ஷிப்பிங்கிற்கு பணம் செலுத்தவில்லை. தவறான தயாரிப்பு அனுப்பப்பட்டால் டெலிவரிக்கு பணத்தை அனுப்ப மறுக்கும் நுணுக்கங்கள்

பரிவர்த்தனைக்கு இரு தரப்பினரின் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கும் பார்வையில் - வாங்குபவர் மற்றும் விற்பவர் - தொலைதூரத்தில் பொருட்களை வாங்குவது பெரும் அபாயங்களைக் கொண்டுள்ளது. இதன் காரணமாகவும், பரிவர்த்தனையில் பங்கேற்பாளர்களிடையே கொள்முதல் செய்யும் இந்த முறையின் புகழ் காரணமாகவும், பல்வேறு சர்ச்சைகள் அடிக்கடி எழுகின்றன.

தகராறுகளுக்கான தலைப்புகளில் ஒன்று டெலிவரிக்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும் ஒரு பார்சலை மீட்டெடுப்பதாகும். இந்த வழக்கில் வாங்குபவருக்கும் விற்பவருக்கும் என்ன உரிமைகள் உள்ளன, மறுப்பதற்கான சட்டப்பூர்வ காரணங்கள் உள்ளதா மற்றும் அதன் விளைவுகள் என்ன என்பதை அறிவது முக்கியம்.

கேஷ் ஆன் டெலிவரி என்பது தொலைதூரத்தில் பொருட்களை வாங்குவதற்கான ஒரு வழியாகும், அதில் அதன் விலை ரசீதுக்குப் பிறகு மட்டுமே செலுத்தப்படும். ப்ரீபெய்ட் பரிவர்த்தனைகளைப் போலன்றி, இந்த முறையின் அபாயங்கள் முக்கியமாக விற்பனையாளரால் ஏற்கப்படுகின்றன. அவை பின்வருமாறு:

கேஷ் ஆன் டெலிவரி - பெற்ற பிறகு செலுத்தப்படும் பார்சல்

1. விற்பனையாளர் பொருட்களுக்கான பணத்தை சேகரிக்க தபால் நிலையத்திற்கு கூடுதலாகச் செல்ல வேண்டும்.
2. பொருட்களின் விற்பனைக்கும் அதற்கான பணத்தைப் பெறுவதற்கும் இடையில் ஒரு பெரிய தாமதம் விற்பனையாளரின் நிதிகளின் வருவாய் குறைகிறது என்பதற்கு வழிவகுக்கிறது.
3. வாங்குபவர் வெறுமனே தொகுப்பை எடுக்காமல் இருக்கலாம், பின்னர் அது திருப்பி அனுப்பப்படும். இந்த வழக்கில், விற்பனையாளர் கப்பல் மற்றும் சேமிப்பக சேவைகளின் செலவு இரண்டையும் செலுத்துவார், இது இறுதியில் கணிசமான தொகையை விளைவிக்கும்.

வாங்குபவருக்கு, முக்கிய சிரமம் என்னவென்றால், அவர் கப்பல் செலவை விட இருமடங்காக செலுத்த வேண்டும் - அவரது பொருட்களுக்கும் பணத்தை திருப்பி அனுப்புவதற்கும்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்படும் வரை, அதன் நிதி நிலைமை கணிசமாக மாறலாம் மற்றும் பொருட்களை திரும்ப வாங்க பணம் இருக்காது. எனவே, டெலிவரிக்கான பணத்தை எவ்வாறு சரியாக மறுப்பது மற்றும் இந்த விஷயத்தில் என்ன ஆபத்துகள் ஏற்படலாம் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

கேஷ் ஆன் டெலிவரி பேக்கேஜை எப்படி ரத்து செய்வது?

வாங்குபவரிடமிருந்து பார்சலைப் பெற மறுப்பதற்கான காரணங்கள் அத்தகைய வாதங்களாக இருக்கலாம்:

• அதன் உள்ளடக்கங்கள் குறித்து சந்தேகங்கள் உள்ளன (உதாரணமாக, ஒரு பெரிய பொருள் ஆர்டர் செய்யப்பட்டிருந்தால், மற்றும் பெட்டியின் அளவு அல்லது எடை வேறுவிதமாக பரிந்துரைக்கிறது);
• பார்சலின் விலை அது வாங்கிய பொருட்களின் விலையுடன் பொருந்தாது;
• வாங்குபவர் ஆர்டரை மீட்டெடுப்பது பற்றி தனது மனதை மாற்றிக்கொண்டார் அல்லது அவ்வாறு செய்ய முடியவில்லை (அவர் வேறொரு நகரத்திற்குச் சென்றார், மருத்துவமனையில் இருக்கிறார், முதலியன).

பார்சலைப் பெற நீங்கள் மறுக்கலாம், அதில் எந்த வகையான உருப்படி உள்ளது என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல் (திரும்புவதற்கு உட்பட்ட பொருட்களின் பட்டியலில் அது சேர்க்கப்பட்டிருந்தாலும் கூட). வாங்குபவர் பார்சலைப் பெறும் வரை, கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை பரிவர்த்தனை முடிந்ததாகக் கருதப்படாமல் இருப்பதும், பொருட்கள் விற்பனையாளரின் சொத்தாக இருப்பதும் இதற்குக் காரணம்.

டெலிவரி தொகுப்பை மறுப்பதற்கான நடைமுறை இரண்டு வழிகளில் மேற்கொள்ளப்படலாம்:

1. வாங்குபவர் தபால் நிலையத்திற்கு வந்து பார்சலை எழுத்துப்பூர்வமாகப் பெற மறுக்கலாம் அல்லது நோட்டீஸில் பொருத்தமான குறியைப் போடலாம். 04/15/2005 ஆம் ஆண்டின் 221 ஆம் இலக்க ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அஞ்சல் சேவைகளை வழங்குவதற்கான விதிகளின் 45 வது பிரிவு இதற்கு அடிப்படையாக இருக்கும். அவருக்கு, மற்றும் பொருட்கள் விற்பனையாளருக்கு திருப்பி அனுப்பப்படும்.
2. வாங்குபவர் தபால் நிலையத்தின் அறிவிப்பைப் புறக்கணித்து, பொதியைப் பெற வரக்கூடாது. ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குப் பிறகு (சுமார் ஒரு மாதம்), பொருட்கள் திருப்பி அனுப்பப்படும். மேலும், பெறுநர் பார்சலின் அறிவிப்பைப் பெற்று அதில் கையொப்பமிட்டிருந்தாலும், இது அவருக்கு கூடுதல் கடமைகளை விதிக்காது.

நிச்சயமாக, விற்பனையாளர் தொடர்பாக முதல் விருப்பம் மிகவும் நேர்மையாகவும் நியாயமாகவும் இருக்கும், ஆனால் இரண்டாவது நடத்தை மிகவும் சட்டபூர்வமானது. இருப்பினும், இந்த ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்திலும், வாங்குபவருக்கு சில விளைவுகள் ஏற்படலாம்.

