოსკოვი. 1999 წ.

40. ლაპინი ა.ნ. თანამედროვე ორგანიზაციის სტრატეგიული მენეჯმენტი. პერსონალის მენეჯმენტი. მოსკოვი, 2004 წ.

41. Medlik S. სასტუმრო ბიზნესი. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტის სტუდენტებისთვის, Unity-Dana, მოსკოვი, 2005 წ.

42. მიხაილოვი დ.მ. აუთსორსინგი. ბიზნესის ორგანიზების ახალი სისტემა. კნორუსი, მოსკოვი, 2006 წ.

43. მოისეევა ნ.კ. ტურისტული კომპანიის სტრატეგიული მენეჯმენტი. ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2000 წ.

44. მოროზოვი მ.ა. ეკონომიკა და მეწარმეობა სოციალურ და კულტურულ სამსახურსა და ტურიზმში, მოსკოვი, აკადემია, 2008 წ.

46. ​​რუსეთის სტატისტიკური წელიწდეული: სტატ. სატ, მოსკოვი, 2006; 2007 წ.

47. რუბანოვა ი.ნ. ტურისტული სერვისების ბაზრის მართვა. სახელმძღვანელო. GUU, მოსკოვი, 2004 წ.

48. Saak A.E., Pshenichnykh Yu.A. მენეჯმენტი სოციალურ და კულტურულ მომსახურებასა და ტურიზმის სფეროში, სანქტ-პეტერბურგი, 2007 წ.

49. Senin B.C., Denisenko A.V. სასტუმრო ბიზნესი: სასტუმროებისა და სხვა განსახლების ობიექტების კლასიფიკაცია. სახელმძღვანელო, ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2007 წ.

50. სენინი ძვ.წ. საერთაშორისო ტურიზმის ორგანიზაცია, ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2003 წ.

51. რუსეთის რეგიონების სოციალურ-ეკონომიკური განვითარება, როგორც ტურისტულ სერვისებზე მოთხოვნის ფორმირების ფაქტორი. ჩუდნოვსკი A.D., Zhukova M.A., Senin V.C., KNORUS, მოსკოვი, 2003 წ.

52. Sterlin A., Tulin I. Strategic planning in industrial corporations USA.-M., 1990 წ.

53. ტურიზმი რუსეთში: სტატისტიკური კრებული. მოსკოვი, 2000 წ.

54. ტურიზმი და სასტუმრო ინდუსტრია. რედ. პროფ. ჩუდნოვსკი A.D., ტანდემი, მოსკოვი. 2000 წ.

55. ტურიზმი და სასტუმრო ინდუსტრია. სახელმძღვანელო. რედ. Shmatko L.P., მარტი, მოსკოვი, 2007 წ.

56. ფატხუტდინოვი პ.ა. ინოვაციების მენეჯმენტი, პეტრე, სანკტ-პეტერბურგი, 2005 წ.

57. ფილინა ფ.ნ. ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგი: პრობლემები და გადაწყვეტილებები, GrossMedia ROSBUKH, 2008 წ.

58. ფილიპოვსკი ე.ე., შმაროვა ჯ.ი.ბ. სასტუმრო ინდუსტრიის ეკონომიკა და ორგანიზაცია, ფინანსები და სტატისტიკა, მოსკოვი, 2003 წ.

59. ფინანსური მართვა. სახელმძღვანელო. რედ. სტოიანოვა ე.ს.

60. ჰეივუდი ჯ.ბ. აუთსორსინგი: კონკურენტული უპირატესობების ძიებაში. უილიამი, მოსკოვი, 2004 წ.

61. ჩუდნოვსკი ა.დ., ჟუკოვა მ.ა., სენინი ძვ. ტურიზმის ინდუსტრიის მენეჯმენტი. სახელმძღვანელო, KnoRus, მოსკოვი, 2007 წ.

62. ჩუდნოვსკი ა.დ., ჟუკოვა მ.ა. ტურიზმის მენეჯმენტი, ფინანსები და სტატისტიკა, 2003 წ.

