Mini CRM- et gratis program som lar deg bygge en bedrifts CRM-system, er et bedriftsinformasjonssystem rettet mot å automatisere styringssystemet for kundeinteraksjon. Introduksjonen av Mini CRM er designet for å forbedre kvaliteten på kundeservicen og forbedre alle forretningsprosedyrer generelt.

Mini CRM-programmet anbefales brukt for å forbedre effektiviteten av selskapets personellstyring, regnskaps- og planleggingsforhold til motparter, kontroll over alle forretningsprosesser i selskapet. Regnskap for kunderelasjoner (CRM - Customer Relationship Management) er designet for:

1. Dokumentasjon av all kommunikasjon fra ledere om arbeidsspørsmål med klienter.

2. Analyse av ledernes arbeid og søken etter måter å forbedre effektiviteten i arbeidet deres.

3. Operativ ledelse av alle aktuelle problemstillinger.

4. Løsninger på problemet med utskiftbarhet av ledere.

5. Opprettholde en fullstendig historie med kundeforhold.

Alt arbeid til ledere presenteres i modusen "Oppgaver": samtaler, forhandlinger, inngåelse av kontrakter; hver oppgave har sin egen tilstand: "Leveret", "Ferdig", "Avbrutt" osv.

Hver stat har en tilsvarende fargeindikator. Hver oppgave tar hensyn til:

1.Kunde.

2. Leder.

3.Dato og klokkeslett for oppgaveutførelse.

4. Frist.

5. Fullstendig beskrivelse av oppgaven.

6. Beskrivelse av resultatene av oppgaveutførelsen.

Spesiell oppmerksomhet i programmet Mini CRM fortjener "Kalender"-modus: skjermen i cellene viser alle oppgavene til alle ledere for de neste 30 dagene. Dessuten endrer hver celle fargeintensiteten avhengig av antall oppgaver for en bestemt leder. Hver celle viser det totale antallet lederoppgaver.

Mini CRM gir en rask overgang (ved å dobbeltklikke) til listen over oppgaver både for én dag og for en viss tidsperiode. Ved å bruke filterverktøyet kan du bytte kalendermodus for å løse oppgavene til én klient eller alle utestående oppgaver. Spesialmodusen "Oppgaver til en leder" styres fra "Kalender"-modusen, denne modusen lar deg jobbe med oppgavene til en leder på en bestemt dato og er designet for å optimalisere arbeidet til denne spesielle medarbeideren.

Vær så snill og sånn alternativer, hvordan:

1. Utvidet kundebase, inkludert detaljene om motparten og kontrakten; denne katalogen lar deg tilordne forskjellige statuser til en klient: "pågår", "potensiell", "stor", "liten", "kilde til informasjon om klienten".

2.Multilevel kataloger over oppgaver, ledere og kunder.

3. Programmet legger opp til planlegging for vilkårlige oppgaver.

Mini CRM-versjonen er designet for 5 ledere og opptil 100 oppgaver per måned, Lightik CRM og Kors CRM-versjoner er utviklet for å møte store behov.

Få mennesker vet at for å jobbe i et ekte prosjekt, kan du bruke gratis CRM-systemer for små bedrifter eller til og med for store bedrifter (CRM-system er en forkortelse av det engelske Customer Relationship Management System, Customer Relationship Management System). Dette laget av programvare er veldig heterogent, produkter tilbys til målgruppen på forskjellige vilkår, avhengig av målene utviklerne forfølger.

Ikke forveksle gratis systemer med test- eller demoversjoner. Sistnevnte utsetter bare betalingsfristen og lar deg evaluere funksjonaliteten.

Hvordan utviklere drar nytte av gratis salgsstyringssystemer

Gratis programvare fungerer som en slags plattform for å teste ny funksjonalitet, analysere etterspørsel, struktur og interesser til publikum av potensielle kjøpere.

1. Noen ganger fungerer gratis CRM-er ikke som noe mer enn et direkte verktøy for å samle informasjon om kunder. En slik database kan selges til andre markedsaktører som er interessert i potensielle kunder.
2. Gratisversjonen av CRM kan være en av måtene å annonsere for dine egne betalte produkter. Slike programvareløsninger har oftest sterkt begrenset funksjonalitet, noe som tvinger kunder til å bytte til betalte versjoner fra samme utvikler. Et spesielt tilfelle er programvare som fungerer som en plattform (base) for å koble til ulike moduler, blant annet kan det være betalte løsninger.
3. CRM kan være veldig bra, gratis, utviklet av programmerere på ren entusiasme (her er heller målene å få øvelse i utvikling, å vise sine programmeringsferdigheter osv.). I dette tilfellet kan betalte tjenester inkludere konfigurasjon, installasjon og profesjonell støtte for produktet. Enten vil CRM bli tilbudt "som den er" (eng. "As is"), det vil si at forfatterne og utviklerne fraskriver seg ethvert ansvar for å bruke et slikt system (dette inkluderer ulike åpen kildekode-prosjekter). I sistnevnte tilfelle trenger du en programmerer på heltid som er i stand til å følge programmet på stadiene av implementering, daglig bruk og skalering av bedriften/bedriften.
4. Det er verdt å merke seg et interessant faktum. På grunn av det faktum at kostnaden for programvaren er null, har ikke forbrukeren rett til å kreve noe fra utvikleren / tjenesteleverandøren, siden for å være ansvarlig for tapene som oppstår, må det foreligge en offisiell kontrakt (avtale, avtale) med en angitt kostnad (det viser seg at salget av produktet/tjenesten ikke fant sted, ganger pengene ikke ble overført). Derfor bør du være ekstremt forsiktig når du arbeider med gratis programvareløsninger.
5. Fordeler for forbrukerne

Gratis CRM for små bedrifter lar deg bruke et effektivt verktøy for å gjennomføre salg, håndtere kunder, overvåke personalarbeid (sette tidsfrister, utnevne ansvarlige personer, etc.) allerede ved oppstart av en virksomhet uten noen investeringer.

