Mekanismer for å skape og fremme bildet av regionen. Prosjekt for å skape bildet av regionen

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

Lignende dokumenter

Konseptet og essensen av bildet og omdømmet til territoriet. Teknologier og verktøy for dannelse og funksjon av territoriets omdømme. Funksjoner av territoriell individualitet. Det dannede bildet og omdømmet til byen Pskov, utsiktene for deres utvikling.

test, lagt til 22.03.2015


Betydningen av territoriets image, dets geografiske, kulturelle, historiske og etniske komponenter. Forskjellen mellom organisk og kunstig dannet bilde av en destinasjon. Studie av sentrale spørsmål om merkevarebygging av territorier i informasjonsrommet.

kursarbeid, lagt til 28.11.2014


Bystruktur, markedsføring, territorier. Teknologi for å skape et bybilde: symbolsk politikk. Historisk informasjon, symboler. Dannelse av bildet av Berezovsky-distriktet. Utvikling av image innenfor rammen av markedsføring. Berezovsky for øyeblikket.

kursarbeid, lagt til 18.07.2010


Markedsføringsstrategier for territorier. Vurdere bildet av den russiske føderasjonen og en egen region ved å bruke eksemplet med Chuvash-republikken. Scenarioforhold for økonomiens funksjon. Hovedretningene og nødvendige tiltak for å forbedre næringsbildet i regionen.

kursarbeid, lagt til 17.03.2015


Generelt konsept for bildet og omdømmet til en bedrift. Medias innflytelse på dannelsen av en organisasjons image. Vurdering av markedsføringspolitikken til LLC "RK" "Maxim", oppdraget og verdiene til restaurantbedriften. Analyse av medias innflytelse på bildet av bedriften.

kursarbeid, lagt til 20.12.2011


kursarbeid, lagt til 13.07.2014


Konsept, typer og bestanddeler av bedriftsbildet til en bedrift. Funksjoner ved bildedannelse på hvert trinn og vurdering av effektiviteten. Vurdering av det nåværende bildet av bedriften ved å bruke eksemplet på Kat-kafeen, anbefalinger for å opprettholde og forbedre bildet.

kursarbeid, lagt til 22.03.2010

Som et resultat av å studere problemstillingene diskutert i dette kapittelet, vil studenten: vet

• nøkkelbegreper innen områdebildebehandling;
• grunnleggende strukturelle elementer i regionalt bilde;
• hovedtyper av territorielt bilde;
• måter å danne bildet av territorier på; være i stand til
• bestemme bildets rolle i å styre territoriell utvikling;
• bruke ulike markedskommunikasjonsverktøy når du analyserer prosessen med å danne bildet av et territorium (region);

egen

• konseptuelle apparater innen områdebildebehandling;
• ferdigheter til å danne bildet av territoriet.

Bilde og omdømme er de mest verdifulle eiendelene.

Bildet kan ikke kjøpes. Det må lages.

T. M. Orlova

Konsept og typer territorielt bilde

Behovet for å bruke markedsføringsteknologi i utvikling og promotering av territorier er hevet over tvil. Utenlandsk erfaring viser at for å danne bildet av et territorium, øke konkurranseevnen og markedets attraktivitet, er det nødvendig å bruke markedsføringsverktøy. Et gunstig bilde av et territorium er en nødvendig og ekstremt viktig faktor i økonomisk utvikling. I tillegg er bildet og omdømmet til territoriet også strategiske komponenter i de immaterielle eiendelene til regionene.

Bilde av territoriet- dens bilde i øynene til den ytre og indre verden og befolkningen som bor på den er mangfoldig, noen ganger kunstig skapt, som tar form i hodet til mennesker. Begrepet "bilde" har ikke en enkelt og klar definisjon. På engelsk bilde betyr "bilde", "bilde", "metafor", "ikon". I markedsføringsteknologier blir dette begrepet vanligvis forstått som et kompleks av emosjonelle og rasjonelle ideer, dannet fra en sammenligning av alle objektive kvalitative egenskaper ved territoriet, subjektiv kunnskap og erfaring, og egenskaper og egenskaper som tilskrives territoriet. Her er flere tolkninger av kategorien «territoriumbilde» publisert i ulike kilder.

Bildet av et territorium er definert som et relativt stabilt og reprodusert i massen og (eller) individuell bevissthet sett av emosjonelle, rasjonelle ideer, tro og følelser fra mennesker som oppstår om egenskapene til regionen, dannet på grunnlag av alle de informasjon mottatt om regionen fra ulike kilder, samt egne erfaringer og inntrykk.

Bildet av et territorium er en immateriell eiendel av territoriet, som er en akkumulert kapital som øker eller reduserer "verdien" av territoriet i øynene til publikum, næringsliv, etc.

Bildet av et territorium er en viktig immateriell eiendel i regionen, til tross for at det skiller seg betydelig fra andre (klassiske) immaterielle eiendeler i innhold, metoder for opprettelse, anskaffelse og akkumulering, og evalueringsmetoder. Bruken er regulert av spesifikke forskriftsmessige rettsakter (lover om immaterielle eiendeler, varemerker, opphavsrett, åndsverk, etc.).

Et positivt bilde av et territorium bidrar til å øke effektiviteten ved å bruke dets konkurransefortrinn på alle aktivitetsområder. I denne forbindelse er et økende antall territorielle samfunn klar over viktigheten av å danne sitt eget gunstige image og viser en aktiv interesse for informasjon og analytisk forbedring av kommunikasjonspolitikken på deres territorium.

Byen Kolomna, Moskva-regionen, stengt under sovjettiden, har fullstendig endret sitt image. Fra en by med en overveiende ingeniørspesialisering, har den blitt til et kulturelt, historisk, sports- og forretningssenter i sørøst i Moskva-regionen. Denne transformasjonen ble i stor grad tilrettelagt av den aktive politikken til bymyndighetene, som ble ledsaget av fremme av byens image gjennom viktige hendelser. I følge resultatene av en all-russisk avstemning i 2013 om valg av hovedattraksjonene i Russland, ble Kolomna Kreml inkludert i de ti mest bildebærende attraksjonene i landet. Styrkingen av det positive bildet ble tilrettelagt av feiringen av dagen for slavisk litteratur og kultur, som har blitt en årlig tradisjon i Kolomna. Den regelmessige avholdelsen av all-russiske og internasjonale sportskonkurranser på Kolomna skøytesenter bidro også til byens nye utseende.

Bilde er en av de avgjørende faktorene i oppfatningen av territorier og dannelsen av et gunstig sosialt miljø. Den får status som en av hovedressursene som forhåndsbestemmer dens økonomiske, politiske, sosiale og innovative utsikter. Det nye paradigmet for ledelse og regionalisering, vedtatt som det strategiske grunnlaget for utviklingen av det moderne Russland, forutsetter ikke bare partnerskap, men også konkurranse mellom regioner. Å danne seg et positivt bilde av regionen objektivt sett blir en prioritet for offentlige etater. Bildet av et territorium betraktes som en reell ledelsesressurs, som i betydelig grad bestemmer suksessen til dens posisjoner: sosial, økonomisk, innovativ, politisk. Som et målrettet utformet stabilt bilde er det assosiert med opinionen.

Tyskland vekker assosiasjoner til kvaliteten og funksjonaliteten til produktene, pedanteriet og profesjonaliteten til sine ansatte. Japan er legemliggjørelsen av ny teknologi, produkter av høyeste kvalitet, bedriftslojalitet og ansattes disiplin. Storbritannia er et eksempel på konservatisme og et kvalitetsutdanningssystem.

