Ang turismo sa mga pangunahing katangian nito ay walang anumang pangunahing pagkakaiba mula sa iba pang mga anyo ng pang-ekonomiyang aktibidad. Samakatuwid, ang lahat ng mahahalagang probisyon ng modernong marketing ay maaaring ganap na mailapat sa turismo.
Kasabay nito, ang turismo ay may mga tiyak na tampok na nakikilala hindi lamang sa kalakalan ng mga kalakal, kundi pati na rin sa iba pang mga anyo ng kalakalan sa mga serbisyo. Dito mayroong parehong kalakalan sa mga serbisyo at kalakal (ayon sa mga eksperto, ang bahagi ng mga serbisyo sa turismo ay 75%, mga kalakal - 25%), pati na rin ang espesyal na katangian ng pagkonsumo ng mga serbisyo at kalakal sa turismo sa lugar ng kanilang produksyon , bukod dito, sa isang tiyak na sitwasyon.
Ang marketing sa turismo ay isang sistema ng tuluy-tuloy na koordinasyon ng mga serbisyong inaalok sa mga serbisyo na hinihiling sa merkado at kung saan ang negosyo ng turismo ay maaaring mag-alok sa isang tubo para sa sarili nito at mas mahusay kaysa sa ginagawa ng mga kakumpitensya.
Ang marketing sa turismo ay ang sistematikong pagbabago at koordinasyon ng mga aktibidad ng mga negosyo sa turismo, pati na rin ang mga pribado at pampublikong patakaran sa larangan ng turismo, na isinasagawa ayon sa mga plano sa rehiyon, pambansa o internasyonal. Ang layunin ng naturang mga pagbabago ay upang lubos na matugunan ang mga pangangailangan ng ilang mga grupo ng mamimili, habang isinasaalang-alang ang posibilidad na makakuha ng naaangkop na kita
Tinutukoy ng World Tourism Organization ang tatlong pangunahing tungkulin ng marketing sa turismo:
1. Pagtatatag ng mga contact sa mga kliyente;
2. Pag-unlad;
3. Kontrol.
Ang pagtatatag ng mga pakikipag-ugnayan sa mga kliyente ay naglalayong kumbinsihin sila na ang iminungkahing destinasyon sa bakasyon at ang mga kasalukuyang serbisyo, atraksyon at inaasahang benepisyo ay ganap na naaayon sa kung ano mismo ang gustong matanggap ng mga kliyente.
Kasama sa pag-unlad ang disenyo ng mga inobasyon na maaaring magbigay ng mga bagong pagkakataon sa pagbebenta. Sa turn, ang mga naturang inobasyon ay dapat matugunan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng mga potensyal na customer.
Kasama sa kontrol ang pagsusuri sa mga resulta ng mga aktibidad upang isulong ang mga serbisyo sa merkado at pagsuri kung hanggang saan ang mga resultang ito ay sumasalamin sa tunay na buo at matagumpay na paggamit ng mga oportunidad na makukuha sa sektor ng turismo.
Ang medyo mahabang kahulugan ng marketing sa turismo ay naglalaman ng ilang mga ideya na kailangang isaalang-alang nang mas detalyado.
Ang unang punto na nangangailangan ng pansin ay ang marketing ay hindi isang solong aktibidad, ngunit isang sistema ng mga aktibidad. Sa madaling salita, ito ay isang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ng isang negosyo sa turismo na dapat pagsamahin upang makamit ang mga layunin nito. Samakatuwid, ang marketing ay hindi lamang tungkol sa advertising at pagbebenta ng mga serbisyo o simpleng pagbuo ng mga serbisyo. Ito ay isang sistema kung saan ang lahat ng mga function at aktibidad ay dapat isama alinsunod sa konsepto ng marketing.
Ang sitwasyong ito ay pangunahing nakikilala ang marketing mula sa komersyal na trabaho. Kung ang komersyal na gawain ay gamitin ang lahat ng puwersa at paraan upang mapahusay ang mga benta, kung gayon ang layunin ng marketing ay ang magkakaugnay na proseso ng paggawa at pagbebenta ng mga serbisyo alinsunod sa pangangailangan ng mamimili.
Ang pangalawang punto na dapat tandaan ay ang marketing ay hindi nagtatapos sa isang aksyon. Hindi mo maaaring isipin ito bilang isang monotonous na proseso, kung pinag-uusapan natin ang petsa ng pagpapakilala ng isang bagong produkto ng turismo o ang pagpapakilala ng isang bagong presyo. Ang katotohanan ay ang merkado ay patuloy na gumagalaw, sa dinamika. Halimbawa, nagbabago ang demand ng consumer sa ilalim ng impluwensya ng iba't ibang salik; nagsusumikap din ang mga kakumpitensya upang ipakilala ang mga bagong serbisyo sa merkado. Iminumungkahi ng mga halimbawang ito na ang marketing ay talagang isang tuluy-tuloy na proseso at ang negosyo ng turismo ay dapat na patuloy na kasangkot dito. Ang marketing, samakatuwid, ay nagsasangkot ng pagtingin sa hinaharap at hindi lamang pagtutok sa kasalukuyan.
Ang ikatlong punto ay may kinalaman sa koordinasyon. Kinakailangan na i-coordinate ang mga aksyon sa loob ng negosyo ng turismo sa mga kondisyon ng panlabas na kapaligiran. Kung ang lahat ng ito ay isinasaalang-alang nang hiwalay, imposibleng makamit ang mga nilalayon na layunin. Ang sikreto ay nasa pag-coordinate ng mga aktibidad sa loob ng kumpanya na may impormasyong natanggap mula sa labas. Nangangahulugan ito na dapat gawin ang desisyon na gamitin ang lahat ng feature at tool sa marketing upang makamit ang pagkakahanay na ito.
Ang ikaapat na ideya ay tungkol sa pag-unawa kung ano talaga ang alok ng serbisyo ng kompanya.
Ang ikalimang punto sa kahulugan na ito ay nagbibigay ng ideya kung ano ang ginagawa ng marketing upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer. Nangangahulugan ito hindi lamang kung ano ang kasalukuyang binibili ng kliyente, kundi pati na rin kung ano ang bibilhin niya sa ilalim ng iba pang mga pangyayari (halimbawa, na may pagtaas ng kita). Ang marketing, gaya ng nabanggit na, ay dapat na isang aktibidad ng pag-iintindi sa kinabukasan. Kabilang dito ang pagtataya, o hindi bababa sa pagkuha ng isang mahusay na pagtingin sa, kung ano ang malamang na kailangan ng mga mamimili. Nagbibigay din ito ng pagkakataong suriin kung ang mga hindi kliyente ng kompanya ay mahihikayat na gamitin ang mga serbisyong inaalok nito.
Ang pang-anim na punto ng kahulugan ay nagbibigay-diin na ang marketing ay nagbibigay-daan sa iyo na kilalanin at ipatupad ang mga paraan ng pagtaas ng kita. Ginagawa nitong puro pang-ekonomiyang kategorya. Ang mga layunin ng mga kumpanya sa paglalakbay ay dapat na maisakatuparan sa pamamagitan ng mataas na kalidad na kasiyahan ng mga pangangailangan ng customer sa loob ng sapat na mahabang panahon.