I gratisversjonen med begrenset funksjonalitet kan du teste grensesnitt, brukervennlighet, tilgjengelige verktøy osv., for senere å oppgradere til en betalt versjon med avanserte funksjoner.

Åpen kildekode-systemer kan tilpasses for å passe bedriftens behov og krav.

Oversikt over gratis CRM-systemer

Nedenfor er en liste over de beste representantene for CRM-markedet med gratisløsninger, delt inn etter kategori.

1. Shareware (med begrenset tilgang) SaaS
   1. Bitrix 24 (tariff "Prosjekt"). Begrensninger på antall bedriftsbrukere, integrasjon med 1C, medarbeideradministrasjon, sikkerhetskopiering av data, etc. Eneste skyløsning. Stort pluss: helt på russisk.
   2. RAV. Gratis for kun 3 brukere.
   3. basoCRM. Gratisplanen forutsetter ikke mer enn 5 brukere.
   4. "Ting går". Opptil 3 brukere, begrenset funksjonalitet. På russisk.
   5. "Simple Business" - opptil 5 brukere, reduserte muligheter. På russisk.
   6. ZohoCRM gratis plan - opptil 10 brukere.
2. Helt gratis SaaS
   1. FreeCRM. Ingen restriksjoner på bruk, funksjonalitet leveres som den er. Dette er en plattform for annonsering av selskapet DEASoft og dets betalte CRM.
3. Gratis frittstående
   1. Galloper CRM. Bare programvare for én bruker er gratis. Ved tilkobling til serverdelen - betaling.
   2. Supasoft-CRM er kun for PC. Nettverk (server) versjon - betalt.
   3. RegionSoft CRM 4.7 Express. Opptil 3 bedriftslisenser. Fungerer kun lokalt.
4. Åpen kildekode (kan endres for å passe dine behov)
   1. UMC CRM (hovedbetingelsen er bevaring av opphavsrettigheter).
   2. SuiteCRM
   3. Redmine
   4. Salgsplattform Vtiger CRM

Hvis du er en forretningsmann og ønsker å holde alle dine saker under kontroll, vil du før eller siden begynne å se mot databehandling av virksomheten din. Heldigvis finnes det i vår tid mange både gratis og betalte løsninger for dette. De lar deg ikke bare føre oversikt over salg og varer, men gir deg også muligheten til å holde øye med alle kundene dine.

Slike programvaresystemer kalles CRM-systemer. Fordelen med populære betalte applikasjoner av denne typen er "alt-i-ett"-prinsippet, når du får en hel haug med verktøy til din disposisjon for alle anledninger. Dette kan imidlertid også vise seg å være en ulempe, siden det ofte er for mange muligheter, noe som gjør det vanskelig å mestre komplekset som helhet.

Hvis du ikke trenger komplekse verktøy, kan du enkelt bruke små gratis CRM-programmer. Men allerede her kan du støte på problemet med mangel på nødvendige verktøy.

Derfor, for de som ikke er fornøyd med verken det første eller andre alternativet, er det en tredje måte - å lage og konfigurere en applikasjon for dine egne behov! Det ser ut til at dette er umulig for en enkel person som ikke har programmeringsferdigheter. Men nei :) ... Og i dag vil jeg bevise det for deg på eksemplet med et unikt gratis kundeforholdsstyringssystem Supasoft CRM Free Lite.

De viktigste fordelene med applikasjonen

Det unike med Supasoft CRM er at du kan legge til og fjerne nesten alle tilgjengelige funksjoner fra programmet. Og takket være modulariteten til systemet kan du til og med lage dine egne applikasjoner som bruker databaser. Disse kan for eksempel være:

• eget CRM-system;
• eventuelle kataloger med bøker, filmer eller musikkfiler;
• ansatt filer;
• prislister;
• samlinger av favorittdikt og sanger!

Du kan navigere i funksjonene til Supasoft CRM Free Lite, og kjenne til hovedfunksjonene til systemet:

1. Vedlikeholde databaser over kunder, produkter og personell
2. Implementering av mekanismen for salg og planlegging av salg av varer
3. Utforming av rapporter i henhold til hvilke kriterier du velger
4. Dannelse av pivottabeller for visuell sporing av eventuelle endringer
5. Finmasket databasetilgangskontroll for ulike individer
6. Importer og eksporter data i tekstformat (formatert TXT-fil)
7. Oppretting og autofullføring av regnskapsdokumentasjonsmaler i MS Word-format

Som du kan se, er det mange muligheter til å tilfredsstille nesten enhver forespørsel, og alt dette er GRATIS!!!

Sammenligning med betalte motparter

Supasoft CRM Free Lite har en betalt versjon, men den skiller seg bare ved at programdatabasen vil bli lagret ikke på din lokale PC, men på en ekstern server. Dette vil tillate enhver ansatt i organisasjonen din å jobbe med den direkte fra arbeidsplassen sin. Det vil koste fra 3000 rubler for en lisens.

Ellers er programmene identiske i sine evner, derfor, som en betalt analog, foreslår jeg å sammenligne dem med det profesjonelle CRM-komplekset ASoft CRM:

Forskjellen mellom de presenterte programmene er liten og ligger hovedsakelig i det faktum at i det betalte komplekset er alt allerede satt opp for deg, og i det gratis kan du tilpasse mye for å passe dine behov. Men for dette må du jobbe litt med hendene og hodet :) ... Hvis utsiktene til å "leke" med programvaren "konstruktøren" ikke skremmer deg, så fortsett!

