शिपिंगसाठी पैसे दिले नाहीत. चुकीचे उत्पादन पाठवल्यास कॅश ऑन डिलिव्हरी पाठविण्यास नकार देण्याचे बारकावे

दोन्ही पक्षांच्या व्यवहाराच्या अधिकारांचे संरक्षण करण्याच्या दृष्टिकोनातून - खरेदीदार आणि विक्रेता - दूरस्थपणे वस्तूंच्या खरेदीमध्ये मोठे धोके आहेत. या कारणास्तव, आणि व्यवहारातील सहभागींमध्ये खरेदी करण्याच्या या पद्धतीच्या लोकप्रियतेमुळे, अनेकदा विविध विवाद उद्भवतात.

डिलिव्हरीवर मेल रोखीने पाठवलेल्या पार्सलची पूर्तता हा विवादांसाठीचा एक विषय आहे. या प्रकरणात खरेदीदार आणि विक्रेत्याला कोणते अधिकार आहेत, नकार देण्यासाठी कायदेशीर कारणे आहेत का आणि त्याचे परिणाम काय होऊ शकतात हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.

कॅश ऑन डिलिव्हरी हा दूरस्थपणे वस्तू खरेदी करण्याचा एक मार्ग आहे, ज्यामध्ये त्याची किंमत पावतीनंतरच दिली जाते. प्रीपेड व्यवहारांच्या विपरीत, या पद्धतीतील जोखीम मुख्यतः विक्रेत्याने उचलली आहेत. ते खालीलप्रमाणे आहेत.

कॅश ऑन डिलिव्हरी - प्राप्त झाल्यानंतर दिलेले पार्सल

1. मालासाठी पैसे गोळा करण्यासाठी विक्रेत्याला पोस्ट ऑफिसला देखील जावे लागेल.
2. वस्तूंची विक्री आणि त्यासाठी पैसे मिळण्यात मोठा विलंब झाल्यामुळे विक्रेत्याच्या निधीची उलाढाल मंदावते.
3. खरेदीदार कदाचित पॅकेज उचलू शकत नाही आणि नंतर ते परत पाठवले जाईल. या प्रकरणात, विक्रेता शिपिंग आणि स्टोरेज सेवांची किंमत दोन्ही देईल, ज्याचा परिणाम शेवटी मोठ्या प्रमाणात होईल.

खरेदीदारासाठी, मुख्य गैरसोय अशी आहे की त्याला त्याच्या मालासाठी आणि पैसे परत पाठवण्यासाठी - शिपिंग खर्चाच्या दुप्पट भरावे लागेल.

ऑर्डर वितरीत होईपर्यंत, त्याची आर्थिक परिस्थिती लक्षणीय बदलू शकते आणि वस्तू परत विकत घेण्यासाठी पैसे नसतील. म्हणून, डिलिव्हरी पॅकेजवर रोख कसे नाकारायचे आणि या प्रकरणात कोणते धोके उद्भवू शकतात हे आपल्याला माहित असणे आवश्यक आहे.

कॅश ऑन डिलिव्हरी पॅकेज कसे रद्द करावे?

खरेदीदाराकडून पार्सल प्राप्त करण्यास नकार देण्याची कारणे अशी युक्तिवाद असू शकतात:

• त्यातील सामग्रीबद्दल शंका आहेत (उदाहरणार्थ, एखादी मोठी वस्तू ऑर्डर केली असल्यास आणि बॉक्सचा आकार किंवा वजन अन्यथा सूचित करते);
• पार्सलची किंमत ती खरेदी केलेल्या वस्तूंच्या किंमतीशी संबंधित नाही;
• खरेदीदाराने ऑर्डरची पूर्तता करण्याबद्दल आपला विचार बदलला किंवा तसे करण्यास अक्षम आहे (तो दुसर्‍या शहरात निघून गेला, रुग्णालयात आहे इ.).