Hvordan ser de Russland i utlandet? I 2003, etter ordre fra regjeringen i den russiske føderasjonen, ble det utført en undersøkelse blant amerikanere: de ble bedt om å nevne 10 ting som de forbinder med Russland. Oftest nevnte respondentene kommunisme, KGB, snø og mafiaen. Den eneste positive foreningen – russisk kunst og kultur – lå på sisteplass. Resultatene av en undersøkelse utført i august 2005 om utlendingers kunnskap om russiske merkevarer var enda verre. De eneste "merkene" som utlendinger var i stand til å huske var Kalashnikov-geværet og molotovcocktailen.

I 2014, den internasjonale tjenesten Luftstyrke En studie ble utført for å vurdere innflytelsen til de 16 største statene på tingenes tilstand over hele verden. 24,5 tusen mennesker fra 24 land, inkludert Russland, deltok i undersøkelsen. Undersøkelsen ble gjennomført fra 17. desember 2013 til 28. april 2014 (før utviklingen av den ukrainske krisen og falt delvis sammen med OL i Sotsji). I halvparten av landene har holdningen til Russland blitt dårligere. Sammenlignet med året før økte negative holdninger til Russland med 4 poeng, og siden 2005 viser overvåking et tap av omdømme med 12 poeng.

Artikkelen "Russland gjennom utlendingers øyne" siterer følgende uttalelser fra utenlandske turister: "Når du skal til Russland om vinteren, må du definitivt ta varme støvler. Snø og is fjernes vanligvis veldig selektivt, så når du går langs gaten kan du skli. Dette ser ut til å være en vanlig hendelse for russere, og de er vant til å gå som bulldosere!» og "Bekrefter ordene til Napoleon og Otto von

Bismarck: Det første du bør huske når du reiser til Russland er været! Det er bedre å ikke besøke dette landet i mars og november! I mars begynner snøen å smelte og vannpyttene ser mer ut som innsjøer. I november er det sterk vind, og det renner bare elver med vann langs fortauene.»

Bildet av en region er nært knyttet til to komponenter: regionens merkevare og dens omdømme. Regionens image bestemmer i stor grad regionens merkevare og omdømme, og merkevaren og omdømmet påvirker i sin tur konstruksjonen og utviklingen av bildet (fig. 13.1).

Ris. 13.1

Omdømmet til et territorium er et dynamisk kjennetegn ved dets aktiviteter, dannet i samfunnet over lang tid fra et sett med informasjon. Dette er verditro, meninger om territoriet som folk har dannet seg på grunnlag av personlig opplevelse av interaksjon og informasjon mottatt (for eksempel levekomfort, sikkerhet, sosial sikkerhet, vilkår for å drive forretning, autoritet, etc.). Omdømmet til et territorium er nært knyttet til dets image; de ​​påvirker hverandre sterkt, og deres dannelse og utvikling skjer parallelt. Det gode omdømmet til et territorium er en ressurs som kan gi bærekraftige konkurransefortrinn og sterke partnerskap. Omdømme blir i økende grad anerkjent som en viktig ressurs, enda viktigere enn spesialkunnskap. Det er alltid assosiert med visse egenskaper eller et sett med sammenhengende egenskaper hos interessenter. Et godt omdømme kan føre til høye karakterer, lave kapitalkostnader og høy aksjonærverdi.

Ethvert bilde av en region har følgende karaktertrekk.

• designer bildet av et bestemt territorium;
• gjenspeiler dens typiske fordeler, ulemper og funksjonskvalitet;
• oppfyller forventningene til målsegmenter og er fokusert på deres behov;
• er resultatet av målrettet arbeid;
• er dannet under hensyntagen til den ideelle ideen om territoriet.

Vurderer bildet av et territorium som en økonomisk kategori, en

av måtene å øke sin status og prestisje i øynene til økonomiske aktører (interessenter, potensielle investorer, etc.), vil vi fremheve dens bestanddeler strukturer, objektive og subjektive komponenter.

Objektiv komponent inkluderer styrker og svakheter i regionen, dvs. konkurransemessige fordeler og ulemper ved territoriet, som er dannet på grunnlag av fagets sektorspesialisering, graden av utvikling av infrastrukturstøtte, utviklingsnivået til den sosiale sfæren, det eksisterende potensialet i regionen og andre aspekter.

Subjektiv komponent dannes under påvirkning av følgende faktorer:

• vurdering av regionen av innbyggere og ikke-bosatte basert på personlig forretningserfaring og observasjon. Den negative eller positive karakteren til opplevelsen kan i betydelig grad påvirke det nye bildet av regionen;
• handlinger fra regionale og kommunale myndigheter som oppretter en assosiasjon blant publikum i en gitt region med visse personer, objekter og handlinger;
• kjennetegn ved regionen i media. Ensidige egenskaper forsterker den subjektive karakteren til bildeoppfatning. Overvekt av negativ informasjon om situasjonen i regionen kan skape et stabilt negativt bilde.

Når man skal danne seg et bilde av en region, er en ekstremt viktig faktor tilliten til befolkningen (myndighetene, media osv.), ektheten og påliteligheten til informasjonen som kringkastes, pressen osv., og omfanget av som denne informasjonen er objektivt presentert.

Det subjektive elementet av image er viktig for dets positive natur, siden det har en betydelig innvirkning på dannelsen av bildet av regionen, og er også viktig for potensielle investorer og interesserte parter.

Alle syn på det regionale bildet kan reduseres til fire systematiserende tilnærminger (fig. 13.2).

Bilde av territoriet avhengig av oppfatningskilden kan deles inn i to komponenter: intern og ekstern. Det interne bildet (presentert) er hovedsakelig knyttet til holdningen til sin egen befolkning til territoriet. Det eksterne bildet (akseptert) bestemmes av gjester og befolkningen i andre territorier.

Etter antall transportører Bildet av territoriet er delt inn i individuelle og gruppebilder. Noen individuelt bilde unik. Den dekker noe innhold som aldri eller nesten aldri blir kommunisert til andre, men som samtidig i større eller mindre grad sammenfaller med det offentlige bildet. Gruppe, eller offentlig, bilde territorium skapes ved å legge mange individuelle bilder over hverandre. En rekke sosiale bilder er utviklet av en betydelig gruppe mennesker.

Ris. 13.2.

Som oppfatning Bildet av territoriet er delt inn i materielle og immaterielle komponenter. Håndgripelig bilde skapes som et resultat av oppfatningen av territoriet ved hjelp av fem sanser: inntrykket av territoriet består av det som kan sees, høres, føles, pustes inn, berøres. Denne typen inkluderer alt fra navnet på territoriet, dets symbolikk, til arkitekturen og rensligheten i gatene. Immateriellt bilde representerer følelsesmessige forbindelser med et bestemt sted. Ofte skaper media forutsetninger for et immateriell bilde.

Typer bilde i henhold til de endelige vurderingsresultatene, altfor attraktive, positive, svakt uttrykte, motstridende, negative, blandede, altfor tradisjonelle bilder ble diskutert i avsnitt 4.2.

Bildet har en direkte innvirkning på plasseringen av territoriet og antyder tilstedeværelsen av følgende komponenter i territorialbildet.

• 1. Territoriumstatus- dette er stedets plass blant andre territorier, bestemt av utviklingsnivået og betydningen for økonomien. Statusen til et territorium er nært forbundet med dets potensial og ressurser.
• 2. Utseendet til territoriet - dette er utseendet, som er preget av arkitektur, naturlige og historiske attraksjoner, utvikling av industriell og sosial infrastruktur, etc.
• 3. Territoriets sjel - dette er en subjektiv idé om det, basert på folklore, dens tradisjoner, legender, følelsesmessig oppfatning, etc.

Bilder av forskjellige territorier er mettet med hver av disse komponentene i ulik grad, og lysstyrken på bildet avhenger av dette.

Bildet av et territorium skiller seg fra stereotypen. En stereotypi forstås som et etablert bilde, ofte sterkt forvrengt og forenklet. Dessuten kan det ha en positiv og negativ betydning. I motsetning til en stereotyp, er bildet assosiert med den personlige oppfatningen av territoriet og avhenger av det spesifikke emnet.