Programinstallasjon

For å installere Supasoft CRM, last ned arkivet med installasjonsprogrammet og kjør filen Setup.exe fra den. Etter denne operasjonen vil installasjonsveiviseren vises, etter instruksjonene som du kan installere programmet uten problemer.

Det er også verdt å legge til at det også finnes en bærbar versjon av Supasoft CRM. Hvis du er tilhenger av bærbar programvare som ikke krever installasjon, kan du laste ned et arkiv med en fullt funksjonell versjon av programmet fra den offisielle nettsiden.

Fullføre kataloger

Umiddelbart etter at installasjonen er fullført, åpnes programvinduet foran deg:

Som du kan se, er hovedarbeidsfeltet i utgangspunktet tomt, og de eneste tegnene på programmets drift er menylinjen øverst og indikasjonen av gjeldende bruker i nedre venstre hjørne. Jeg foreslår å begynne å mestre programmet med menyen.

Som standard er kun to funksjonsseksjoner tilgjengelige for oss: "Data" og "Rapporter". Som du kan se av navnene i den første delen, vil vi lagre alle databasene våre, og i den andre vil vi generere rapportene vi trenger (dessverre bare i tekstform uten forskjellige pene diagrammer: ().

La oss forlate den andre delen for nå og gå til "Data":

Her vil vi se en liste over kataloger som er tilgjengelige for oss, blant annet:

1. Liste over klientselskaper;
2. Liste over byer hvor kundene dine befinner seg;
3. Liste over stillinger (klienter eller dine ansatte);
4. Liste over inntektskilder;
5. Liste over bransjer (for eksempel forskjellige tjenester eller typer varer);
6. En liste over dine produkter eller tjenester levert til kunder.

Faktisk er hovedkatalogene (eller, som de kalles i dokumentasjonen, "kataloger") "Bedrifter" og "Produkter". Nå, ved å bruke eksempelet "Bedrifter", vil vi vurdere prinsippet om å legge til data til Supasoft CRM.

Så, etter å ha klikket på "Bedrifter" -elementet, åpner vi et vindu med samme navn, der "Legg til" -knappen vil være det første elementet på menylinjen. Klikk på den og vi kommer inn i vinduet for å legge til data:

Her fyller vi ut alle feltene vi trenger og legger merke til nederst i vinduet – der finner vi tre faner med tilleggsfunksjoner.

Den første fanen er Notater. Her vises i kronologisk rekkefølge alle hendelser knyttet til det valgte selskapet. Her kan du for eksempel legge inn bedriftens forhåndsbestillinger, forhandlingsresultater osv. Dette vil gi deg muligheten til alltid å se alle hovedmilepælene i ditt samarbeid med kunden.

Fanen "Kontaktpersoner" fungerer som en kontaktliste for hver enkelt bedrift og inneholder fullstendig informasjon om de ansatte du trenger, som du jobber direkte med.

I den siste fanen kan du registrere varesalget. For dette må du imidlertid ha "Produkter"-katalogen fylt ut. Vi kommer tilbake til denne kategorien, men nå foreslår jeg å ta en titt på den minimalt fullførte endelige versjonen av databasen vår:

Som du kan se, har vi lagt til én oppføring i hver Supasoft CRM-katalog, og dette er det nødvendige minimumet, som kan være nok til at vi kan jobbe med denne CRM.

Salgsovervåking i Supasoft CRM

Så snart vi gjør minst én oppføring i katalogene "Bedrifter" og "Produkter", vil vi kunne overvåke salget. For å gjøre dette, som jeg nevnte i forrige seksjon, må du gå til katalogen over selskaper, åpne kortet til ønsket organisasjon og gå til fanen "Salg" i den:

Her trykker vi allerede vanligvis på "Legg til" -knappen, og i vinduet som åpnes legger vi inn de nødvendige dataene om salg av produktet (i tillegg er produktet valgt fra oppslagsboken med samme navn fylt ut av deg tidligere, og prisen som skal betales beregnes automatisk basert på antall vareenheter som skal sendes).

Rapportgenerering

På dette stadiet har vi gjennomgått alle de grunnleggende funksjonene i "Data"-delen, og det er på tide å gå videre til neste element i hovedmenyen - "Rapporter":

Det er kun ett element i denne menyen (“Pivottabell”), ved å klikke på kommer vi til et vindu med en liste over mulige rapporter. Å få en rapport om noen av de foreslåtte delene er veldig enkelt. For eksempel vil vi vite hvor mye og hva som ble solgt per måned. For å gjøre dette, velg elementet "Forsendelser etter produkter" og angi de nødvendige parameterne i høyre del av vinduet.

Her må du etter min mening gjøre en liten, og ikke helt lyrisk digresjon. Den vil berøre noen konsepter som vil være nyttige for deg hvis du bestemmer deg for å utvide funksjonaliteten til Supasoft CRM eller til og med gjøre om programmet fullstendig for å passe dine behov.

Så, på høyre side ser du definisjoner av noen felt og objekter som ikke er helt klare ved første øyekast ... Dette er hele poenget med dette systemet - dets modularitet! Denne organiseringen av arbeidsområdet lar deg lage alle mulige rapporter selv, samt redigere eksisterende maler.