மறுப்பின் சாத்தியமான விளைவுகள்

வழக்கைத் தவிர்க்க, மறுப்பு குறித்து விற்பனையாளரை எச்சரிக்கவும்

ஒரு விற்பனையாளர் எடுக்கக்கூடிய ஒரே சட்ட நடவடிக்கை நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தாக்கல் செய்வதுதான். தொலைதூரத்தில் பொருட்களை ஆர்டர் செய்வது விற்பனை மற்றும் கொள்முதல் பரிவர்த்தனையை முடிப்பதற்கான ஒரு சிறப்பு வழி என்பதால், அதன் கட்சிகளுக்கு சில உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் உள்ளன.

வாங்குபவர், பொருளை வாங்க மறுக்கும் உரிமை அவருக்கு இருந்தாலும், விற்பனையாளருக்கு அதன் விநியோக செலவை திருப்பிச் செலுத்த வேண்டிய கட்டாயம் உள்ளது.

செப்டம்பர் 27, 2007 N 612 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரிமோட் முறை மூலம் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான விதிகளின் 20 வது பத்தியின் படி, தொலைநிலை மூலம் பொருட்களின் சில்லறை விற்பனையானது அந்த தருணத்திலிருந்து முடிவடைந்ததாகக் கருதப்படுகிறது. பணம் செலுத்தப்பட்டது அல்லது விற்பனையாளர் வாங்குபவரிடமிருந்து அதை வாங்குவதற்கான ஆர்டரைப் பெற்றார். எனவே, விற்பனையாளரிடம் ஆர்டருக்கான சான்றுகள் இருந்தால், அவர் வாங்குபவரிடமிருந்து அவருக்கு ஏற்படும் செலவுகளை மீட்டெடுக்கலாம்.

இருப்பினும், நடைமுறையில் இது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் இல்லை. ஷிப்பிங் செலவு அவ்வளவு அதிகமாக இல்லை என்பதே இதற்குக் காரணம், எனவே அதிக அல்லது குறைவான மரியாதைக்குரிய கடை அத்தகைய தொகைக்கு எதிராக வழக்குத் தொடராது.

விற்பனையாளர் பணப் பரிமாற்றத் திட்டத்தில் பணிபுரிந்தால், பொருட்கள் மீட்கப்படாமல் போகும் அபாயம் அவரது செலவுப் பொருளில் சேர்க்கப்பட வேண்டும் அல்லது பொருளின் விலையில் சேர்க்கப்பட வேண்டும். ஆனால் சாத்தியமான வழக்குகளின் அச்சுறுத்தலைத் தவிர, பிற விளைவுகள் சாத்தியமாகும்:

1. கடையின் கருப்பு பட்டியலில் வாடிக்கையாளரைச் சேர்த்தல். அனைவருக்கும் அத்தகைய பட்டியல்கள் இல்லை, ஆனால் பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் அதை தொகுக்க இன்னும் பயிற்சி செய்கிறார்கள். விற்பனையாளருக்கான தங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்றாத அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் இதில் அடங்கும். எதிர்காலத்தில், இது ஸ்டோர் அத்தகைய வாடிக்கையாளருடன் ஒத்துழைக்காது மற்றும் அவரைப் பற்றிய தரவை மற்ற விற்பனையாளர்களுக்கு மாற்றும்.
2. சேகரிப்பாளர்களுக்கு கடன் விற்பனை. இந்த முறை முற்றிலும் சட்டபூர்வமானது அல்ல, ஆனால் சில கடைகளால் நடைமுறைப்படுத்தப்படுகிறது. அதன் சாராம்சம் என்னவென்றால், ஒரு சேகரிப்பு நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் நேர்மையற்ற வாங்குபவரை அழைத்து, பார்சலின் மீட்கும் தொகையைக் கோருகிறார்கள், அவரை அச்சுறுத்துகிறார்கள் அல்லது அவமதிக்கிறார்கள். நிச்சயமாக, இவை அனைத்தும் சட்டவிரோதமானது மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட அச்சுறுத்தலை ஏற்படுத்தாது, ஆனால் இதில் கொஞ்சம் இனிமையானது உள்ளது.
3. எதிர்கால பரிவர்த்தனைகள் மீதான கட்டுப்பாடு. இந்த கடையில் மேலும் ஆர்டர் செய்வதன் மூலம், வாங்குபவர் முன்கூட்டியே பணம் செலுத்துவதற்கும் முந்தைய பார்சலுக்கான தபால் கட்டணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கும் நிபந்தனைக்கு உட்பட்டிருக்கலாம்.

ஆனால் இந்த அபாயங்கள் அனைத்தும் குறிப்பாக பெரியவை அல்ல மற்றும் பெரும்பாலும் பார்சலை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை மீட்டெடுக்காத வாங்குபவர்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்.

டெலிவரிக்கான பணப் பொதியை மறுக்க வேண்டிய அவசியம், மிகவும் பொறுப்பான வாங்குபவருக்கு கூட எழலாம். பரிவர்த்தனையின் அனைத்து தரப்பினருக்கும் இந்த சூழ்நிலையில் சட்டப்பூர்வமாகவும் நியாயமாகவும் செயல்பட, நீங்கள் பின்வரும் விதிகளை கடைபிடிக்க வேண்டும்:

1. பார்சலை திரும்ப வாங்க மறுப்பது குறித்து விற்பனையாளரை எச்சரிப்பதும், இதற்கான காரணங்களை விளக்குவதும் கூடிய விரைவில் மதிப்புள்ளது. நிச்சயமாக, இது அவரை கப்பல் செலவுகளிலிருந்து காப்பாற்றாது, ஆனால் குறைந்தபட்சம் அவர் அஞ்சல் சேமிப்பு சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை.
2. விற்பனையாளரை கூடுதல் செலவுகளிலிருந்து காப்பாற்ற மற்றொரு வழி, தபால் நிலையத்திற்கு வந்து பார்சலைப் பெற மறுப்பு எழுதுவது. இந்த வழக்கில், அது உடனடியாக திரும்பிச் செல்லும், மேலும் அதை சேமிப்பதற்கான செலவையும் நீங்கள் செலுத்த வேண்டியதில்லை.
3. முன்பணம் செலுத்தி, அதற்கான பணம் இருக்கும் தருணத்தில் பொருட்களை வாங்குவது நல்லது. இந்த வழக்கில், அபாயங்கள் நுகர்வோருக்கு மாற்றப்படுகின்றன, ஆனால் பரிவர்த்தனை பெரிய மற்றும் நம்பகமான ஆன்லைன் ஸ்டோருடன் செய்யப்பட்டால், அவற்றின் நிலை குறைவாக உள்ளது.

உங்கள் ஆர்வங்களைப் பற்றி மட்டுமல்ல, விற்பனையாளரைப் பற்றியும் நினைவில் கொள்வது அவசியம். எதிர்காலத்தில் அமைதியாக இணையத்தில் கொள்முதல் செய்ய மற்றும் சேகரிப்பாளர்களிடமிருந்து வழக்கு அல்லது அச்சுறுத்தல்களுக்கு பயப்படாமல் இருக்க, உங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்ற முயற்சிப்பது நல்லது அல்லது குறைந்தபட்சம் தொகுப்பை மீட்டெடுக்க உங்கள் விருப்பமின்மையை கடைக்கு தெரிவிப்பது நல்லது.

