Ang kakanyahan ng pamamaraan na "survey ng eksperto"
Ano ang isang ekspertong survey?
Expert survey ay ang koleksyon ng pangunahing data batay sa paggamit ng karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga dalubhasa sa mga larangang pinag-aaralan. Eksperto- mga espesyalista na nakakaalam ng mga partikular na aspeto ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan. Sa karamihan ng mga kaso mga panayam ng eksperto ay gaganapin kasama ang mga kinatawan ng executive at legislative na awtoridad ng mga rehiyon, mga mamamahayag ng rehiyonal na media, mga siyentipiko, mga empleyado ng mga unibersidad at mga organisasyon ng pananaliksik, mga empleyado ng non-governmental, pribadong eksperto o mga istruktura ng pagkonsulta, mga miyembro ng mga ekspertong konseho, atbp. Expert Survey may sariling katangian na ikinaiba nito sa mass survey.
Upang magsagawa ng sarbey, ang tagapanayam ay dapat na may sapat na kakayahan sa paksang pinag-aaralan, pati na rin alam ang terminolohiya na ginagamit ng mga propesyonal kapag tinatalakay ang mga tanong sa paksa ng pananaliksik. Mahalagang manatiling sensitibo at magalang. Kinakailangang bigyang-diin ang kahalagahan ng opinyon ng bawat eksperto para sa pag-aaral, habang sa mga mass survey, ang mga respondente ay sinabihan na ang lahat ng data na natanggap ay sasailalim sa pangkalahatang pagpoproseso ng istatistika.
Bilang isang tuntunin, sa ekspertong botohan open terms ang ginagamit. Ang mga saradong tanong ay bihirang itanong, kadalasan para sa paglilinaw o upang matukoy ang antas ng pagsang-ayon sa mga opinyon ng ibang mga kalahok sa survey.
Layunin at posibilidad ng pamamaraang "survey ng eksperto"
Kailan dapat magsagawa ng isang ekspertong survey?
Ang pamamaraan ay ginagamit sa mga kaso kung saan walang ibang mga paraan ng pagkolekta ng data na nakakatugon sa mga layunin ng pag-aaral, at gayundin kapag ang bagay ay may mga partikular na katangian na tanging mga propesyonal lamang ang nakakaalam. Ang mga halimbawa ng ganitong uri ng pag-aaral, halimbawa, ay mga proyektong nakatuon sa pagtatasa ng dami ng mga high-tech at espesyal na sektor ng merkado o mga nakatagong (nakatagong) proseso. Isang espesyalista lamang ang makakapagbigay ng ganoong impormasyon; ang mga pamamaraan ng mass survey ay hindi epektibo.
Paraan mga pagtatasa ng eksperto ay ginagamit upang mahulaan ang mga kaganapan sa hinaharap kung walang istatistikal na data, o hindi sapat ang mga ito. Ginagamit din ang pagsusuri ng peer upang mabilang ang mga kaganapan kung saan walang ibang paraan upang sukatin, tulad ng pagtatasa sa kahalagahan ng mga layunin at ang kagustuhan para sa mga partikular na paraan ng promosyon. Bilang dalubhasa ang taong higit na may kakayahan sa suliraning pinag-aaralan ay siyang magsasalita.
Karaniwan, ekspertong survey ay naglalayong linawin ang mga hypotheses, pagbuo ng isang pagtataya at muling pagdadagdag ng interpretasyon ng ilang mga social phenomena at proseso. Sa mga naturang survey, nangingibabaw ang mga bukas na pormulasyon, at ang mga saradong tanong ay inilaan lamang upang masuri ang antas ng kumpiyansa, ang sukatan ng kasunduan o hindi pagkakasundo sa mga naipahayag na posisyon ng iba pang mga espesyalista.
Sample size para sa expert survey
Paano tinutukoy ang laki ng sample para sa isang ekspertong survey?
Ang pangunahing pamantayan sa pagpili eksperto ay ang kanilang kakayahan at awtoridad, samakatuwid ang laki at pagiging kinatawan ng pangkat ng mga sumasagot sa kasong ito ay tinasa hindi sa pamamagitan ng quantitative kundi ng qualitative indicators.
3.4.4. Expert survey
Ang isang partikular na uri ng survey ay isang ekspertong survey.
Expert survey - isang uri ng sarbey kung saan eksperto ang mga respondente.
Dalubhasa - isang espesyalista sa anumang larangan ng kaalaman, na kasangkot sa pag-aaral ng ilang mga isyu na nangangailangan ng tiyak na kakayahan. Ang mga eksperto na lalahok sa survey ng eksperto ay pinili, una sa lahat, ayon sa kanilang antas ng kakayahan; ang laki at pagiging kinatawan ng pangkat ng mga eksperto ay tinasa hindi sa pamamagitan ng istatistika kundi sa pamamagitan ng mga tagapagpahiwatig ng husay. Ang pagiging maaasahan ng mga pagtatasa at desisyon na ginawa batay sa mga paghuhusga ng eksperto ay medyo mataas at higit sa lahat ay nakasalalay sa organisasyon at direksyon ng pamamaraan para sa pagkolekta, pagsusuri at pagproseso ng mga opinyon na natanggap.
Ang isang dalubhasang survey ay maaaring isagawa kapwa sa anyo ng isang pakikipanayam at sa anyo ng isang palatanungan. Ang mga survey na ito ay hindi anonymous, dahil kinasasangkutan ng mga ito ang aktibong kooperasyon ng kinapanayam sa paglilinaw ng mga problemang iniharap. Bilang isang patakaran, ang isang dalubhasang survey ay naglalayong linawin ang mga hypotheses: pagbuo ng isang forecast at muling pagdadagdag ng interpretasyon ng ilang mga social phenomena at proseso. Ang isang ekspertong survey ay isinasagawa upang mahulaan ang pagbuo ng isang partikular na kababalaghan, upang masuri ang antas ng pagiging maaasahan ng isang mass survey, upang mangolekta ng paunang impormasyon tungkol sa problema sa pananaliksik, sa mga sitwasyon kung saan ang isang mass survey ng mga ordinaryong respondent ay hindi posible o epektibo.
Pag-uuri ng ekspertong survey.
1. Sa pamamagitan ng likas na katangian ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga eksperto
- full-time – ang impormasyon ay nakolekta sa kurso ng personal na komunikasyon sa mga eksperto. Ang anyo ng panayam ay isang impormal na panayam. Ang mga bentahe ng survey na ito ay maaari mong baguhin ang kurso ng panayam depende sa mga sagot ng eksperto, sa kanyang kakayahan;
- pagsusulatan - ang survey ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagsulat.
2. Sa bilang ng mga eksperto
- indibidwal – Isang eksperto lamang ang lumahok sa survey. Ang ganitong uri ng survey ay nagbibigay-daan sa iyo na makuha ang pinaka kumpletong impormasyon sa isang partikular na eksperto;
- pangkat - pangkatang talakayan, brainstorming. Ang bentahe ng ganitong uri ng survey ay pinapayagan ang direktang pag-aaway ng iba't ibang pananaw.
Paksa ang survey ay malinaw na ipinahiwatig sa mahigpit na wika, mga gawain ang pananaliksik ay dapat ding malinaw na nabuo, na binibigyang diin ang kahalagahan ng personal na opinyon ng mga espesyalista (sa mga mass survey, sa kabaligtaran, binibigyang-diin nila na ang opinyon ng sumasagot ay isinasaalang-alang sa balangkas ng pangkalahatang istatistika). Sa ganitong mga survey, nangingibabaw ang mga bukas na pormulasyon, at ang mga saradong tanong ay inilaan lamang upang masuri ang antas ng kasunduan o hindi pagkakasundo sa mga ipinahayag na posisyon ng iba pang mga espesyalista.
Kasama sa pamamaraan ng ekspertong survey ang mga sumusunod na hakbang (Larawan 14):
kanin. 14 Mga yugto ng pagsasagawa ng isang dalubhasang survey
3.5. Paraan ng sociometric measurements
Ang pamamaraan ng sociometry ay tumutukoy sa mga epektibong tool para sa sosyo-sikolohikal na pananaliksik ng istraktura ng mga maliliit na grupo at kolektibo.
Termino "sociometry" nangangahulugan ng pagsukat ng interpersonal na relasyon sa isang grupo. Ang kabuuan ng mga interpersonal na relasyon sa isang grupo ay, ayon kay J. Moreno, ang batayan ng sociometry, ang pangunahing istrukturang sosyo-sikolohikal, ang mga katangian na higit na tumutukoy sa mga integral na katangian ng grupo.
Sociometric technique ay ginagamit upang masuri ang interpersonal at intergroup na relasyon upang baguhin, pagbutihin at pagbutihin ang mga ito. Sa tulong ng sociometry, posible na pag-aralan ang tipolohiya ng panlipunang pag-uugali ng mga tao sa mga kondisyon ng aktibidad ng grupo, upang hatulan ang socio-psychological compatibility ng mga miyembro ng mga partikular na grupo. Ang bentahe ng pamamaraang ito ay ang mga relasyon sa intra-grupo ay tumatanggap ng isang partikular na expression sa anyo ng mga talahanayan, diagram, graph, at mga numerical na halaga. Gayunpaman, ang lahat ng impormasyong ito ay hindi isang kumpletong paglalarawan ng grupo, dahil ito ay isang paglalarawan lamang ng umiiral na mga kagustuhan sa interpersonal, mga relasyon ng simpatiya at antipatiya. Bilang karagdagan, mula sa buong iba't ibang mga impormal na relasyon sa grupo, tanging ang mga makikita sa mga salita ng mga iminungkahing tanong ay natukoy. At sa wakas, ang sociometry ay hindi nagpapahintulot sa amin na itatag ang mga motibo sa pagpili o pagtanggi sa ilang miyembro ng grupo ng iba. Samakatuwid, ito ay karaniwang ginagamit sa kumbinasyon ng iba pang mga paraan ng pag-aaral ng isang maliit na grupo, isang pangkat.
Pangunahing mga gawain , nalutas sa pamamagitan ng sociometry: pagsukat sa antas ng pagkakaisa-pagkakahiwalay sa isang grupo; pagkakakilanlan ng "sociometric positions", iyon ay, ang correlative na awtoridad ng mga miyembro ng grupo sa batayan ng simpatiya-antipathy, kung saan ang "pinuno" ng grupo at ang "tinanggihan" ay nasa mga poste; pagtuklas ng mga subsystem sa loob ng grupo - magkakaugnay na mga pormasyon, na pinamumunuan ng mga impormal na pinuno.
Maaaring isagawa ang sociometric procedure sa dalawang bersyon. Unang pagpipilian - nonparametric na pamamaraan . Sa kasong ito, ang mga paksa ay hinihiling na sagutin ang mga tanong nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga pagpipilian. Ang bentahe ng pagpipiliang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang emosyonal na expansiveness ng bawat miyembro ng grupo, upang mabawasan ang pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na relasyon sa istraktura ng grupo. Ang kawalan ay ang mataas na posibilidad na makakuha ng isang random na pagpipilian, pati na rin ang kawalan ng kakayahan upang ipakita ang iba't ibang mga relasyon sa grupo. Tanging ang pinaka-subjectively makabuluhang mga koneksyon ay maaaring makilala.
Ang pangalawang opsyon ay parametric na pamamaraan na may limitadong bilang ng mga pagpipilian.