"Objekt"-feltet er seksjonen eller katalogen som rapporteringstabellen bygges for. Den velges fra en nedtrekksliste som inneholder en liste over alle aktive databaser og funksjoner. I vårt eksempel er objektet "Salg"-funksjonen, som mange av lenkene som vises i nedre høyre del av vinduet er tilgjengelige for. Vi kan bruke disse koblingene til å lage rapporter. "Kolonnefelt" er dataene som vil vises i de vertikale cellene i rapporttabellen. For å legge til eller erstatte et eksisterende felt, dra ganske enkelt det nødvendige elementet fra objektets lenkeliste til det.

Analogt legger vi til dataene som skal vises horisontalt til "feltet med rader".

Og til slutt, i "Datafeltet" overfører vi karakteristikken, den numeriske verdien som interesserer oss. Denne verdien vil bli lagt inn i de interne cellene i tabellen ved skjæringspunktet mellom kolonner og rader.

Nå som vi har funnet ut prinsippene for rapportmodulen og har valgt (eller opprettet) rapporteringsalternativet vi trenger for øyeblikket, gjenstår det bare å klikke på "Bygg"-knappen, som er plassert over "Objekt"-feltet:

Ved å analysere standardrapporten "Forsendelser etter produkter" som vi mottok, ser vi at i kolonnefeltet viser vi datoen (eller rettere sagt månedens nummer, siden vi grupperte etter måned), i radfeltet - navnene på varene solgt, og i tabellen rutenett - antall enheter sendt for hvert produkt (igjen, per måned).

Få tilgang til tilleggsfunksjoner i programmet

I prinsippet, hvis du ikke har et spesielt ønske om å håndtere vanskelighetene ved å konfigurere Supasoft CRM-plattformen, kan du ikke lese videre. Du har allerede et tilpasset CRM til din disposisjon med minimum nødvendige verktøysett, som er nok til å drive små og mellomstore bedrifter. Og viktigst av alt, du vet hvordan du skal håndtere det!

Men hvis du ønsker å endre noe, legge til funksjonalitet eller helt omskrive programmet "for deg selv", så er det et MUST for deg å lese de følgende delene av denne artikkelen!!!

Hovedspørsmålet du kan ha hvis du leser de forrige delene av artikkelen og ser nøye på skjermbildene - hvor kan du faktisk finne innstillingsmenyen eller noe sånt? Jeg svarer - den er skjult som standard, samt brukerautorisasjonsfunksjonen, og muligheten til å administrere brukerrettigheter.

Og for å aktivere dem må du grave litt i programmets konfigurasjonsfil, som ligger i mappen der Supasoft CRM er installert. Standard banen til det er C:\Program Files\Supasoft CRM Free Lite. I denne mappen må du finne og åpne filen client.ini med Notepad og legge til de nødvendige kommandoene til den, som i skjermbildet nedenfor:

Vi legger inn hver ny parameter fra en ny linje og tilsvarer "1". Ellers anses parameteren for å være null, noe som betyr at den er deaktivert. Det er tre alternativer tilgjengelig:

1. ShowConfigurator=1. Denne parameteren er ansvarlig for å vise elementet "Innstillinger" i hovedmenyen, som inneholder en konfigurator med alle tilgjengelige funksjoner til Supasoft CRM.
2. Showlogin=1. Denne linjen er ansvarlig for å aktivere passordpåloggingsskjemaet. Skjemaet inneholder standardfeltene «Logg inn» og «Passord» og lar alle brukere som har kontoer logge inn. Som standard har administratorkontoen påloggingen "admin" og ikke noe passord:

1. ShowAccess=1. Dette alternativet aktiverer "Tillatelser"-elementet i "Innstillinger"-menyen. Sørg for å aktivere dette alternativet hvis du ønsker å bruke tilleggsfunksjoner i Supasoft CRM som import/eksport av data til en tekstfil og automatisk generering av elektroniske dokumenter med kompleks formatering (kontrakter, fakturaer osv.).

Etter å ha lagt til linjene ovenfor, ikke glem å lagre endringene ved å klikke på "Lagre"-knappen i Notisblokken.

Legger til nye funksjoner i Supasoft CRM

Etter at du har lagt inn de nødvendige parameterne i konfigurasjonsfilen, start Supasoft CRM, og etter pålogging kommer vi inn i programvinduet som har endret seg noe. Som du kan se, er menyen "Innstillinger" lagt til her:

For å forstå prinsippet om å jobbe med Supasoft CRM-innstillinger, foreslår jeg at du legger til dataimport-/eksportfunksjoner og generering av Word-dokumentmaler til programmet vårt.

Og vi vil begynne å legge til de nevnte funksjonene med tillatelsesinnstillingene ...

Brukertilgangskontroll

Det høres kanskje paradoksalt ut, men som standard har ikke administratoren alle tilgangsrettigheter :). Den viktigste rettigheten til administratoren er imidlertid å fordele eventuelle rettigheter (inkludert seg selv :)), noe vi skal gjøre nå.

Ordningen for tildeling av brukerrettigheter vises skjematisk i forrige skjermbilde og består av flere trinn:

1. Gå til "Innstillinger"-menyen og klikk på "Tillatelser" -elementet;
2. Velg "Administrator"-kontoen;
3. I "Objekter"-listen velger du "Produkt"-elementet (eller et annet element som du trenger å endre tilgangsrettigheter for);
4. I "Tilgang"-listen tillater vi først og fremst "Legg til" og "Full" tilgang uten en eier;
5. Aktiver elementene "Import", "Eksporter" og "Dokumentmaler" nederst;
6. Merk av for "Dokumentmaler" i fanen "Hovedmeny";
7. Start programmet på nytt for å lagre endringene.

Opprette en ny funksjon

Etter å ha startet Supasoft CRM på nytt, vil alle endringene vi har gjort, tre i kraft, og vi kan fortsette arbeidet med å lage dokumentautofullføringsfunksjonen. For å gjøre dette, må vi gå til menyen "Innstillinger" og velge "Konfigurator". I vinduet som åpnes går du helt til slutten av listen over objekter og velger "Dokumentmaler" der. Nå kan du begynne å forberede deg på å lage ønsket mal.