இருப்பினும், இந்த வழக்குகள் ஒவ்வொன்றிலும், வாங்குபவருக்கு சில விளைவுகள் ஏற்படலாம்.மறுப்பதால் சாத்தியமான விளைவுகள் விற்பனையாளர் எடுக்கக்கூடிய ஒரே சட்ட நடவடிக்கை நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தாக்கல் செய்வதுதான். தொலைதூரத்தில் பொருட்களை ஆர்டர் செய்வது விற்பனை மற்றும் கொள்முதல் பரிவர்த்தனையை முடிப்பதற்கான ஒரு சிறப்பு வழி என்பதால், அதன் கட்சிகளுக்கு சில உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் உள்ளன. வாங்குபவர், பொருளை வாங்க மறுக்கும் உரிமை அவருக்கு இருந்தாலும், விற்பனையாளருக்கு அதன் விநியோக செலவை திருப்பிச் செலுத்த வேண்டிய கட்டாயம் உள்ளது. செப்டம்பர் 27, 2007 N 612 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணையால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரிமோட் முறை மூலம் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான விதிகளின் 20 வது பத்தியின் படி, தொலைநிலை மூலம் பொருட்களின் சில்லறை விற்பனையானது அந்த தருணத்திலிருந்து முடிவடைந்ததாகக் கருதப்படுகிறது. பணம் செலுத்தப்பட்டது அல்லது விற்பனையாளர் வாங்குபவரிடமிருந்து அதை வாங்குவதற்கான ஆர்டரைப் பெற்றார்.

கேஷ் ஆன் டெலிவரி பேக்கேஜை எப்படி ரத்து செய்வது?

ஒழுங்குமுறை கட்டமைப்பு ரஷ்ய சட்டத்தின்படி, ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் கொள்முதல் பின்வரும் விதிமுறைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது:

• ஃபெடரல் சட்டம் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்".
• அஞ்சல் சேவைகளை வழங்குவதற்கான விதிகள்.
• சிவில் குறியீடு.

கூடுதல் தகவல் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" ஃபெடரல் சட்டத்தின் 26-1 வது பிரிவின்படி, வாங்குபவருக்கு ரசீது அல்லது 7 நாட்களுக்குப் பிறகு பார்சலை மறுக்க உரிமை உண்டு. சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர் வாங்கிய பொருட்களை 3 மாதங்கள் வரை திருப்பித் தருவதற்கான உரிமையை வைத்திருக்கிறார் (திரும்புவதற்கான நிபந்தனைகள் முன்கூட்டியே ஒப்புக் கொள்ளப்படாவிட்டால்).
டெலிவரியில் பணத்தின் சாராம்சம், வாடிக்கையாளர் முன்கூட்டியே பணம் செலுத்தாமல் ஒரு ஆர்டரை வைப்பதுதான் சேவையின் சாராம்சம். தபால் நிலையத்தில் பார்சலைப் பெற்ற பின்னரே கட்டணம் செலுத்தப்படுகிறது, மேலும் டெலிவரிக்கான செலவு மற்றும் விற்பனையாளருக்கு பணம் அனுப்புவதற்கான கட்டணம் ஆகியவை ஆர்டரின் தொகையில் சேர்க்கப்படும்.

வரி செலுத்தி தொகுப்பை மீட்டெடுக்கவில்லை என்றால் என்ன நடக்கும்?

ChunRan மாகாணத்தின் உள்ளூர் கிளையில் (நிபந்தனையுடன்), அல்லது அவர்கள் ரஷ்ய கூட்டமைப்புக்குச் சென்று வாகனம் வசிக்கும் இடத்தில் விண்ணப்பிக்க வேண்டுமா?ஏற்கனவே மாயையான சூழ்நிலையை உணர்கிறீர்களா, இல்லையா? மேலும் ..5) குறிப்புக்காக, நம் நாட்டில் கூட, ஒரு பட்டியல் விற்பனை முறை உள்ளது (உதாரணமாக, Quelly இதழ்கள், OTTO மற்றும் பிற போன்றவை), எனவே பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கு இதே போன்ற அமைப்பு இருந்தாலும் (பணமாக) டெலிவரி) மற்றும் ஒரு சட்ட நிறுவனம் (அனுப்புபவர்) மற்றும் ஒரு தனிநபர் (பெறுநர்) ஒரே மாநிலத்தின் குடிமக்கள் மற்றும் (உங்கள் பதிப்பின் படி) மீட்க முடியும் என்று தோன்றியது, இது நடக்கவில்லை! ஏன் என்று நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? மற்றும் நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள், உண்மையான உரிமை மற்றும் நீதித்துறை, உரிமையை மாற்றவில்லை, உரிமையாளர் அப்படியே இருந்தார், மற்றும் ஏற்பட்ட தபால், முன்கூட்டியே (மறைக்கப்பட்ட கட்டுரை / வகை) தீட்டப்பட்ட அபாயங்கள் மற்றும் செலவுகளுடன் தொடர்புடையது. , அஞ்சல் மூலம் எழுதவும். விளைவுகளைப் பற்றி பயப்படாமல், பெற மறுப்பது.

கேஷ் ஆன் டெலிவரி மூலம் அனுப்பப்பட்ட தபால் நிலையத்திலிருந்து ஆர்டரை எடுக்க விரும்பவில்லை

அவை பின்வருமாறு: விற்பனையாளர் பொருட்களுக்கான பணத்தை சேகரிக்க தபால் நிலையத்திற்கு கூடுதலாகச் செல்ல வேண்டும். பொருட்களின் விற்பனைக்கும் அதற்கான பணத்தைப் பெறுவதற்கும் இடையில் ஒரு பெரிய தாமதம் விற்பனையாளரின் நிதிகளின் வருவாய் குறைகிறது என்பதற்கு வழிவகுக்கிறது. வாங்குபவர் வெறுமனே தொகுப்பை எடுக்காமல் இருக்கலாம், பின்னர் அது திருப்பி அனுப்பப்படும். இந்த வழக்கில், விற்பனையாளர் ஷிப்பிங் மற்றும் சேமிப்பக சேவைகள் இரண்டையும் செலுத்துவார், இது இறுதியில் கணிசமான தொகையாக மாறும்.வாங்குபவர்களுக்கு, முக்கிய சிரமம் என்னவென்றால், அவர் கப்பல் செலவை இரட்டிப்பாக செலுத்த வேண்டும். - அவரது பொருட்களுக்கும் பணத்தை திருப்பி அனுப்புவதற்கும்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்படும் வரை, அதன் நிதி நிலைமை கணிசமாக மாறலாம் மற்றும் பொருட்களை திரும்ப வாங்க பணம் இருக்காது.

டெலிவரியில் பணத்தை ரத்து செய்தல்

பார்சலின் உள்ளடக்கங்கள் ஆர்டருடன் பொருந்தவில்லை என்றால், ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் ஷாப்பிங்கின் வெளிப்படையான கவர்ச்சி இருந்தபோதிலும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தேர்வின் சிரமம் தயாரிப்பை ஆய்வு செய்ய இயலாமை, அதன் தரத்தை மதிப்பிடுவதில் உள்ளது. வாங்குவதற்கான முடிவை எடுப்பதற்கான அடிப்படையானது விற்பனையாளரின் இணையதளத்தில் வழங்கப்பட்ட பொருளின் புகைப்படங்கள் மற்றும் விளக்கம் மட்டுமே.