Ang isa sa mga pangunahing konsepto ng sociometry ay ang pagpili. Pagpipilian ay isang yunit ng pagsukat at pagsusuri sa sociometry. Nagpapahayag ng mga indibidwal na saloobin ng isang tao tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga miyembro ng kanyang grupo sa ilang mga sitwasyon. Ito ay isang tagapagpahiwatig ng simpatiya o antipatiya. Ang pangunahing paraan ng pagsukat ng sociometry ay tanong , pagsagot kung saan ang bawat miyembro ng grupo ay nagpapakita ng kanyang saloobin sa iba. Depende sa tanong, ang sociometric na pagpipilian ay maaaring positibo (o direkta), negatibo (o baligtad) at zero (walang pagpipilian).
Ang susunod na konsepto ay isang sociometric criterion. Sociometric na pamantayan - isang tiyak na sitwasyon ng pagpili, na binuo sa anyo ng isang nakasulat o pasalitang tanong sa lahat ng kalahok sa diagnostic procedure. Ang pagpili ng pamantayan para sa sociometry ay idinidikta ng mga layunin ng pag-aaral at sumusunod mula sa programa nito.
Ang mga sumusunod na uri ng pamantayan ay nakikilala:
1. Depende sa likas na gawain ng pananaliksik : komunikatibo - naglalayong tukuyin ang mga relasyon sa grupo (halimbawa, "Sino ang pipiliin mo ...") at gnostiko - pagtiyak sa antas ng kamalayan ng isang tao sa kanyang relasyon sa mga miyembro ng grupo (halimbawa, "Sino, sa iyong opinyon, ang pipili sa iyo ...").
2. Ayon sa likas na katangian ng mga nahayag na relasyon : doble - nagmumungkahi ng mga relasyon sa pakikipagsosyo, pagkakapantay-pantay ng mga posisyon ng pumili at ng mga pinili niya (halimbawa, "Sino ang papayag kang sumama ....?"), at walang asawa - nauugnay sa pagtatatag ng mga hierarchical na relasyon ng pamumuno at subordination ("Sino ang pipiliin mo bilang pinuno ng grupo?").
3. Sa likas na katangian ng mga sagot : nagmumungkahi ng positibong halalan (tulad ng "Sino ang pipiliin mo...?") at nag-aalok ng mga negatibong pagpipilian ("Sino ang tatanggihan mo kapag ..?").
4. Sa bilang ng mga sagot : nonparametric – nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga posibleng pagpipilian at parametric - na may malinaw na limitasyon sa bilang ng mga pagpipilian.
Pangunahing pangangailangan sa mga pormulasyon ng sociometric na pamantayan ay ang mga sumusunod:
Ang kahulugan ng mga tanong ay dapat na lubos na halata sa lahat ng miyembro ng grupo, na nangangailangan ng compiler na isaalang-alang ang edad, intelektwal at iba pang mga katangian ng mga sumasagot;
Ang lahat ng sitwasyon sa halalan ay dapat ilarawan nang partikular at tumpak hangga't maaari (halimbawa, ang nilalaman ng pamantayang "Sino ang gusto mong makatrabaho?" ay kailangang linawin nang walang kabiguan (saan? Kailan? Sa anong kapasidad? Sa anong mga kondisyon? Atbp.), kung hindi, ang mga pagkakaiba sa pag-unawa sa pariralang "magtulungan" ay gagawing isang tanong na nangangahulugang para sa iba't ibang mga sumasagot ay gumawa ng iba't ibang mga relasyon;
Kinakailangan na ang mga tanong ay pumukaw ng isang tiyak na interes sa karamihan ng mga sumasagot, ay may kahalagahan para sa kanila;
Ang mga salita ay hindi dapat maglaman ng hindi makatarungang mga paghihigpit sa pagpili ng mga miyembro ng grupo sa intelektwal, sekswal, pisyolohikal at iba pang batayan.
Ang talatanungan, ang anyo ng sociometric na pananaliksik ay sociometric card - isang paraan ng pagkuha ng impormasyon mula sa mga respondent. Dito ginagawa ang pagpaparehistro ng mga indibidwal na halalan. Kung ang pamantayan ay hindi ibinigay sa mga respondente nang pasalita, kung gayon ang listahan ng mga pamantayan ay inilalagay din dito. Inirerekomenda na huwag kalat ang sociometric card na may malaking bilang ng mga pamantayan, ngunit piliin ang mga lohikal na magkakaugnay at pumupukaw ng aktibong interes sa karamihan ng mga paksa. Minsan mayroon ding maikling tagubilin sa pagpuno ng card. Kapag nagsasagawa ng sociometric survey, wala at hindi maaaring maging kumpletong anonymity, kung hindi, ang pamamaraan mismo ay magiging hindi epektibo. Samakatuwid, ang mga kard ay kailangang pirmahan ng mga sumasagot. Gayunpaman, sa ilang mga kaso posible na gamitin ang paraan ng nakatagong pagnunumero ng mga form bago magsimula ang sociometry. Kung tiyak na alam ng mananaliksik kung sino sa mga respondente ang nagpunan ng form na ito, hindi kinakailangan ang pagkakaroon ng apelyido dito.
Ang mga sagot na natanggap mula sa lahat ng miyembro ng grupo para sa bawat pamantayan ay pinagsama sa sociometric matrix - isang talahanayan na nagbubuod ng mga resulta ng survey. Ang pagsusuri sa sociomatrix ay nagbibigay ng malinaw na larawan ng relasyon sa grupo. Sa batayan ng sociomatrix, posible ring mailarawan ang mga resulta sa anyo ng isang graphical na representasyon ng mga relasyon - sociograms.
Sociogram - ito ay isang graphical na representasyon ng relasyon ng mga respondente sa isa't isa kapag sumasagot sa sociometric na pamantayan. Binibigyang-daan kang mas malinaw na ipahayag at suriin ang mga relasyon ng grupo nang mas malalim, gayundin ang gumawa ng isang paghahambing na pagsusuri ng istraktura ng mga relasyon sa isang grupo sa espasyo sa isang tiyak na eroplano gamit ang mga espesyal na palatandaan.
Ang pamamaraan ng sociogram ay isang makabuluhang karagdagan sa tabular na diskarte sa pagsusuri ng sociometric na materyal, dahil nagbibigay-daan ito sa isang mas malalim na paglalarawan ng husay at visual na presentasyon ng mga phenomena ng grupo. Ang pagpili ng uri ng sociogram ay tinutukoy ng mga layunin ng pag-aaral.
Mga uri ng sociograms:
- arbitrary na uri - nagpapakita ng kumbinasyon ng mga link na may pinakamaginhawang lokasyon ng mga miyembro ng grupo ayon sa mga resulta ng mga halalan;
- concentric o "target" - Ipinapakita ang lokasyon ng lahat ng miyembro ng grupo sa mga concentric na bilog na nakasulat sa bawat isa. Kung mas mataas ang positibong katayuan, mas malapit sa gitna ng bilog ang isang miyembro ng grupo at vice versa;
- uri ng lokogram - kung saan ang mga paksa ay paunang itinalaga sa eroplano dahil sila ay nasa realidad na matatagpuan sa silid kung saan ginaganap ang pangunahing aktibidad ng grupo.
Ang mga indeks ng sociometric ay ginagamit upang tukuyin ang mga quantitative na katangian ng mga relasyon sa isang grupo. Matukoy ang pagkakaiba ng mga indeks personal (P.S.I.), na nagbibigay ng mga katangian ng indibidwal na socio-psychological na katangian ng indibidwal sa papel ng isang miyembro ng grupo at pangkat (G.S.I.) - magbigay ng mga numerical na katangian ng isang holistic na sociometric configuration ng mga halalan sa isang grupo. Ang pangunahing P.S.I. ay: ang index ng sociometric status (para sa napili), ang index ng emosyonal na expansiveness (para sa pagpili ng isa), at ang index ng kasapatan ng pagtatasa ng posisyon ng isang tao sa grupo.
Ang interpretasyon ng sociometric data ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagsusuri sa data na nakuha sa panahon ng pagproseso: sociomatrix, sociograms, sociometric index.
Ang sociometric research procedure ay kinabibilangan ng mga sumusunod na hakbang (Fig. 15):
kanin. 15 Yugto ng sociometric na pananaliksik
Ang ekspertong sarbey ay isang uri ng sosyolohikal na sarbey kung saan ang mga sumasagot ay isang espesyal na uri ng tao - mga eksperto. Ito ay mga karampatang tao na may malalim na kaalaman tungkol sa paksa o bagay ng pananaliksik.
Ang isang eksperto (lat. expertus - nakaranas) ay isang espesyalista na gumagawa ng konklusyon kapag isinasaalang-alang ang isang isyu.
Ang isang kinatawan ng anumang larangan ng aktibidad, maliban sa atin, ay maaaring kumilos bilang isang dalubhasa para sa amin. Ang isang natatanging tampok ng pamamaraang ito ay ang pagkakaroon nito ng karampatang pakikilahok ng mga eksperto sa pagsusuri at paglutas ng mga problema sa pananaliksik. Halimbawa, upang masuri ang inaasahang demand para sa ilang uri ng mga produkto, nagbebenta o mga merchandiser ng tindahan, maaaring kumilos bilang mga eksperto ang mga maliliit na negosyo manager, dealer o broker. Sa isang yunit ng hukbo, ang mga eksperto ay maaaring maging mga kumander, opisyal ng mga istrukturang pang-edukasyon, mga lumang-timer (sila, bilang panuntunan, ay may kamalayan sa isang malawak na hanay ng mga isyu ng serbisyo at buhay).
Kaugnay nito, seryosong nagbabago ang tungkulin ng dalubhasa, na sa buong kahulugan ng salita ay kumikilos bilang aktibong kalahok sa sosyolohikal na pananaliksik. At ang isang pagtatangka na itago sa kanya ang layunin ng pag-aaral, kung kaya't ito ay ginagawang passive source ng impormasyon, ay puno ng pagkawala ng kanyang tiwala sa mga organizer ng pag-aaral2.
Ang pamamaraan ng dalubhasa ay nakikilala mula sa iba pang mga anyo ng sociological survey sa pamamagitan ng ilang napakahalagang katangian:
¦ ang bilang ng mga sumasagot: sila ay palaging mas mababa kaysa sa mga survey at kahit na mga panayam;
¦ ang mga katangian ng mga respondente: ang kanilang mga abot-tanaw, antas ng kasanayan, kaalaman sa isang espesyal na larangan ay ilang mga order ng magnitude na mas mataas kaysa sa mga ordinaryong respondent;
¦ uri at dami ng impormasyon: ang isang ekspertong sarbey ay isinasagawa upang makakuha ng kaalaman na ang isang sosyologo-mananaliksik ay wala at hindi kailanman magkakaroon; sa kaibahan sa ordinaryong kaalaman, na kilala sa sosyologo mula sa kanyang karanasan, ang kaalaman na nakuha mula sa mga eksperto ay tumutukoy sa espesyal na kaalamang pang-agham;
¦ data typicality: sa isang mass survey, ang isang sociologist ay interesado sa typicality, repeatability, ordinariness ng impormasyong nakuha tungkol sa value orientations at motives ng pag-uugali ng mga tao, at sa isang expert survey, pinahahalagahan ng researcher ang uniqueness ng expert. teknikal o humanitarian na kaalaman, ang kanilang lalim, pagka-orihinal;
¦ function ng programa: ginagamit ng sosyologo ang pangunahing impormasyong nakuha sa isang palatanungan o panayam upang subukan ang mga siyentipikong hypotheses, at sa isang ekspertong survey upang maunawaan ang isang ganap na bagong lugar para sa kanyang sarili.