Å lage et bilde av et spesifikt territorium forfølger vanligvis en rekke mål.

• sikre anerkjennelse av territoriet både i det nasjonale rommet og i utlandet;
• identifisere plasseringen av territoriet, dets rolle i interregional og internasjonal interaksjon;
• informere om mangfoldet av historiske og kulturelle attraksjoner, utvalget og kvaliteten på varer eller tjenester, innovative, infrastrukturelle, sosiale, teknologiske muligheter og ressurser i territoriet;
• informere om tradisjonene i det territoriale miljøet og dets endringer;
• demonstrere profesjonaliteten til territoriets innbyggere som sikrer promoteringen.

Arten av oppfatningen av regionenes image, omdømme, status, prestisje i økonomiske aktørers øyne er påvirket av indikatoren på økonomisk frihet. Økonomisk frihet i moderne forstand forutsetter, basert på privat eiendoms ukrenkelighet, friheten til å produsere, handle, spare, investere, bruke det som skapes og tjenes, inngå økonomiske kontakter med landsmenn og utlendinger, sette priser, bruke eventuelle pengeenheter etter gjensidig samtykke fra avtalepartene. Mangelen på økonomisk frihet fører til en nedgang i nivået av offentlig tillit til regjeringen, til tjenestemenns vilkårlighet, en økning i korrupsjonskomponenten i næringslivet, til utbredt kriminalitet, til en nedgang i økonomiske indikatorer, en nedgang i innovativ aktivitet og livskvaliteten til mennesker.

Begrepet økonomisk frihet er basert på ideene til den skotske økonomen A. Smith. Hans klassiske verk, An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations, identifiserte de viktigste betingelsene for velstanden til land og folk: gode lover (som håndheves), lette skatter og fred. Dette er hovedkomponentene i den kanoniske definisjonen av frihet til økonomisk aktivitet. Smith formulerte også hovedregelen for økonomisk politikk: jo mindre staten er involvert i økonomien, jo bedre for økonomien. Han var en stor økonom, men arbeidet hans ble skrevet i 1776.

I moderne teorier om velvære er årsakene som forklarer det oppnådde rikdomsnivået til nasjoner, så vel som multiplikasjonshastigheten: vellykket (praktisk) geografisk plassering, gunstig klima, tilstedeværelse (fravær) av naturressurser, investeringer og sparing, helse og utdanning av befolkningen, deltakelse i internasjonale relasjoner, gode relasjoner med naboer og andre, inkludert «myke» faktorer.

Ved å vurdere forholdet mellom nivået av økonomisk frihet og bildet av et territorium, kan vi utlede følgende forhold: jo mindre økonomisk frihet, jo mindre attraktivt er bildet.

Innenfor rammen av dette konseptet beregnes indeksen for økonomisk frihet. Kompilatorene av indeksen mener at det er en sammenheng mellom økonomiens frihet og suksessen med utviklingen, noe som kan observeres takket være denne indeksen. Når man vurderer suksessen til en stat, fokuserer eksperter først og fremst på graden av økonomisk liberalisme.

Økonomisk frihetsindeks består av 10 komponenter: næringsfrihet, handelsfrihet, skattefrihet, frihet fra regjering, monetær frihet, investeringsfrihet, økonomisk frihet, beskyttelse av eiendomsrettigheter, frihet fra korrupsjon, frihet til arbeidsforhold. Forskningen viser tydelig at land med høyest nivå av økonomisk frihet også har høyere levestandard. Hong Kong har i mange år på rad blitt anerkjent som den frieste økonomien i verden: 88,6 poeng av 100. Basert på resultatene fra 2016 er Singapore på andreplass (87,8), New Zealand på tredjeplass (81,6) ). Russland (50,6) er på 153. plass av 178.

Typer territorielle bilder. Ulike typer territoriumbilder identifiseres. La oss se på noen av dem.

Sosioøkonomisk bilde av territoriet er et sett med økonomiske og sosiale trekk og ressurser (livskvalitet; utviklingsnivå og trekk ved økonomien; produksjonsinfrastruktur; arbeidsressurser, tilgjengelighet av kvalifisert arbeidskraft, sysselsetting; investeringspotensial og innovative ressurser; økonomiske ressurser; aktivitetsnivå ; grad av forretningsvennlighet) territorium, som vurderes ved hjelp av et sett med indikatorer på dets velvære.

I følge Verdensbankens metodikk brukes fire hovedindikatorer for å evaluere territoriets velvære." 1) andel av BNP (BRP) per innbygger; 2) nivået på forsyning av befolkningen med produksjonsressurser (anleggsmidler, veier, bygninger); 3) nivå av forsørgelse av befolkningen med naturressurser; 4) tilbudsnivå med menneskelige ressurser (utdanningsnivå).

Forretningsbilde av territoriet preget av begrepet «konkurranseevne» (se avsnitt 3.2). Konkurranseevnen til land og regioner påvirkes også av indikatoren på økonomisk frihet.

Forretningsbilde av territoriet er dannet gjennom forretningsomdømme, forretningsaktivitet til økonomiske aktører, overholdelse av etiske standarder for virksomheten og innsatsen fra regionale myndigheter.

Investeringsbilde av territoriet- en systemisk refleksjon av investeringsklimaet, inkludert å ta hensyn til regionale utviklingstrekk, som dannes i hodet til investorer under påvirkning av deres subjektive ideer og bestemmer investeringsattraktiviteten til regionen (diskutert i detalj i avsnitt 16.2).

Visuelt bilde av territoriet består av visuelle sensasjoner (gater, mennesker, hus, veier, fortau, lekeplasser, parkeringsplasser, grøntområder, beplantning, rekreasjonsområder, parkområder, monumenter osv.) som registrerer informasjon om miljøet, symboler på territoriet og dets egenskaper.

Bilde av befolkningen i territoriet dannes på grunnlag av kontakter, kommunikative egenskaper hos beboere og tar hensyn til en rekke aspekter ved slik interaksjon.

• Pogorelova N.V., Nemykina S.A. Bildet av territoriet som en investeringseiendel i regionen // International Student Scientific Bulletin. 2015. nr. 4-3. URL: https://www.scienceforum.ru/2015/pdf/16714.pdf
• Ugryumova A. A., Erokhina E. V., Savelyeva M. V. Regional økonomi og ledelse: lærebok og verksted for studenter og hovedfagsstudenter. M.: Yurayt Publishing House, 2016.
Khvylya-Olinter N. Russland i utlendingers øyne // Sulakshin Center. 23.10.2014.URL: http://rusrand.rU/events/rossija-v-glazah-inostrantsev#_ftn3; Russland gjennom utlendingers øyne // Tourweek. 18.10.2016. URL: http://tourweek.ru/articles/world/300906/ Erokhina E. V. Problemer med tillit i opprettelsen av det russiske innovasjonssystemet // Nasjonale interesser: prioriteringer og sikkerhet. 2013. nr. 19. S. 32-39.
• Smith A. En undersøkelse av naturen og årsakene til nasjonenes rikdom. M.: Os-89, 1997.
• Rangering av land i verden etter nivå av økonomisk frihet. Humanitært leksikon // Senter for humanitær teknologi. URL: http://gtmarket.ru/ratings/index-of-economic-freedom/index-of-economic-freedom-info