For eksempel ønsker vi å ha funksjonen til å eksportere en vareliste til en tabell laget i Microsoft Office Word. For å gjøre dette, må du ta to foreløpige trinn:

1. Lag et funksjonskort. I Supasoft CRM betyr konseptet "kort" et interaktivt vindu. For å lage det, må du gå til fanen "Kort", klikk på "Legg til"-knappen og angi et navn for vinduet vårt (i vårt tilfelle "Produktliste"). Etter det vil et tomt vindu med "Ok" og "Avbryt"-knappene vises nederst på fanen.

   For å fylle den med de nødvendige feltene, ring bare kontekstmenyen over påskriften "Root" (til venstre i vinduet) og velg "Navn"-feltet først, og deretter (valgfritt) "Fil" og "Kode" . Når arbeidet med kortet vårt er fullført, ikke glem å klikke på "Lagre"-knappen for ikke å miste endringene:

1. Opprette en tabell for en funksjon. En tabell i Supasoft CRM refererer til globale databasefelt som vil vises i dokumentmaleditoren. De tilsvarer feltene du kan legge til funksjonskortet og fungerer som en slags katalogiser. For å legge til en tabell, må du gå til fanen med samme navn og også klikke på "Legg til"-knappen.

   Vi setter samme navn på bordet vårt som for kortet, og nederst aktiverer vi feltene som skal vises i maleditoren. Du kan se den endelige visningen av skjermen helt nederst på fanen. Som i forrige versjon, ikke glem å klikke på "Lagre"-knappen:

Når lagringen av nye kort og bord er fullført, start Supasoft CRM på nytt.

Arbeide med dokumentmaler

Etter neste omstart vil elementet "Dokumentmaler" vises i "Innstillinger"-menyen. Vi må gå inn i denne delen og lage en ny mal ved å bruke kortene og tabellene vi tidligere har laget. Dette er ikke vanskelig:

• Først må vi klikke på "Legg til"-knappen og i kortet som åpnes (husk vinduet vi opprettet tidligere), skriv inn navnet på malen og klikk "Ok". Navnet på malen vi lager vil vises på venstre side av vinduet Dokumentmaler.
• Gå nå til høyre side av vinduet. Her klikker du først på "Opprett"-knappen. Resultatet av denne handlingen vil være opprettelsen og åpningen av et nytt Word-dokument. Foreløpig er det tomt.
• La oss la det ligge en stund og i "Objekt"-listen velger du delen vi trenger for å bygge rapportering. Siden vi ønsker å kunne eksportere en liste over produkter, må vi velge "Produkt"-objektet tilsvarende.
• Etter å ha valgt et objekt i den nedre delen av vinduet, får vi en liste over tilgjengelige felt - vi bruker disse feltene til å sende ut til dokumentet:

• Siden vi har tre tilgjengelige felt, er det lurt å lage en tabell med tre kolonner i det tidligere åpnede dokumentet: «Kode», «Produktnavn» og «Pris», samt to linjer. Nå, for å legge inn data fra Supasoft CRM i denne tabellen, må du gjøre dette: plasser markøren i ønsket celle (for eksempel "Kode"), bytt deretter til programvinduet og merk av i boksen ved siden av den samme "Kode " felt.

  I dokumentet vil en spesiell kode vises i gjeldende celle, som angir et spesifikt felt. På samme måte fyller du ut resten av cellene med tagger. Sluttresultatet vil se omtrent slik ut:

• Det siste trinnet er å lagre den opprettede malen. For å gjøre dette klikker du bare på "Lagre"-knappen på menylinjen i vinduet "Dokumentmaler".

Det var her opprettelsen av malen endte, og øyeblikket kom da vi startet alt dette - sjekke ytelsen til funksjonen vi opprettet. For å gjøre dette, gå til "Produkter"-katalogen og velg produktet vi trenger. Deretter finner vi "Mer"-elementet på menylinjen, og ved å kalle det starter vi funksjonen "Dokumentmaler". Et vindu åpnes med en liste over tilgjengelige maler.

Her må vi markere den vi trenger for øyeblikket og deretter klikke på "Fyll"-knappen. Den ferdige malen vil bli opprettet i et nytt dokument:

Fordeler og ulemper

• ubegrenset gratis lokal versjon av CRM;
• mange skjulte muligheter;
• fleksibelt oppsettssystem;
• muligheten til å lage applikasjoner ved hjelp av databaser;
• tilgjengelighet av et system for å avgrense tilgangsrettigheter til databasen for flere brukere;
• tilstedeværelsen av en bærbar versjon av programmet;
• ingen programmeringskunnskaper kreves for å redigere programfunksjoner.

• ganske minimalistisk sett med verktøy som standard;
• det er ingen funksjon for å visualisere rapporter i form av grafer;
• ikke helt kjent grensesnitt og måte å administrere programmet på;
• noen problemer med å mestre alle funksjonene i programmet.

Bunnlinjen om og :)

Ideelle kunderelasjonsstyringssystemer eksisterer som sagt ikke! Noen av dem er for stappfulle, mens andre tvert imot er lite funksjonelle, men Supasoft CRM gjelder absolutt verken det ene eller det andre. Ja, den har ikke mange funksjoner i standard grunnpakke, men det er nok til å komme litt dypere inn i essensen av å jobbe med systemet, og du kan allerede legge til nesten alt du trenger selv!