Ang mga uri ng pagkolekta ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon tulad ng mga talatanungan, panayam, postal survey, at panayam sa telepono ay pangunahing inilaan para sa mass survey. Ang kanilang kakaiba ay nakasalalay sa katotohanan na sila ay naglalayong makilala ang impormasyon na sumasalamin sa kaalaman, opinyon, mga oryentasyon ng halaga at saloobin ng mga sumasagot, ang kanilang saloobin sa mga kaganapan, mga phenomena ng katotohanan. At ang katotohanan na ang impormasyong ito ay batay sa indibidwal na interes ng mga sumasagot at maaaring maging napaka-subjective ay hindi sumasalungat sa pang-agham na kalikasan ng pagtanggap nito. Sa kabaligtaran, ang layunin ng isang mass survey ay gamitin ang naaangkop na mga tool upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paksa at object ng pananaliksik. Halimbawa, upang matukoy ang mga grupo ng mga mambabasa ayon sa antas ng kanilang interes sa iba't ibang mga pamagat ng pahayagan o upang makilala ang mga mag-aaral ayon sa antas ng kanilang aktibidad sa silid-aralan, atbp.
Kaya, sa kurso ng isang mass survey, ang mga kinatawan ng parehong bagay ay kumikilos bilang isang mapagkukunan ng sosyolohikal na impormasyon na sinusuri ang ilang mga aspeto ng bagay ng pag-aaral3.
Ang pangunahing layunin ng sarbey ng dalubhasa: pagtukoy sa pinakamahalaga, mahalagang aspeto ng problemang pinag-aaralan, pagtaas ng pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon, mga konklusyon at praktikal na rekomendasyon sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.
Saklaw ng sarbey ng dalubhasa: maaaring gamitin sa pag-aaral ng lahat ng larangan ng aktibidad; sa mga diagnostic, sa pagtatasa ng mga estado ng isang panlipunang bagay, sa standardisasyon, disenyo, pagtataya, sa paggawa ng desisyon. Ang iba't ibang mga survey ng dalubhasa ay lubos na epektibong ginagamit sa iba't ibang yugto ng sosyolohikal na pananaliksik: sa pagtukoy ng mga layunin at layunin, pagtukoy ng mga problemang sitwasyon, paghahanap ng mga hypotheses, pagbibigay-kahulugan sa mga konsepto, pagpapatunay sa pagiging maaasahan ng mga tool at paunang impormasyon, pagpapatunay ng mga konklusyon, at pagbuo ng mga rekomendasyon.
Mga pangunahing kinakailangan sa regulasyon: kapag nakikipagpanayam sa mga eksperto, kinakailangang magbigay ng malinaw na katwiran para sa pangangailangang ilapat ang naaangkop na pamamaraan ng survey ng eksperto. Maingat na pagpili ng mga eksperto: ipinag-uutos na pagtatasa ng kanilang kakayahan. Pagsasaalang-alang ng mga salik na nakakaimpluwensya sa mga hatol ng eksperto. Paglikha ng mga kondisyon para sa pinaka-produktibong paggamit ng mga eksperto sa kurso ng pag-aaral. Pag-save ng impormasyong natanggap mula sa mga eksperto nang walang pagbaluktot sa lahat ng yugto ng pag-aaral.
Mayroong ilang mga limitasyon sa aplikasyon ng mga konklusyon para sa iba't ibang paraan ng mga ekspertong survey. Kaya, kapag gumagamit ng ilang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga kasamahan, kapaki-pakinabang na tandaan na ang mga konklusyon ng kanilang mga pagsusuri ay may posibilidad na average na mga opinyon, at samakatuwid ay maaaring hindi angkop para sa pagtatasa ng hindi karaniwang mga phenomena, tulad ng mga makabagong gawa ng sining. Hindi rin dapat kalimutan na ang data ng isang dalubhasang survey ay subjective, at samakatuwid ito ay kanais-nais na ihambing ang mga ito sa layunin ng impormasyon tungkol sa bagay na nakuha sa pamamagitan ng iba pang mga pamamaraan (bagaman madalas ang paggamit ng isang ekspertong survey ay sanhi ng tiyak na kahirapan ng pagkuha ng impormasyon sa ibang paraan).
Ang programa para sa aplikasyon ng isang dalubhasang survey ay kinabibilangan ng mga pangunahing istruktural na elemento ng programang pananaliksik sa sosyolohikal. Ang mga nangungunang gawain ay: ang pagpili ng mga layunin ng survey, ang pagbuo ng mga pamantayan sa pagpili, ang mga patakaran para sa pag-aayos ng pakikilahok ng mga eksperto at ang mga pamantayan para sa pagsusuri ng impormasyong ibinibigay nila. Sa kaibahan sa mass survey, ang programa ng ekspertong survey ay hindi kasing detalyado at pangunahin sa isang konseptong kalikasan. Sa loob nito, una sa lahat, ang hindi pangkaraniwang bagay na susuriin ay hindi malinaw na nabuo, ang mga posibleng variant ng kinalabasan nito ay ibinibigay sa anyo ng mga hypotheses.
Ang pangunahing toolkit ng mga ekspertong survey ay isang palatanungan o isang form ng pakikipanayam na binuo ayon sa isang espesyal na programa. Alinsunod dito, ang pamamaraan ng survey ay maaaring binubuo ng alinman sa pagtatanong o sa pakikipanayam sa mga eksperto.
Walang alinlangan, upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya, kinakailangan na umasa sa karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista. Matapos ang Ikalawang Digmaang Pandaigdig, sa loob ng balangkas ng teorya ng pamamahala (pamamahala), nagsimulang bumuo ng isang independiyenteng disiplina - mga pagtatasa ng eksperto. Ang mga pagtatasa ng eksperto ay mga paghuhusga ng mga connoisseurs na may kasamang pamamaraan para sa paghahambing ng mga bagay at mga katangian ng mga ito ayon sa napiling pamantayan. Ang paraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa ay isang uri ng sarbey ng dalubhasa na kinabibilangan ng paggamit ng mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang pangunahing nilalaman ng pamamaraan ay nakasalalay sa makatwirang organisasyon ng pagsusuri ng mga problema na isinagawa ng mga eksperto, na sinusundan ng isang pagtatasa ng mga hatol na kinilala ng mananaliksik at pagproseso ng data na nakuha.
Ayon sa mga modernong mananaliksik, ang inilapat na sosyolohiya ay nagiging isang sistema ng kaalaman sa dalubhasa.
Expert survey - koleksyon ng pangunahing data batay sa paggamit ng karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista sa isang partikular na larangan ng aktibidad. Kadalasan, ang pamamaraang ito ay ginagamit sa inilapat na sosyolohiya bilang isang paraan ng pagtaas ng pagiging maaasahan ng paglutas ng mga problemang pang-agham at pamamahala.
Ang isang kinatawan ng anumang larangan ng aktibidad, maliban sa atin, ay maaaring kumilos bilang isang dalubhasa. Ang natatanging tampok ng pamamaraang ito ay ito may kakayahan pakikilahok ng mga eksperto sa pagsusuri at solusyon ng mga suliranin sa pananaliksik. Halimbawa, upang masuri ang inaasahang demand para sa ilang uri ng mga produkto, nagbebenta o mga merchandiser ng tindahan, maaaring kumilos bilang mga eksperto ang mga maliliit na negosyo manager, dealer o broker. Sa isang yunit ng hukbo, ang mga eksperto ay maaaring maging mga kumander, opisyal ng mga istrukturang pang-edukasyon, mga lumang-timer (sila, bilang panuntunan, ay may kamalayan sa isang malawak na hanay ng mga isyu ng serbisyo at buhay).
Ang pamamaraan ng dalubhasa ay naiiba sa iba pang anyo ng sociological survey sa ilang napakahalagang paraan.
- Ang bilang ng mga sumasagot ay palaging mas mababa kaysa sa mga survey at kahit na mga panayam.
- Ang mga katangian ng mga sumasagot - ang kanilang pananaw, antas ng kwalipikasyon, kaalaman sa isang espesyal na lugar ay ilang mga order ng magnitude na mas mataas kaysa sa mga ordinaryong sumasagot.
- Uri at dami ng impormasyon - isinasagawa ang isang dalubhasang sarbey upang makakuha ng kaalaman na wala at hinding-hindi magkakaroon ng isang sosyologo-mananaliksik; sa kaibahan sa ordinaryong kaalaman, na kilala ng sosyologo mula sa kanyang karanasan, ang kaalaman na nakuha mula sa mga eksperto ay tumutukoy sa espesyal na kaalamang siyentipiko.
- Tipikal ng data - sa isang mass survey, ang isang sosyologo ay interesado sa tipikal, pag-uulit, ordinariness ng impormasyong nakuha tungkol sa mga oryentasyon ng halaga at motibo ng pag-uugali ng mga tao, at sa isang ekspertong survey, pinahahalagahan ng mananaliksik ang pagiging natatangi ng eksperto. teknikal o humanitarian na kaalaman, ang kanilang lalim, pagka-orihinal.
- Ang function ng programa - ang pangunahing impormasyon na nakuha sa isang palatanungan o panayam, ay ginagamit ng isang sosyologo upang subukan ang mga siyentipikong hypotheses, at sa isang ekspertong survey - upang maunawaan ang isang ganap na bagong lugar para sa kanyang sarili.
Paradoxically, ngunit totoo. Ang mga Ruso ay bumoto para sa gobyerno, na, tulad ng ipinakita ng poll ng Levada Center, hindi nila gusto sa pangunahing bagay - sa pagtatapon ng pera ng mga tao na nakolekta sa anyo ng mga buwis. Isinagawa ang survey noong Hunyo 21-26, 2012 sa halos 1600 katao sa 130 pamayanan sa 45 rehiyon ng bansa.
Ang ganitong mga anyo ng pagkolekta ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon tulad ng mga talatanungan, panayam, postal survey, panayam sa telepono ay pangunahing inilaan para sa mass survey. Ang kanilang kakaiba ay nakasalalay sa katotohanan na sila ay naglalayong makilala ang impormasyon na sumasalamin sa kaalaman, opinyon, mga oryentasyon ng halaga at saloobin ng mga sumasagot, ang kanilang saloobin sa mga kaganapan, mga phenomena ng katotohanan. At ang katotohanan na ang impormasyong ito ay batay sa indibidwal na interes ng mga sumasagot at maaaring maging napaka-subjective ay hindi sumasalungat sa pang-agham na kalikasan ng pagtanggap nito. Sa kabaligtaran, ang layunin ng isang mass survey ay upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paksa at bagay ng pananaliksik gamit ang naaangkop na mga tool. Halimbawa, upang matukoy ang mga grupo ng mga mambabasa ayon sa antas ng kanilang interes sa iba't ibang mga pamagat ng pahayagan o upang makilala ang mga mag-aaral ayon sa antas ng kanilang aktibidad sa silid-aralan, atbp. Kaya, sa kurso ng isang mass survey, ang mga kinatawan ng parehong bagay ay kumikilos bilang isang mapagkukunan ng sosyolohikal na impormasyon na sinusuri ang ilang mga aspeto ng bagay ng pag-aaral.