त्यामध्ये कोणत्या प्रकारची वस्तू आहे याची पर्वा न करता तुम्ही पार्सल प्राप्त करण्यास नकार देऊ शकता (जरी ते परत करण्याच्या अधीन नसलेल्या वस्तूंच्या सूचीमध्ये समाविष्ट केले असेल). हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की जोपर्यंत खरेदीदारास पार्सल मिळत नाही, तोपर्यंत खरेदी आणि विक्री व्यवहार पूर्ण झाला नाही असे मानले जात नाही आणि वस्तू विक्रेत्याची मालमत्ता राहते.

कॅश ऑन डिलिव्हरी पॅकेज नाकारण्याची प्रक्रिया दोन प्रकारे केली जाऊ शकते:

1. खरेदीदार पोस्ट ऑफिसमध्ये येऊ शकतो आणि पार्सल लिखित स्वरूपात घेण्यास नकार देऊ शकतो किंवा नोटीसमध्ये योग्य चिन्ह टाकू शकतो. 04/15/2005 च्या रशियन फेडरेशन क्रमांक 221 च्या सरकारच्या डिक्रीने मंजूर केलेल्या पोस्टल सेवांच्या तरतुदीसाठीच्या नियमांचे कलम 45 याचा आधार असेल. या प्रकरणात, पासून कोणतेही पैसे भरावे लागणार नाहीत. त्याला, आणि माल विक्रेत्याकडे परत पाठवला जाईल.
2. खरेदीदार पोस्ट ऑफिसच्या सूचनेकडे दुर्लक्ष करू शकतो आणि पॅकेज घेण्यासाठी येऊ शकत नाही. ठराविक कालावधीनंतर (सुमारे एक महिना) माल परत पाठवला जाईल. शिवाय, जरी प्राप्तकर्त्याला पार्सलची नोटीस मिळाली आणि त्यावर स्वाक्षरी केली तरीही, हे त्याच्यावर कोणतेही अतिरिक्त दायित्व लादत नाही.

अर्थात, पहिला पर्याय विक्रेत्याच्या संबंधात अधिक प्रामाणिक आणि न्याय्य असेल, परंतु वागण्याचा दुसरा मार्ग देखील अगदी कायदेशीर आहे. तथापि, यापैकी प्रत्येक बाबतीत, खरेदीदारासाठी काही विशिष्ट परिणाम होऊ शकतात.

नकाराचे संभाव्य परिणाम

खटला टाळण्यासाठी, विक्रेत्याला नकाराबद्दल चेतावणी द्या

न्यायालयात खटला दाखल करणे ही एकच कायदेशीर कारवाई विक्रेता करू शकतो. दूरस्थपणे वस्तू ऑर्डर करणे हा विक्री आणि खरेदी व्यवहार पूर्ण करण्याचा एक विशेष मार्ग असल्याने, त्याच्या पक्षांना काही अधिकार आणि दायित्वे आहेत.

खरेदीदाराला, वस्तू खरेदी करण्यास नकार देण्याचा अधिकार असला तरीही, तरीही त्याच्या वितरणाच्या खर्चासाठी विक्रेत्याला परतफेड करण्यास बांधील आहे.

27 सप्टेंबर 2007 एन 612 च्या रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या डिक्रीने मंजूर केलेल्या रिमोट पद्धतीने वस्तूंच्या विक्रीच्या नियमांच्या परिच्छेद 20 नुसार, रिमोट मार्गाने वस्तूंची किरकोळ विक्री संपल्यापासून संपलेली मानली जाते. पेमेंट केले गेले किंवा विक्रेत्याला त्याच्या खरेदीसाठी खरेदीदाराकडून ऑर्डर प्राप्त झाली. त्यामुळे, विक्रेत्याकडे ऑर्डरचा पुरावा असल्यास, तो खरेदीदाराकडून त्याच्याकडून खर्च वसूल करू शकतो.

तथापि, सराव मध्ये हे जवळजवळ कधीच नसते. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की शिपिंगची किंमत इतकी जास्त नाही, म्हणून कमी किंवा जास्त प्रतिष्ठित स्टोअर अशा रकमेवर दावा करणार नाही.