Ang turismo, alinsunod sa kahulugan ng WTO, ay hindi lamang isang pang-ekonomiya, kundi pati na rin isang panlipunan, kultura, kapaligiran at pampulitika na kababalaghan. Batay dito, dapat gamitin ang marketing nang may pinakamataas na pagsasaalang-alang sa lahat ng mga salik na ito. Pagkatapos ay higit na masasalamin nito ang mga interes ng parehong mga kumpanya sa paglalakbay at mga turista ng mamimili. Dahil sa katotohanan na ang turismo ay isang kumplikadong sistema, isang simbiyos ng ekonomiya, politika, ekolohiya, at kultura, upang makamit ang isang positibong epekto sa marketing, ang malapit na koordinasyon ng marketing ng iba't ibang mga organisasyon at negosyo ay kinakailangan. Ang konsepto ng marketing sa turismo ay mas holistic at komprehensibo kaysa sa kahit saan pa.
Ang diin sa sibilisasyon ng mundo sa pag-unlad ng mga pamayanan ng teritoryo ay ginagawang may kaugnayan ang isyu ng mga teritoryo sa marketing, sa loob ng pangkalahatang balangkas kung saan maaari nating pag-usapan ang marketing ng mga komunidad ng mga estado (UN, OPEC, CIS), tungkol sa marketing ng mga indibidwal na bansa, rehiyon, munisipalidad, at indibidwal pang lokal na lugar. Ang pakikipagtulungan sa ilang mga kaso sa pampulitikang marketing, marketing ng mga kalakal at serbisyo, ang marketing sa turismo ay lalong malinaw na iginigiit ang sarili sa parehong oras bilang isang independiyenteng nangangako na direksyon sa pag-unlad ng marketing.
Ang pangangailangan para sa marketing sa turismo ng teritoryo ay lumitaw noong unang bahagi ng 80s. Maraming mga lungsod, lalo na ang mga industriyal na lungsod, ay kailangang literal na mag-imbento ng isang bagong diskarte sa marketing para sa kanilang sarili upang mapanatili ang posibilidad na mabuhay at mapanatili ang mga trabaho.
Mayroong tunay na boom sa mga may temang lungsod sa Europe ngayon. Ito ang mga lungsod ng Mozart at Shakespeare, Van Gogh at Andersen. Teatro, ski, pamimili, aklat, botanikal, alak, keso, kape, musika, mga lungsod sa paglalaro. Sa kabuuan, binilang ng Institute of Urban Economics Foundation ang 36 na uri ng mga diskarte sa marketing sa lunsod sa buong mundo, kabilang ang mga sangang-daan na lungsod, tulad ng American St. Louis, na matatagpuan malapit sa geographic center ng United States, mga innovation factory, gaya ng Indian. sentro ng industriya ng kompyuter Bangalore, "masarap" na mga lungsod tulad ng Turkish Kemer, na pinili ang kamatis bilang simbolo nito.
Dapat pansinin na ang mga uri na ito ay hindi nabuo sa kasaysayan, ngunit sadyang pinili ng mga lungsod. Ang isang textbook na halimbawa ng isa pang uri - exotic - ay isang nayon sa baybayin ng Scottish Lake Loch Ness. Ang kanyang diskarte sa marketing ay simple hanggang sa punto ng henyo: ilang matagumpay na larawan kasama ang "halimaw na Nesi" at ang tamang pagpili ng mga channel ng media para sa kanilang pagkopya. Sa ngayon, ang mga pamayanan sa baybayin ng walang hanggang malamig at hindi magandang tingnan na lawa na ito ay hindi tumitigil sa pagtanggap ng mga turista at sinasakop ang mga nangungunang lugar sa Scotland sa mga tuntunin ng kita ng municipal treasury per capita. Ang natitira na lang ay ang walang pag-aalinlangan na ipaalala sa iyo ang himala ng Loch Ness isang beses bawat limang taon - at ang lokal na ekonomiya ay hindi magkakaroon ng mga problema.
Ang paggamit ng mga tool sa marketing upang mapataas ang pagiging kaakit-akit ng rehiyon bilang isang lugar ng trabaho, libangan at paninirahan ay lumilikha ng mga karagdagang insentibo para sa pagbuo ng patakarang panlabas ng cross-border at mga relasyon sa ekonomiya. Sa kabaligtaran, ang pagwawalang-bahala sa mga posibilidad ng paggamit ng mga naturang tool sa pakikipagtulungan sa cross-border ay may malaking negatibong kahihinatnan.
6.1. Ang kakanyahan ng marketing sa teritoryo
Marketing ng Teritoryo– ito ay isang espesyal na aktibidad na isinasagawa sa isang teritoryo na may layuning lumikha, mapanatili o baguhin ang mga opinyon, intensyon at/o pag-uugali ng mga paksa tungkol dito, kapwa ang mga umiiral na at tumatakbo sa isang partikular na teritoryo, at ang mga potensyal na mamimili nito. Isinasagawa ito para sa interes ng teritoryo, sa mga panloob na paksa nito, gayundin sa mga panlabas na paksa kung saan interesado ang teritoryo.
Ang marketing sa teritoryo ay isang pilosopiya na nangangailangan ng buong sistema ng pamahalaan at pamamahala na nakatuon sa mga pangangailangan ng mga target na grupo ng mga mamimili ng mga kalakal at serbisyo ng teritoryo. Mga lugar ng marketing sa teritoryo:
Kaakit-akit;
- prestihiyo ng teritoryo sa kabuuan;
- pagiging kaakit-akit ng mga mapagkukunan na puro sa teritoryo (natural, materyal at teknikal, paggawa, pananalapi, organisasyon, panlipunan, atbp.).
Mga paksa ng marketing sa teritoryo:
Panlabas at panloob na mga aktor;
- mga producer, mga mamimili, mga tagapamagitan;
- mga namamahala sa katawan, media, pang-edukasyon at siyentipikong organisasyon, tour operator, travel agent, sports federations, atbp.
Ang "mga mamimili" ng teritoryo o mga target na grupo (mga merkado) ayon sa ilang mga katangian (pamantayan) ay nahahati sa:
Mga residente at hindi residente;
- mga indibidwal at legal na entity;
- mga lokal na residente at potensyal na empleyado; mamumuhunan; mga turista.
Minsan ang mga mamimili ng isang teritoryo ay maaaring maging paksa, interesado man o hindi sa pagsulong ng teritoryo.
Sa kasalukuyan, nabuo ang isang ideya tungkol sa mga elemento ng territory marketing complex 28:
1. Produktong teritoryal– ang saklaw, dami at kalidad ng mga mapagkukunan ng teritoryo na hinihiling ng mga mamimili: lokasyon ng heograpiya, populasyon (mga tauhan), kalidad ng buhay, imprastraktura, hilaw na materyales, antas ng aktibidad ng negosyo, pag-access sa murang pera, antas ng pag-unlad ng suporta sa negosyo, advertising palengke, atbp.