På det nåværende stadiet av utviklingen av territorielle enheter (regioner) blir bildet en av hovedfaktorene i territoriets konkurranseevne. Et gunstig image gjør at regioner effektivt kan konkurrere med hverandre om investeringer, ressurser, menneskelig kapital og lobbyvirksomhet for deres politiske og økonomiske interesser. Et positivt bilde av regionen bidrar også til å akselerere dens sosioøkonomiske utvikling. Bilde er et av verktøyene for å nå de strategiske målene i regionen, og påvirker hovedaspektene ved dens aktiviteter. For tiden oppfattes problemet med å danne et bilde av regionen som et av de mest presserende sosiale problemene. Bildet av et territorium beveger seg gradvis fra sfæren av PR-teknologier og offentlig politikk til feltet sosiale relasjoner. Årsaken er bildets evne til å påvirke opinionen. Ikke bare suksessen til territoriet i konkurranse om ressurser distribuert av det føderale senteret, men også integriteten og konsistensen til selve det regionale rommet, samt sosial kommunikasjon som finner sted i regionen og utover, avhenger av om et positivt bilde av regionen er dannet. I Russland er utviklingen av regionale og bymerker og arbeid for å skape et gunstig bilde i ferd med å bli en fasjonabel trend. For regionene i Den russiske føderasjonen er utviklingen av en strategi for bildedannelse spesielt relevant på grunn av det store antallet territorier og deres geografiske, historiske og kulturelle mangfold. Å forbedre regional representasjon i offentlig bevissthet, utført systematisk og målrettet av territoriene, er også av nasjonal betydning. Bildet av Russland som en integrert stat som forener ulike territorielle enheter, består av en helhet av bilder fra hver av regionene. Med andre ord har arbeidet med å danne og opprettholde et positivt bilde av hver region en betydelig innvirkning på presentasjonen og oppfatningen av Russland på den internasjonale arena. Studiet av bildet av et territorium, dets dannelse og vedlikehold i bred forstand utføres av territoriell markedsføring, og i en snevrere forstand av regional markedsføring. De første utenlandske studiene om territoriemarkedsføring dukket opp på 1990-tallet. I 1993 ble boken "Place Marketing: Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States and Countries" utgitt av Philip Kotler, Christer Asplund, Donald Heider og Irwin Rein. Denne boken er en klassisk guide til stedsmarkedsføring. I den ble det for første gang formulert grunnleggende konsepter og en definisjon ble gitt til bildet av territoriet, som andre spesialister stoler på i sin vitenskapelige forskning. Således, ifølge F. Kotler, er bildet av et territorium en forenklet generalisering av et stort antall assosiasjoner, ideer og opplysninger om et bestemt sted. Bilde er et produkt av sinnet som prøver å behandle og velge relevant informasjon. I Russland ble begrepet "regional markedsføring" først introdusert i vitenskapelig sirkulasjon av A.M. Lavrov og V.S. Surnin i 1994. Disse forfatterne definerer regional markedsføring som et element i systemet for markedsrelasjoner, ikke vurdert på det tradisjonelle mikronivået for markedsføring, men på mesonivået. Lavrov og Surnin fokuserer med andre ord på det økonomiske og geografiske aspektet ved konseptet. I Russland var A.P. en av de første som snakket om territoriummarkedsføring og territoriell image. Pankrukhin. Han bemerker at tilnærminger til regional markedsføring på mange måter ligner landmarkedsføring, men må ta hensyn til nivåets spesifikke egenskaper. I sin bok "Marketing of Territories" (første utgave i 2002) definerer Pankrukhin regional markedsføring som en viss teknologi for forskning og ledelse, en filosofi som krever at hele maktsystemet er orientert mot behovene til målgrupper av forbrukere av varer og tjenester i regionen. Regionale forskere V.I. Butov, V.G. Ignatov og N.P. Ketova forstår regional markedsføring som en bestemt måte å tenke og handle på for regionale ledere, en filosofi om aktiv gründeraktivitet, som er basert på ønsket om å tilfredsstille de identifiserte behovene til mennesker og bedrifter, både i en gitt region og utenfor dens grenser, i relevante ferdigvarer, teknologi, tjenester, informasjon. Denne definisjonen av regional markedsføring innebærer å identifisere typer aktiviteter hvis utvikling er nødvendig for å møte behovene til befolkningen i territoriet. Så de to ovennevnte definisjonene av regional markedsføring understreker markedsføringsspesifisiteten til orienteringen av regionale forvaltningsaktiviteter. Regionale myndigheters virksomhet bør fokuseres på representanter for målgrupper og deres behov, med hensyn til interessene til alle grupper av befolkningen. Strukturen til lokale myndigheter bør også bygges under hensyntagen til behovet for å utvikle, implementere og kontrollere markedsføringsprogrammer for utviklingen av regionen. En analyse av litteraturkilder viste at i utenlandsk markedsføring av territorier er det et skifte i interesse fra klassisk markedsføring av territorier mot merkevarebygging. Som bemerket av A.P. Pankrukhin, dette skjer ofte til skade for markedsføringskomponenten, fordi Territoriemerking innebærer kommunikasjon og promotering av territoriet. Dette fører til et stort antall prosjekter for å lage kunstneriske symboler, logoer for territoriet, ofte ikke relatert til virkeligheten og den nåværende situasjonen i regionen. Denne tilnærmingen forklares av det faktum at endrede reelle omstendigheter, forbedring av infrastruktur, økonomiske og sosiale sfærer krever store kostnader, så det er mye lettere å fokusere på informasjons- og kommunikasjonssfæren. Territorier bestemmer seg for å "vises i stedet for å være." Philip Kotler definerer bildet av et territorium som et sett av tro, ideer og inntrykk av mennesker angående dette stedet. Et bilde er en forenklet oppsummering av et stort antall assosiasjoner og opplysninger knyttet til et gitt sted. S. Zenker og E. Brown definerer i sin bok et territoriummerke som et sett med assosiasjoner festet i forbrukerens sinn, basert på de visuelle, verbale og atferdsmessige egenskapene til territoriet, nedfelt i mål, kommunikasjon, helhetlig design av territoriet og kulturen til dets interessenter. Et merke er med andre ord ikke de virkelige egenskapene til et territorium eller dets unikhet, men snarere hvordan målgruppen oppfatter disse egenskapene til territoriet. Irving Rein mener for eksempel at merkevarebygging er en av kategoriene i bildet av et territorium. Dermed er bildet et paraplyfenomen, og merket er en del av det. Den finske professoren Seppo K Rainisto har det motsatte synspunktet i sine vitenskapelige arbeider. Han representerer territoriemerket som en paraplykategori, og ser på bildet som en av komponentene som avslører hvordan et individ oppfatter og forholder seg til territoriet. Med andre ord er image et sett med holdninger og meninger til målgruppen om merkevaren. I hodet til en person, når han besøker et land, en region, blir objektiv informasjon om territoriet erstattet av subjektive ideer, meninger, vurderinger, avhengig av hans egne personlige egenskaper. I utenlandsk teori er det altså motsatte definisjoner av merkevare og image. I følge Rhines synspunkt er image et bredere begrep enn merkevare. Seppo Rainisto er tvert imot av den oppfatning at image er en integrert og forklarende del av merkevaren. La oss vurdere det innenlandske synspunktet. I følge Pankrukhin eksisterer bildet av et territorium på flere bevissthetsnivåer: hverdagslig, forretningsmessig, finansiell, sosioøkonomisk, etc. Bilde er også et resultat av samspillet mellom psykologiske, politiske og økonomiske faktorer. En sammenligning av kategoriene "bilde" og "merke" av et territorium gjenspeiles godt i arbeidene til Doctor of Economic Sciences I. S. Vazhenina. ER. Vazhenina definerer begrepet bildet av et territorium som følger: "Bildet av et territorium er et sett av tro og følelser som oppstår hos mennesker om det naturlige, klimatiske, historiske, etnografiske, sosioøkonomiske, politiske, moralske, psykologiske og andre trekk ved et gitt territorium." Merket, etter hennes mening, er dannet på grunnlag av et klart uttrykt positivt bilde av regionen. De. Ethvert merke er for det første et bilde, men ikke alle bilder blir til et merke. ER. Vazhenina definerer en regions merkevare som et sett med verdier som gjenspeiler originaliteten og unikheten til territoriet, dets unike forbrukeregenskaper, som er viden kjent, har fått offentlig anerkjennelse og er i stabil etterspørsel blant forbrukere i dette territoriet. Med andre ord kan en merkevare betraktes som den ultimate manifestasjonen av forbrukernes følelsesmessige preferanser. Derfor, hvis vi sammenligner synspunktene ovenfor, kan vi merke likheten mellom synspunktene til Rainisto og Vazhenina. De mener begge at en merkevare er en bredere definisjon enn et bilde. Forskjellen er at Rainisto anser bildet som et av kjennetegnene til et territoriummerke, mens Vazhenina anser bildet, spesielt det positive, som grunnlaget for å skape et regionalt merke. Basert på de foreslåtte definisjonene og synspunktene, kan en viktigere forskjell mellom image og merke identifiseres. En merkevare skapes kun kunstig, i beste fall, under hensyntagen til det eksisterende bildet av territoriet, befolkningens behov og kommunens mål. Bildet dannes naturlig, ofte kaotisk. Først av alt er det nødvendig å fokusere på det faktum at bildet av et territorium er et immaterielt objekt som bare eksisterer i hodet til mennesker. Oftest er et bilde et sett med assosiasjoner som oppstår hos et individ når et territorium nevnes. Den mest komplette definisjonen av bildet av et territorium kan betraktes som følgende. Bildet av et territorium (region) er en omfattende idé om territoriet, inkludert oppfatningen av dets geografiske egenskaper, en idé om samfunnslivets sfærer (politikk, økonomi, kultur, juss, vitenskap, utdanning, sport, turisme, etc.), om territoriets/regionens historie, om dets kjente og vanlige innbyggere, basert enten på ens egen erfaring eller på noen andres. La oss vurdere komponentene i territoriets bilde. Vazhenina mener at grunnlaget for eksistensen av regionens image er territoriets individualitet. Territoriell identitet inkluderer for det første de offisielle egenskapene til territoriet (navn, beliggenhet, våpenskjold, flagg osv. ), samt et sett med ressurser og kjennetegn ved territoriet: naturlige, demografiske, historiske, kulturelle, sosiale, økonomiske ressurser og organisatoriske og juridiske kjennetegn. Bildet av en region er "en helhetlig oppfatning (forståelse og vurdering) av en region av ulike grupper av publikum, dannet på grunnlag av informasjon lagret i deres minne om ulike sfærer av dens aktivitet. Dermed i alle definisjoner av bildet. av et territorium (region), er det en generell idé om at bildet av en region har to komponenter: beskrivende og evaluerende. Den beskrivende eller informative komponenten refererer til bildet av regionen, dvs. hele informasjonen og kunnskapen er stum. Den evaluerende komponenten er en integrert del av bildet, fordi informasjonen som er lagret i minnet oppfattes av individet subjektivt, vekkende evalueringer og følelser. Folk vurderer et område eller territorium gjennom prisme av deres tidligere erfaring, opplevelsen til venner og bekjente, og verdiorienteringer. D.V. Vizgalov har et lignende synspunkt, men deler evalueringskomponenten i to til: personlig erfaring, personlig forståelse av territoriet og andres meninger, stereotyper, rykter knyttet til territoriet. Bildet av territoriet utfører følgende funksjoner: - identifikasjon. Bildet av territoriet lar målgruppen raskt oppfatte informasjon om ulike aspekter av objektet, uten å analysere hele volumet av informasjon; - idealisering. Bilde lar deg projisere visse egenskaper på et objekt, og gir en positiv eller negativ mening om objektet; - sammenlignende. Denne funksjonen er basert på å sammenligne bildene av forskjellige territorier og reflekterer kontrasten med bildets objekt i positiv eller negativ retning; - differensiering. Det består i å demonstrere de særegne egenskapene til et territorium i en spesifikk situasjon. G.S. Alimova, B.N. Chernyshev identifiserer også en femte funksjon av image - økonomisk. Den økonomiske funksjonen til et positivt bilde av et territorium ligger i dets eksklusive evne til å bidra til prosessen med å skape rikdom av bedrifter i dette territoriet, utvikling av produksjon og økonomisk potensial gjennom dannelsen av interesse i regionen fra næringslivets side, myndigheter og sosialt aktiv befolkning gjennom formidling av relevant positiv informasjon. Den økonomiske essensen av regionens image manifesteres i dens posisjonering som et miljø som er gunstig for å gjøre forretninger og investere. Bildet av en region, som bildet av et land, kan være internt - dette er bildet av regionen i hodet til befolkningen som bor i et gitt territorium - og eksternt. Det eksterne bildet dannes på grunnlag av informasjon i media, rangeringer og ulike indikatorer som karakteriserer de økonomiske, politiske, sosiale og kulturelle livssfærene i regionen. Dens dannelse er også påvirket av rykter, historier, inntrykk og stereotyper av mennesker som ikke bor i det gitte territoriet. I de fleste tilfeller er det ytre og indre bildet ikke det samme, og forskjellene mellom dem kan være svært betydelige. Imidlertid er bildet som har utviklet seg blant innbyggere i regionen alltid mer objektivt enn bildet som har utviklet seg blant innbyggere i andre territorier. Årsaken til dette er kunnskap om den reelle situasjonen i regionen, d.v.s. egen erfaring. Betydningen av territoriets image er vanskelig å overvurdere. Først og fremst fungerer bildet av regionen som en av nøkkelfaktorene for konkurranseevnen. Et attraktivt bilde av territoriet bidrar til å akselerere dets sosioøkonomiske utvikling og fremmer nasjonale og regionale økonomiske og politiske prosjekter. Bildet av regionen regnes som det viktigste aspektet som karakteriserer det ytre miljøet for territoriets utvikling. Bilde er en av de avgjørende faktorene i oppfatningen av regioner, som igjen påvirker lojalitet fra den føderale regjeringen, andre konstituerende enheter i den russiske føderasjonen og det internasjonale samfunnet. Derfor er et positivt bilde av territoriet i forhold til det moderne informasjonssamfunnet og globalisering et presserende behov. Dette beviser behovet for både analytisk og kontrollerende og støttende arbeid med bildet.