विक्रेत्याने कॅश-ऑन-डिलिव्हरी योजनेवर काम केल्यास, मालाची पूर्तता होणार नाही ही जोखीम त्याच्या खर्चाच्या आयटममध्ये समाविष्ट केली जावी किंवा वस्तूच्या किंमतीतच समाविष्ट केली जावी. परंतु संभाव्य खटल्याच्या धोक्याव्यतिरिक्त, इतर परिणाम शक्य आहेत:

1. स्टोअरच्या काळ्या यादीत क्लायंटचा समावेश. प्रत्येकाकडे अशा याद्या नसतात, परंतु बहुतेक विक्रेते अजूनही ते संकलित करण्याचा सराव करतात. त्यामध्ये सर्व ग्राहकांचा समावेश आहे ज्यांनी विक्रेत्याशी त्यांच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण केल्या नाहीत. भविष्यात, यामुळे स्टोअर अशा क्लायंटला सहकार्य करत नाही आणि त्याच्याबद्दलचा डेटा इतर विक्रेत्यांकडे हस्तांतरित करू शकतो.
2. कलेक्टरांना कर्जाची विक्री. ही पद्धत पूर्णपणे कायदेशीर नाही, परंतु काही स्टोअरद्वारे सराव केला जातो. त्याचा सार असा आहे की संकलन एजन्सीचे कर्मचारी बेईमान खरेदीदाराला कॉल करतात आणि पार्सलच्या खंडणीची मागणी करतात, त्याला धमकावून किंवा अपमान करतात. अर्थात, हे सर्व बेकायदेशीर आहे आणि विशिष्ट धोका देत नाही, परंतु यात काही आनंददायी देखील नाही.
3. भविष्यातील व्यवहारांवर निर्बंध. या स्टोअरमध्ये पुढील ऑर्डर दिल्यास, खरेदीदारास आगाऊ पैसे देण्याच्या अटी आणि अगदी मागील पार्सलसाठी टपालाची परतफेड करण्याची अट लागू शकते.

परंतु हे सर्व जोखीम विशेषतः महान नाहीत आणि बहुतेकदा फक्त त्या खरेदीदारांना लागू होतात ज्यांनी पार्सल एकापेक्षा जास्त वेळा रिडीम केलेले नाही.

डिलिव्हरी पॅकेजवर रोख नाकारण्याची गरज कोणत्याही, अगदी सर्वात जबाबदार खरेदीदारासाठी देखील उद्भवू शकते. या परिस्थितीत व्यवहारातील सर्व पक्षांच्या संबंधात कायदेशीर आणि निष्पक्षपणे कार्य करण्यासाठी, तुम्ही खालील नियमांचे पालन केले पाहिजे:

1. विक्रेत्याला पार्सल परत घेण्यास नकार दिल्याबद्दल चेतावणी देणे आणि याची कारणे स्पष्ट करणे शक्य तितक्या लवकर फायदेशीर आहे. अर्थात, हे त्याला शिपिंग खर्चापासून वाचवणार नाही, परंतु किमान त्याला मेल स्टोरेज सेवांसाठी पैसे द्यावे लागणार नाहीत.
2. विक्रेत्याला अतिरिक्त खर्चापासून वाचवण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे पोस्ट ऑफिसमध्ये येणे आणि पार्सल प्राप्त करण्यास नकार लिहिणे. या प्रकरणात, ते ताबडतोब परत जाईल आणि आपल्याला ते संचयित करण्याचा खर्च देखील भरावा लागणार नाही.
3. आगाऊ पैसे देऊन आणि त्या क्षणी जेव्हा त्यासाठी पैसे असतील तेव्हा वस्तू खरेदी करणे चांगले. या प्रकरणात, जोखीम ग्राहकांना हस्तांतरित केली जातात, परंतु जर व्यवहार मोठ्या आणि विश्वासार्ह ऑनलाइन स्टोअरसह केला गेला असेल तर त्यांची पातळी कमी आहे.