2. Presyo ng produkto sa teritoryo– ito ang mga gastos ng mga mamimili ng mga serbisyo ng teritoryo. Para sa mga residente, ito ang halaga ng pamumuhay, antas ng kita at mga benepisyong panlipunan; para sa mga turista - ang halaga ng mga tour package, ang halaga ng pang-araw-araw na gastos sa bulsa; para sa mga mamimili ng korporasyon - ito ay mga gastos sa transportasyon, pagkain at tirahan para sa mga grupo ng mga eksperto at mga tagapamahala ng kumpanya, oras at pagsisikap upang makuha ang kinakailangang impormasyon, ang halaga ng proyekto (mga materyales at kagamitan sa gusali, paghahanda sa site, konstruksiyon); mga benepisyo sa buwis, mga panuntunan para sa pagbabahagi ng mga produkto at pag-export ng mga kita, ang antas ng kaginhawaan ng pananatili ng kumpanya sa rehiyon.
3. Paglalagay, pamamahagi ng teritoryal na produkto– ito ang paglalagay ng mga materyal na mapagkukunan, tauhan o mamimili, mataas na potensyal na intelektwal, ang posibilidad ng mga modernong teknolohiya ng impormasyon, network at virtual na istruktura ng organisasyon sa rehiyon.
4. Pag-promote ng teritoryo ay, una sa lahat, isang kampanya sa advertising at PR, kabilang ang pagpapasiya ng mga addressees at mga channel para sa pag-promote ng impormasyon, ang pinakamainam na anyo nito, media, volume, at mga mode ng oras para sa pagtatanghal nito.
Ang marketing sa teritoryo ay nagsasangkot ng isang komprehensibong pag-aaral ng mga salik na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng turismo sa rehiyon. Ang lahat ng mga salik na ito ay karaniwang nahahati sa panlabas at panloob 29 .
Panlabas na mga kadahilanan (exogenous)– ito ay mga salik ng likas na anthropogenic na kapaligiran na may tiyak na kalayaan mula sa sistema ng turismo ng rehiyon at bumubuo ng mga kondisyon para sa pag-unlad ng turismo. Maaari nilang pareho itong pasiglahin at pigilan. Kabilang dito ang natural-climatic, geographical, environmental, cultural-historical, economic, financial, political-legal, technical-technological, at global na mga salik.
Panloob na mga kadahilanan (endogenous) bumuo at kumilos sa larangan ng turismo: materyal at teknikal (pag-unlad ng mga pasilidad ng tirahan, transportasyon, mga establisimiyento ng pagtutustos ng pagkain, serbisyo ng consumer, serbisyo sa libangan, tingian na kalakalan, atbp.), kamalayan ng mamimili, mga pagbabago sa kanilang mga kagustuhan, koordinasyon ng mga aktibidad sa larangan ng turismo, pagsasama-sama, pagbibigay ng tauhan ng turismo, pag-unlad ng negosyo sa turismo, atbp.
6.2. Mga uri ng marketing sa teritoryo
Batay sa mga antas ng mga bagay, nahahati ang teritoryal na marketing sa iba't ibang uri: marketing ng bansa, rehiyon, lungsod at iba pang lokal na lugar.
Marketing ng Bansa nakatuon sa pagpapabuti (pagpapanatili) ng imahe nito, pagiging mapagkumpitensya, pagiging kaakit-akit para sa ibang mga bansa at kanilang mga entidad sa ekonomiya, iba pang mga institusyong panlipunan, populasyon, prestihiyo sa mga internasyonal na organisasyon. Ang mga pangunahing argumento ay ang pagtaas ng antas ng pamumuhay at kagalingan ng mga mamamayan at mga kumpanya, paglikha ng sopistikadong domestic demand, aktibong patakaran ng pamahalaan na naglalayong mapanatili ang mga pagbabagong ito habang pinapanatili ang pagiging bukas ng ekonomiya ng bansa, kasama. para sa internasyonal na kompetisyon.
Marketing sa Rehiyon higit sa lahat ay nilulutas ang parehong mga problema at gumagamit ng parehong paraan tulad ng marketing sa bansa, ngunit sa naaangkop na antas 30. Ang isa sa pinakamahalagang kasangkapan nito ay ang mga panrehiyong kalakal, na, sa isang banda, ay nagdadala ng kita sa teritoryo, at sa kabilang banda, nagsusulong ng rehiyon sa mga pamilihang panlabas nito. Ang ilang mga rehiyon ay sadyang nabuo sa kanilang isipan na puro rehiyonal na mga tatak ng produkto at ang kanilang mga kaugnayan sa mga pangalan ng mga rehiyon.
Marketing sa Lungsod pinag-aaralan ang mga potensyal na kakayahan ng lungsod sa interes ng parehong teritoryo at panloob at panlabas na mga entidad na nasa saklaw ng mga interes nito. Ang mga aktibidad sa marketing ay dapat na naglalayong isulong ang mga produkto at serbisyo ng lungsod at batay sa pagbuo ng isang mabisang sistema ng ugnayan sa pagitan ng mga istruktura ng pamahalaang lungsod at mga target na grupo na kumakatawan sa mga di-distritong gumagamit ng mga produkto ng lungsod. Ang marketing sa lungsod ay ang proseso ng pagpaplano, pag-uugnay at pagsubaybay sa mga direktang komunikasyon sa pagitan ng pamahalaang lungsod at iba't ibang mga kasosyo at target na grupo.
Ang lungsod bilang isang bagay sa marketing ay:
Promotion object (produkto);
- bagay ng pagbuo ng relasyon.
Mga partikular na tampok ng marketing sa lungsod: mataas na densidad ng populasyon, mataas na halaga ng pamumuhay at lupa, konsentrasyon ng negosyo at imprastraktura ng transportasyon, lokasyon ng lokal at mas mataas na mga awtoridad, tensyon sa kapaligiran, saturation ng impormasyon at kapaligirang pang-edukasyon, puro probisyon ng mga modernong pasilidad sa lunsod.
Marketing ng mga resort at health center mahirap ayusin, kasi ay batay sa paggamit ng mga partikular na uri ng likas na yaman, isang espesyal na baseng medikal, mga kwalipikadong tauhan, at patuloy na siyentipikong pananaliksik. Ang pangunahing layunin ng mga marketing resort at health-improving centers ay upang matugunan ang mga recreational needs ng mga tao sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang healing factors ng mga resort at health-improving areas. Kinakailangan na bumuo ng isang espesyal na kultura ng resort - pagsunod sa ilang mga pamantayan at alituntunin ng pag-uugali ng mga taong nasa bakasyon, na isinasaalang-alang ang edad at katayuan sa kalusugan ng mga nagbakasyon.
Paano nakikilala ang isang espesyal na uri ng marketing sa teritoryo marketing ng mga atraksyon, na bahagi rin ng marketing ng imahe ng teritoryo. Ang mga atraksyon ay bumubuo sa imahe ng teritoryo at ang batayan para sa pagpoposisyon ng produkto ng turismo sa teritoryo. Mula sa pananaw sa marketing, ang isang atraksyon ay isang mayaman sa impormasyon na pagpapakita (pagpapakita) na bumubuo ng isang kaakit-akit na imahe ng isang lugar ng turista at ang batayan para sa pagbuo ng mga aktibidad sa turismo.
6.3. Mga Diskarte sa Marketing ng Teritoryo
Ayon sa kaugalian, mayroong apat na grupo ng mga diskarte sa marketing sa teritoryo.
Marketing ng Larawan– paglikha, pagpapaunlad at pagpapalaganap, tinitiyak ang pampublikong pagkilala sa positibong imahe ng teritoryo. Ito ang diskarte sa pinakamababang gastos dahil... hindi nangangailangan ng mga radikal na pagbabago sa imprastraktura, ngunit tumutuon sa pagpapabuti ng mga aspeto ng komunikasyon, impormasyon at pagtataguyod ng mga umiiral na benepisyo.