Ang pangunahing layunin ay upang matukoy ang pinakamahalaga, mahalagang aspeto ng problemang pinag-aaralan, dagdagan ang pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon, mga konklusyon at praktikal na mga rekomendasyon sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.
Saklaw - maaaring gamitin sa pag-aaral ng lahat ng mga lugar ng aktibidad; sa mga diagnostic, sa pagtatasa ng mga estado ng isang panlipunang bagay, sa standardisasyon, disenyo, pagtataya, sa paggawa ng desisyon. Ang mga iba't ibang mga survey ng eksperto ay lubos na epektibong ginagamit sa iba't ibang yugto ng sosyolohikal na pananaliksik: sa pagtukoy ng mga layunin at layunin, sa pagtukoy ng mga problemang sitwasyon, sa paghahanap ng mga hypotheses, sa pagbibigay-kahulugan sa mga konsepto, sa pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng mga tool at paunang impormasyon, sa pagpapatibay ng mga konklusyon, sa pagbuo ng mga rekomendasyon.
Mga pangunahing kinakailangan sa regulasyon - isang malinaw na katwiran para sa pangangailangang ilapat ang naaangkop na pamamaraan ng survey ng eksperto; maingat na pagpili ng mga eksperto (obligado ang pagtatasa ng kanilang kakayahan); isinasaalang-alang ang mga salik na nakakaimpluwensya sa mga hatol ng eksperto; paglikha ng mga kondisyon para sa pinaka-produktibong paggamit ng mga eksperto sa kurso ng pag-aaral; pagpapanatili ng impormasyong natanggap mula sa mga eksperto nang walang pagbaluktot sa lahat ng yugto ng pag-aaral.
Mga limitasyon sa aplikasyon ng mga konklusyon para sa iba't ibang pamamaraan ng mga ekspertong survey. Kaya, kapag gumagamit ng ilang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga kasamahan, kapaki-pakinabang na tandaan na ang mga konklusyon ng kanilang mga pagsusuri ay may posibilidad na average na mga opinyon, at samakatuwid ay maaaring hindi angkop para sa pagtatasa ng mga hindi pamantayang phenomena, tulad ng mga makabagong gawa ng sining. Hindi rin dapat kalimutan na ang data ng isang dalubhasang survey ay subjective, at samakatuwid ito ay kanais-nais na ihambing ang mga ito sa layunin ng impormasyon tungkol sa bagay na nakuha sa pamamagitan ng iba pang mga pamamaraan (bagaman madalas ang paggamit ng isang ekspertong survey ay sanhi ng tiyak na kahirapan ng pagkuha ng impormasyon sa ibang paraan).
Isang halimbawa ng isang dalubhasang survey sa loob ng balangkas ng proyekto ng pananaliksik ng Russian State Science Foundation para sa rehiyonal na kumpetisyon "Russian North: History, Modernity, Prospects" .
Ang mga sumasagot ay mga espesyalista mula sa mga institusyong panlipunan ng rehiyon ng Murmansk. random sampling, N= 210. Sa karamihan ng mga kaso, ito ang mga kawani ng pagtuturo ng mga sekundaryang institusyong pang-edukasyon (68.5%), bilang karagdagan, mga espesyalista sa gawaing panlipunan, mga manggagawang medikal, mga therapist sa pagsasalita, mga defectologist, mga psychologist, atbp. Sa mga ito, ang mga taong may mas mataas na edukasyon - 69.5% , na may pangalawang espesyal na - 21%, na may hindi kumpletong mas mataas - 5.7%.
Ang mga eksperto (47.6%) ay nagsabi na sa moral at sikolohikal, ang lipunan ay mas malamang na hindi handa na tanggapin ang mga batang may kapansanan sa kapaligiran nito; 17.1% ang itinuturing na hindi pa handa ang lipunan; 27.6% ang naniniwala na ang lipunan ay handa na, at 1% lamang ang ganap na handa. Ang karamihan sa mga eksperto ay naniniwala na ang mga batang may anumang kapansanan ay dapat mag-aral sa mga espesyal na institusyon, at hindi sa isang regular na paaralan o sa bahay. Ayon sa mga eksperto, ngayon ang mga batang may kapansanan ay nangangailangan ng mga day care center, gayundin ang isang serbisyo sa paghahatid, pag-access sa pangangalagang medikal, ang kakayahang bumili ng mga gamit sa bahay para sa mga batang may kapansanan, mga nars na may espesyal na edukasyon, at pagtangkilik.
Ang programa para sa aplikasyon ng isang dalubhasang survey ay kinabibilangan ng mga pangunahing istruktural na elemento ng programang pananaliksik sa sosyolohikal. Ang mga nangungunang gawain ay ang pagkakakilanlan ng mga layunin ng survey, ang pagbuo ng mga pamantayan sa pagpili, ang mga patakaran para sa pag-aayos ng pakikilahok ng mga eksperto at ang mga pamantayan para sa pagsusuri ng impormasyong ibinibigay nila. Sa kaibahan sa mass survey, ang programa ng ekspertong survey ay hindi kasing detalyado at pangunahin sa isang konseptong kalikasan. Sa loob nito, una sa lahat, ang hindi pangkaraniwang bagay na susuriin ay hindi malinaw na nabuo, ang mga posibleng variant ng kinalabasan nito ay ibinibigay sa anyo ng mga hypotheses.
Ang pangunahing toolkit para sa mga ekspertong sarbey ay isang palatanungan o form ng panayam na binuo ayon sa isang espesyal na programa. Alinsunod dito, ang pamamaraan ng survey ay maaaring binubuo ng alinman sa pagtatanong o sa pakikipanayam sa mga eksperto.
Walang alinlangan, upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya, kinakailangan na umasa sa karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista. Matapos ang Ikalawang Digmaang Pandaigdig, sa loob ng balangkas ng teorya ng pamamahala (pamamahala), nagsimulang bumuo ng isang independiyenteng disiplina - mga pagtatasa ng eksperto. Mga pagtatasa ng eksperto - ito ay mga paghatol ng mga connoisseurs, na nagmumungkahi ng isang pamamaraan para sa paghahambing ng mga bagay, ang kanilang mga katangian ayon sa napiling pamantayan. Paraan ng mga pagtatasa ng eksperto- uri ng ekspertong sarbey, na kinasasangkutan ng paggamit ng mga pagtatasa ng eksperto. Ang pangunahing nilalaman ng pamamaraan ay nakasalalay sa nakapangangatwiran na organisasyon ng pagsusuri ng mga problema na isinagawa ng mga eksperto, na sinusundan ng isang pagtatasa ng mga hatol na tinukoy ng mananaliksik at pagproseso ng data na nakuha.
Inaayos ng mga paghatol sa background ang mga salik na nakakaimpluwensya sa estado ng bagay na pinag-aaralan. Sa pamamaraan ng survey, kinikilala ng eksperto sa kanila ang pinakamahalaga, mahalaga para sa bagay, ay nagbibigay sa kanila ng pagtatasa.
Ang paggamit ng pamamaraan ng ekspertong survey ay nauugnay sa pagsunod sa ilang mga patakaran. Kapag ito ay organisado, karamihan sa atensyon ay karaniwang binabayaran sa tatlong metodolohikal na problema - ang pagpili ng mga eksperto, ang pamamaraan para sa kanilang trabaho, at ang pagproseso ng mga opinyon na ipinahayag.
Inilista namin ang mga pagkakamali at paghihirap na naranasan sa aplikasyon ng isang ekspertong survey.
- 1. Malabo sa pagtukoy ng mga layunin ng pagsusulit. Ang kanilang hindi pagkakatugma sa mga kakayahan ng mga eksperto, ang pamamaraan na ginamit para sa pagsasagawa ng pagsusuri. Ang survey ng mga eksperto ay isinasagawa nang walang espesyal na binuo na programa.
- 2. Hindi mahusay na paggamit ng mga eksperto. Ang pagsusuri ay inilaan upang makakuha ng impormasyon na maaaring makolekta ng iba, hindi gaanong kumplikadong mga pamamaraan.
- 3. Hindi sapat na maingat na pagpili ng mga eksperto. Ang pagtatasa ng kakayahan ng mga kandidato para sa mga eksperto ay isang panig (o wala sa lahat), na humahantong sa paglitaw ng mga random na tao sa pangkat ng mga eksperto.
- 4. Ang mga eksperto na kasangkot sa survey ay nagpapakita ng walang interes sa pagsusuri. Ang ilang mga eksperto ay interesado sa pagbaluktot ng impormasyon.
- 5. Ang mga kasangkapan sa pagsusuri ay hindi pa nasusubok nang maaga. Ang mga tanong ay hindi nabalangkas nang tumpak, ang kanilang pangunahing kahulugan ay hindi malinaw. Mayroong isang makabuluhang bilang ng mga tanong na hindi nasasagot.
- 6. Nahihirapan ang mga eksperto sa paglalapat ng pamamaraan ng pagsusuri.
- 7. Nagkaroon ng mga kahirapan sa pag-interpret ng data dahil sa isang makabuluhang scatter ng mga sagot, kanilang heterogeneity, at mga kahirapan sa paghahambing ng data sa magkakaibang grupo ng mga eksperto.
- 8. Sa panahon ng eksaminasyon, maraming quantitative assessment ang nakuha, ngunit walang pansin ang ibinigay sa kanilang argumentasyon. Nagkaroon ng mga kahirapan sa pagpapaliwanag ng mga datos na nakuha. Ang mga average na halaga ng mga sagot ay malayo sa mga tama.
- 9. Ang pagnanais na mapabilis ang survey ay humantong sa isang mababaw na pagsusuri ng mga problema ng mga eksperto.
10. Labis na optimismo sa pagtatasa ng mga resulta ng survey. Ang data ng kadalubhasaan ay hindi kinumpirma ng ibang layunin ng data
Expert survey- isang uri ng sociological survey, kung saan ang mga respondent ay isang espesyal na uri ng mga tao - mga eksperto. Ito ay mga karampatang tao na may malalim na kaalaman tungkol sa paksa o bagay ng pananaliksik.
Dalubhasa(lat. expertus- karanasan) - isang espesyalista na gumagawa ng konklusyon kapag isinasaalang-alang ang isang isyu.
Ang isang kinatawan ng anumang larangan ng aktibidad, maliban sa atin, ay maaaring kumilos bilang isang dalubhasa para sa amin. Ang isang natatanging tampok ng pamamaraang ito ay ang pagkakaroon nito ng karampatang pakikilahok ng mga eksperto sa pagsusuri at paglutas ng mga problema sa pananaliksik. Halimbawa, upang masuri ang inaasahang demand para sa ilang uri ng mga produkto, nagbebenta o mga merchandiser ng tindahan, maaaring kumilos bilang mga eksperto ang mga maliliit na negosyo manager, dealer o broker. Sa isang yunit ng hukbo, ang mga eksperto ay maaaring maging mga kumander, opisyal ng mga istrukturang pang-edukasyon, mga lumang-timer (sila, bilang panuntunan, ay may kamalayan sa isang malawak na hanay ng mga isyu ng serbisyo at buhay).