Samtidig er det ikke nødvendig å kunne noen spesielle programmeringsspråk (som for eksempel i 1C-programmer) - nesten alle innstillinger kan gjøres med musen!

I tillegg kan du alltid laste ned en tom database og prøve deg på å lage dine egne programmer basert på Supasoft CRM.

Vil du føle deg som en kul programmerer og overraske dine kolleger og bekjente? Bruk deretter et par timer på å studere dokumentasjonen til Supasoft CRM, og du vil kunne lage drømmeprogrammet!

P.S. Det er tillatt å fritt kopiere og sitere denne artikkelen, forutsatt at en åpen aktiv lenke til kilden er angitt og forfatterskapet til Ruslan Tertyshny er bevart.

Vi tilbyr ulike programmer for å optimalisere virksomheten din. Alle programmene er komfortable og enkle å bruke. De er nødvendige for å utarbeide kontrakter og registrere kunder, samt å føre nødvendige regnskaper. Du kan laste ned hvert program gratis på nettstedet vårt og bruke gratisversjonen i 60 dager. Dette er en flott sjanse til å evaluere fordelene og bli bedre kjent med funksjonaliteten.

Enkelt CRM-system for kunderegnskap

Du kan samhandle med klienten enkelt og praktisk. Systemet lar deg: utstede fakturaer og vedlikeholde en klientdatabase, samt vedlikeholde andre dokumenter.

Programmet hjelper til med å automatisere aktivitetene innen salg, økonomi og enkelt sette opp andre oppgaver. Med dens hjelp kan du også identifisere de riktige kundene, foreta en analyse av forretningsprosesser, forbedre ledelsesnivået og unngå å miste kundebasen.

Flere funksjoner i programmet:

1. Regnskap for kundebase
2. opprettholde kontaktinformasjon,
3. registrering av søknader
4. salgsklarering,
5. forvaltning av selskapets tjenester,
6. håndtering av kontrakter,
7. dannelse av dokumenter,
8. økonomisk kontroll,
9. jobbe med prislister,
10. valg i henhold til ulike kriterier,
11. tilpasse menyer og verktøylinjer,
12. markedsanalyse,
13. praktisk databasestruktur.

Lager og handel

Et enkelt og komfortabelt program for automatisering av regnskap og handel. Systemet hjelper til med å enkelt lage fakturaer, kontrakter, fraktsedler og andre dokumenter. Kontrollerer også varene på lageret, reserverer og kontrollerer innkjøpsprisene og kostnadene for varene.

Enorme grensesnittalternativer vil lette arbeidet ditt og gjøre det mye mer komfortabelt.

Noen funksjoner i programmet:

1. inngående og utgående varer,
2. ordreregnskap,
3. lønnskontroll,
4. utføre varetransaksjoner,
5. opprettelse av regnskapsgrupper,
6. kommersiell og logistikkvirksomhet med varer.

Prosjektledelse

Dette programmet lar ansatte i selskapet samhandle med hverandre, kontrollere arbeidet og overholde tidsfrister. Programmet inneholder en fleksibel databasestruktur, løser problemet med ledelse og planlegger ressursene til bedriften.

Microsoft Office 2010 Standard 14.0.7151.5001 SP2 RePack av Dakov 32/64-bit (2015) Vurdering: 10 av 10

Microsoft Office 2010 Standard 14.0.7151.5001 SP2 RePack av KpoJIuK (2015) Vurdering: 9,4 av 10

Microsoft Office 2013 SP1 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 15.0.4727.1001 RePack av KpoJIuK 32/64-bit (2015) Vurdering: 9,3 av 10

Microsoft Office 2010 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 14.0.7151.5001 SP2 RePack av KpoJIuK 32/64-bit (2015) Vurdering: 9,2 av 10

Microsoft Office 2016 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 16.0.4366.1000 RePack av KpoJIuK Vurdering: 9,2 av 10

05
des
2012

CRM-system Client Communicator 7.0

Utgivelsesår: 2012
Sjanger: CRM
Utvikler: Axistem Group
Utviklerside: http://axistem.ru
Grensesnittspråk: russisk
Monteringstype: Standard
Bitdybde: 32-bit
Operativsystem: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7
Systemkrav: For databaseserveren - P-IV-3000, RAM 4 GB, ledig diskplass - 2 GB. For arbeidsstasjoner - P-IV-2000 / RAM 1,5 GB, opptil 800 MB ledig diskplass. Den anbefalte skjermoppløsningen på skjermen er minst 1024*768 piksler.
Beskrivelse: CRM system klient– Kommunikatoren lar deg organisere effektiv interaksjon med kunder, leverandører, mellommenn, mellom avdelinger i organisasjonen og gjøre dette arbeidet transparent, planlagt og administrert.

Ledere av salgs-, service-, innkjøps- og markedsavdelinger vil kunne automatisere arbeidet sitt uten å kaste bort tid på å utarbeide rapporter, utstede dokumenter og andre rutineoppgaver. Programmet vil ta over disse og mange andre handlinger, og bli den mest nyttige assistenten i det nåværende arbeidet. Samtidig - minner om tidligere planlagte oppgaver, betalinger, bursdager og andre arrangementer. Og ledere vil kunne overvåke handlingene til ansatte i sanntid og motta pålitelige analyser.

Distribusjonen inneholder en installasjonsfil, SQL Server Express engelsk versjon (gratis fra Microsofts nettside), en database med demodata og instruksjoner.

(kopiert fra utviklerens nettsted)

Dette er en enkeltbruker, fullverdig versjon.