Marketing ng Atraksyon ay naglalayong dagdagan ang pagiging kaakit-akit ng teritoryo para sa mga tao, pagbuo ng mga espesyal na tampok na nagbibigay ng mapagkumpitensyang bentahe ng teritoryo. Para sa mga mamimili, ang mga ito ay karaniwang mga makasaysayang at arkitektura na bagay. Ang pagiging kaakit-akit ng teritoryo ay tinitiyak ng pagpapabuti nito, ang paglikha ng pedestrian, museo, makasaysayang, at mga lugar ng pamimili, ang pag-unlad ng arkitektura, kultura, at palakasan.
Marketing sa Imprastraktura– mga aktibidad upang matiyak ang epektibong paggana at pag-unlad ng teritoryo sa kabuuan. Ang mga argumento na ginagawang posible na pamahalaan ang pangmatagalang interes sa teritoryo sa bahagi ng mga mamimili ay nahahati sa dalawang grupo:
1) pagpapatakbo ng mga argumento:
Pagtitiyak ng personal na kaligtasan at pagpapanatili ng pampublikong kaayusan;
- kondisyon at pagpapatakbo ng stock ng pabahay (kabilang ang hotel);
- kondisyon ng mga kalsada, mga serbisyo sa transportasyon, tubig, gas, init at mga suplay ng kuryente;
- koleksyon ng basura;
- pagkakaroon ng mga parke, landscaping;
- pagkakaroon at pag-unlad ng mga paaralan, mga institusyong preschool;
2) mga argumento para sa pag-unlad (mga prospect):
Ang paglitaw ng bago at pag-unlad ng mga lumang industriya;
- dinamika ng produksyon at imprastraktura ng merkado, komunikasyon;
- antas ng trabaho at istraktura nito;
- antas ng kagalingan;
- dinamika ng mga pamumuhunan;
- pag-unlad ng mas mataas at postgraduate na edukasyon.
Ang mga partikular na tool sa marketing sa imprastraktura ay mga eksibisyon at fairs; mga theme park; dekada, buwan ng kultura at sining; mabuting pakikitungo at turismo; mga kumperensya, symposium; transportasyon, komunikasyon, sistema ng pagbabangko, patakaran sa buwis; mga institusyon ng edukasyon, kultura, pangangalaga sa kalusugan, libangan at palakasan.
Marketing ng populasyon, mga tauhan– ito ay nakikipagtulungan sa mga residente ng teritoryo. Ang layunin ay upang suportahan ang aktibidad sa marketing ng teritoryo mula sa loob. Ang mga layunin ng diskarteng ito ay kinabibilangan ng:
1) pagbuo ng lokal na pagkamakabayan;
2) ang pagbuo at pagpapanatili ng mabait na pagganyak sa loob ng rehiyon na may kaugnayan sa mga bisita at kanilang pagkahumaling sa rehiyon.
Ang mood ng mga residente ay isang mahalagang bahagi ng rehiyon bilang isang mabibiling produkto. Pinipili ng mga teritoryo ang iba't ibang diskarte sa marketing ng tauhan:
Iniharap ng mga teritoryong may mababang antas ng trabaho at murang paggawa ang argumentong ito upang maakit ang mga negosyante sa rehiyon upang lumikha ng mga bagong trabaho;
- ang mga teritoryo na may labis na trabaho at kakulangan ng mga manggagawa, upang makaakit ng mga bagong manggagawa, ay maaaring mag-advertise ng mga positibong pagkakataon sa pamumuhay, mga prospect ng paglago, mataas na sahod, ang pagkakataong pumili ng isang propesyon, atbp.;
- upang maakit ang mga tao ng mga partikular na propesyon at antas ng kasanayan, maaari mong gamitin ang naka-target na marketing;
- Ang counteracting marketing ay ginagamit kung mayroong labis na, halimbawa, mga bisita o estudyante na naghahanap ng kita sa rehiyon, atbp.
Mga yugto ng diskarte sa marketing ng teritoryo:
1. Pananaliksik: komprehensibong pagsusuri at koleksyon ng impormasyon sa destinasyon ng turista:
Pagsusuri ng demand: daloy ng turista, pangunahing pamilihan, atbp.;
- pagsusuri ng patutunguhang imahe;
- pagsusuri ng alok.
Mga tool para sa pagtatasa ng isang teritoryo bilang isang kalakal o produkto:
- Pagsusuri ng SWOT(pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan ng teritoryo);
- HAKBANG pagsusuri(pagsusuri ng impluwensya ng panlipunan, teknolohikal, pang-ekonomiya at pampulitika na mga kadahilanan);
- topochronous na pagsusuri(nagbibigay ng ideya ng kalidad ng makasaysayang at kultural na pamana);
- pagsusuri ng mapagkukunan(pagtatasa ng antas ng komersyalisasyon ng mga mapagkukunan);
- mga rating at listahan(pagtatasa ng pang-unawa ng teritoryo ng mga mamimili).
2. Yugto ng pag-unlad: pagbuo ng isang diskarte sa marketing:
Pag-unlad ng mga bagong produkto ng turismo;
- plano para sa pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya;
- Plano sa marketing sa Internet;
- pagbuo ng brand at advertising campaign.
3. Pagpapatupad: pagpapatupad ng diskarte sa marketing.
Ang diskarte sa marketing ng teritoryo ay dapat na partikular na nagpahayag ng mga layunin (halimbawa, bilang isang resulta ng pagpapatupad ng diskarte sa marketing, isang makabuluhang pagtaas sa papasok at panloob na daloy ng turista sa rehiyon ay hinuhulaan mula ... noong 2011 hanggang ... pagsapit ng 2015).
Ang pamamaraan para sa pagsusuri ng isang teritoryo ng turista ay maaaring iharap sa anyo ng Talahanayan 10:
Talahanayan 10
Mga variable ng segmentasyon para sa merkado ng turismo (para sa anumang mga variable) 31
| Ano ang interes | Mga uri ng mga merkado (kung saan natin sila matatagpuan, kung saan natin sila naaakit, accessibility sa transportasyon) | Mga katangian ng kliyente | Mga kalamangan |
| - dagat, araw, skis...; - kagandahan ng kalikasan / pag-iisa; - mga pista opisyal sa libangan; - pagsusugal; - kultura/kasaysayan/pamana; - mga kaganapan/isports; - mga theme park; - mga natatanging produkto: alak, beer, pabango, damit, relo |
- sa Europa; - wala sa Europa; - Sa iyong bansa; - sa rehiyon; - lokal na residente; - pana-panahon/buong taon; - wika |
- edad; - kita; - mga pamilya/grupo/single; - mga propesyonal; - istilo ng pamumuhay; - pangkat etniko/relihiyoso |
- natatangi; - pagiging tunay; - presyo; - kaginhawaan; - kalidad; - nutrisyon; - serbisyo; - materyal na base; - transportasyon; - mabuting pakikitungo |
Algorithm para sa isang pinagsamang diskarte sa pagbuo ng isang diskarte sa marketing para sa pagbuo ng isang destinasyon ng turista:
1. Pananaliksik sa imahe ng teritoryo sa mga merkado, pagbuo ng imahe at diskarte sa pagba-brand.
2. Pagsusuri ng potensyal sa turismo ng destinasyon, pagsusuri ng supply at demand, pagbuo ng mga mapagkumpitensyang produkto ng turismo.
3. Pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang na naglalayong pataasin ang pagiging mapagkumpitensya ng isang destinasyong panturista.
4. Pagbuo ng isang sistema ng pagmemerkado sa Internet para sa teritoryo.
5. Pag-unlad at pagpapatupad ng isang plano sa marketing, pagpapatupad ng praktikal na pagpapatupad ng mga hakbang sa diskarte sa marketing.
Ang pagbuo ng isang plano sa marketing ay kinabibilangan ng:
Pagsusuri sa marketing ng teritoryo.
- Pagpapasiya ng mga priyoridad, pamantayan at mga tagapagpahiwatig ng pagganap.
- Pagpili ng target na madla.
- Disenyo ng mapagkumpitensyang mga kalamangan.
- Pag-unlad ng pangunahin at pangalawang aktibidad.
- Pagpapasiya ng mga yugto ng pagpapatupad at pamantayan para sa pagsusuri ng mga resulta.
Ang konsepto ng pagpoposisyon ng teritoryo ay maaaring ipakita sa eskematiko sa Talahanayan 11:
Talahanayan 11
Konsepto sa pagpoposisyon ng teritoryo
Ang pagpaplano ng isang kampanya sa marketing ay kinabibilangan ng mga sumusunod na hakbang:
1. Pagbuo ng pangunahin at pangalawang gawain.
2. Pagpapasiya ng mga yugto ng pagpapatupad at pamantayan para sa pagsusuri ng mga resulta (pagtaas ng index ng katapatan...).
3. Pagpapasiya ng mga priority channel.
4. Listahan ng mga kaganapan at pangunahing proyekto (2-3) (ang mga proyekto ng kaganapan ay maaaring imahe at produkto).
5. Pagpapasiya ng mga tool sa organisasyon at pakikipagsosyo (itakda ang mga patakaran ng laro: halimbawa, 50x50 financing).
Kontrolin ang mga tanong
1. Ano ang marketing sa teritoryo?
2. Magbigay ng paglalarawan ng mga paksa ng marketing sa teritoryo.
3. Pangalanan ang panlabas at panloob na mga salik na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng turismo sa rehiyon.
4. Ilista at ilarawan ang mga uri ng marketing sa teritoryo.
5. Anong mga grupo ng mga estratehiya ang ginagamit ng marketing sa teritoryo?
6. Pangalanan ang mga yugto ng pagbuo ng diskarte sa marketing ng isang teritoryo.
28 Dzhandzhugazova E.A. Marketing ng mga teritoryo ng turista. - M., 2006. – P.78-79.
29 Arzhenovsky I.V. Marketing ng mga rehiyon. - M., 2011. - P.58-60; Dzhandzhugazova E.A. Marketing ng mga teritoryo ng turista. - M., 2006. - P.28-30.
30 Pankrukhin A.P. Marketing ng rehiyon // Guild of Russian Marketers. - URL: http://www.marketologi.ru/lib/terr/terr3-1.html.
31 Mga materyales ng seminar na "Marketing ng mga teritoryo ng turista". - Yaroslavl. - Nobyembre 29, 2011
Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba
Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.
Mga katulad na dokumento
Ang kakanyahan ng turismo at ang mga pangunahing konsepto ng organisasyon at pamamahala sa larangan ng turismo. Mga detalye ng organisasyon at pamamahala sa larangan ng turismo. Paggamit ng mga bagong teknolohiya. Ang kahalagahan ng marketing sa industriya ng turismo. Kakaiba ng serbisyo ng turista.
abstract, idinagdag 10/20/2006
Pederal na target na programa "Pag-unlad ng turismo sa Russian Federation", pangunahing yugto at probisyon. Mga legal na problema sa larangan ng turismo. Ang pagpasok ng Russia sa World Trade Organization. Ang mga pangunahing tampok ng patakaran sa turismo ng rehiyon ng Volgograd.
pagsubok, idinagdag noong 12/04/2011
Pagsusuri ng industriya ng turismo sa Monchegorsk, rehiyon ng Murmansk. Suporta sa rehiyon at munisipyo para sa mga paksa ng sektor ng turismo. Mga hakbang upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala at pagpopondo ng turismo. Pagpapabuti ng patakaran ng munisipyo.
thesis, idinagdag noong 04/05/2017
Legal na regulasyon sa larangan ng turismo, ang kasalukuyang estado ng imprastraktura ng turismo at pagsasanay ng mga tauhan. Ang mga pangunahing direksyon at mekanismo para sa paglutas ng mga problema ng mga prospect para sa pag-unlad ng sektor ng turismo, pagpapabuti ng kalidad ng turismo at mga kaugnay na serbisyo.
pagsubok, idinagdag noong 03/23/2010
Konsepto, mga uso at mga problema ng pag-unlad ng turismo sa Russia, mga tampok ng regulasyon ng mga aktibidad sa turismo. Ang turismo sa kultura at pang-edukasyon bilang isang mapagkukunan para sa pag-unlad ng mga makasaysayang lungsod. Pag-aaral ng patakaran sa turismo sa rehiyon sa rehiyon ng Tula.
thesis, idinagdag noong 10/11/2015
Socio-economic prerequisites at mga tampok ng kasaysayan ng pag-unlad ng turismo sa France. Patakaran ng estado sa larangan ng turismo at organisasyon ng mga aktibidad sa turismo. Heograpiya ng turismo, mga lugar na lalo na sikat sa mga dayuhang turista.
abstract, idinagdag noong 01/27/2010
Mga konsepto para sa pagpapaunlad ng industriya ng turismo, na tinitiyak ang isang naaangkop na antas ng kalidad ng mga serbisyo sa turismo. Ang kahulugan at papel ng turismo, ang komposisyon at istraktura ng pandaigdigang at Russian na mga merkado para sa mga serbisyo sa turismo. Mga pagtataya para sa pagpapaunlad ng turismo sa loob at labas ng bansa.
course work, idinagdag 03/10/2012
Ito ay hindi nagkataon na pinili namin ang turismo mula sa buong iba't ibang mga tool sa marketing sa teritoryo. Isinasaalang-alang ang katotohanan na ang layunin ng marketing ng isang teritoryo ay upang lumikha ng isang kanais-nais na saloobin patungo sa teritoryo, patungo sa mga produktong ginawa sa teritoryo nito at patungo sa mga lokal na kondisyon ng negosyo. Ang turismo ay marahil ang pinakamahalagang salik sa pagtataguyod ng positibong impormasyon tungkol sa teritoryo.
Ang mga entity na aktibong nagpo-promote at, medyo nagsasalita, "nagbebenta ng teritoryo" ay:
Mga awtoridad at pamamahala ng teritoryo (mga departamento, komite);
Mga lokal na ahensya sa pagpapaunlad ng ekonomiya;
Mga operator at ahensya ng turista;
Mga komite at pederasyon ng palakasan;
Anumang iba pang mga istruktura na naisalokal sa teritoryo at aktibo upang mapaunlad ang turismo at maakit ang atensyon ng mga potensyal na mamimili (turista) sa teritoryong ito;
Lokal na populasyon.