முக்கியமான

உங்கள் தகவலுக்கு, எனவே, நுகர்வோரின் உரிமைகள் பொருத்தமான பெயருடன் சட்டத்தால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. ஃபெடரல் சட்டத்தின்படி "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" (கட்டுரை 26-1), ரசீதுக்குப் பிறகு ஏழு நாட்களுக்குள் பொருட்களை மறுக்க நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு.

விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையிலான ஒப்பந்தம் ஆரம்பத்தில் சாத்தியமான வருவாய் காலங்களை நிறுவவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் மறுப்பதற்கான முடிவை எடுக்க அதிகபட்ச காலம் 3 மாதங்கள் ஆகும்.

தபால் நிலையத்திலிருந்து பார்சலை எடுக்காவிட்டால் என்ன ஆகும்?

எனவே, விற்பனையாளரிடம் ஆர்டருக்கான சான்றுகள் இருந்தால், அவர் வாங்குபவரிடமிருந்து அவருக்கு ஏற்படும் செலவுகளை மீட்டெடுக்கலாம். இருப்பினும், நடைமுறையில் இது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் இல்லை.
ஷிப்பிங் செலவு அவ்வளவு அதிகமாக இல்லை என்பதே இதற்குக் காரணம், எனவே அதிக அல்லது குறைவான மரியாதைக்குரிய கடை அத்தகைய தொகைக்கு எதிராக வழக்குத் தொடராது. விற்பனையாளர் பண விநியோக திட்டத்தில் பணிபுரிந்தால், பொருட்கள் மீட்கப்படாமல் போகும் அபாயம் அவரது செலவுப் பொருளில் சேர்க்கப்பட வேண்டும் அல்லது பொருளின் விலையில் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

தகவல்

ஆனால் சாத்தியமான வழக்குகளின் அச்சுறுத்தலைத் தவிர, பிற விளைவுகளும் சாத்தியமாகும்: கடையின் கருப்பு பட்டியலில் வாடிக்கையாளரைச் சேர்ப்பது. அனைவருக்கும் அத்தகைய பட்டியல்கள் இல்லை, ஆனால் பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் அதை தொகுக்க இன்னும் பயிற்சி செய்கிறார்கள்.

விற்பனையாளருக்கான தங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்றாத அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் இதில் அடங்கும்.

ரஷ்ய தபால் நிலையத்தில் நீங்கள் ஒரு பார்சலைப் பெறவில்லை என்றால் - விளைவுகள் என்ன?

வாடிக்கையாளருக்கு மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க நன்மை, பொருட்களுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கான நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவதாகும், ஏனெனில் இது ரசீது நேரத்துடன் ஒத்துப்போகும். உங்கள் தகவலுக்கு, டெலிவரிக்கு பணத்தை அனுப்புவதில் உள்ள ஒரே குறைபாடு, பொருட்களின் இறுதி விலையில் அதிகரிப்பு ஆகும்.

ஆனால் இந்த வழியில், வாங்குபவர் தனது மன அமைதிக்காக பணம் செலுத்துகிறார். மறுபுறம், கேஷ் ஆன் டெலிவரி சேவை வணிகருக்கு சில ஆபத்துகளுடன் வருகிறது, அவை:

• டெலிவரி பணமாக பொருட்களை அனுப்பும் போது, ​​வாடிக்கையாளர் பேக்கேஜைப் பெற்று அதற்கான பணத்தைச் செலுத்தும் வரை விற்பனையாளர் காத்திருக்க வேண்டும்;
• உடனடி கட்டணம் இல்லாதது பணப்புழக்கத்தில் மந்தநிலைக்கு வழிவகுக்கிறது;
• வாடிக்கையாளர் ரொக்கம் டெலிவரி மூலம் பார்சலை சேகரிக்க மறுத்தால், பொருட்களை வாங்குபவருக்கு அனுப்புவதற்கான செலவுகள் விற்பனையாளரால் ஏற்கப்படும்.

தொலைதூர வர்த்தகத்தில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள், நேர்மையற்ற வாடிக்கையாளர்களின் செயல்களால் ஏற்படும் அபாயங்கள் மற்றும் சாத்தியமான சேதம் பற்றி அறிந்திருக்கிறார்கள்.

மோசமான தரம் அல்லது குறைபாடுகள் காரணமாக திரும்பப் பெறப்படாத சரியான தரமான பொருட்கள் விற்பனையாளருக்கு அனுப்பப்படும் நேரத்தில் அவற்றின் தோற்றம் மற்றும் அசல் பண்புகளைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டும். அதே நேரத்தில், டெலிவரி பார்சலை வாங்குபவர், விற்பனையின் உண்மையை உறுதிப்படுத்தும் ஆவணங்களை வைத்திருக்க வேண்டும் - காசோலைகள், ரசீதுகள்.

வாடிக்கையாளரிடம் அத்தகைய ஆவணங்கள் இல்லை என்றால், ஒரு குறிப்பிட்ட விற்பனையாளரிடமிருந்து வேறு வழிகளில் சொத்துக்களை வாங்குவதற்கான உண்மையை நிரூபிக்க அவருக்கு உரிமை உண்டு. ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கு டெலிவரி மூலம் ஒரு பார்சலை திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறை மூன்று நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நோக்கம் குறித்து விற்பனையாளரின் அறிவிப்பு;
2. திரும்பக் கோரிக்கையை வரைதல்;
3. விற்பனையாளருக்கு பொருட்களை அனுப்புதல்.

கவனம் வாங்குபவருக்கு பணத்தை திருப்பி அனுப்புவதற்கு விற்பனையாளர் கமிஷனை செலுத்துகிறார். வாடிக்கையாளரால் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட அல்லது தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிற்காக தயாரிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளைத் திருப்பித் தருவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது.

கவனம்

மறுப்பின் விளைவுகள் உண்மையில், வாடிக்கையாளர் இரண்டு வழிகளில் டெலிவரி பணமாக பார்சலைப் பெற மறுக்கலாம்:

1. நல்ல நம்பிக்கையுடன் தபால் நிலையத்திற்குச் சென்று மறுப்புடன் ஒரு அறிக்கையை எழுதுங்கள்.
2. பார்சல் வருவதைப் புறக்கணித்து, தபால் நிலையத்திற்கு வர வேண்டாம். இந்த வழக்கில், ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு அனுப்புநருக்கு பொருட்கள் அனுப்பப்படும்.

நிச்சயமாக, தபால் நிலையத்திற்கு வந்து அதிகாரப்பூர்வ மறுப்பை எழுதுவது மிகவும் சரியானது.

ஆனால் இந்த வழக்கில், ஷிப்பிங் செலவுகள் வாடிக்கையாளரால் ஏற்கப்படும். இரண்டாவது சூழ்நிலையின்படி நீங்கள் செயல்பட்டால், பெறுநருக்கு உடனடியாக எந்த செலவும் ஏற்படாது, ஆனால் விற்பனையாளருக்கு இழப்பீடு பெற நீதிமன்றத்திற்குச் செல்ல உரிமை உண்டு.