केवळ आपल्या स्वारस्यांबद्दलच नव्हे तर विक्रेत्याबद्दल देखील लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे. भविष्यात इंटरनेटवर शांतपणे खरेदी करण्यासाठी आणि मुकदमा किंवा कलेक्टर्सच्या धमक्यांना घाबरू नये म्हणून, आपल्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करणे किंवा पॅकेजची पूर्तता करण्याच्या आपल्या अनिच्छेबद्दल स्टोअरला सूचित करणे चांगले आहे.

तथापि, यापैकी प्रत्येक प्रकरणात, खरेदीदारासाठी काही विशिष्ट परिणाम उद्भवू शकतात. नकाराचे संभाव्य परिणाम विक्रेत्याने कोर्टात दावा दाखल करणे ही एकमेव कायदेशीर कारवाई करू शकते. दूरस्थपणे वस्तू ऑर्डर करणे हा विक्री आणि खरेदी व्यवहार पूर्ण करण्याचा एक विशेष मार्ग असल्याने, त्याच्या पक्षांना काही अधिकार आणि दायित्वे आहेत. खरेदीदाराला, वस्तू खरेदी करण्यास नकार देण्याचा अधिकार असला तरीही, तरीही त्याच्या वितरणाच्या खर्चासाठी विक्रेत्याला परतफेड करण्यास बांधील आहे. 27 सप्टेंबर 2007 एन 612 च्या रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या डिक्रीने मंजूर केलेल्या रिमोट पद्धतीने वस्तूंच्या विक्रीच्या नियमांच्या परिच्छेद 20 नुसार, रिमोट मार्गाने वस्तूंची किरकोळ विक्री संपल्यापासून संपलेली मानली जाते. पेमेंट केले गेले किंवा विक्रेत्याला त्याच्या खरेदीसाठी खरेदीदाराकडून ऑर्डर प्राप्त झाली.

कॅश ऑन डिलिव्हरी पॅकेज कसे रद्द करावे?

नियामक फ्रेमवर्क रशियन कायद्यानुसार, ऑनलाइन स्टोअरमधील खरेदी खालील नियमांद्वारे नियंत्रित केली जातात:

• फेडरल कायदा "ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावर".
• मेल सेवांच्या तरतूदीसाठी नियम.
• नागरी संहिता.

अतिरिक्त माहिती "ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील" फेडरल कायद्याच्या अनुच्छेद 26-1 नुसार, खरेदीदारास पार्सल मिळाल्यावर किंवा 7 दिवसांनंतर नाकारण्याचा अधिकार आहे. काही प्रकरणांमध्ये, ग्राहक 3 महिन्यांपर्यंत खरेदी केलेल्या वस्तू परत करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो (जर परतीच्या अटी अगोदर मान्य केल्या नसतील तर).
कॅश ऑन डिलिव्हरीचे सार सेवेचे सार हे आहे की क्लायंट आगाऊ पेमेंट न करता ऑर्डर देतो. पोस्ट ऑफिसमध्ये पार्सल मिळाल्यानंतरच पेमेंट केले जाते आणि डिलिव्हरीची किंमत आणि विक्रेत्याला पैसे पाठवण्याचे शुल्क ऑर्डरच्या रकमेमध्ये जोडले जाते.

तुम्ही कर भरणा करून पॅकेज रिडीम न केल्यास काय होईल?

चुनरान प्रांताच्या स्थानिक शाखेत (सशर्त), किंवा त्यांना रशियन फेडरेशनमध्ये जाऊन वाहनाच्या निवासस्थानी अर्ज करावा लागेल का? आधीच भ्रामक परिस्थिती जाणवत आहे, नाही का? पुढे ..5) संदर्भासाठी, अगदी आपल्या देशात, जिथे कॅटलॉग विक्री प्रणाली आहे (उदाहरणार्थ, Quelly मासिके, OTTO आणि त्यांच्यासारख्या इतर), त्यामुळे वस्तू विकण्यासाठी समान प्रणाली आहे हे असूनही (रोख चालू वितरण) आणि एखादे कायदेशीर अस्तित्व (प्रेषक) आणि एक व्यक्ती (प्राप्तकर्ता) एकाच राज्याचे नागरिक आहेत आणि असे दिसते की (तुमच्या आवृत्तीनुसार) पुनर्प्राप्त होऊ शकते, हे घडत नाही! तुम्ही कधी विचार केला आहे का? आणि तुम्हाला असे वाटते की, वास्तविक अधिकार आणि डी ज्युर, मालकी हस्तांतरित झाली नाही, मालक तोच राहिला आणि टपाल खर्च, आगाऊ (लपवलेले लेख / श्रेणी) जोखीम आणि खर्चाशी संबंधित आहे, मेलद्वारे आणि लिहा. परिणामांची भीती न बाळगता प्राप्त करण्यास नकार.