Kaya, ang pagtataguyod ng pag-unlad ng mga aktibidad sa turismo at libangan bilang isang malayang nangangako na sektor ng ekonomiya ng isang partikular na rehiyon (lokal, teritoryo), isinasagawa nila ang mga sumusunod na uri ng mga aktibidad:
Siyentipikong pananaliksik sa mga magagamit na salik at potensyal ng mga aktibidad sa turismo;
Pagtukoy ng mga paraan upang lumikha ng mga bagong produkto ng turismo;
Pag-unlad ng mga pangunahing direksyon ng marketing sa turismo;
Pagkalkula ng pagiging epektibo ng mga pagbabalik sa ekonomiya mula sa turismo para sa lungsod at mga residente.
Kaya, bago natin simulan ang pagtingin sa turismo bilang isang tool sa marketing ng teritoryo. Unawain natin kung ano ang turismo at kung ano ang kakanyahan nito.
Turismo– isang natatanging phenomenon na may binibigkas na spatial component. Kasabay nito, ito ay isang napaka-marupok na istraktura sa mga terminong pang-ekonomiya, dahil walang mga tool sa ekonomiya upang ganap na maipakita ang mga aspetong panlipunan at kapaligiran nito, na hindi gaanong mahalaga kaysa sa pang-ekonomiya. Ito ay hindi sapat sa sarili upang umiral nang mag-isa. Ang pag-unlad ng turismo ay posible lamang kasabay ng iba pang mga industriya. Ang turismo ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng mga tao sa ating planeta. Ang kumplikado, lubos na kumikitang intersectoral complex na ito ay kumakatawan sa isa sa mga pangunahing sektor ng ekonomiya ng mundo, na nag-aambag sa mataas na antas ng trabaho, kagalingan sa lipunan at kalidad ng buhay ng mga tao, pati na rin ang pag-unlad, pagkakaisa ng ekonomiya at pagkakaiba-iba ng kultura ng mga estado at rehiyon. ng mundo.
Ang konsepto ng "turismo" ay walang malinaw at kumpletong kahulugan, dahil ito ay nagpapakita ng sarili sa maraming anyo at aspeto. Mula sa pananaw ng pagkonsumo, ang turismo ay itinuturing na isang paglalakbay, libangan na nauugnay sa pagkakaloob ng mga kinakailangang serbisyo.
Turismo- ay isang sangay ng ekonomiya ng di-produktibong globo, mga negosyo at mga organisasyon kung saan natutugunan ang mga pangangailangan ng mga turista para sa nasasalat at hindi nasasalat na mga serbisyo, pati na rin ang kabuuan ng mga relasyon at ang pagkakaisa ng mga koneksyon at phenomena na kasama ng isang tao sa paglalakbay .
Sa ibang salita turismo ay hindi lamang mahalagang sektor ng ekonomiya, kundi mahalagang bahagi rin ng buhay ng mga tao. Sinasaklaw nito ang kaugnayan ng isang tao sa nakapaligid na panlabas na kapaligiran.
Ang sistematiko, multidimensional, multifaceted at multidimensional na kalikasan ng istrukturang kakanyahan ng turismo ay layunin na humahantong sa pangangailangan na isaalang-alang ang turismo bilang isang kumplikadong intersectoral socio-economic complex, ang saklaw nito ay hindi lamang sa karaniwang eroplano ng industriya, ngunit sumasaklaw sa isang tiyak na pahalang. space, kabilang ang mga negosyo at organisasyon ng iba't ibang kaakibat sa industriya.
Mula sa pananaw ng modernong agham, lumilitaw ang turismo bilang isang sistematikong bagay na may iba't ibang panloob na koneksyon at panlabas na relasyon sa ibang mga sistema. Ayon sa ilang mga pagtatantya, ang sektor ng turismo ay konektado sa hindi bababa sa tatlumpung sektor ng pambansang ekonomiya, i.e. hindi maisasaalang-alang ang pag-unlad nito nang walang koneksyon sa mga pagbabago sa ibang sektor ng ekonomiya.
Ngayon, ang turismo ay itinuturing na eksklusibo bilang isang sektor ng lokal na ekonomiya, na hindi ganap na tama. Ang modernong diskarte ay nakikita ang turismo bilang isang pagkakataon upang mapabuti hindi lamang ang lokal na pang-ekonomiya, ngunit sosyo-kultural at kapaligiran na mga kondisyon, i.e. ang turismo ay gumaganap bilang isang paraan ng pagpapaunlad ng teritoryo. Samakatuwid, mahalaga na ang pagpapaunlad ng turismo ay nakatuon sa lipunan.
Ang turismo ay may sariling spatial specificity, na tinutukoy ng mga espesyal na katangian ng isang partikular na lugar. Kaya naman mahalagang matukoy kung anong lugar ang sasakupin ng sektor ng turismo sa istruktura ng rehiyonal at lokal na ekonomiya, at kung paano ito umaangkop sa lokal na espasyong sosyo-kultural.
Kapansin-pansin na ang epektibong binalak na pag-unlad ng turismo ay maaaring humantong sa pag-unlad ng buong sistemang sosyo-ekonomiko ng rehiyon, kung saan ito ay isang mahalagang bahagi. Sa pag-unlad ng industriya ng turismo, ang mga teritoryo ay napabuti, ang panlipunan at pang-industriya na imprastraktura ay pinabuting salamat sa paglikha ng isang kumplikadong paraan ng suporta sa buhay ng tao, tulad ng pabahay, pagkain, transportasyon, serbisyong medikal at kultura.
Sa pag-unlad ng rehiyon, lumilitaw ang turismo sa tatlong anyo:
1. bilang isang espesyal na uri ng serbisyo na tumutulong sa pagpapanumbalik ng sigla at pagpapabuti ng mga katangiang pangkultura at pang-edukasyon ng populasyon;
2. bilang isang sektor ng negosyo, iyon ay, isang saklaw ng trabaho ng isang tiyak na bilang ng mga tao at isang mapagkukunan ng mga kita sa badyet;
3. bilang isang tiyak na uri ng pamamahala sa kapaligiran, nakikipagkumpitensya sa iba pang mga species sa isang partikular na teritoryo.
Sa ngayon, sa ating bansa, ang turismo ay nakatuon lamang sa supply, sa kabila ng katotohanan na ang Kanluran ay matagal nang nakarating sa konklusyon na ang pagpaplano at marketing ng turismo ay dapat na nakatuon sa mga pangangailangan ng mga turista, dahil ang turismo ay kung ano ang ginagawa ng mga mamimili, at hindi kung ano ang ang mga negosyo ay gumagawa, at kumikilos din bilang isang paraan ng pagbuo ng mga teritoryo at pagpapabuti ng kagalingan ng mga taong naninirahan sa mga teritoryong ito.