Legge til. informasjon: Videoer om å jobbe med programmet http://axistem.ru/support/video.php

20
Kan
2012

Borland Delphi 7.0 + Keygen 7.0

Utgivelsesår: 2002
Sjanger: Utviklingsmiljø
Utvikler: Borland Software Corp.
Utviklernettsted: www.borland.com
Grensesnittspråk: russisk + engelsk
Monteringstype: Standard
Bitdybde: 32-bit
Operativsystem: Windows 2000, XP
Systemkrav:
Prosessor: Intel Pentium 233 MHz eller høyere RAM: 64 MB (128 MB anbefales) Harddiskplass: 124-450
MBMonitor: SVGA eller høyere
Beskrivelse: Delphi 7 er et raskt applikasjonsutviklingsmiljø som integrerer simuleringsverktøy for utvikling og distribusjon av e-handelsapplikasjoner og webtjenester. Delphi 7...

08
juli
2008

Nokia PC Suite 7.0.7.0

Sjanger: PC Synchronizer
Utvikler: Nokia Soft Inc.
Utviklerside: www.nokia.com
Grensesnittspråk: Engelsk
Plattform: Windows 2000/XP/2003/Vista
Systemkrav: Minimumskrav: 0,3 GHz / 32 RAM / 40 MB diskkvote
Beskrivelse: Nokia har gitt ut en ny versjon av samlingen av merkede applikasjoner - Nokia PC Suite, som inkluderer forskjellige programmer for å bruke dem sammen med Nokia-mobiltelefoner. Avhengig av telefonmodellen din kan du sammen med Nokia PC Suite enkelt og enkelt synkronisere dataene dine med PC-en, redigere dem, lage sikkerhetskopifiler...

04
mar
2011

Utgivelsesår: 2011
Sjanger: minioperativsystem
Utvikler: Mini OS
Utviklerside: http://www.minios.org/
Arkitektur: x86
Grensesnittspråk: engelsk + russisk
Plattform: Mandriva Linux
Filformat: zip
Systemkrav: PC eller bærbar(no)bok som kan starte opp fra USB FLASH
Beskrivelse: MiniOS er et fullverdig operativsystem som fungerer med USB-Flash med mulighet til å installere på en harddisk. Det er et gratis alternativ til Mandriva Flash, basert på Mandriva Linux og er en fullt kompatibel distribusjon. - basert på Mandriva Linux 2010.2 - kjerne 2.6.33.7 - arbeidsmiljø...

03
mar
2017

Adobe-komponenter: Flash Player 24.0.0.221 + AIR 24.0.0.180 + Shockwave Player 12.2.7.197 RePack av D!akov

Utgivelsesår: 2016
Sjanger: Nettleserplugin
Utvikler: Adobe Systems Incorporated
Utviklernettsted: http://www.adobe.com/
Grensesnittspråk: russisk
Monteringstype: Pakk om
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows Vista SP2, 7, 8, 8.1, 10
Systemkrav: Harddiskplass: 150 MB Minne: 256 MB Anbefalt skjermoppløsning: 800x600
Beskrivelse: Adobe Flash Player er en plug-in designet for alle populære nettlesere - Internet Explorer, AOL, Firefox, Mozilla, Netscape og Opera, som du kan spille av Flash-filmer (SWF-filer) med, se online videoer og lytte til online. .

22
juli
2009

RadioClicker lite 7.0.0.0

Utgivelsesår: 2008
Sjanger: Multimedia
Utvikler: Radioclicker
Utviklerside: http://radioclicker.com
Grensesnittspråk: russisk
Plattform: Windows Media Player versjon 9 eller høyere og Microsoft .NET Framework 2.0
Beskrivelse: Gratis RADIO og TV på datamaskinen din via Internett. RadioClicker-programmet er laget for å lytte til RADIO på en datamaskin via Internett. I tillegg kan du med RadioClicker se nett-TV. Programmet inneholder nesten alle RADIO- og TV-stasjoner som sender på russisk. Alle radio- og TV-kanaler er praktisk gruppert etter stil og enkle å spille...

27
Kan
2010

EXtreme Movie Manager 7.0.7.1 Deluxe Edition

Utgivelsesår: 2010
Sjanger: Katalog
Utvikler: BinaryWorks.it Software
Utviklerside: http://www.binaryworks.it/extrememoviemanager/

Plattform: Windows 2000, XP, Vista, 7
Systemkrav: Microsoft .NET Framework 2.0
Beskrivelse: eXtreme Movie Manager er det beste programmet for å vedlikeholde et hjemmefilmbibliotek. For hver film er det gitt mer enn 70 beskrivelsesfelt, delt inn i undergrupper. Evne til å importere data fra spesialiserte nettsteder, det er mulig å lage ditt eget importskript. Programmet støtter alle skapninger...

30
aug
2011

K-Lite Codec Pack 7.7.0 Mega

Utgivelsesår: 2011
Sjanger: kodeker, spiller, verktøy
Utvikler: Codec Guide
Utviklerside: http://www.codecguide.com
Grensesnittspråk: Engelsk
Monteringstype: Standard
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 7
Beskrivelse: K-Lite Mega Codec Pack er den mest komplette gratispakken med kodeker, DirectShow-filtre og relaterte verktøy. Kodeker og filtre er nødvendig for å kode og dekode ulike lyd- og videoformater. K-Lite Mega Codec Pack skiller seg fra andre lignende pakker ved fravær av konflikter mellom kodeker, enkel installasjon og bruk, som...