63. ტურიზმის ეკონომიკა და ორგანიზაცია. საერთაშორისო ტურიზმი, რედაქციით Ryabova I.A., KnoRus, მოსკოვი 2007 წ.

64. Harbhajan S. Kehal, აუთსორსინგი და ოფშორინგი 21-ე საუკუნეში: სოციოეკონომიკური პერსპექტივა, 2006 წ.

65. იან ბენი, სტრატეგიული აუთსორსინგი: მესამე მხარეების უნარების გამოყენება (The Management Consultancies Association Series), 2003 წ.

66. Johann Rost, The Insider's Guide to Outsourcing Risks and Rewards, 2006 წ.

67. ჯოზეფ I როზენბაუმი. აუთსორსინგის ხელშეკრულებები სტრიქონში: დეტალური დათვალიერება აუთსორსინგის ხელშეკრულებებზე და როგორ შეცვალოთ ისინი თქვენს საჭიროებებზე, 2004 წ.

68. ჯონ კ.ჰალვი, ბარბარა მერფი მელბი, ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგი: პროცესი, სტრატეგიები და კონტრაქტები, 2007 წ.

69. Mary C. Lacity, Leslie P. Willcocks, Mary Cecelia Lacity, Leslie Willcocks, Global Information Technology Outsourcing: In Search of Business Advantage, WILEY, 2006 წ.

71. Maurice F. Greaver, Strategic Outsourcing: A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives, 2005 წ.

72. აუთსორსინგი: ფონი, აქტუალური საკითხები და მომავალი პერსპექტივები, 2006 წ.

73. Plunkett's Outsourcing & Offshoring Industry Almanac (Plunkett's Outsourcing & Offshoring Industry Almanac), 2005 წ.

74. Rick L. Click. ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგი: კონკურენტული უპირატესობა, 2004 წ.

75. რონან მაკლვორი, აუთსორსინგის პროცესი: შეფასებისა და მართვის სტრატეგიები, 2005 წ.1. პერიოდული გამოცემები:

76. რუსეთის ტურისტული სააგენტოების ასოციაციის ბიულეტენი (PATA), 2007, 2008 წ.

77. ტურიზმი: პრაქტიკა, პრობლემები, პერსპექტივები (TiiL 111), 2007, 200876. ტურისტული ბიზნეს გაზეთი

78. საერთაშორისო ეკონომიკა, №1 2008 წ

79. გამოყენებული ნორმატიული აქტების ჩამონათვალი

80. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი. Მეორე ნაწილი. მიღებულია სახელმწიფო სათათბიროს მიერ 1995 წლის 22 დეკემბერს.

81. 1996 წლის 24 ნოემბრის ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“ (შესწორებული 2003 წლის 10.01.2003 N 15-FZ, 22.08.2004 N 122-FZ ფედერალური კანონებით).

82. ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში სპეციალური ეკონომიკური ზონების შესახებ“ 2005 წლის 22 ივლისით (შესწორებული ფედერალური კანონებით No76-FZ 2006 წლის 3 ივნისის, No232-FE 2006 წლის 18 დეკემბრის No240). -ფედერალური კანონი 2007 წლის 30 ოქტომბრით) FZ).

83. ადმინისტრაციული რეფორმის კონცეფცია რუსეთის ფედერაციაში 2006-2008 წლებში, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა. 2005 წლის 25 ოქტომბრის ბრძანება N 1789-რ.

84. რუსეთის ფედერაციის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პროგრამა საშუალოვადიან პერსპექტივაში (2006-2008 წწ.), რუსეთის ფედერაციის მთავრობა. 2006 წლის 19 იანვრის N 38-რ.

85. რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის 2004 წლის 18 ნოემბრის ბრძანებულება N 1453 „ტურიზმის ფედერალური სააგენტოსა და ფიზიკური კულტურისა და სპორტის ფედერალური სააგენტოს შესახებ“.

86. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2004 წლის 31 დეკემბრის N 901 დადგენილება „ტურიზმის ფედერალური სააგენტოს შესახებ დებულების დამტკიცების შესახებ“ (შესწორებული 2005 წლის 14 მარტი).

87. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 9 თებერვლის ბრძანებულება N 90 კულტურის, სპორტის, მოქალაქეთა დასვენების ორგანიზებისა და ტურიზმის და სოციალური და კულტურული მიზნების სხვა ობიექტების სტანდარტული საკონცესო ხელშეკრულების დამტკიცების შესახებ.

88. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 18 ივლისის N 452 დადგენილება ტურისტული პროდუქტის რეალიზაციის მომსახურების გაწევის წესის დამტკიცების შესახებ.

89. იუ წესები რუსეთის რკინიგზის ფილიალების მიერ აუთსორსინგის გამოყენების შესახებ.

90. რუსეთის რკინიგზა 2006 წლის 27 აპრილი N 530 11. სტანდარტული აუთსორსინგის ხელშეკრულება სს „ფინანსური კონსულტაციები, აუდიტი“ 28.06.2006.1 ინტერნეტ რესურსები: http://www.outsourcing.com/ http://vestnikrata. travel.ru/http://www.ubo.http://utg.net.ua/

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზემოთ წარმოდგენილი სამეცნიერო ტექსტები განთავსებულია განსახილველად და მიღებულია ორიგინალური დისერტაციის ტექსტის ამოცნობის (OCR) მეშვეობით. ამასთან დაკავშირებით, ისინი შეიძლება შეიცავდეს შეცდომებს, რომლებიც დაკავშირებულია ამოცნობის ალგორითმების არასრულყოფილებასთან. ჩვენ მიერ გადმოცემული დისერტაციებისა და რეფერატების PDF ფაილებში ასეთი შეცდომები არ არის.

როგორც ხელნაწერი

მნიაკინი მაქსიმ გრიგორიევიჩი

მენეჯმენტის აუთსორსინგი

ტურიზმში

სპეციალობა 08.00.05 - ეკონომიკა და მენეჯმენტი ეროვნულ

ეკონომიკა (დასვენება და ტურიზმი)

დისერტაციები ხარისხისთვის

ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი

სანქტ-პეტერბურგი - 2013 წ

სამუშაოები განხორციელდა უმაღლესი პროფესიული განათლების ფედერალურ სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულებაში „სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო ეკონომიკურ უნივერსიტეტში“.

ეკონომიკურ მეცნიერებათა დოქტორი, პროფესორი

სამეცნიერო მრჩეველი– პესოტსკაია ელენა ვლადიმეროვნა

ოფიციალური ოპონენტები: ანა ალექსანდროვნა კუროჩკინა ეკონომიკის დოქტორი, პროფესორი, სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო სავაჭრო და ეკონომიკის უნივერსიტეტის მართვის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი ივან ვ. ნიკიფოროვი, ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი, სანქტ-პეტერბურგის ტურიზმისა და ექსკურსიების საბჭოს პრეზიდენტი, პრეზიდენტი არასახელმწიფო საგანმანათლებლო დაწესებულება

წამყვანი ორგანიზაცია– უმაღლესი პროფესიული განათლების დეპარტამენტი „ბალტიის ტურიზმისა და მეწარმეობის აკადემია“

დაცვა ჩატარდება 2013 წლის "_" ივნისს, _ საათზე, სადისერტაციო საბჭოს სხდომაზე D 212.237.02 უმაღლესი პროფესიული განათლების ფედერალური სახელმწიფო ბიუჯეტის საგანმანათლებლო დაწესებულებაში "სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო ეკონომიკური უნივერსიტეტი" მისამართზე: 191023, პეტერბურგი, ქ. სადოვაია, დ. 21, ოთახი.

დისერტაცია შეგიძლიათ იხილოთ უმაღლესი პროფესიული განათლების ფედერალური სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულების „სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო ეკონომიკის უნივერსიტეტის“ ბიბლიოთეკაში.