குறிப்பு உண்மையில், இதுபோன்ற வழக்குகள் அரிதாகவே நீதிமன்றத்திற்குச் செல்கின்றன, ஏனெனில் விநியோகங்களின் அளவு பொதுவாக பெரியதாக இருக்காது, மேலும் விற்பனையாளர் வாங்குபவரின் மீறல் உண்மையை நிரூபிக்க வேண்டும். கூடுதலாக, விநியோக செலவு பெரும்பாலும் ஆர்டர் தொகையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.

போஸ்ட் ஆபிஸ் கேஷ் ஆன் டெலிவரியில் இருந்து பார்சலை எடுக்க முடியாதா

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சிவில் கோட் மற்றும் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் 26_1 "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்". அதே நேரத்தில், நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டத்தின் 26_1 இன் பகுதி 4 இன் படி, நுகர்வோர் எந்த நேரத்திலும் பொருட்களை மாற்றுவதற்கு முன்பும், பொருட்களை மாற்றிய பின் - ஏழு நாட்களுக்குள் மறுக்க உரிமை உண்டு.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சிவில் கோட் பிரிவு 497 இன் பகுதி 4, பொருட்களை மாற்றுவதற்கு முன், வாங்குபவருக்கு சில்லறை விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற மறுக்க உரிமை உண்டு, இது தொடர்பாக ஏற்படும் தேவையான செலவுகளை விற்பனையாளருக்கு திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு உட்பட்டது. ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றுவதற்கான செயல்களின் செயல்திறன். எனவே, நீங்கள் பார்சலை எடுக்கவில்லை என்றால், அதாவது ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற மறுத்துவிட்டால், விற்பனையாளரால் ஏற்படும் கப்பல் செலவுகளை நீங்கள் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்.

விற்பனையாளர் இந்த உண்மையை இன்னும் நிரூபிக்கவில்லை. ஒரு விதியாக, அவர்கள் அத்தகைய வழக்குகளில் நீதிமன்றத்திற்கு செல்ல மாட்டார்கள். தொகை மிகவும் சிறியது. அன்டன் செர்ஜிவிச் கிராமோவ் வழக்கறிஞர் ஹலோ, அண்ணா! உங்கள் விஷயத்தில், கவலைப்பட எந்த காரணமும் இல்லை, ஏனென்றால். உங்கள் சகோதரி இந்தப் பொதியைப் பெறவில்லை.
வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் மூலம் பணம் கொடுத்து வாங்குவதை விரும்புகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் பொருட்களைப் பரிசோதித்துவிட்டு மட்டுமே பணம் செலுத்த முடியும் என்று நினைக்கிறார்கள். இருப்பினும், ஆர்டரின் முழுத் தொகையையும் தபால் அலுவலகத்தில் உள்ள காசாளரிடம் மாற்றிய பின்னரே திறக்கும் உரிமை வழங்கப்படுகிறது.

முக்கியமானது, வெளிப்புற அறிகுறிகளின் அடிப்படையில் மட்டுமே டெலிவரி பேக்கேஜைத் திறக்காமல் நீங்கள் அதை மறுக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, அதிக விலையுள்ள ஆர்டர் தொகை, தவறாகக் குறிப்பிடப்பட்ட எடை அல்லது தொகுப்பின் சந்தேகத்திற்குரிய உள்ளடக்கங்கள். பணம் செலுத்துவதற்கு முன், தொகுப்பின் நேர்மை மற்றும் அனுப்புநரால் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட உண்மையான எடையின் கடிதத்தை மட்டுமே சரிபார்க்க முடியும்.

பார்சலின் தோற்றம் குறித்து பெறுநருக்கு எந்த கருத்தும் இல்லை என்றால், உள்ளடக்கம் தொடர்பான உரிமைகோரல்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது. டெலிவரியில் பணம் என்பது பார்சலின் வருகையின் உண்மைக்கு மட்டுமே உத்தரவாதம் அளிக்கிறது, ஆனால் அதன் உள்ளடக்கங்கள் அல்ல.

ஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக, பெறுநருக்கு அவருக்காக உத்தேசித்துள்ள பார்சலை எடுக்க வாய்ப்போ அல்லது விருப்பமோ இல்லாத தருணங்களில் நீங்கள் பார்சலை டெலிவரி செய்யாவிட்டால் என்ன நடக்கும் என்பது ஒரு கேள்வி.

இந்த வகை பார்சல் ஒரு அஞ்சல் ஆர்டராகும், இதில் பெறப்பட்ட ஆர்டருக்கான பணம் செலுத்துதல் மற்றும் அனுப்புநருக்கு பணம் அனுப்புதல் ஆகியவை அடங்கும். இந்த முறை முக்கியமாக பல்வேறு ஆன்லைன் ஸ்டோர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. அதாவது, ஒரு நபர் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரில் தனக்காக ஒரு பொருளை ஆர்டர் செய்தார், அது வந்தவுடன் மட்டுமே அவர் அதை செலுத்தினார். இந்த வழியில் அனுப்புவது, ஓரளவிற்கு, பெறுநர் நிதியை டெபாசிட் செய்துள்ளார் என்பதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. ஆனால் அதே நேரத்தில், நவீன நிலைமைகளில் உள்ள ஆன்லைன் ஸ்டோர் இந்த வழியில் விநியோகத்துடன் பொருட்களை ஆர்டர் செய்வதற்கான வாய்ப்பை வாங்குபவருக்கு வழங்குவதில் ஆர்வம் காட்டவில்லை. இந்த முறை நிறைய கூடுதல் செலவுகளை உள்ளடக்கியது, குறிப்பாக, பணம் அனுப்புவதற்கு. வாங்குபவர், மாறாக, இந்த முறையில் ஆர்வமாக உள்ளார், ஏனெனில் அவர் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் ஆர்டர் செய்த விரும்பிய பொருளின் 100% அனுப்புதலுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.

ரசீதில் பணம் செலுத்தி ஏதாவது ஆர்டர் செய்வதற்கான வாய்ப்பை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க முடிவு செய்தால், அனுப்புபவர் பல சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளலாம்:

பணத்தைப் பெறுவது உடனடியாக அல்ல, ஆனால் ஆர்டரைப் பெற்று, நிதி திருப்பி அனுப்பப்பட்ட பின்னரே சாத்தியமாகும்.

பணத்திற்காக தபால் நிலையத்திற்குச் செல்ல வேண்டியிருக்கும், இது விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்.

பெறுநருக்கு ஆர்டரை எடுக்க மறுக்க வாய்ப்பு உள்ளது, இது எந்த கட்டணத்தையும் செலுத்தாது, அத்துடன் பெட்டியை அனுப்புவதற்கும் சேமிப்பதற்கும் ஆகும் செலவு.

பார்சலை மறுப்பதால் என்ன விளைவுகள் ஏற்படும்

சில சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு நபர் தனது பெயருக்கு அனுப்பப்பட்ட பரிமாற்றத்தைப் பெறுவது குறித்து தனது எண்ணத்தை மாற்றிக்கொண்டார். எண்ணற்ற காரணங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் சாராம்சம் அப்படியே உள்ளது.