06
juli
2010

PC Tools Internet Security 7.0.0.514 Retail

Utgivelsesår: 2010
Sjanger: Antivirus
Utvikler: PC Tools
Utviklernettsted: http://www.pctools.com/ru/
Grensesnittspråk: russisk
Plattform: XP, Vista, Vista x64, 7, 7 x64
Beskrivelse: PC Tools Internet Security 2010 - komplett beskyttelse for datamaskinen din, inkludert det prisbelønte Editor's Choice anti-spywareprogrammet med antivirus og brannmur. Tilbyr et effektivt sett med beskyttelse mot spam, virus og ulovlige inntrengninger. Oppdager, flytter og blokkerer alle typer virus, trojanere, hackere, inntrenging og andre sikkerhetstrusler. Gratis støtte for alle brukere, hyppig...

17
feb
2015

AusLogics BoostSpeed ​​​​Premium 7.8.0.0 RePack & Portable

Utgivelsesår: 2015
Sjanger: Systemoptimalisering
Utvikler: Auslogics

Grensesnittspråk: russisk
Monteringstype: Pakk om
Bitdybde: 32/64-bit
Beskrivelse: AusLogics BoostSpeed ​​​​Premium er et populært sett med verktøy for å optimalisere og justere operativsystemet ditt. Med dette programmet kan du optimalisere ytelsen til systemet ditt betydelig, enkelt konfigurere ulike Windows-innstillinger, rense harddisken og systemregisteret fra søppel og unødvendige oppføringer, defragmentere disker og...

21
des
2011

Xilisoft Video Converter Ultimate 7.0.0.1121 RePack

Utgivelsesår: 2011
Sjanger: Video Converter
Utvikler: Xilisoft Corporation
Utviklerside: http://www.xilisoft.com/
Grensesnittspråk: russisk
Monteringstype: RePack av CTYDEHT
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows XP, 2003, Vista, 7
Beskrivelse: Xilisoft Video Converter er et enkelt, praktisk og raskt program med mange funksjoner. Den lar deg konvertere videoer av alle populære formater som AVI, MPEG, WMV, DivX, MP4, H.264/AVC, AVCHD, MKV, RM, MOV, XviD, 3GP, samt lyd MP3, WMA, WAV, RA, M4A, AAC, AC3, OGG. Nå kan du konvertere video, lyd og animasjon...

21
Kan
2013

Debian netinst Wheezy 7.0.0 32/64-bit

Utgivelsesår: 2013
Sjanger: Operativsystem
Utvikler: Debian
Utviklerside: http://www.debian.org/
Grensesnittspråk: russisk
Filformat: .iso
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Debian (7.0 (Wheezy))
Systemkrav: x86-prosessor 512 MB RAM 4,5 GB harddiskplass for å installere et skjermkort med en oppløsning på 800x600 CD-ROM-stasjon eller USB-port
Beskrivelse: Debian Wheezy er flaggskipet til Linux-operativsystemer. Fordelene med systemet fremfor alle andre systemer er det høyeste nivået av stabilitet. Systemet inneholder kun gratis programvare, som også er en full...

27
mar
2011

Readon TV Movie Radio Player 7.3.0.0

Utgivelsesår: 2011
Sjanger: TV-spiller, radiospiller
Utvikler: Readon Technology
Utviklerside: http://www.readontech.com/
Grensesnittspråk: Engelsk
Plattform: Windows XP, 2003, Vista, 7
Beskrivelse: Readon TV Movie Radio Player er et helt gratis program som er et verktøy som lar deg se TV-kanaler og lytte til radio på datamaskinen. Spilleren bruker unike algoritmer for å motta et signal via IP, og krever ingen ekstra enheter. Readon TV Movie Radio Player - utvider mulighetene betydelig for å motta forskjellige kanaler...

10
sep
2014

Auslogics BoostSpeed ​​​​Premium 7.2.0.0 RePack + Portable

Utgivelsesår: 2014
Sjanger: Systemoptimalisering
Utvikler: Auslogics Software Pty Ltd.
Utviklernettsted: http://www.auslogics.com/ru/
Grensesnittspråk: russisk + engelsk
Byggetype: RePack + Portable
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
Beskrivelse: AusLogics BoostSpeed ​​​​er en applikasjon som hjelper deg raskt og effektivt å stille inn PC-en din for maksimal ytelse. Det innebygde System Adviser-verktøyet vil sjekke systeminnstillingene dine med femti forskjellige tester og gi anbefalinger basert på resultatene av hver test. Programmet sjekker systemet...

12
juni
2011

Dr. Web Security Space Pro 7.0.0.06100

Utgivelsesår: 2011
Sjanger: Antivirus
Utvikler: Doctor Web
Utviklerside: http://www.drweb.com/
Grensesnittspråk: Flerspråklig (russisk er tilstede)
Monteringstype: Standard
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows 2000, XP, Vista, 7
Systemkrav: Ledig harddiskplass: ~127 MB. I tillegg kreves ~ 8 MB for å installere brannmuren.
Beskrivelse: Dr.Web antivirus - grunnleggende databeskyttelse mot alle ondsinnede programmer med ekstra beskyttelse mot nettverksangrep takket være den innebygde brannmuren. Det er et effektivt verktøy for kontinuerlig helseovervåking...

22
men jeg
2014

AusLogics BoostSpeed ​​​​7.5.0.0 Premium

Utgivelsesår: 2014
Sjanger: Systemoptimalisering
Utvikler: Auslogics
Utviklerside: http://www.auslogics.com/
Grensesnittspråk: engelsk + russisk
Monteringstype: Standard
Bitdybde: 32/64-bit
Operativsystem: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
Systemkrav: 60 MB ledig harddiskplass 512 MB RAM
Beskrivelse: Auslogics BoostSpeed ​​​​er et populært sett med verktøy for å optimalisere og justere operativsystemet ditt. Med dette programmet kan du optimalisere systemytelsen din betydelig, enkelt konfigurere ulike Windows-innstillinger, rydde opp i harddisken og systemet...