Nå er det nødvendig å forstå hva det regionale bildet er dannet av, hvilke mekanismer som er involvert i denne prosessen, hvilke faktorer som påvirker opprettelsen av bildet av territoriet.

I Public Relations er bildedannende objekter konvensjonelt delt inn i 3 kategorier:

1. Objekter der svingninger i bildet ikke er en avgjørende faktor for suksess. Dette er hovedsakelig små handelsorganisasjoner. Deres suksess i markedet avhenger i stor grad av kvaliteten på produktene som tilbys.

2. Objekter hvis vurdering avhenger utelukkende av bildet laget av dem eller for dem. Denne kategorien inkluderer enkeltpersoner (politikere, TV-programledere, ledere av sosiale og religiøse bevegelser), sosiale grupper (militære, studenter, pensjonister, etc.), partier, radio- og TV-selskaper og individuelle programmer, sosiale bevegelser (“Greenpeace”) ”, feminisme, nudisme, "anti-abort"-bevegelsen, etc.). De oppførte objektene er i hovedsak ideelle organisasjoner. De selger ikke varer eller tjenester; deres stilling bestemmes av publikums holdning til dem.

3. Objekter hvis vurdering i like stor grad avhenger av både bildet og kvaliteten på varene eller tjenestene de produserer. Dette er hovedsakelig store nasjonale eller transnasjonale selskaper (firmaer: "Philips", "ZIL", "Valio", etc.) og mindre selskaper, hvis deres suksess i markedet ikke bare avhenger av hva de selger, men og hvordan de gjør det . Eksperter inkluderer også bildet av regionen vi vurderer i denne kategorien.