Kaugnay nito, seryosong nagbabago ang tungkulin ng dalubhasa, na sa buong kahulugan ng salita ay kumikilos bilang aktibong kalahok sa sosyolohikal na pananaliksik. At ang isang pagtatangka na itago sa kanya ang layunin ng pag-aaral, sa gayo'y ginagawa itong passive source ng impormasyon, ay puno ng pagkawala ng kanyang tiwala sa mga organizer ng pag-aaral 2 .
Ang pamamaraan ng dalubhasa ay nakikilala mula sa iba pang mga anyo ng sociological survey sa pamamagitan ng ilang napakahalagang katangian:
♦ ang bilang ng mga sumasagot: sila ay palaging mas kaunti kaysa sa mga survey at maging sa mga panayam;
♦ ang mga katangian ng mga respondent: ang kanilang mga abot-tanaw, antas ng kasanayan, kaalaman sa isang espesyal na lugar ay ilang mga order ng magnitude na mas mataas kaysa sa mga ordinaryong respondent;
♦ uri at dami ng impormasyon: ang isang dalubhasang sarbey ay isinasagawa upang makakuha ng kaalaman na ang isang sosyologo-mananaliksik ay wala at hindi kailanman magkakaroon; sa kaibahan sa ordinaryong kaalaman, na kilala sa sosyologo mula sa kanyang karanasan, ang kaalaman na nakuha mula sa mga eksperto ay tumutukoy sa espesyal na kaalamang pang-agham;
♦ typicality ng data: sa isang mass survey, ang isang sociologist ay interesado sa typicality, repeatability, ordinariness ng impormasyong nakuha tungkol sa value orientations at motives ng pag-uugali ng mga tao, at sa isang expert survey, pinahahalagahan ng researcher ang uniqueness ng teknikal o humanitarian na kaalaman ng eksperto, ang kanilang lalim, pagka-orihinal;
♦ function ng programa: ginagamit ng isang sosyologo ang pangunahing impormasyon na nakuha sa isang talatanungan o panayam upang subukan ang mga siyentipikong hypotheses, at sa isang ekspertong survey - upang maunawaan ang isang ganap na bagong lugar para sa kanyang sarili.
Ang mga uri ng pagkolekta ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon tulad ng mga talatanungan, panayam, postal survey, at panayam sa telepono ay pangunahing inilaan para sa mass survey. Ang kanilang kakaiba ay nakasalalay sa katotohanan na sila ay naglalayong makilala ang impormasyon na sumasalamin sa kaalaman, opinyon, mga oryentasyon ng halaga at saloobin ng mga sumasagot, ang kanilang saloobin sa mga kaganapan, mga phenomena ng katotohanan. At ang katotohanan na ang impormasyong ito ay batay sa indibidwal na interes ng mga sumasagot at maaaring maging napaka-subjective ay hindi sumasalungat sa pang-agham na kalikasan ng pagtanggap nito. Sa kabaligtaran, ang layunin ng isang mass survey ay upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paksa at bagay ng pananaliksik gamit ang naaangkop na mga tool. Halimbawa, upang matukoy ang mga grupo ng mga mambabasa ayon sa antas ng kanilang interes sa iba't ibang mga pamagat ng pahayagan o upang makilala ang mga mag-aaral ayon sa antas ng kanilang aktibidad sa silid-aralan, atbp. Kaya, sa kurso ng isang mass survey, ang mga kinatawan ng parehong bagay 3 ay kumikilos bilang isang mapagkukunan ng sosyolohikal na impormasyon na sinusuri ang ilang mga aspeto ng bagay ng pag-aaral.
Ang pangunahing layunin ng ekspertong survey: pagtukoy sa pinakamahalaga, mahalagang aspeto ng problemang pinag-aaralan, pagtaas ng pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon, mga konklusyon at praktikal na rekomendasyon sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.
Saklaw ng ekspertong survey: maaaring gamitin sa pag-aaral ng lahat ng mga lugar ng aktibidad; sa mga diagnostic, sa pagtatasa ng mga estado ng isang panlipunang bagay, sa standardisasyon, disenyo, pagtataya, sa paggawa ng desisyon. Ang iba't ibang mga survey ng dalubhasa ay lubos na epektibong ginagamit sa iba't ibang yugto ng sosyolohikal na pananaliksik: sa pagtukoy ng mga layunin at layunin, pagtukoy ng mga problemang sitwasyon, paghahanap ng mga hypotheses, pagbibigay-kahulugan sa mga konsepto, pagpapatunay sa pagiging maaasahan ng mga tool at paunang impormasyon, pagpapatunay ng mga konklusyon, at pagbuo ng mga rekomendasyon.
Mga pangunahing kinakailangan sa regulasyon: kapag nakikipagpanayam sa mga eksperto, kinakailangang magbigay ng malinaw na katwiran para sa pangangailangang gumamit ng naaangkop na pamamaraan para sa pagsusuri ng eksperto. Maingat na pagpili ng mga eksperto: ipinag-uutos na pagtatasa ng kanilang kakayahan. Pagsasaalang-alang ng mga salik na nakakaimpluwensya sa mga hatol ng eksperto. Paglikha ng mga kondisyon para sa pinaka-produktibong paggamit ng mga eksperto sa kurso ng pag-aaral. Pag-save ng impormasyong natanggap mula sa mga eksperto nang walang pagbaluktot sa lahat ng yugto ng pag-aaral.
Mayroong mga ilang mga paghihigpit sa aplikasyon mga konklusyon para sa iba't ibang paraan ng mga ekspertong survey. Kaya, kapag gumagamit ng ilang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga kasamahan, kapaki-pakinabang na tandaan na ang mga konklusyon ng kanilang mga pagsusuri ay may posibilidad na average na mga opinyon, at samakatuwid ay maaaring hindi angkop para sa pagtatasa ng hindi karaniwang mga phenomena, tulad ng mga makabagong gawa ng sining. Hindi rin dapat kalimutan na ang data ng isang dalubhasang survey ay subjective, at samakatuwid ito ay kanais-nais na ihambing ang mga ito sa layunin ng impormasyon tungkol sa bagay na nakuha sa pamamagitan ng iba pang mga pamamaraan (bagaman madalas ang paggamit ng isang ekspertong survey ay sanhi ng tiyak na kahirapan ng pagkuha ng impormasyon sa ibang paraan).
Programa Ang aplikasyon ng isang dalubhasang sarbey ay kinabibilangan ng mga pangunahing istruktural na elemento ng programang sosyolohikal na pananaliksik. Ang mga nangungunang gawain ay: ang pagpili ng mga layunin ng survey, ang pagbuo ng mga pamantayan sa pagpili, ang mga patakaran para sa pag-aayos ng pakikilahok ng mga eksperto at ang mga pamantayan para sa pagsusuri ng impormasyong ibinibigay nila. Sa kaibahan sa mass survey, ang programa ng ekspertong survey ay hindi kasing detalyado at pangunahin sa isang konseptong kalikasan. Sa loob nito, una sa lahat, ang hindi pangkaraniwang bagay na susuriin ay hindi malinaw na nabuo, ang mga posibleng variant ng kinalabasan nito ay ibinibigay sa anyo ng mga hypotheses.
Basic mga kasangkapan mga ekspertong sarbey - isang talatanungan o isang form ng pakikipanayam na binuo ayon sa isang espesyal na programa. Alinsunod dito, ang pamamaraan ng survey ay maaaring binubuo ng alinman sa pagtatanong o sa pakikipanayam sa mga eksperto.
Walang alinlangan, upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya, kinakailangan na umasa sa karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista. Matapos ang Ikalawang Digmaang Pandaigdig, sa loob ng balangkas ng teorya ng pamamahala (pamamahala), nagsimulang bumuo ng isang independiyenteng disiplina - mga pagtatasa ng eksperto. Mga pagtatasa ng eksperto- ito ay mga paghatol ng mga eksperto, na nagmumungkahi ng isang pamamaraan para sa paghahambing ng mga bagay, ang kanilang mga katangian ayon sa napiling pamantayan. Paraan ng mga pagtatasa ng eksperto- uri ng ekspertong sarbey, na kinasasangkutan ng paggamit ng mga pagtatasa ng eksperto. Ang pangunahing nilalaman ng pamamaraan ay nakasalalay sa makatwirang organisasyon ng pagsusuri ng mga problema na isinagawa ng mga eksperto, na sinusundan ng isang pagtatasa ng mga hatol na kinilala ng mananaliksik at pagproseso ng data na nakuha.
Mga paghatol sa background ayusin ang mga salik na nakakaimpluwensya sa estado ng bagay na pinag-aaralan. Sa pamamaraan ng survey, pinipili ng eksperto sa kanila ang pinakamahalaga, mahalaga para sa bagay, nagbibigay sa kanila ng pagtatasa.
Ang paggamit ng pamamaraan ng ekspertong survey ay nauugnay sa pagsunod sa ilang mga patakaran. Kapag ito ay organisado, kadalasang binibigyang pansin ang tatlong metodolohikal na problema: ang pagpili ng mga eksperto, ang pamamaraan para sa kanilang trabaho, at ang pagproseso ng mga ipinahayag na opinyon 4 .
4.2. Mga uri ng ekspertong survey
Ang isang dalubhasang survey ay isang kumbinasyon (sinasabi rin nila: isang kumplikado) ng iba't ibang mga pamamaraan, pamamaraan, pamamaraan, pamamaraan. Una sa lahat, ang pamamaraan para sa gawain ng mga eksperto ay maaaring magkasanib o magkahiwalay. Kabilang sa mga kolektibong pamamaraan, mahahanap ang paraan ng "brainstorming (bagyo)", ang karaniwang talakayan, ang pamamaraan ng Delphic. Nakikilala namin ang dalawang pangunahing pamamaraan: karaniwan survey at multistage survey. Ang una ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng isang beses na hindi kilalang survey. Ito ay parehong pang-organisasyon at pangkabuhayan ang pinakamadali. Sa prinsipyo, hindi ito gaanong naiiba sa karaniwang survey ng masa. Ang pangalawang pamamaraan ay konektado sa ugali na gawing kumplikado ang gawain ng mga eksperto. Ang multi-stage ay ipinakilala upang sa bawat kasunod na yugto, ang mga eksperto ay malulutas ang higit at mas kumplikadong mga problema. Karaniwan, ang mga eksperto ay hinihikayat na gumamit ng iba't ibang lohikal na pamamaraan ng pagsusuri ("punungkahoy ng layunin", "mutual influence" na mga talahanayan, mga sitwasyon, atbp.). Ang mismong multi-stage na survey ay maaaring ayusin sa iba't ibang paraan: una, ang mga pangkalahatang tanong ay maaaring iharap, pagkatapos ay parami nang parami
tiyak (ang "funnel" na paraan) o, sa kabaligtaran, sa dulo, ang mga eksperto ay gumawa ng ilang generalizations (ang "pyramid" na paraan).