அனுப்புநருக்கு, அனுப்பப்பட்டதைப் பெற மறுப்பது, அதற்கான கட்டணம் ஒதுக்கப்பட்டது, பின்வரும் விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்:

ஒரு வாடிக்கையாளர் வாங்க முடிவு செய்யும் ஒரு தயாரிப்புக்கான திருப்பிச் செலுத்த முடியாத ஷிப்பிங் மற்றும் சேமிப்பு செலவுகள்.

பொருட்களுக்கான நிதியைப் பெறுவதில் தாமதம் ஏற்படும், அவை பற்றாக்குறையை ஏற்படுத்தும், இது கடைக்கு பெரும் சிக்கலை ஏற்படுத்தும்.

சில வாங்குபவர்கள் ஆர்வமாக உள்ளனர்: இந்த வழியில் அனுப்பப்பட்ட பார்சலை எடுக்காமல் இருக்க முடியுமா?

முக்கியமான! உங்கள் ஆர்டரை நீங்கள் எடுக்கவில்லை என்றால், வாங்குபவர் மீது தபால் அலுவலகத்தால் எந்த தடையும் விதிக்கப்படாது. அதாவது, எந்த நேரத்திலும் உங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்ளலாம். அனுப்புநருக்கு இது மிகவும் விரும்பத்தகாத உண்மை, ஏனென்றால் பொருட்களை அனுப்புதல் மற்றும் சேமிப்பது தொடர்பான அனைத்து இழப்புகளையும் அவர் தாங்குகிறார்.

ஆனால் சில சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் பேக்கேஜை டெலிவரி பணத்துடன் மீட்டெடுக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் விற்பனையாளரிடமிருந்து வழக்கைப் பெறலாம். நடைமுறையில் இதுபோன்ற வழக்குகள் தெரியும். எனவே, நீங்கள் வாங்குபவராக இருந்து, ரிடீம் செய்ய மறுத்தால், நீங்கள் வழக்கை சந்திக்க நேரிடும்.

உக்ரைன் மற்றும் பெலாரஸ் குடியரசில் உள்ளவர்களுக்கு இந்த பிரச்சனை மிகவும் கடுமையானது. Ukrposhta மற்றும் Belpochta ரஷ்யாவிற்கு பெட்டிகளை அனுப்ப கூடுதல் பணம் வசூலிக்கலாம்.

சுருக்கமாக, நியமிக்கப்பட்ட வகையிலிருந்து ஒரு பார்சலை அனுப்புவது விற்பனையாளருக்கு மிகவும் லாபகரமானது என்று நாம் கூறலாம், ஏனெனில் வாங்குபவர் பொருட்களை வாங்க மறுக்க முடியும், மேலும் அவர் எந்த விளைவுகளுக்கும் பயப்படுவதில்லை.

ஆன்லைன் வர்த்தக சந்தையில் விற்றுமுதல் தொடர்ந்து அதிகரித்து வருகிறது - அதிகமான வாங்குபவர்கள் அருகிலுள்ள கடையில் அல்ல, வெளிநாட்டில் அல்லது பிற நகரங்களில் பொருட்களை வாங்க விரும்புகிறார்கள். அத்தகைய நிறுவனத்தின் நன்மைகள் இருந்தபோதிலும், தொலைதூர பரிவர்த்தனைகள் பெரும்பாலும் அபாயங்களுடன் தொடர்புடையவை. சில காரணங்களால் உங்களுக்குப் பொருந்தாத ஒரு தயாரிப்பை நீங்கள் பெற்றிருந்தால், தபால் நிலையத்தில் டெலிவரி பேக்கேஜை எவ்வாறு மறுப்பது என்பது பற்றி கட்டுரையில் பேசுவோம்.

தபால் நிலையத்தில் டெலிவரி பணமாக ஒரு பார்சலை மறுக்க முடியுமா?

கேஷ் ஆன் டெலிவரி மூலம் பொருட்களை அனுப்புவது என்பது விற்பவர் மற்றும் வாங்குபவர் இருவருக்கும் லாபமற்ற டெலிவரி முறையாகும். விற்பனையாளர் பொருட்களை அஞ்சல் மூலம் அனுப்புகிறார், மற்றும் வாங்குபவர் பார்சலைப் பெறுகிறார், பொருட்களின் விலை மற்றும் கப்பல் செலவு ஆகிய இரண்டையும் செலுத்துகிறார் என்பதில் அதன் சாராம்சம் உள்ளது. வாங்குபவர் ஆர்டரை தபால் அலுவலகத்தில் இருந்து மீட்டெடுப்பதன் மூலம் மட்டுமே எடுக்க முடியும்.

ஆன்லைன் ஸ்டோர்களுக்கு, இந்த முறை எப்போதும் அபாயங்களுடன் தொடர்புடையது, ஏனெனில். இந்த வழக்கில் லாபத்தின் விற்றுமுதல் குறைகிறது, மேலும் பொருட்களைப் பெறுபவர் அதை மீட்டெடுக்க மறுத்தால், பொருட்களை அனுப்புவதில் செலவழித்த லாபத்தில் கடைக்கு இழப்பு ஏற்படும். இந்த முறை பெறுநருக்கு லாபமற்றது, அவர் டெலிவரிக்கு பணம் செலுத்துவதற்கு கூடுதல் நிதியை செலவிடுகிறார்.

பொருட்களைப் பெற மறுப்பது சாத்தியம், ரஷ்யாவின் சிவில் கோட் இந்த சாத்தியத்தை இரண்டு வழிகளில் செயல்படுத்துவதற்கு வழங்குகிறது:

• முதல் முறை மிகவும் விரும்பத்தக்கது மற்றும் சட்டத்தில் சாத்தியமான சிக்கல்களிலிருந்து பெறுநரை முன்கூட்டியே பாதுகாக்கிறது. இதைச் செய்ய, நீங்கள் பொருட்கள் வந்த தபால் நிலையத்திற்கு வந்து உருப்படியைப் பெற எழுத்துப்பூர்வ மறுப்பை வழங்க வேண்டும். நோட்டீஸில் சிறப்புக் குறிப்பும் போடுவது அவசியம். இந்த வழக்கில், பார்சல் அனுப்புநருக்குத் திருப்பித் தரப்படும் மற்றும் அனைத்து சட்ட விதிமுறைகளும் கடைபிடிக்கப்படும்.
• இரண்டாவது முறையும் நடைபெறுகிறது, இருப்பினும், அதன் செயல்பாட்டின் போது, ​​விற்பனையாளர் பொருட்களை ஏற்றுமதி செய்வதற்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும். இது எளிமையாக செயல்படுத்தப்படுகிறது - வாங்குபவர் வெறுமனே பார்சலுக்காக தபால் நிலையத்திற்கு வரமாட்டார், அறிவிப்புகளைப் புறக்கணித்து, ஒரு மாதத்தில் பொருட்களை விற்பனையாளருக்கு திருப்பி அனுப்ப வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படும்.

கூடுதலாக, பார்சலைத் திறந்த பிறகு, பெறப்பட்ட பொருட்களை அனுப்புநரிடம் திருப்பித் தரலாம். உண்மை, இதற்கு முதலில் பணம் செலுத்த வேண்டும். இது கட்டுரையின் அடுத்த பத்திகளில் விவாதிக்கப்படும்.