სადისერტაციო საბჭოს სამეცნიერო მდივანი ვ.ი. სიგოვი ი.

სამუშაოს ზოგადი აღწერილობა

შესაბამისობაკვლევა.

ახალ სოციალურ-ეკონომიკურ პირობებში, როდესაც სხვადასხვა ინდუსტრიებსა და ეკონომიკურ სფეროებში მოქმედი საწარმოები და ორგანიზაციები აწყდებიან კრიზისის შედეგების დაძლევის აუცილებლობას, ორგანიზაციის მართვის სისტემების ეფექტურობის გაუმჯობესებასთან დაკავშირებული პრობლემების მნიშვნელობას, ახლის ძიებას. იზრდება მეთოდები და მიდგომები, რომლებსაც შეუძლიათ გარდაქმნან გამოყენებული მენეჯმენტის ინსტრუმენტები, რათა უზრუნველყოს მისი შესაბამისობა განვითარების ახალ „ვექტორებთან“. ერთ-ერთი ასეთი სფეროა ტურიზმის სექტორი, რომლის მდგომარეობა შეიძლება განვასხვავოთ როგორც პოსტკრიზისული, რაც საჭიროებს მის ფუნქციონირებას ახალი იმპულსის მიცემას, რათა უკეთ დააკმაყოფილოს მოსახლეობის საჭიროებები ტურისტულ სერვისებში - საჭიროებები, რომლებსაც აქვთ აშკარა ტენდენცია. ზრდას, ხარისხობრივ გაუმჯობესებას და სტრუქტურულ გარდაქმნებს.

თანამედროვე ტურიზმი რუსეთის ფედერაციისა და მისი რეგიონების სოციალურ-ეკონომიკური კომპლექსის განვითარების ერთ-ერთი პრიორიტეტია.

მისი მნიშვნელობა განპირობებულია მრავალი ფაქტორით:

ქვეყნის სოციალურ-ეკონომიკური პოტენციალის ეფექტური გამოყენების აუცილებლობა, რომლის სტრუქტურაში ტურისტული პოტენციალი აყალიბებს დამოუკიდებელ სექტორს;

კულტურული, ისტორიული და ბუნებრივი რესურსების არსებობა, რომელსაც შეუძლია შექმნას პირობები ტურისტული ინდუსტრიის განვითარებისათვის მისი კომპონენტების ყველა მრავალფეროვნებით;

ტურიზმის განსაკუთრებული სოციალური როლი არის მისი უნარი არა მხოლოდ გააუმჯობესოს მოსახლეობის ცხოვრების ხარისხი, არამედ გაზარდოს მისი სოციალური და კულტურული დონე, რაც ირიბად აისახება ყველა ინდუსტრიისა და ეკონომიკური სფეროს განვითარებაზე;

მოსახლეობის საჭიროებების სტრუქტურის ცვლილება, „გადაადგილება“.

ტურისტული პროდუქტების მოხმარებაზე მოთხოვნა უფრო მაღალ დონეზე;

ტურიზმის სექტორის უდავო წარმატება რუსეთსა და მის რეგიონებში, რომელიც კრიზისის დროსაც კი ინარჩუნებს თავის ზრდას და განვითარებას;

ტურიზმის უნარი შექმნას და გააძლიეროს საერთაშორისო ურთიერთობები, რაც შეესაბამება გლობალიზაციის პრინციპებს, რომლებიც თან ახლავს თანამედროვე მსოფლიო ეკონომიკურ სისტემას.

მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის მონაცემებით, თანამედროვე ტურისტული ინდუსტრია მსოფლიო ეკონომიკის ერთ-ერთი ყველაზე დინამიურად განვითარებადი სექტორია. ტურიზმის ინდუსტრიაში დასაქმებულია მსოფლიოს მშრომელი მოსახლეობის 7,6%. ტურისტული ინდუსტრია მსოფლიო მშპ-ის 3,2%-ს შეადგენს, მულტიპლიკატორის ეფექტის გათვალისწინებით - 9,4%.