Dahil karaniwang alam ng mga kalahok sa survey ang layunin at layunin ng sarbey, nawawala ang paggamit ng mga di-tuwirang tanong, projective technique, pagsusulit at iba pang pamamaraan na kadalasang naghahayag ng posisyon ng respondent nang hindi niya nalalaman. Ang kanilang paggamit, pati na rin ang paggamit ng "mga tanong sa bitag", ay maaari pang magdulot ng malaking pinsala sa kalidad ng isang ekspertong survey. Pagkatapos ng lahat, ang isang dalubhasa ay isang kalahok sa isang siyentipikong pag-aaral, at anumang mga pagtatangka na ibalik siya mula sa isang paksa ng pananaliksik sa isang bagay ay maaaring magkalog ang mga pundasyon ng tiwala sa isa't isa, na kinakailangan sa pagitan ng mga tagapag-ayos ng pag-aaral at mga eksperto. Upang makamit ang isang aktibo at seryosong saloobin ng isang dalubhasa, upang maramdaman siyang isang ganap na kalahok sa isang siyentipikong pag-aaral, dapat siyang ipakilala sa ilang lawak sa programa ng pananaliksik. Dahil sa mga detalye ng ekspertong madla, ang pangunahing paraan ng pagtatanong ay hindi isang pakikipanayam, ngunit isang palatanungan na pinunan ng eksperto mismo. Bukod dito, sa palatanungan ay mas madalas silang gumagamit ng mga tanong na bukas-tapos, na ginagawang posible upang mas mahusay na maitatag ang potensyal na malikhain ng isang eksperto, at bigyang-daan ang kalahok sa survey na magpahayag ng orihinal na pananaw. Bilang karagdagan, ang pagtanggi sa mga senyas ay nagpapahina sa impluwensya ng mga stereotype.
Ang mga Methodist ay nakikilala rin ang mga paraan ng pagsusulatan at panloob na sarbey ng dalubhasa. Ang mga pamamaraan ng una sa kanila ay kinabibilangan ng: isang nakasulat na survey (koleksyon ng mga opinyon), pagtatanong (isang pormal na survey), ang paraan ng mga independiyenteng katangian at ang Delphic na pamamaraan, ang pangalawa - mga panayam, pagpupulong, pag-uusap sa pananaliksik, "brainstorming". Ang bilang ng mga eksperto ay hindi dapat lumampas sa 10-15 katao.
Ang pinakasimpleng uri ng malayuang survey ng mga eksperto ay nakasulat na survey(koleksyon ng mga opinyon). Binubuo ito sa katotohanan na ang mga eksperto ay ipinadala (ipinamahagi) na espesyal na inihanda na mga talatanungan kung saan dapat nilang ipahayag ang kanilang opinyon sa mga merito ng mga tanong na ibinibigay. Kapag nag-iipon ng isang ekspertong palatanungan, mula 50 hanggang 90% ng mga bukas na tanong ang ginagamit. Ang koleksyon ng mga opinyon ay katulad ng isang libreng panayam at naiiba mula dito lamang sa nakasulat na anyo ng survey, na ginagawang posible upang maakit ang isang malaking bilang ng mga eksperto. Totoo, ang survey sa pagsusulatan ay nauugnay sa mga paghihirap sa organisasyon dahil sa mababang antas ng pagbabalik ng mga questionnaire.
Pormal na survey Ang mga eksperto ay isang regular na survey na may mga tanong na binuo sa bukas at sarado na anyo. Sa mga tuntunin ng mga layunin, layunin at nilalaman, ang pamamaraang ito ay makabuluhang naiiba sa nakasulat na koleksyon ng mga opinyon. Kung ang huli ay isinasagawa upang matukoy ang heuristic, panimula ng mga bagong ideya, mga pananaw sa problema, hindi inaasahan
lumilipat sa lumang problema, pagkatapos ang pagtatanong ay naglalayong linawin ang mga pagtatasa ng ilang mga aspeto ng tapos na solusyon. Ang karaniwang paraan ng pagsusuri ng data sa kasong ito ay istatistika.
Paraan ng mga independiyenteng katangian nagbibigay-daan sa iyo na magbigay ng isang pangkalahatang pagtatasa ng isang kababalaghan, ang impormasyon tungkol sa kung saan nagmumula sa ilang mga independiyenteng mapagkukunan (mula sa iba't ibang mga tao). Sa unang yugto, mayroong isang paghahambing at paghahambing ng iba't ibang mga opinyon, sa pangalawa - ang mga ito ay naproseso gamit ang mga pamamaraan sa matematika at istatistika, sa pangatlo - ang mga maaasahang konklusyon ay nabuo. Ang pamamaraang ito ay aktibong ginagamit sa sikolohiyang panlipunan upang pag-aralan ang negosyo at mga personal na katangian ng isang indibidwal 5 . Dito, ang ilang mga tao na lubos na kakilala sa taong pinag-aaralan ay hinihiling na makilala siya sa isang solong sukat, at pagkatapos ay i-generalize nila ang mga independiyenteng pagtatantya sa isang mahalagang tagapagpahiwatig. Sa isang kolektibong pagtatasa, ang mga pansariling paglihis ay magkakansela sa isa't isa, na sa huli ay nagbibigay ng layunin, pinatunayan ng siyentipikong resulta.
Ang isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan para sa pagsasagawa ng isang dalubhasang survey ay "Delphian technique". Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng mga eksperto sa botohan sa ilang pag-ikot, pagproseso ng mga resulta ng bawat pag-ikot, pagpapaalam sa kanila tungkol sa mga resultang ito, at pag-uulit muli sa parehong pamamaraan. Sa unang round, ang mga sagot ay ibinibigay nang walang argumentasyon. Pagkatapos ng pagproseso, ang matinding at karaniwang mga paghatol ay nakikilala at iniuulat sa mga eksperto. Sa ikalawang round, muling bumaling ang mga respondente sa kanilang mga pagtatasa. Dahil mayroon silang sapat na oras upang mag-isip at malaman ang tungkol sa pagkakaroon ng iba pang mga posisyon sa bagay na ito, binibigyan sila ng pagkakataon na muling isaalang-alang ang kanilang mga pananaw o, sa kabaligtaran, upang makipagtalo. Pagkatapos ng ikalawang pag-ikot, ang mga bagong pagtatantya ay naproseso: ang mga sukdulan at karaniwang mga opinyon ay buod, ang mga resulta ay muling iniulat sa mga eksperto. Ulitin ito ng 3-4 beses. Ipinapakita ng pagsasanay na pagkatapos ng ikatlo o ikaapat na round, ang mga opinyon ng mga eksperto ay hindi nagbabago. Sa kurso ng naturang pamamaraan, ang isang napagkasunduang pagtatasa ay binuo, habang ang mananaliksik ay hindi dapat balewalain ang opinyon ng mga taong, pagkatapos ng paulit-ulit na mga survey, ay nanatili sa kanilang posisyon.
Ang pamamaraang "Delphi" ay naglalayong mapabuti ang proseso ng paggawa ng mga pagtatasa ng dalubhasa, ngunit may layunin na ang pangkalahatang pagtatasa ay nakuha hindi ng matematika at istatistika, ngunit ng mga tao mismo, na tumutuon sa mga opinyon ng iba, iwasto ito kung kinakailangan , pagpapalakas ng kanilang argumentasyon o pag-abandona nito pabor sa pinakamahusay -
necks, isang mas makatwirang punto ng view. Ginagawang posible ng pamamaraang ito na bawasan ang impluwensya ng hindi sapat na karampatang mga eksperto sa pagtatasa ng grupo, tulad ng sinusunod sa isang simpleng palatanungan. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng pagkuha ng mahalagang impormasyon mula sa mas karampatang mga eksperto.
Paraan ng brainstorming("brainstorming") ay itinuturing na pinakakilalang paraan ng kolektibong malikhaing paggawa ng desisyon. Ito ay isang libre, hindi nakabalangkas na proseso ng pagbuo ng sariling ideya sa paligid ng isang partikular na paksa, na kusang iminungkahi ng mga kalahok. Ang pilosopiya ng pamamaraang ito ay batay sa palagay na sa karaniwang pamamaraan ng talakayan, ang paglitaw ng mga makabagong ideya ay hinahadlangan ng mga mekanismo ng kontrol ng kamalayan, na humahadlang sa daloy ng mga ideyang ito sa ilalim ng presyon ng nakagawian, stereotypical na mga anyo ng desisyon- paggawa. Ang epekto ng pagbabawal ay ang takot sa pagkabigo, ang takot sa pagiging katawa-tawa, at iba pa.
Ang pamamaraang ito ay binuo at inilarawan ng American psychologist na si A.F. Osborn noong 1938. Binigyang-pansin ng siyentipiko ang katotohanan na ang ilang mga tao ay madaling maglagay ng mga bagong ideya, habang ang iba ay mas hilig sa kritikal na pagsusuri ng mga ideya ng ibang tao. Sa mga ordinaryong talakayan, ang parehong kategorya ng mga tao ay magkakasama at, bilang panuntunan, nakakasagabal sa isa't isa. Kaya naman napagpasyahan na paghiwalayin ang mga yugto ng pagbuo ng mga ideya at ang kanilang pagsusuri. Upang gawin ito, dalawang grupo ang nilikha: mga kalahok sa brainstorming - ang mga dapat mag-alok ng mga bagong opsyon para sa paglutas ng nais na problema, at mga miyembro ng komisyon na magpoproseso ng mga iminungkahing materyales. Sa unang pangkat na bubuo ng mga ideya, unang itinalaga ang isang pinuno na siyang magiging tauhan ng grupong ito, kasama ang 4-11 katao dito. Ang mga miyembro ng grupong ito ay hindi maaaring matali ng isang "supervisor-subordinate" na relasyon dahil sa banta ng pagsira sa kapaligiran ng tiwala. Ang pinuno ng sarbey ay nagpapaalam sa mga miyembro ng grupo tungkol sa problemang lulutasin 2-3 araw bago ang sesyon ng brainstorming. Ang problema ay dapat matukoy nang malinaw at komprehensibo hangga't maaari. Kapag nag-brainstorming, nalilikha ang isang nakakarelaks na kapaligiran sa grupo. Ito ay pinadali ng komposisyon ng grupo, ang pag-uugali ng pinuno, ang pagpili ng lugar, pag-iilaw, atbp. Wala sa mga kalahok ang dapat matakot na ang kanyang mga pahayag ay walang halaga. Ang mga mungkahi o ideya ay hindi maaaring negatibong masuri sa pamamagitan ng salita, kilos, o intonasyon (ang anumang pagpuna ay ipinagbabawal), sa kabaligtaran, ang kanilang suporta at pag-unlad ay kanais-nais. Dapat ipahayag ng mga kalahok ang kanilang mga saloobin nang lantaran at malaya. Kadalasan ay binabawasan nito ang katigasan ng grupo at ang ugat na sanhi ng pagsilang ng mga orihinal na ideya. Ang mga panukala na natanggap sa panahon ng talakayan ay itinala ng kalihim. Utak 494
ang pag-atake ay tumatagal ng hindi hihigit sa 2-3 oras. Ang masyadong mabilis na pagkumpleto ay hindi kanais-nais, dahil ito ay itinatag na ang mga bago at orihinal na ideya ay madalas na lumitaw kapag tila ang lahat ng posibleng mga pag-iisip at mga asosasyon ay naubos na. ako
Dalawang anyo ng brainstorming ang itinuturing na karaniwan: simpleng pagkikita At round robin meeting.