Samakatuwid, ang pagmemerkado sa turismo ay isinasaalang-alang lamang sa antas ng negosyo, at isinasagawa lamang upang maisulong ang produkto ng turismo:
"Ang marketing sa turismo ay ang sistematikong pagbabago at koordinasyon ng mga aktibidad ng mga negosyo sa turismo, pati na rin ang mga pribado at pampublikong patakaran sa larangan ng turismo, na isinasagawa ayon sa mga plano sa rehiyon, pambansa o internasyonal. Ang layunin ng naturang mga pagbabago ay upang lubos na matugunan ang mga pangangailangan ng ilang partikular na grupo ng mamimili, habang isinasaalang-alang ang posibilidad na makakuha ng naaangkop na kita." (Crippendore, Marketing sa Turismo)
Sa modernong mga kondisyon, ang pag-unlad ng turismo ay binibigyan ng makabuluhang impluwensya sa lahat ng mga bansa sa mundo. Ito ay makikita sa paghahanda ng mga pambansang programa sa pagpapaunlad ng turismo, sa disenyo ng bago at muling pagtatayo ng mga kasalukuyang lugar ng libangan, atbp. Kasabay nito, ang interes sa problema ng pag-aaral at pag-regulate ng turismo sa mga lungsod ay tumaas, at ang diin ay lumipat mula sa arkitektura at engineering na mga aspeto ng pagpaplano ng lunsod sa pag-aaral ng organisasyon ng kapaligiran sa lunsod bilang espasyo ng pamumuhay ng tao. Napagtanto na nang walang pagbuo ng isang na-optimize na modelo para sa pag-unlad ng kapaligiran sa libangan, halos hindi posible hindi lamang na paunlarin ang mga function ng turista ng lungsod, kundi pati na rin upang matiyak ang kinakailangang kalidad ng buhay para sa mga residente nito.
Ayon sa WTO, ang potensyal ng Russia ay nagpapahintulot, na may naaangkop na antas ng pag-unlad ng imprastraktura ng turismo, na makatanggap ng hanggang 40 milyong dayuhang turista bawat taon. Gayunpaman, ngayon ang bilang ng mga dayuhang bisita na pumupunta sa Russia para sa negosyo, turismo at pribadong layunin ay humigit-kumulang 7.5 milyong tao.
Ang merkado ng turista ay isang independiyenteng bahagi ng merkado ng mga kalakal at serbisyo ng turista na may pangunahing pangalawang bahagi. Ang pagiging tiyak ng mga kalakal at serbisyo sa turismo ay:
Kawalan ng kakayahang mag-imbak, i.e. maaari lamang silang ubusin sa lugar ng kanilang produksyon;
Napapailalim sa mga pana-panahong pagbabagu-bago, i.e. hindi pantay na demand sa buong taon;
Makabuluhang staticity - ang mga serbisyo ay nakatali sa isang tiyak na lokasyon, ito ay kinakailangan upang gumawa ng mga pagsisikap upang makahanap ng mga solusyon sa pagkakaiba-iba ng mga serbisyo at iba pa.
Ang pagpapaunlad ng turismo ay ang pagbibigay ng angkop na magandang pagkakataon para sa mga turista upang matugunan ang mga pangangailangan tulad ng (pagkain, tirahan, transportasyon, souvenir, pamimili, atbp.). Sa tulong ng isang "magnet" ng turista, na kilala sa labas ng rehiyon at nasa pinakasentro ng diskarte sa advertising, ang mga turista ay maaakit sa isang tiyak na lugar, ngunit kung mayroong isang binuo na alok sa larangan ng mga serbisyo ng turista. , sila, sa positibong kahulugan ng ekspresyon, ay kukuha ng pera sa kanilang mga bulsa .
Una sa lahat, para sa epektibong pag-unlad ng turismo, ang potensyal ng turismo ay kinakailangan, na kinabibilangan ng tatlong pangunahing bahagi: makasaysayang at kultural na mga atraksyon, natural na kapaligiran at lokasyon. Para sa buong pag-unlad ng potensyal, ang kanilang kumbinasyon ang mahalaga.
Sa nakalipas na mga dekada, nagsimulang maipon ang mga interesanteng karanasan sa mga rehiyon at lungsod ng iba't ibang bansa sa paggamit ng potensyal ng marketing upang mapataas ang pagiging kaakit-akit ng turista at komersyal ng mga rehiyon.
Sa ngayon, may proseso ng pagtataguyod ng maraming teritoryo sa merkado bilang sustainable turismo zone. Kasabay nito, sa buong mundo, ang grupo ng mga kliyente na tumutugon sa imahe ng teritoryo ng napapanatiling turismo ay tumataas.
Kung ang anumang teritoryo na may mga kinakailangang kondisyon para sa pag-unlad ng turismo ay nagpatibay ng konsepto ng napapanatiling turismo, hindi lamang nito magagamit ang alon ng pagpapasikat nito at ang paglaki ng target na grupo ng mga kliyente, ngunit akma rin sa organikong pag-unlad ng turismo sa loob ng balangkas ng mga paghihigpit sa kapaligiran.
Ang direksyon para sa pag-unlad ng sektor ng negosyo ng turismo ay tinutukoy ng mga umiiral na pakinabang ng teritoryo:
Makasaysayang at kultural na pamana, ang pagkakaroon ng makasaysayang at kultural na mga atraksyon;
Likas na kapaligiran at kanais-nais na lokasyon ng heograpiya;
Binuo na imprastraktura ng transportasyon (lokasyon sa isang federal highway);
Ang teritoryo ay isang tiyak na mapagkukunan sa ilalim ng hurisdiksyon ng mga lokal na pamahalaan. Ang paggamit ng lahat ng heograpikal na bentahe ng lungsod ay dapat na maging pangunahing direksyon para sa pagbuo ng potensyal ng teritoryo.
Kaya, upang simulan ang trabaho sa pagpapaunlad ng turismo, kailangan mong malaman ang pagiging posible at sukat nito, mga mekanismo ng pagtatrabaho, mga punto ng paglago, mga target na grupo, atbp., i.e. magsagawa ng paunang pananaliksik sa marketing at patuloy na panatilihin ito.
Kasabay nito, hindi namin pinag-uusapan ang marketing ng produkto, ngunit tungkol sa social marketing. Nangangahulugan ito, sa partikular, na kung mayroong kamalayan na kailangan ang turismo, kung gayon kinakailangan upang mahanap ang tamang relasyon sa pagitan ng konsepto ng turismo sa rehiyon at ang umiiral at potensyal na mga pagkakataon para sa pagpapatupad nito, at upang lumikha ng kaukulang demand para sa mga produktong turismo. at mga serbisyo. Yung. Ang bawat pagsisikap ay dapat gawin upang itaguyod ang rehiyon sa merkado ng turista.
Kaya, ito ay kinakailangan upang bumuo ng isang konsepto ng panlipunang marketing at pag-unlad ng turismo sa rehiyon at ipamahagi ang mga tungkulin sa pagitan ng kasalukuyang mga interesadong pwersa para sa pagpapatupad nito. Ang papel na dapat gampanan ng Administrasyon ng rehiyon ay mahirap palakihin. Ang pokus sa marketing ng mga aktibidad nito ay halata.
Ang mga tungkulin sa marketing ng mga organisasyong pang-estado at munisipyo na namamahala sa mga isyu sa resort at turismo ay ang mga sumusunod:
Pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado sa lokal na antas. Pagsusuri ng pag-unlad ng turismo sa isang partikular na teritoryo (turista market), mga kondisyon nito. SWOT - pagsusuri (pagsusuri ng mga lakas, kahinaan, pagkakataon at pagbabanta);
Suporta sa legal at pamumuhunan para sa pagpapaunlad ng imprastraktura ng turismo;
Mga serbisyo sa pagkonsulta sa pagpapatupad ng konsepto ng marketing;
Tulong sa pagsasagawa ng mga relasyon sa publiko at mga kaganapan sa advertising (mga eksibisyon, fairs, prospektus);
Paglikha ng isang positibong imahe ng rehiyon at pagtataguyod nito bilang isang kaakit-akit na destinasyon ng turista para sa mga domestic at dayuhang turista.