मला पोस्ट ऑफिसमधून कॅश ऑन डिलिव्हरीने पाठवलेली ऑर्डर उचलायची नाही

ते खालीलप्रमाणे आहेत: मालासाठी पैसे गोळा करण्यासाठी विक्रेत्याला पोस्ट ऑफिसला देखील भेट द्यावी लागेल. वस्तूंची विक्री आणि त्यासाठी पैसे मिळण्यात मोठा विलंब झाल्यामुळे विक्रेत्याच्या निधीची उलाढाल मंदावते. खरेदीदार कदाचित पॅकेज उचलू शकत नाही आणि नंतर ते परत पाठवले जाईल. या प्रकरणात, विक्रेता शिपिंग आणि स्टोरेज सेवा दोन्ही खर्च देईल, जे शेवटी एक महत्त्वपूर्ण रक्कम असेल. खरेदीदारासाठी, मुख्य गैरसोय म्हणजे त्याला शिपिंग खर्च दुप्पट रक्कम द्यावी लागेल. - त्याच्या मालासाठी आणि पैसे परत पाठवण्यासाठी.

ऑर्डर वितरीत होईपर्यंत, त्याची आर्थिक परिस्थिती लक्षणीय बदलू शकते आणि वस्तू परत विकत घेण्यासाठी पैसे नसतील.

कॅश ऑन डिलिव्हरी रद्द करणे

ऑनलाइन स्टोअरमध्ये खरेदीचे स्पष्ट आकर्षण असूनही पार्सलची सामग्री ऑर्डरशी जुळत नसल्यास, ग्राहकांच्या निवडीची अडचण उत्पादनाची तपासणी करण्यात, त्याच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यात अक्षमतेमध्ये असते. खरेदी करण्याचा निर्णय घेण्याचा आधार केवळ विक्रेत्याच्या वेबसाइटवर सादर केलेल्या ऑब्जेक्टचे फोटो आणि वर्णन आहे.

महत्वाचे

तुमच्या माहितीसाठी म्हणून, ग्राहकांचे हक्क कायद्याद्वारे योग्य शीर्षकासह संरक्षित आहेत. फेडरल लॉ "ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावर" (अनुच्छेद 26-1) नुसार, ग्राहकाला पावतीनंतर सात दिवसांच्या आत वस्तू नाकारण्याचा अधिकार आहे.

जर विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्यातील कराराने सुरुवातीला संभाव्य परताव्याच्या कालावधीची स्थापना केली नाही, तर क्लायंटला नकार देण्याचा निर्णय घेण्यासाठी कमाल कालावधी 3 महिने आहे.

तुम्ही पोस्ट ऑफिसमधून पार्सल न उचलल्यास काय होईल?

त्यामुळे, विक्रेत्याकडे ऑर्डरचा पुरावा असल्यास, तो खरेदीदाराकडून त्याच्याकडून खर्च वसूल करू शकतो. तथापि, सराव मध्ये हे जवळजवळ कधीच नसते.
हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की शिपिंगची किंमत इतकी जास्त नाही, म्हणून कमी किंवा जास्त प्रतिष्ठित स्टोअर अशा रकमेवर दावा करणार नाही. विक्रेत्याने कॅश-ऑन-डिलिव्हरी योजनेवर काम केल्यास, मालाची पूर्तता होणार नाही ही जोखीम त्याच्या खर्चाच्या आयटममध्ये समाविष्ट केली जावी किंवा वस्तूच्या किंमतीतच समाविष्ट केली जावी.