தபால் நிலையத்திலிருந்து டெலிவரிக்கு பணம் கொடுத்து பார்சலை எடுக்காவிட்டால் என்ன நடக்கும்

பெரும்பாலும், நீங்கள் தபால் நிலையத்திற்கு வந்த பார்சலை டெலிவரி பணத்துடன் மீட்டெடுக்கவில்லை என்றால், வாங்குபவருக்கு ஏற்படும் விளைவுகள் விற்பனையாளரால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. இது வழக்கமாக கடையின் விதிகளில் உச்சரிக்கப்படுகிறது, இது ஒரு ஆர்டரை வைப்பதற்கு முன் படிக்க அறிவுறுத்தப்படுகிறது. கொள்கையளவில், கப்பல் செலவுகளை திருப்பிச் செலுத்துவதற்காக அனுப்புநர் நீதிமன்றத்தில் விண்ணப்பிக்கலாம், இருப்பினும், நாங்கள் வழக்கமாக இதுபோன்ற சிறிய அளவிலான வருமானத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம், விற்பனையாளர் நேர்மையற்ற வாடிக்கையாளர் மீது தனது சொந்த தடைகளை சுமத்துவது எளிது.

உதாரணத்திற்கு, பரவலாகவாடிக்கையாளரை "கருப்பு பட்டியலில்" சேர்ப்பதே நடைமுறை. மேலும், இது ஆர்டர் செய்யப்பட்ட நேரடி கடைக்கு மட்டுமல்ல, முழு வர்த்தக தளம் அல்லது கூட்டாளர் நிறுவனங்களுக்கும் பொருந்தும். அத்தகைய வாடிக்கையாளருடன் வெறுமனே வேலை செய்வதை நிறுத்துங்கள். இருப்பினும், இது மிகவும் அரிதாகவே நிகழ்கிறது, முக்கியமாக எப்போது இதேபோன்ற சூழ்நிலையை மீண்டும் மீண்டும்.

இன்னும் அதிகம் பரவலாகஇதன் விளைவாக, பேக்கேஜ் கிடைத்தவுடன் வாடிக்கையாளரின் பணம் செலுத்தும் திறனைக் கட்டுப்படுத்துகிறது. முன்கூட்டியே பணம் செலுத்தினால் மட்டுமே அவருக்கு பொருட்கள் விற்கப்படும், அதில் ஷிப்பிங் அடங்கும்.

எனவே, தபால் நிலையத்திலிருந்து பொருட்களை வாங்காதது விற்பனையாளரால் விதிக்கப்பட்ட உள் கட்டுப்பாடுகளால் மட்டுமே வாடிக்கையாளரை அச்சுறுத்தும் என்பது சாத்தியமில்லை. நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியைத் தொடர்புகொண்டு, வாங்குதலைப் பெற மறுப்பதை அவருக்கு விளக்கி, தேவைப்பட்டால், கப்பல் செலவுகளை செலுத்துவதன் மூலம் உங்கள் நற்பெயரை மீட்டெடுக்கலாம்.

டெலிவரியில் பணத்தை ரத்து செய்வது எப்படி

பார்சல் திறக்கப்பட்டு முகவரியிடம் ஒப்படைக்கப்படும் வரை, அது அனுப்புநரின் சொத்து, எனவே சட்டத்தின் கீழ், பரிமாற்றம் செய்யவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ முடியாத பொருட்களையும் நீங்கள் இந்த வழியில் திருப்பித் தரலாம்.

அஞ்சல் சேவைகளை வழங்குவதற்கான விதிகளின் 45 வது பத்தியின் படி, வாடிக்கையாளர் தபால் நிலையத்தில் பார்சலை எடுக்கக்கூடாது, ஆனால் அறிவிப்பில் ஒரு சிறப்பு குறிப்புடன் எழுதப்பட்ட மறுப்பை எழுதலாம். இந்த வழக்கில், நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை, அதே போல் அனுப்புவதற்கு பணம் செலுத்த வேண்டும்.

மேலே விவரிக்கப்பட்ட முறையை மீண்டும் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் எதுவும் செய்ய முடியாது, ஆனால் வழங்கப்பட்ட பொருட்களை எடுக்க வேண்டாம். இது சில அபாயங்களுடன் தொடர்புடையது - விற்பனையாளர் நீதிமன்றத்தின் மூலம் ஷிப்பிங் செலவுகளைத் திரும்பக் கோருவது மட்டுமல்லாமல், வாடிக்கையாளரின் கடனை சேகரிப்பு நிறுவனத்திற்கு விற்கலாம். இந்த வழக்கில், நீங்கள் பார்சலை எடுக்கவில்லை என்றால், டெலிவரிக்கு பணம் செலுத்தி, தபால் அலுவலகத்தில் இருந்து, நீங்கள் "பவுன்சர்களிடமிருந்து" அச்சுறுத்தலை சந்திக்க நேரிடும். இந்த வழக்கில், காவல்துறையைத் தொடர்புகொள்வதைத் தவிர வேறு எதுவும் செய்ய முடியாது.

டெலிவரிக்கு பணம் கொடுத்து பார்சலுக்கு பணம் செலுத்தாவிட்டால் என்ன நடக்கும்

நீங்கள் பார்சலுக்கு பணம் செலுத்தவில்லை என்றால், நீங்கள் வாங்குவதைப் பெற முடியாது, மேலும் அஞ்சல் ஊழியர் முன் பெட்டியைத் திறக்கவும். சில சந்தர்ப்பங்களில், இது ஒரு நியாயமான நடவடிக்கையாகும் - எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் விற்பனையாளரிடமிருந்து ஒரு பருமனான தயாரிப்பை ஆர்டர் செய்தால், ஒரு சிறிய தொகுப்பு வந்தது. அல்லது ஒரு உடையக்கூடிய தயாரிப்புக்கான பேக்கேஜிங் போதுமான பாதுகாப்பு இல்லை என்றால், மற்றும் அது ஒரு குறைபாடுள்ள உருப்படி உள்ளே என்று தெளிவாக உள்ளது. இந்த வழக்கில், ஒரு மறுப்பை எழுதுவது மற்றும் நேர்மையற்ற விற்பனையாளருடன் ஒத்துழைக்க மறுப்பது சரியாக இருக்கும். இதே போன்ற விதிகள் அண்டை நாடுகளில் பொருந்தும் - பெலாரஸ், ​​உக்ரைன், கஜகஸ்தான்.

தவறான தயாரிப்பு அஞ்சல் மூலம் பணம் அனுப்பப்பட்டால் என்ன செய்வது

தவறான தயாரிப்பு டெலிவரிக்கு அஞ்சல் பணமாக அனுப்பப்பட்டால், இரண்டு காட்சிகள் உள்ளன. முதலாவதாக ஏற்கனவே மேலே விவரிக்கப்பட்டுள்ளது - நீங்கள் ஆர்டர் செய்தவற்றின் விளக்கத்துடன் தயாரிப்பு பொருந்தவில்லை என்றால் (பார்சலின் அளவு மற்றும் எடையால், அங்கு வேறு ஏதாவது உள்ளது என்பது தெளிவாகிறது) - நீங்கள் வெறுமனே மறுத்துவிட்டு செய்யுங்கள் பார்சலுக்கு பணம் கொடுக்கவில்லை.