Sa isang simpleng pagpupulong, ang pinuno ay magkakasunod na kapanayamin ang bawat kalahok at humihingi ng panukala upang malutas ang kanilang problema. Ang bawat desisyon ay nakalista at binilang, pagkatapos ay ang listahang ito ay nai-post sa harap ng lahat. Ang pagpuna o pagsusuri ng mga ideya ay hindi pinapayagan. Ang partikular na kahalagahan ay nakalakip sa paglikha ng isang libre at malikhaing kapaligiran na nagpapahintulot sa lahat ng mga eksperto na malayang ipahayag ang kanilang mga ideya at panukala. Ang bilang ng mga panukalang isinumite ay napakahalaga. Lahat ay dapat lumahok sa kanilang nominasyon. Lalo na pinahahalagahan ang impromptu, i.e. mga mungkahi na lumitaw kaagad at sa ilalim ng impluwensya ng impormasyon na narinig ng eksperto mula sa iba. Ang mga ito ay pinahahalagahan sa itaas ng takdang-aralin, dahil nag-iipon sila ng isang kolektibong pag-iisip, na pinarami ng kaalaman sa sitwasyon at ang malikhaing imahinasyon ng may-akda ng ideya. Kung ang pag-atake sa hindi alam ay masyadong tamad, ang pulong ay ipinagpaliban sa ibang petsa, na nagpapahintulot ang mga dalubhasa upang "hinog".
Sa isang round robin meeting, ang mga eksperto ay nahahati sa maliliit na grupo ng 3 o 4 na tao, kung saan gumagawa sila ng mga bagong ideya at isulat ang mga ito sa isang piraso ng papel o sa mga card (2-3 ideya sa bawat isa). Pagkatapos ang mga miyembro ng maliit na grupo ay nagpapalitan ng kanilang mga card, bilang isang resulta kung saan ang mga bagong ideya ay idinagdag sa mga luma. Pagkatapos ng tatlong palitan, ang bawat subgroup ay nag-compile ng pinagsama-samang listahan ng mga ideya na iniharap. Pagkatapos ay nagtitipon ang buong koponan, para sa pagsasaalang-alang kung aling mga ulat ng pangkat ang isinumite. Maipapayo na gamitin ang form na ito kapag bumababa ang aktibidad o kapag naabala ang mga kalahok habang naghihintay ng kanilang turn.
Ang listahan ng mga ideya na iniharap bilang resulta ng brainstorming ay karaniwang medyo mahaba (higit sa 15-20). Maaaring mahirap para sa facilitator na magpasya sa kanilang priyoridad, at para sa mga kalahok na maghintay para sa kanilang pagkakataon upang talakayin. Ang sumusunod na paraan ay inirerekomenda upang makatulong. Ang isang listahan ng mga ideya na may mga serial number ay naka-post sa isang kapansin-pansing lugar. Ang bawat eksperto ay tumatanggap ng karapatan sa limang boto, na maaari niyang itapon ayon sa kanyang paghuhusga: isang boto para sa bawat isa sa limang ideya, lahat ng lima para sa isa, dalawang boto para sa isang ideya at isa para sa bawat isa sa iba pang tatlo, atbp. Ang diskarte na ito ay nagpapahintulot sa bawat eksperto na ipahayag ang kanyang kagustuhan, at ang koponan sa kabuuan - upang magpasya sa mga priyoridad. Isa pang paraan: sa
Sa pulong ng grupo, ang bawat ideya ay binabasa sa ilalim ng sarili nitong numero, at ang mga eksperto ay bumoto sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga kamay. Ang bilang ng mga nakalahad na mga daliri sa nakataas na kamay ay nagpapahiwatig ng bilang ng mga boto 6 .
Pamamaraan baligtarin ang brainstorming sa maraming paraan ay kahawig ng karaniwang "brainstorming", ngunit pinapayagan itong magpahayag ng mga kritikal na komento. Mas tiyak, ang pagpuna ay partikular na hinihikayat, dahil ang pilosopiya ng pamamaraang ito ay batay sa katotohanan na ang lahat ng mga eksperto ay nakikilala ang maraming mga pagkukulang hangga't maaari sa mga iminungkahing ideya. Ang pamamaraan ay maaaring magbigay ng magagandang resulta kung ito ay gumaganap bilang isang paunang pamamaraan sa iba pang mga pamamaraan ng pagsusuri.
Pamamaraan mga senaryo ng pagtataya- ang pinakasikat na paraan ng mga pagtatasa ng eksperto sa mga nakalipas na dekada. Ang terminong "scenario" ay unang ginamit noong 1960 ng futurista na si G. Kahn nang bumuo ng mga larawan ng hinaharap na kinakailangan para sa paglutas ng mga estratehikong isyu sa larangan ng militar. Ang senaryo ay isang probabilistikong paglalarawan ng isang larawan ng hinaharap batay sa mga karampatang teknikal na paghatol. Kasama sa isang pagtataya ang ilang mga sitwasyon, sa karamihan ng mga kaso ay tatlo: optimistiko, pesimista at intermediate (malamang, inaasahan). Ang senaryo ay iginuhit sa maraming yugto: 1) pagbubuo at pagbabalangkas ng tanong: pagkolekta at pagsusuri ng paunang impormasyon, pag-uugnay ng gawain sa lahat ng mga kalahok ng proyekto, pag-highlight ng mga katangian ng istruktura ng problema; 2) pagpapasiya ng mga kadahilanan ng panlabas na impluwensya; 3) paghahanap ng mga tagapagpahiwatig, mas mabuti ang mga alternatibo, ng hinaharap na estado; 4) pagbuo at pagpili ng pare-parehong hanay ng mga pagpapalagay gamit ang mga programa sa kompyuter; 5) pagbuo ng mga praktikal na rekomendasyon para sa hinaharap na senaryo at pagpapasiya ng mga posibleng kahihinatnan ng pagpapatupad nito.
Pamamaraan kolektibong notepad("bangko" ng mga ideya) - isang paraan batay sa isang kumbinasyon ng independiyenteng paglalahad ng mga ideya ng bawat eksperto kasama ang kanilang kasunod na kolektibong pagsusuri.
Pamamaraan KJ- ito ang pangalan ng pamamaraan ng antropolohikal na pananaliksik, kapag ang mga mananaliksik ay unang nakolekta ng isang koleksyon ng mga katotohanan tungkol sa buhay ng isang tribo, at pagkatapos ay hiniling sa mga katutubo na ipaliwanag ang kanilang kahulugan. Iniangkop ng negosyong Hapon ang pamamaraan KJ tulad ng sumusunod: ang mga empleyado ng kumpanya ay hinihiling na isulat sa mga piraso ng papel ang kanilang mga kagustuhan para sa mga pagpapabuti sa proseso ng produksyon at mga mungkahi para sa kung ano ang dapat gawin ng kumpanya. Ang mga kagustuhan at mungkahi na natanggap ay sinusuri, at batay sa kabuuan ng mga opinyon, isang larawan ang nakuha, na naglalarawan sa pananaw ng compa-496
research institute at mga dibisyon nito sa hinaharap. Ang pamamaraan ay higit na pinagsama-sama kaysa analitikal sa kalikasan.
Pamamaraan karaniwang tao namamalagi sa katotohanan na ang solusyon sa problema ay iniaalok sa mga taong hindi pa nakikitungo dito, ngunit mga espesyalista sa mga kaugnay na larangan.
Halimbawa. Sa Center for the Sociology of Regional and Ethnic Relations, ISPI RAS (pinamumunuan ng Kaukulang Miyembro ng RAS VN Ivanov), ang pag-aaral ng mga problema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng sentrong pederal at ng mga rehiyon ay batay sa mga sistematikong survey ng mga ekspertong grupo 7 . Ang mga grupo ng dalubhasa o tinatawag na mga grupo ng dalubhasang kamalayan ay kinabibilangan ng: mga espesyalista mula sa rehiyonal (republikano, rehiyonal) at mga administrasyong lungsod, mga pinuno ng mga negosyo at institusyon ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari, mga empleyado ng media, mas mataas na edukasyon, pati na rin ang mga kinatawan ng malikhaing mga unyon. Ang paraan ng pagkolekta ng impormasyon ay isang pamamahagi ng talatanungan. Ang heograpiya ng pananaliksik ay napakalawak. Ayon sa Comparable Methodology, ang mga pag-aaral ay isinagawa sa Moscow, Stavropol, Ufa, Petrozavodsk, Yakutsk, Ulan-Ude, Tyumen, Novosibirsk, Kazan, Astrakhan, Tambov, Saransk, Ryazan, Rostov-on-Don, Volgodonsk, Barnaul, Vladikavkaz , Nalchik, Nazran. Ang datos ng mga ekspertong sarbey na isinagawa noong 2000-2002 ay nagpapakita na kung ang namamayani sa pagtatapos ng 1990s. ang sitwasyon sa Russian Federation ay maaaring mailalarawan bilang isang krisis, at sa unang bahagi ng 2000s. nagsisimula itong ituwid (nahanap ang positibong dinamika ng mga pagtatasa ng eksperto sa paglipas ng panahon). Ang mga taunang survey ng dalubhasa na isinagawa ng Department of Social Ecology ng mga Rehiyon ng Institute for Social Problems ng Russian Academy of Sciences (pinamumunuan ni I. A. Sosunova) ay ginagawang posible upang matukoy ang mga problema sa kapaligiran na makabuluhan para sa populasyon at magbunga ng negatibong panlipunan. at mga proseso sa kapaligiran. Sa partikular, naitatag na ang mga problemang pinakamasakit na nakikita ng populasyon ay pro- na nasa sektor ng pangangalagang pangkalusugan at bumubuo ng socio-demographic, socio-economic at iba pang mga kahihinatnan. Bilang resulta ng isang survey ng mga miyembro ng mga ekspertong konseho sa agham panlipunan at pantao ng Higher Attestation Commission, ang mga empleyado ng Department of Theoretical Problems of Sociology ng ISPI RAS (pinununahan ni L.N. Moskvichev) ay nakatanggap ng sumusunod na data: halos kalahati sa mga eksperto ay napansin ang pagbaba sa mga kinakailangan para sa Ph. % ng mga eksperto ay napapansin ang pagbaba sa mga kinakailangan para sa mga gawaing pang-doktor. Humigit-kumulang ang parehong sitwasyon ay bubuo patungkol sa mga disertasyon sa mga agham sosyolohikal.
4.3. Pagpili ng mga eksperto
\Parehong sa mass at expert (sa kaibahan sa mass, matatawag itong elite) survey, ang pagpili ng mga respondente ang halos pangunahing punto. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tamang pagsasama-sama ng sample, na kasunod na tinitiyak ang pagiging kinatawan ng data. Ang antas ng edukasyon at kakayahan, kung hindi ito isang survey ng target na grupo, ay hindi gumaganap ng anumang papel - lahat ng parehong, ang mga tanong ay standardized para sa lahat. Sa pangalawang kaso, ang problema ay halos kabaligtaran. Ang mga karaniwang eksperto ay hindi palaging kailangan. Kadalasan ang isang sosyologo ay nangangailangan ng sanggunian, ang pinakamahusay na mga kinatawan ng kanyang propesyon. At walang magsusuri sa pagiging kinatawan ng data. Ang pagiging maaasahan ng data sa isang mass survey bilang ilang average na istatistikal na tagapagpahiwatig ay mas mataas, mas malaki ang populasyon ng mga sumasagot. Tulad ng para sa ekspertong survey, dahil sa mataas na kakayahan ng mga taong kalahok dito, ang opinyon ng kahit isang eksperto, at higit pa sa isang pangkat ng mga eksperto, ay maaaring maging makatwiran at maaasahan. Pansinin din natin ang isa pang katotohanan: ang ilang teknikal at metodolohikal na pamamaraan na malawakang ginagamit sa mass survey ay nawawalan ng kahalagahan kapag nakikipagpanayam sa isang partikular na audience bilang mga eksperto. Bilang isang tuntunin, ang mga mass survey ay hindi nagpapakilala. Sa mga ekspertong sarbey, ito ay walang katuturan, dahil ang mga eksperto ay dapat na ganap na nakakaalam ng mga gawain na nalutas sa kurso ng pag-aaral sa kanilang tulong. Kaya, halimbawa, ang talatanungan ng dalubhasa ay hindi gumagamit ng mga hindi direkta at kontrol na mga tanong, pagsusulit, o anumang iba pang pamamaraan na naglalayong ibunyag ang "nakatagong" posisyon ng respondent.