Hvis det for objekter av den første kategorien er nok å prøve å ikke tillate en bevisst eller utilsiktet nedgang i bildet, ellers stole på den vellykkede spontane utviklingen av bildet; så for den andre og tredje kategorien er det nødvendig å tenke gjennom hvert trinn i bildekampanjen.

Eksperter siterer følgende parametere som bestemmer bildet av en region:

livskvalitet - tilgjengelighet av boliger for ulike sosiale grupper av befolkningen, sosiale tjenester, kvalitet på mat, rekreasjonsfasiliteter, nivå og tilgjengelighet til utdanning, behandling;

menneskelige ressurser - opplæring, avansert opplæring, tilpasning til nye forhold og krav;

infrastruktur - transport, kommunikasjon, dataoverføringsanlegg, hoteller, forbrukertjenester, etc.;

høyteknologier - territoriets evne til å utvikle og støtte høyteknologiske industrier, oppdatere den eksisterende basen;

kapital - en masse kapital konsentrert i et territorium i form av egne og lånte midler;

reguleringsmyndigheter - rasjonalitet, mobilitet, effektivitet, ærlighet, mangel på byråkrati;

forretningsinfrastruktur - tilgjengelighet og nivå på tjenester innen rådgivning, revisjon, reklame, jus, informasjon, PR, institusjonelle forhold for transaksjoner med eiendomstitler;

makt - et team av individer, kompetanse til teammedlemmer, originalitet av ideer, beslutningstakingsstil, åpenhet om lovgivning, holdning til sosiale problemer, etc.

Ser vi på regionene, på byene, ble de i stor grad dannet som innadorienterte enheter, fokusert på å skape forutsetninger for å sikre livene til sine innbyggere. Dette er nettopp det sentrale punktet knyttet til behovet for å danne bildet av regioner - at i den moderne situasjonen ikke kan en by, region, territorium betraktes som et selvstendig lukket territorium. Den lever i stor grad på bekostning av ressursene den tiltrekker seg, på bekostning av forbindelsessystemene den er inkludert i, og det er for dette at det blir nødvendig å bestemme sin plass i dette mer globale systemet enn et spesifikt territorium.

Alvorlig konkurranse om utenlandske investeringer, om statlige subsidier, om tilstrømningen av turister, for å tiltrekke seg kvalifisert arbeidskraft er et slags insentiv for regionene. Territoriet må ikke bare ha et bestemt image, det må ha et godt rykte og være gjenkjennelig.

Eksperter gir følgende definisjon til prosessen med å danne bildet av en region - dette er prosessen med å etablere assosiative forbindelser mellom de grunnleggende representasjonene av regionen og andre representasjoner gjennom gjentatt felles reproduksjon av de tilsvarende representasjonene av objektet i en enkelt situasjon.

I den innledende fasen av å lage bildet av territoriet, er det nødvendig å ta hensyn til de primære oppgavene og målene, hvis oppnåelse er nødvendig for gjenstanden for bildefremstilling (Bildefremstilling er prosessen med å lage og administrere et bilde gjennom PR og reklameverktøy Opprette et bilde www.reclamainfo.ru):

· objektplassering;

· dannelse av et gunstig bilde av objektet;

· opprettholde og forbedre dette bildet;

· justering og endring av bilde;

· orientering mot konkurrenten, avstand fra den.

Med tanke på de individuelle egenskapene til bildet deres, kan individuelle regioner bruke forskjellige teknologier for utviklingen. Forsker R. Turovsky identifiserer følgende typer slike teknologier (for det meste blandede brukes):

· Revival - basert på historiske røtter (Pskov-regionen);

· Selvforsterkende - presenterer regionens rolle som mer betydningsfull (Saratov er hovedstaden i Volga-regionen, Krasnoyarsk er sentrum av Asia);

· Imitativ - assosiasjoner med kjente utenlandske sentre (Moskva - det tredje Roma, Nizhny Novgorod - russiske Detroit, Ivanovo - russiske Manchester, St. Petersburg - Nord-Venezia, Samara russiske Chicago).

Naturligvis, for hver region er det nødvendig å utvikle strengt individuelle bildeprogrammer, ved å bruke en rekke teknikker og ta hensyn til territoriets spesifikasjoner, bare i dette tilfellet vil det være mulig å oppnå de ønskede resultatene. Men likevel kan vi liste opp noen metoder for å danne både eksternt og internt regionalt bilde, som er egnet for universell bruk:

· I det innledende stadiet av bildeutvikling er det nødvendig å bestemme den mest lovende utviklingsretningen for regionen, målene for bildekampanjen og utarbeide aktivitetsplaner, med fokus på det unike ved tjenestene eller varene som tilbys av territoriet, og dermed bestemme regionens fremtidige nisje;

· Skapelse av et individuelt "ansikt" av regionen, tar hensyn til historiske, kulturelle, politiske, økonomiske og andre aspekter;

· Etablere aktivt arbeid med media, inkludert presse, TV, radio, Internett, nyhetsbyråer. Støtte til politikken for "informasjonstransparens" i regionen, metning med informasjon om livet i regionen, både i og utenfor den;

· Organisering av informasjonsovervåking - både for å spore informasjon fra andre regioner og for å justere din egen bildepolitikk;

· Utvikling av relasjoner med lovende potensielle kunder, i forbindelse med hvilke aktiviteter for dannelse av personlige bilder av regionale ledere oppdateres;

· Utvelgelse og plassering av ansatte som er tilstrekkelig til selskapets stilling og generelle mål;

· Gjennomføre ulike studier og utarbeide prognoser for selskapets utvikling ved hjelp av engangsengasjement av eksperter;

· Gjennomføre arrangementer som skaper et «godt navn» for regionen, arbeide for å introdusere og styrke tradisjoner, demonstrere både stabiliteten i regionen og dens innovasjonsberedskap mv.

Jeg vil dvele mer detaljert ved en kompleks metode kalt «regional markedsføring», som nylig har blitt svært utbredt, først og fremst i utlandet.

Spørsmålet om riktigheten av en slik rent økonomisk tilnærming til territoriell politikk er fortsatt kontroversielt, men det kan ikke nektes at territoriet nå i økende grad opptrer som selger av varer og tjenester, dvs. blir en likeverdig markedsaktør. Regionen selges som en vare som har sin egen verdi og nytte, og derfor har slik økonomisk promotering rett til å eksistere.

Markedsføring av regionen" er et nytt begrep, nær begrepet "produktmarkedsføring", men skiller seg fra det i sitt fokus på å løse problemene i regionen. Det er forskjellige tolkninger av dette konseptet. Noen forfattere mener at regional markedsføring er "markedsføring utført på regionalt nivå, og reflekterer og absorberer spesifikasjonene og egenskapene til en bestemt region." Andre definerer territoriemarkedsføring som "et middel designet for å forbedre dets image og tiltrekke investorer og industrimenn." Noen eksperter mener at regional markedsføring er "en filosofi som krever at hele styringssystemet og ledelsen er orientert mot behovene til målgrupper i befolkningen, forbrukere av varer og tjenester i regionen." Lapaev S.P. Bruk av regional markedsføring for å øke konkurranseevnen til Orenburg-regionen // Bulletin of OSU. - 2003. - Nr. 4. Men vi vil fokusere mer på definisjonen av territoriell markedsføring gitt av A.P. Pankrukhin: "Territoriell markedsføring er markedsføring i interessen til territoriet, dets interne emner, så vel som eksterne emner hvis oppmerksomhet territoriet er interessert i." Pankrukhin A.P. Territoriell markedsføring // Markedsføring i Russland og i utlandet. - 2003. nr. 5-6.

For å nå regionens markedsføringsmål er det nødvendig å utvikle et sett med tiltak som sikrer:

· dannelse og forbedring av regionens image, dens prestisje, forretningsmessige og sosiale konkurranseevne;

· utvide deltakelsen til regionen og dens konstituerende enheter i gjennomføringen av internasjonale og føderale programmer;

· tiltrekke regjeringen og andre bestillinger utenfor regionen til regionen;

· øke attraktiviteten til investeringer og salg i regionen av ressurser utenfor den;

· oppmuntre til anskaffelse og bruk av regionens egne ressurser utenfor dens grenser til dens fordel og i dens interesse.