ტურიზმის განვითარება არათანაბარია. გარკვეულ პერიოდებში (მაგალითად, კრიზისული ფენომენების გამწვავების პირობებში, დაფიქსირდა სტიქიური უბედურებები, პოლიტიკური ვითარების გართულება მთელ რიგ რეგიონებში, რომლებიც შედიან ტურისტულ ნაკადებში), დაფიქსირდა ტურისტული ინდუსტრიის ზრდის ტემპის შემცირება. კერძოდ 2009 წელს. მაგრამ უკვე წელს დაფიქსირდა საერთაშორისო ტურისტების რაოდენობის 7%-იანი ზრდა, რაც მიუთითებს ტურისტული ინდუსტრიის აღდგენის პროცესის დაწყებაზე.

ტურიზმის წილი რუსეთის მშპ-ში, 2011 წლის მონაცემებით, 6,5% იყო (მულტიპლიკატორული ეფექტის გათვალისწინებით). სხვა წყაროების მიხედვით, ეს წილი 2,5%-ს შეადგენს. უკვე ამ პერიოდში ტურიზმის სფეროში 5 ათასამდე ოპერატორი და 10 ათასზე მეტი სააგენტო კომპანია იყო ჩართული. 2013 წლის დასაწყისისთვის ეს მაჩვენებლები მნიშვნელოვნად გაიზარდა.

აღსანიშნავია, რომ მთლიანობაში ტურიზმის წილი მსოფლიო მშპ-ში 3,2%-ს შეადგენს. ამასთან, ტურიზმის სექტორში სამუშაო ადგილების რაოდენობა 192 მილიონს უახლოვდება, რაც მსოფლიო ეკონომიკურ სისტემაში მთლიანი დასაქმების 8%-ს შეადგენს.

რუსეთსა და მის რეგიონებში ტურისტული კომპლექსის ამჟამინდელი მდგომარეობის აღწერისას, მკაფიო გამყოფი ხაზი უნდა გაივლოს გამავალ და შემომავალ ტურიზმს შორის. გამავალი ტურიზმის სფერო ხასიათდება სტაბილური ზრდის ტემპებით. 2011 წელს გამავალი ტურიზმში ჩართული მოქალაქეების რაოდენობა 2010 წელთან შედარებით 15%-ით გაიზარდა და თითქმის 2 მილიონი ადამიანი შეადგინა. საერთო ჯამში, 2011 წელს 14 მილიონზე მეტმა რუსმა ტურისტმა შეძლო საზღვარგარეთ გამგზავრება.

შეუძლებელია არ შეამჩნიოთ, რომ რუსეთი საერთაშორისო ტურიზმის სფეროში მსოფლიოში ერთ-ერთ წამყვან ადგილს იკავებს. 2011 წელს ჩვენმა ქვეყანამ მიიღო დაახლოებით 20 მილიონი საერთაშორისო ვიზიტორი. რუსეთის შემოსავლებმა საერთაშორისო ტურიზმიდან 2011 წელს 11,4 მილიარდი დოლარი შეადგინა, 2013 წელს კი მათი გაზრდის ტენდენცია შეინიშნება.

თუმცა, ჩვენი ქვეყნის ტურისტული პოტენციალის სრულად გამოყენება შორს არის. გადაუდებელი ამოცანაა ტურისტული პოტენციალის ბუნებრივი, კულტურული და ისტორიული კომპონენტების ეფექტური გამოყენება, რაც, რა თქმა უნდა, მოითხოვს რუსეთის ტურიზმის ინდუსტრიაში მართვის პროცესის გაუმჯობესებას, აგრეთვე იმ მექანიზმების ძიებას, რომლებიც შეიძლება ჩაერთონ ტურიზმის პოტენციურ კომპონენტებს ეკონომიკურში. მიმოქცევა. ამ მიმართულებით გარკვეული ღონისძიებები ტარდება, რომელთაგან ერთ-ერთია 2012 წელს მიღებული ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“ No47-FZ.

}