Tinutukoy ng komposisyon ng pangkat ng eksperto ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito. Ang katotohanan ay ang ganitong katangian bilang kaalaman at karanasan sa isyung ito ay magagamit lamang sa pinakaunang yugto ng pagpili. Kadalasan, kasama ng isang mananaliksik sa unang listahan ng mga potensyal na eksperto ang lahat na nagtatrabaho sa isang partikular na larangan, at pagkatapos ay pipili ng isang makitid na bilog ng mga tao mula rito.
Paano tama ang pagbuo ng tamang pangkat ng mga eksperto? Ito ang sinabi ng mga may-akda ng kilalang aklat sa ating bansa na "Fundamentals of Applied Sociology", na inilathala sa ilalim ng editorship ng isang kilalang methodologist, direktor ng Center for Social Forecasting and Marketing F.E. Sheregi 10 . Sa pinakaunang yugto ng pagpili, ipinapayong gumamit ng dalawang tampok bilang pamantayan: hanapbuhay
at karanasan sa trabaho sa profile kung saan kami interesado. Kung kinakailangan, isinasaalang-alang din ang antas, kalikasan ng edukasyon, karanasan sa mga aktibidad na panlipunan at pampulitika, edad, atbp. Ang unang listahan ng mga eksperto ay maaaring napakalawak, ngunit sa ibang pagkakataon ay ipinapayong "pakitid" ito, dahil hindi bawat tao ay kumikilos bilang isang dalubhasa.
Ang pangunahing pamantayan para sa pagpili ng mga eksperto ay ang kanilang kakayahan. Upang matukoy ito, dalawang pamamaraan ang naaangkop, na may iba't ibang antas ng katumpakan; self-assessment ng mga eksperto At kolektibong pagtatasa ng kredibilidad ng mga eksperto.
Ang pinakasimpleng at pinaka-maginhawang paraan ng self-assessment ng mga eksperto ay isang pinagsama-samang index na kinakalkula batay sa pagtatasa ng mga eksperto sa kanilang kaalaman, karanasan at kakayahan sa antas ng ranggo na may mga posisyon na "mataas", "medium", "mababa". Sa kasong ito, ang unang posisyon ay itinalaga ang numerical value na "1", ang pangalawa - "0.5", ang pangatlo - "0". Sa kasong ito, ang pinagsama-samang index - ang koepisyent ng antas ng kakayahan ng eksperto - ay kinakalkula ng formula:
saan kl- numerical na halaga ng self-assessment ng isang dalubhasa sa antas ng kanyang teoretikal na kaalaman; hanggang 2 - numerical value ng self-assessment npaKii ng tic experience; hanggang 3- numerical value ng self-assessment ng kakayahang manghula.
Ang koepisyent ng antas ng kakayahan ay maaaring mag-iba mula sa (buong kakayahan) sa 0 (ganap na kawalan ng kakayahan).
Karaniwan, kaugalian na isama sa pangkat ng mga eksperto ang mga may index ng kakayahan na hindi bababa sa average (0.5) at mas mataas (hanggang 1). Pagkuha ng mga pangunahing numerical na halaga ng pagpapahalaga sa sarili (k v kj, k 3) para sa Ang pagkalkula ng index ng kakayahan ng mga eksperto ay nangyayari sa tulong ng isang tanong sa isang tabular form (Talahanayan 4.1).
Batay sa mga numerical na halaga ng mga pagtatasa na ipinahiwatig ng mga krus sa mga cell ng talahanayan, kinakalkula namin ang koepisyent ng antas ng kakayahan ng isang dalubhasa sa mga problema ng panuntunan ng batas:
Ang resultang numero ay nagpapahiwatig na ang antas ng kakayahan ng eksperto sa isyung pinag-aaralan ay higit sa karaniwan.
Kapag pumipili ng mga eksperto sa pamamagitan ng paraan ng pagtatasa sa sarili, lumitaw ang problema ng labis na pagpapahalaga nito. Gayunpaman, gaya ng tala ng mga eksperto, "ang karanasan ng maraming pagsusuri dito at sa ibang bansa ay nagpapakita na ang mga grupong may mataas na pagpapahalaga sa sarili, bilang panuntunan, ay gumagawa ng mas kaunting mga pagkakamali sa kanilang mga paghuhusga kapag nagsasagawa ng pagsusuri" 11 .
Ang paraan ng kolektibong pagtatasa ay ginagamit upang bumuo ng isang grupo ng mga eksperto sa kaso kapag kilala nila ang isa't isa bilang mga espesyalista. Ang sitwasyong ito ay kadalasang tipikal para sa mga siyentipiko, artista, kilalang pulitiko, ekonomista. Ang pamamaraang ito ay maaaring isaalang-alang sa halimbawa ng pagbuo ng isang pangkat ng mga eksperto, na isinagawa ni S. Beshelev at F. Gurvich.
Ipagpalagay na mayroon tayong listahan ng sampung eksperto at hilingin sa bawat isa sa kanila na tukuyin ang limang pinaka-kakayahang kasamahan. Batay sa mga sagot, gagawa tayo ng isang talahanayan. 4.2, na nagtatalaga dito ng mga numero mula 1 hanggang 10 sa unang hanay ng mga napili, at sa unang hanay ng mga pipili. Sa mga cell ng talahanayan, ang numerong "1" ay nagpapahiwatig ng isang pagpipilian, "gitling" - walang pagpipilian, "0" - ay nagpapahiwatig na walang pinangalanan ang kanyang sarili.
Talahanayan 4.2 Talaan ng mga mutual na pagtatasa ng mga eksperto
| Sino ang pinangalanan | Sino ang tumawag | Ilang beses tumawag | |||||||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | - | ||||||||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | - | - | - | ||||||
| Kabuuan |
Ang huling column ng talahanayan ay naglalaman ng kabuuan ng mga boto na natanggap ng kaukulang eksperto. Ang mga numerong ito ay kinuha bilang "timbang" ng mga opinyon, pinapalitan nila ang "mga yunit" sa talahanayan (sa mga hanay), na nagreresulta sa isang ranggo na serye ng mga pagtatasa ng antas ng kakayahan ng lahat ng sampung eksperto (Talahanayan 4.3).
Talahanayan 4.3 Talaan ng na-update na mutual na pagtatasa ng mga eksperto
| Sino ang pinangalanan | Sino ang tumawag | Kabuuang puntos | Pagtatasa ng ranggo ng I competence | |||||||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | ||||||||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | 1". J | ||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | - | - | - | - |
Kaya, kung gusto naming bumuo ng isang grupo ng limang pinaka-karampatang eksperto, kung gayon, sa paghusga sa pamamagitan ng mga pagtatantya sa penultimate column, ipapatala namin ang mga eksperto sa ilalim ng mga numerong 7, 5, 2, 9, 4 sa pangkat na ito.
Ang mga survey ng mga karampatang tao ay tinatawag na eksperto, at ang mga resulta ng mga survey ay tinatawag mga pagtatasa ng eksperto. Sa pinaka-pangkalahatang anyo, dalawang pangunahing pag-andar ng pamamaraan ng pagsusuri ng peer sa sosyolohikal na pananaliksik ay maaaring makilala: pagtatasa ng estado (kabilang ang mga sanhi) at pagtataya ng mga uso sa pag-unlad para sa iba't ibang mga phenomena at proseso ng panlipunang katotohanan.
4.4. Mga salik bisa mga pagtatasa ng eksperto
Ang bisa ay ang kredibilidad na nararapat sa mga hatol ng mga eksperto. Depende ito sa kakayahan ng mga eksperto at sa hirap ng problemang niresolba. Maraming mga dahilan kung bakit maaaring hindi mapagtanto ng isang eksperto ang kanyang potensyal na intelektwal at malikhaing. Tatalakayin namin ang ilan sa kanila at magbibigay ng mga rekomendasyon para sa kanilang pag-aalis.
1. Pagkilala sa isang panukala kasama ang pinagmulan nito- isang natural na bahagi ng pang-unawa ng isang tao ng isang tao. Makabuluhang inalis sa kawalan ng direktang pakikipag-ugnay ng mga eksperto. Kung
ang grupo ay gumagana sa mode ng full-time na pakikipag-ugnayan, ito ay dapat na binubuo sa paraan na ang mga taong kilala ng mabuti ang isa't isa, mga boss at subordinates, ay hindi makarating doon. Ang pagsasama sa pangkat ng mga "malaking pangalan" ay kapaki-pakinabang lamang kapag ang lahat ng ito ay binubuo ng mga espesyalista na may mataas na ranggo.
2. presyon ng sentripetal lumitaw dahil sa bias ng kanilang mga paghatol patungo sa neutral na gitna, katangian ng karamihan sa mga tao. Ito ay naitatag: mas mataas ang pagtatasa sa sarili ng kakayahan ng eksperto, mas mataas ang katatagan ng mga paghatol na ipinahayag. Ang paglipat sa malayong pakikipag-ugnayan ng mga eksperto ay hindi sa kanyang sarili ibinubukod ang paglitaw ng centripetal pressure, gayunpaman, ang ilang mga pamamaraan para sa pagkolekta ng impormasyon (mga pamamaraan na may husay na feedback, na may indibidwal na feedback) ay ginagawang posible upang makayanan ang pagiging kumplikado na ito.
3. Nagsusumikap para sa pangingibabaw maaaring mangyari sa mga miyembro ng grupong eksperto na hindi kinikilalang mga pinuno, ito ay isang potensyal na mapagkukunan ng salungatan. Iwasang isama ang mga eksperto na may mas mataas na pagnanais para sa pamumuno sa mga survey na may direktang epekto mode.
4. Ang kawalang-tatag ng umuusbong na opinyon tipikal para sa karamihan ng mga eksperto sa yugto ng kakilala sa bagay at paunang pagsasaalang-alang ng mga pagtatantya. Ang hindi pa nabubuong paghatol na ipinahayag sa puntong ito ay maaaring maisip ng iba bilang isang welcome clue. Sa unang yugto, kinakailangan upang mapanatili ang paghihiwalay ng impormasyon ng mga eksperto.
Ang pagiging maaasahan ng mga pagtatasa ng eksperto ay tumaas dahil sa wastong pormalisasyon ng paunang impormasyon, ang tamang pagpili ng mga eksperto, at ang pagsunod sa mga prinsipyo at pamamaraan ng isang ekspertong survey. Depende rin ito sa mga indibidwal na katangian ng isang dalubhasa (propesyonal at praktikal na kaalaman, haba ng serbisyo at karanasan sa trabaho sa isang partikular na larangan ng aktibidad, atbp.).
Naglo-load...