De mest aktive deltakerne i markedsføringsrelasjoner er produktprodusenter og forbrukere. Forbrukere av territoriet (personer som bor i territoriet, besøkende, turister, gjester, etc.) er interessert i den mest effektive bruken av konkurransefordelene til dette territoriet - for livet, for virksomheten, for korttidsopphold, som kan være uttrykt i følgende indikatorer: volummarked, utvikling av infrastruktur, kultur- og helsepotensial i regionen, komfort, rike råvarer, arbeidsstyrkens ferdighetsnivå, etc.

Enhetene som aktivt fremmer og «selger regionen» er i dette tilfellet regionale myndigheter, handelshus, bedrifter, reiselivsoperatører og byråer, media, idrettsutvalg, utdanningsinstitusjoner og alle andre strukturer lokalisert i regionen og aktive for å tiltrekke oppmerksomheten til mulige forbrukere (kunder av produkter og tjenester) og beholde de som allerede er tilstede. Det mest aktive emnet for markedsføring av en region er dens administrasjon og guvernøren personlig.

Hovedmålet til disse regionale markedsføringsenhetene er å skape, opprettholde eller endre meninger, intensjoner og oppførsel til forbrukerenheter. Disse målene gjør det mulig å øke attraktiviteten og prestisje for regionen som helhet og attraktiviteten til de naturlige, materielle, tekniske, økonomiske, arbeidskraftige, sosiale og andre ressursene som er konsentrert i regionen, samt mulighetene for implementering og reproduksjon av slike ressurser. Tradisjonelt er det fem store grupper av strategier rettet mot å tiltrekke besøkende, utvikle industri eller eksportere regionale produkter. Disse strategiene kan grovt sett kalles: imagemarkedsføring, attraktivitetsmarkedsføring, infrastrukturmarkedsføring og befolknings- og personalmarkedsføring. For å sikre regionens generelle attraktivitet og utvikling, tilbyr eksperter en integrert tilnærming til markedsføring av regionen, som vil tillate bruk av alle strategier og vil kreve dannelse av et utviklingsprogram for regionen som helhet.

Strategiske retninger	Arrangement (sted)
Bildemarkedsføring	Eiffeltårnet (Paris), St. Basil's Cathedral (Moskva), Admiralty (St. Petersburg)
Bolshoi Theatre-turné (Moskva)
Holder et årlig verdensmesterskap i enhver idrett (Novgorod-regionen)
Markedsføring av infrastruktur	Forbedre og støtte utdanningssystemet (Cincinnati, USA)
Metrokonstruksjon (Nizjnij Novgorod)
Restrukturering av politiarbeid basert på prinsippet om "Total Quality Management" (Madison, USA)
Markedsføring av attraksjoner	Rekonstruksjon av Nizhny Novgorod Kreml og Chkalov-trappene (Nizjnij Novgorod)
Light Weeks (Essen)
Åpning av et badeland (Rostov-on-Don)
Feiring av Pushkin-dagene (Mikhailovskoe)
Karneval (Köln)
Innbyggerstøtte	Opplæring av hotellpersonale, taxisjåfører m.m. (England)
Kampanje for å forbedre servicen til utenlandske kjøpere (Paris)
Suvenirer med regionale symboler (overalt)

Merknad. Formålet med denne studien er å samle teoretisk materiale om temaet bildet av territoriet og beskrive den nåværende tilstanden til bildet av Krasnoyarsk-territoriet. Det er nødvendig å identifisere hovedfaktorene i dannelsen av et positivt bilde av territoriet og analysere den nåværende tilstanden til bildet av Krasnoyarsk-territoriet.

Nøkkelord: bilde av territoriet, Krasnoyarsk-regionen.

De siste årene har det vært aktive skift i det russiske reiselivsmarkedet mot en økning i innbyggere som reiser rundt i landet, som på grunn av politiske hendelser og fallet i rubelkursen har reorientert seg til turistreiser i eget land. På grunn av svekkelsen av rubelen, øker Russlands attraktivitet for utenlandske turister på grunn av en reduksjon i utgifter på grunn av forskjellen, for eksempel når du veksler dollar eller euro for rubler. Nylig har det også blitt viet mye oppmerksomhet til problemene med turisme i Russland, problemer med infrastruktur, image og bilde av territorier som attraktive for turisme og næringsliv.

Den 7. desember 2015 ble derfor National Tourist Rating (nr. 1) utgitt, som undersøker russiske regioner med tanke på infrastrukturutvikling, tilgjengelighet av senger og anerkjennelse av regionen og dens attraksjoner. Når man diskuterte problemene og utsiktene til turismen i landet, ble det lagt stor vekt på å skape et image og promotere turistområder i innenlandske og utenlandske medier. I følge Tamara Vlasova, president for National Academy of Tourism, rektor ved Baltic Academy of Tourism and Entrepreneurship (), "The National Tourism Rating er nødvendig av potensielle turister, spesialister i reiselivsnæringen og tjenestemenn. Den lar deg vurdere tilstanden til turisme i spesifikke regioner, destinasjoner, stimulerer lederne deres til å iverksette tiltak for å forbedre staten, fremme regionen og dens image, tiltrekke nye turister, bruke positive opplevelser osv.

For ytterligere analyse og beskrivelse av bildet av Krasnoyarsk-territoriet, nedenfor er de grunnleggende konseptene og teoretiske grunnlaget for bildet, merkevaren og bildet av territoriet.

Bilde er et kunstig bilde som dannes i den offentlige eller individuelle bevisstheten ved hjelp av massekommunikasjon og psykologisk påvirkning på publikum. Hovedmålet med å lage et bilde er å utvikle en viss holdning til et bestemt objekt. Et bilde forstås som et allerede dannet, lyst og emosjonelt ladet bilde, basert på de virkelige og tilskrevne egenskapene til et gitt objekt.

Bildet av territoriet, dets rykte i russiske og utenlandske sosio-politiske og forretningskretser er grunnlaget for effektiv promotering av territoriet, og øker attraktiviteten til territorielle produkter og tjenester i det innenlandske og internasjonale markedet. .

Et riktig valgt og skapt bilde er den mest vellykkede måten å jobbe med massebevissthet på, som gjenspeiler hovedposisjonene og kan forårsake automatiske reaksjoner blant befolkningen. I dag har reklameprodusenter samlet betydelig erfaring i prinsippene for å skape et positivt bilde. Et bilde med ideer om unikhet, evnen til å tilfredsstille et eller annet behov og stimulere opplevelsen av nye følelser og sensasjoner er svært populært.

Hvis et positivt bilde allerede er opprettet, bør du ikke stoppe der, siden bildet kan endres under påvirkning av ulike faktorer. Faktorer som påvirker bildet av et territorium er delt inn i to hovedgrupper:

- objektiv: geografisk plassering, historie og kultur, sosialpolitikk, vitenskapelig og teknisk potensial og ressursgrunnlag, innovasjonspolitikk, investeringsklima, statistiske indikatorer og rangeringer av territoriet, teknologisk og informasjonspotensial, etc.;
- subjektiv: forbrukernes oppfatning av gjestfrihetsnivået basert på mentalitet og nasjonale egenskaper, forbrukernes oppfatning av attributive tegn på territoriet, bildet av den territorielle lederen i publikums øyne, kommunikasjonspolitikkens innflytelse på oppfatningen av territoriets image av forbrukere.