Ang pananaliksik sa marketing ay maaaring isagawa batay sa mga talatanungan. Ang pangunahing layunin ng survey ay upang maunawaan kung ano ang gustong makuha ng mga potensyal na turista mula sa kanilang bakasyon, kung anong mga kinakailangan ang kanilang inilalagay dito, at kung anong mga lugar na bakasyunan ang gusto nila.
Upang masuri ang teritoryo mula sa punto ng view ng potensyal na pag-unlad ng turismo, pangunahin ang paraan ng cartographic, pati na rin ang paraan ng zoning.
Sa una, ang mga mapagkukunan ng libangan ng teritoryo ay natukoy - pagkatapos ay isang cadastre ng mga mapagkukunang ito ay pinagsama-sama - ang mga bagay na interesado sa mga turista ay natutukoy - ang kanilang kahalagahan at kaligtasan ay tinasa - ang kapasidad ng pagdadala ng teritoryo - pagkatapos ay ang imprastraktura ng libangan ay pinag-aralan (availability ng mga pasilidad ng pagkain, mga lugar ng paninirahan para sa mga turista alinsunod sa mga pangangailangan, atbp.) – depende dito, ang mga direksyon para sa pagpapaunlad ng turismo ay nakabalangkas, ang nilalaman ng mga ruta at ang kanilang tagal ay tinutukoy.
Ang pagpapatupad ng itinakdang layunin ng pag-unlad at pagsulong ng teritoryo sa tulong ng turismo at ang mga gawain na nagmumula dito ay binubuo sa proseso ng pagpaplano ng pagsasagawa at pagpapatupad ng mga tiyak na kaganapan na bumubuo sa estratehikong plano para sa pagpapaunlad ng munisipalidad.
Paalalahanan ka namin diskarte ito ay isang kasangkapan para sa pagpaplano at pamamahala sa proseso ng pagsasama-sama ng komunidad sa kalunsuran upang malampasan ang mga bottleneck at buhayin ang potensyal ng sariling pag-unlad ng lungsod.
Upang makamit ang isang positibong epekto sa sosyo-ekonomiko, pagtaas ng pagiging kaakit-akit ng lungsod para sa pamumuhay at turismo, dapat hulaan ng lungsod ang lugar at papel nito sa hinaharap, suriin ang potensyal nito at ang antas ng pagpapatupad nito. Ang potensyal ng naturang kumplikadong dinamikong organismo, na alinmang lungsod, ay ang pagkakataon para sa napapanatiling pag-unlad ng sarili.
Ang estratehikong plano ay dapat matugunan ang pamantayan ng pagiging komprehensibo. Bilang karagdagan, kapag bumubuo ng isang estratehikong plano, ang mga tuntunin sa panunungkulan ng mga lokal na pamahalaan ay dapat isaalang-alang.
Ang resulta ng diskarte ay dapat na ang paglitaw ng isa pang aktibong lugar ng buhay pang-ekonomiya ng lungsod, na mahalaga hindi lamang para sa kasalukuyang sandali, kundi pati na rin para sa tunay na pangmatagalang mga prospect ng pag-unlad ng lunsod.
Maaari nating makilala ang pangmatagalan at panandaliang konsepto para sa pagpapaunlad ng turismo.
Pangmatagalang konsepto– dapat sabay na isaalang-alang ang mga pangunahing kaganapan sa pamumuhunan, halimbawa ang pagtatayo ng mga hotel, entertainment complex, atbp.
Gayunpaman, may ilang aktibidad na maaaring ipatupad sa maikling panahon, hakbang-hakbang at nang hindi nakakakuha ng malaking kapital.***
Ang diskarte na ito ay ipapatupad sa mga sumusunod na pangunahing lugar.
Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba
Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.
Mga katulad na dokumento
Mga pangunahing konsepto ng marketing sa turismo at mga prinsipyo nito. Marketing ng mga negosyo sa turismo. Marketing sa turismo sa pambansang antas. Segmentasyon ng merkado. Mga katangian ng organisasyon at pang-ekonomiya at pagsusuri sa marketing ng mga aktibidad ng kumpanya LLC "Ladya".
course work, idinagdag noong 11/09/2014
Mga pangunahing tampok at kundisyon para sa aplikasyon ng marketing sa larangan ng turismo. Segmentasyon ng merkado ng mga kalakal at serbisyo sa turismo. Pagpapatupad ng marketing sa turismo sa pambansang antas, mga rehiyon at sentro ng turista, mga hotel, restawran, mga organisasyon ng transportasyon.
course work, idinagdag noong 01/12/2015
Marketing sa turismo: konsepto at tampok. Pangkalahatang katangian at target na segment ng negosyo ng turista sa ilalim ng pag-aaral - Vozrozhdenie-Travel LLC, ang hanay ng mga serbisyong ibinigay. Pananaliksik sa marketing ng mga kakumpitensya. SWOT analysis ng isang travel agency.
course work, idinagdag noong 10/11/2013
Ang batayan ng marketing ay ang kasiyahan ng mga pangangailangan ng tao, ang kanilang konsepto at tipolohiya. Pagmomodelo ng pag-uugali ng mamimili, mga uri ng demand. Pananaliksik sa marketing ng mga mamimili ng mga serbisyo sa turismo. Ang proseso ng paggawa ng desisyon para sa pagbili ng mga serbisyo sa turismo.
course work, idinagdag noong 06/18/2011
Mga batayan ng mga aktibidad sa marketing, mga tampok ng aktibidad sa ekonomiya, mga tampok ng paggamit ng konsepto ng marketing sa serbisyo at turismo. Pananaliksik sa marketing at pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran ng merkado ng turismo, mga aktibidad sa marketing.
course work, idinagdag 10/25/2010
Ang konsepto at papel ng marketing sa turismo. Ang pangangailangan ng turista, ang mga tampok nito, pagtataya at mga panganib. Segmentasyon ng mga merkado ng turismo. Promosyon sa pagbebenta at mga madiskarteng desisyon para i-promote ang mga produkto ng turismo. Paraan ng pagpaplano at pagtataguyod ng mga produktong turismo.
course work, idinagdag noong 12/02/2010
Mga kinakailangan para sa paglitaw ng marketing. Mga yugto ng marketing na nakatuon sa produksyon, benta, at lipunan. Ang socio-economic na kakanyahan ng marketing. Ang mga pangunahing tungkulin ng marketing sa turismo: pagtatatag ng mga contact sa mga kliyente; pag-unlad; kontrol.
abstract, idinagdag noong 04/05/2010
Ang kakanyahan ng marketing bilang isang pang-agham na direksyon, ang paksa at pamamaraan ng pag-aaral nito, ang mga pangunahing pag-andar at gawain sa isang modernong negosyo. Mga konsepto sa marketing at yugto ng kanilang ebolusyon. Mga paksa at bagay ng agham na ito, ang mga uri nito at mga pangunahing lugar ng aplikasyon.
Naglo-load...