மற்றொரு விருப்பம் என்னவென்றால், நீங்கள் ஏற்கனவே ரசீதுக்கு பணம் செலுத்தி, மாற்றீட்டைக் கண்டறிந்து, ஆர்டரை ரத்து செய்து பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்புகிறீர்கள். இந்த வழக்கில், எல்லாம் இன்னும் கொஞ்சம் சிக்கலானது, விற்பனையாளர் மூலம் நேரடியாக செலவழித்த பணத்தை நீங்கள் திரும்பப் பெற வேண்டும். இருப்பினும், அத்தகைய சூழ்நிலையில், சட்டம் வாங்குபவரின் பக்கத்தில் உள்ளது.

முக்கியமான! ரஷ்ய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின்படி, ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரிலிருந்து பொருட்களைப் பெற்றவுடன், வாங்குபவர் ஒரு வாரத்திற்குள் காரணங்களைத் தெரிவிக்காமல் அதைத் திருப்பித் தர உரிமை உண்டு. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், ஆன்லைன் ஸ்டோர்களில் வழக்கமாக ஒரு சிறப்பு படிவம் உள்ளது, அவை ஏற்றுமதி மற்றும் வழிமுறைகளுடன் நிரப்பப்பட வேண்டும். இருப்பினும், வாங்குபவர் தனது சொந்த செலவில் ஏற்றுமதி செய்ய வேண்டும். அதன் பிறகு, விற்பனையாளர் பொருட்களின் விலைக்கு உங்களுக்குப் பணத்தை மாற்ற வேண்டும் அல்லது வாங்குவதற்கான உங்கள் தேவைகளைப் பொறுத்து பொருத்தமான அளவு, தரம் அல்லது கட்டுரையின் புதிய ஒன்றை உங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும்.

ஒரு வாரம் என்பது ஒரு காலம் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும் பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல்தயாரிப்பு, நடைமுறைகள் மற்றும் திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிமுறைகள் பற்றிய எழுதப்பட்ட தகவல்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ளன. அத்தகைய அறிவுறுத்தல்கள் பார்சலில் சேர்க்கப்படவில்லை என்றால், வாங்கிய தேதியிலிருந்து மூன்று மாதங்களுக்குள் திரும்பப் பெறலாம். நிச்சயமாக, பரிவர்த்தனையை வெற்றிகரமாக முடிக்க, அனைத்து லேபிள்களையும் விளக்கக்காட்சியையும் வைத்திருப்பது முக்கியம்.

டெலிவரி செய்யப்பட்ட பொருளை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது

வாங்கியதைத் திரும்பப் பெற, அது செய்யப்பட்ட ஆன்லைன் ஸ்டோரைத் தொடர்புகொண்டு பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்பப் பெறும் கொள்கைகளைப் படிக்க வேண்டும். டெலிவரி பணத்துடன் ரிட்டர்ன் பார்சலை வழங்குமாறு விற்பனையாளர் கோரினால், இது சட்டவிரோதமான தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

தயாரிப்பு அஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படுகிறது அதில் இருந்து கடை முகவரிஅது பெறப்பட்டது. இதில்உள்ளடக்கங்களின் ஒரு சரக்கு இரண்டு பிரதிகளில் நிரப்பப்பட்டுள்ளது, அவற்றில் ஒன்று அனுப்புநரிடம் உள்ளது, மற்றொன்று பார்சலில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. திருப்பி அனுப்பும் ரசீதும் தேவைப்படுகிறது, இதனால் அனுப்புநருக்கு அவர்கள் திரும்பப் பெறுவது உண்மையில் அதன் இலக்குக்கு அனுப்பப்பட்டது என்பதை அறியும்.

பார்சல் விற்பனையாளருக்கு வெற்றிகரமாக வழங்கப்பட்ட பிறகு, அவர் பொருட்களுக்கான பணத்தை வாங்குபவர் குறிப்பிட்ட விவரங்களுக்கு திருப்பி அனுப்ப வேண்டும் அல்லது பொருட்களுக்கு பணம் செலுத்தும்போது அவர் பயன்படுத்தினார்.

யாருக்கு டெலிவரி பணத்துடன் பார்சலை திருப்பி அனுப்புவது

பார்சல் அனுப்புநருக்கு அதில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட முகவரியில் திருப்பி அனுப்பப்படுகிறது. திரும்பும் முறையைப் பொருட்படுத்தாமல் இது நிகழ்கிறது - தபால் ஊழியர்களால் பார்சலைத் திருப்பித் தரும்போது, ​​​​ஒரு மாதத்திற்கு உரிமை கோரப்படாமல், வாங்குபவர் அதை விற்பனையாளரிடம் சொந்தமாகத் திருப்பித் தர முடிவு செய்தால். எந்த நாட்டைப் பொருட்படுத்தாமல் பார்சல் திரும்பப் பெறப்படுகிறது - ரஷ்யாவிற்கும், பெலாரஸுக்கும், சீனாவிற்கும் கூட.

ஒரு தெளிவான திரும்பும் முகவரி நேரடியாக தொகுப்பில் குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், கொள்முதல் செய்யப்பட்ட ஆதாரத்தை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். வழக்கமாக, தள விதிகள் வருமானம் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் திரும்பும் முகவரியைக் குறிப்பிடுகின்றன. பொறுப்பான விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக அத்தகைய தகவலுடன் ஒரு தகவல் தாளை நேரடியாக தொகுப்பிலேயே சேர்க்கிறார்கள். தகவலைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமம் இருந்தால், ஸ்டோர் பிரதிநிதி அல்லது விற்பனையாளரை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

பார்சலுக்கு டெலிவரி செய்யப்பட்ட பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது

பார்சலுக்கு டெலிவரி செய்யப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது தொழில்நுட்ப ரீதியாக சாத்தியமற்றது. பொருட்களின் விலை விற்பனையாளரால் மட்டுமே திருப்பிச் செலுத்தப்படுகிறது, அவரது இணையதளத்தில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட சட்டம் மற்றும் விதிகளின்படி. இந்த வழக்கில், பொருட்களை திரும்ப அனுப்புவது வாங்குபவரின் இழப்பில் உள்ளது.

பொதுவாக, மேலே ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட விதிகளின்படி திரும்பப் பெறுதல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது - வாங்குபவர் பெறப்பட்ட பார்சலை விற்பனையாளருக்கு திருப்பி அனுப்ப வேண்டும். இந்த வடிவத்தில் பொருட்கள்எந்தஅவர்கள் அதை அனுப்பினார்கள், முடிந்தால், மறுப்புக்கான காரணத்தை நியாயப்படுத்துங்கள் (அவர்கள் தவறான தயாரிப்பை அனுப்பினார்கள், அல்லது அது திருமணம் செய்து கொண்டது, மற்றும் முதலியன டி. ) எவ்வாறாயினும், ரசீது பெற்ற ஒரு வாரத்திற்குள் மட்டுமே நீங்கள் குறைபாடற்ற வருமானத்தை வழங்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், பிற்காலத்தில் திருமணம் கண்டறியப்பட்டால், ஆதாரத்தின் விதிகளின் அடிப்படையில் மறுப்புக்கான காரணம் தூண்டப்பட வேண்டும். அதில் இருந்து நீங்கள் பொருளை ஆர்டர் செய்தீர்கள்.