Nært knyttet til begrepet territoriumbilde er begrepet territoriumbranding, og rett og slett merkevare. Så for at regionen skal utvikle seg og tiltrekke seg investeringer fra gründere og staten, økonomiske ressurser fra tilstrømningen av besøkende både fra landet og fra utlandet, må regionen ha et originalt, gjenkjennelig og positivt bilde - med et ord, alt som er inkludert i merkevarebegrepet.

Alle symboler, navn, attraksjoner som er knyttet til regionen og fremkaller positive følelser kan brukes som territoriummerker.

En viss historisk begivenhet som er direkte eller indirekte knyttet til regionen kan også bli en merkevare. Samtidig er det alltid verdt å huske at egenskapene til territoriet som er valgt for å bli et merke, bare skal fremkalle positive følelser og sensasjoner i bildet deres.

For å danne et bilde er det nødvendig å undersøke publikums mening, identifisere publikums eksisterende ideer om objektet, bestemme preferanser, forventninger og krav til publikum for det valgte objektet. Etter å ha samlet inn informasjon og analysert data, bør det iverksettes tiltak for å danne og utvikle en strategi for å skape et positivt bilde av territoriet.

For tiden er bildet av Krasnoyarsk-territoriet lite utviklet og har innflytelse og innvirkning hovedsakelig bare på innbyggerne i regionen. Siden markedsføringen av regionens image og merkevare er det kun regionale og lokale medier som brukes. Forsøk på å håndtere bildet av regionen ble gjort tilbake i 2003-2004, konferanser og diskusjoner om dette problemet ble holdt. For eksempel, i april 2003, ble det arrangert en konferanse om temaet "Image of the Krasnoyarsk Territory. The Future of the Region", der problemene og utsiktene for å utvikle et positivt bilde av regionen ble diskutert. En delegasjon av varamedlemmer deltok til og med på konferansen. Siden den gang har det nesten ikke vært noen aktiv utvikling av en logo, et merke eller et bilde, så befolkningen i landet vet lite om Krasnoyarsk-territoriet og har nesten ingen anelse om dets objekter, attraksjoner, begivenheter, som er hovedfaktorene i dannelsen og utviklingen av regionens image. Også i Krasnoyarsk siden 2003 på grunnlag av Siberian State Agrarian University oppkalt etter. Akademiker M.F. Reshetnev arrangerer årlig en uke med PR og reklame. Round Table "Image of the Krasnoyarsk Territory" ble dermed inkludert i en rekke arrangementer av IX All-Russian Student Festival "Week of the PR and Advertising on the Yenisei 2011". Siden 2005 ble det også holdt en stipendprogramkonkurranse fra "PR CENTER Studio" i 2007 og 2008, temaet for denne konkurransen var "PR-teknologier for å forme bildet av Krasnoyarsk-territoriet." Krasnoyarsk regionale runde av den all-russiske studentkonkurransen innen PR-utvikling "Crystal Orange" arrangeres årlig, der visse problemer med å plassere objekter, territorier og attraksjoner i Krasnoyarsk-territoriet periodisk diskuteres for deres popularisering og opprettelse av et positivt bilde.

I forbindelse med alle arrangementene var endringene små, siden hovedtiltakene var rettet mot det interne publikum i regionen, som er en ufullstendig utvikling av regionens image, siden ikke bare innbyggere i regionen, men også innbyggere i andre regioner og land trenger å vite om de positive sidene.

De viktigste merkene som ble valgt var kapellet i Paraskeva Pyatnitsa og seddelen på ti rubler, som viser fellesbroen, kapellet til Paraskeva Pyatnitsa på toppen av bakken og Krasnoyarsk vannkraftverk. Alle gjenstander som har vært på seddelen i lang tid var hovedmerkeobjektene i Krasnoyarsk-territoriet. Visittkortet til byen Krasnoyarsk og regionen er også det statlige naturreservatet "Stolby" - det anses å være hovedkandidaten for "stillingen" til merkevaren til byen Krasnoyarsk. Det er denne gjenstanden som er mest kjent utenfor regionen. I 2014, som en del av kampanjen "Alley of Russia", ble sedertre en plante - et symbol på regionen. Symbolet ble støttet av 60 prosent av de spurte. Det er også viktig å merke seg at furukjeglen i Krasnoyarsk-territoriet er hovedelementet i "kvalitetsmerket", som ble utviklet av et system for frivillig sertifisering av regionale produkter. Dermed bærer dette symbolet ikke bare et tegn på rik sibirsk natur, men også et positivt tegn på kvalitet.

Men listen ovenfor er ikke nok til å skape et positivt bilde ved å bruke bildet av regionen, så det gjøres fortsatt forsøk på å utvikle et territoriummerke. For eksempel, 1. desember 2015, annonserte kulturministeren i regionen, Elena Mironenko, starten på en konkurranse for å utvikle en merkevare for Krasnoyarsk-territoriet, der alle kan delta. Dette arrangementet har som mål å aktivisere lokalbefolkningen for å vise sitt initiativ til å utvikle et positivt bilde av regionen. Å involvere innbyggerne i regionen i slike tiltak fører til at lokalbefolkningen begynner å ta hensyn til hvilke positive aspekter, gjenstander, steder det er i deres region og som de kan være stolte av. Disse tiltakene er i utgangspunktet rettet mot det interne publikum, siden lokale innbyggere er direkte involvert i utviklingen av merkevarelogoen, og deretter vil det lyse bildet bli brukt til å promotere territoriet utenfor regionen. Den regionale administrasjonen ble bedt om å ta slike tiltak av prosjektet til Siberian Federal University-student Margarita Stasevich, som 21. september 2015 presenterte ordføreren i Krasnoyarsk Edkham Akbulatov prosjektet "Brand of the City of Krasnoyarsk", som inneholdt en bedriftsrød. farger, bokstaver, illustrasjoner av stiliserte landemerker og suvenirer. Prosjektet ble implementert ved hjelp av ungdomsprosjektet "Art-Bereg" og stedfortreder for Krasnoyarsk byråd for varamedlemmer Alexander Gliskov.

1. Krasnoyarsk er størens by.(i 2013 ble ideen foreslått om å bygge Krasnoyarsk-merket på Tsar Fish og navnet Astafiev).
2. Krasnoyarsk er byen Stolbov. Denne ideen finner støtte blant tjenestemenn.
3. Krasnoyarsk økonomiske forum. Denne begivenheten tiltrekker seg oppmerksomheten til ikke bare innbyggere i byen, men også fra andre regioner, så det økonomiske forumet anses som en god idé for territoriets merke.
4. Kansky Video Short Film Festival, som arrangeres årlig og tiltrekker seg deltakere ikke bare fra andre regioner, men også fra andre land, noe som gir dette arrangementet stor regional og internasjonal betydning.
5. Etnisk musikkfestival "Sayan Ring"(omdøpt til "Sibirias verden"). Denne festivalen tiltrekker seg også gjester og deltakere fra ulike regioner og land. Denne begivenheten regnes virkelig som kjennetegnet til sør for Krasnoyarsk-territoriet.
6. Minusinsk tomater. Denne ideen ble uttrykt av den tidligere guvernøren i regionen Alexander Khloponin. Minusinsk-tomater er kjent for sin størrelse og høye utbytte; hvert år etter høsting arrangeres det forskjellige messer og konkurranser.
7. Vasily Surikov. Forslag om å bruke kunstnerens navn for å merke territoriet – både byen og regionen – har dukket opp gjentatte ganger.

Etter å ha analysert merkevarebyggingen av territoriet og opprettelsen av dets image på territoriet til Krasnoyarsk-territoriet, utføres det med jevne mellomrom, og nylig har det blitt gitt mer oppmerksomhet til dette, ettersom turiststrømmen i Russland begynner å reorientere seg fra utenlandske destinasjoner til innenlandske. Etableringen av en ny merkevare, promoteringen av den og skapelsen av et positivt bilde av regionen vil hjelpe regionen til å tiltrekke seg både investeringer og russiske og utenlandske turister.