माहिती

परंतु संभाव्य खटल्याच्या धोक्याव्यतिरिक्त, इतर परिणाम देखील शक्य आहेत: स्टोअरच्या काळ्या यादीमध्ये क्लायंटचा समावेश. प्रत्येकाकडे अशा याद्या नसतात, परंतु बहुतेक विक्रेते अजूनही ते संकलित करण्याचा सराव करतात.

त्यामध्ये सर्व ग्राहकांचा समावेश आहे ज्यांनी विक्रेत्याशी त्यांच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण केल्या नाहीत.

जर तुम्हाला रशियन पोस्ट ऑफिसमध्ये पार्सल न मिळाल्यास - त्याचे परिणाम काय आहेत?

क्लायंटसाठी आणखी एक महत्त्वाचा फायदा म्हणजे वस्तूंचे पैसे देण्यासाठी वेळेची बचत करणे, कारण ते पावतीच्या वेळेशी जुळते. तुमच्या माहितीसाठी कॅश ऑन डिलिव्हरी पाठवण्याचा एकमेव दोष म्हणजे वस्तूंच्या अंतिम किंमतीत वाढ.

परंतु अशा प्रकारे, खरेदीदार त्याच्या मनःशांतीसाठी पैसे देतो. दुसरीकडे, कॅश ऑन डिलिव्हरी सेवा व्यापाऱ्यासाठी काही जोखमींसह येते, जसे की:

• कॅश ऑन डिलिव्हरीने माल पाठवताना, विक्रेत्याला क्लायंटला पॅकेज मिळेपर्यंत आणि त्यासाठी पैसे देईपर्यंत थांबावे लागते;
• त्वरित पेमेंट न मिळाल्याने रोख प्रवाहात मंदी येते;
• जर क्लायंटने कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पार्सल गोळा करण्यास नकार दिला तर, खरेदीदाराला वस्तू पाठविण्याचा खर्च आणि परत विक्रेत्याने खर्च केला.

रिमोट ट्रेडिंगमध्ये गुंतलेल्या कंपन्यांचे प्रतिनिधी अप्रामाणिक क्लायंटच्या कृतींमुळे होणारे धोके आणि संभाव्य नुकसान याबद्दल जागरूक असतात.

योग्य गुणवत्तेचा माल जो खराब गुणवत्तेमुळे किंवा दोषांमुळे परत केला जात नाही तो विक्रेत्याकडे पाठवल्या जाईपर्यंत त्यांचे सादर करण्यायोग्य स्वरूप आणि मूळ गुणधर्म राखून ठेवल्या पाहिजेत. त्याच वेळी, कॅश ऑन डिलिव्हरी पार्सलच्या खरेदीदाराने विक्रीच्या वस्तुस्थितीची पुष्टी करणारी कागदपत्रे ठेवली पाहिजेत - चेक, पावत्या.

जर क्लायंटकडे अशी कागदपत्रे नसतील, तर त्याला विशिष्ट विक्रेत्याकडून इतर मार्गांनी मालमत्ता मिळवण्याची वस्तुस्थिती सिद्ध करण्याचा अधिकार आहे. ऑनलाइन स्टोअरला कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पार्सल परत करण्याच्या प्रक्रियेमध्ये तीन टप्पे असतात:

1. वस्तू परत करण्याच्या हेतूबद्दल विक्रेत्याची सूचना;
2. परतीची विनंती तयार करणे;
3. विक्रेत्याला माल पाठवणे.

लक्ष द्या विक्रेता खरेदीदाराला पैसे परत पाठविण्याकरिता कमिशन देतो. ग्राहकाने ऑर्डर केलेली किंवा वैयक्तिक वापरासाठी केलेली उत्पादने परत करण्यास मनाई आहे.

लक्ष द्या

नकाराचे परिणाम खरेतर, क्लायंट दोन प्रकारे कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पार्सल प्राप्त करण्यास नकार देऊ शकतो:

1. सद्भावनेने पोस्ट ऑफिसला भेट द्या आणि नकारासह निवेदन लिहा.
2. पार्सलच्या आगमनाच्या वस्तुस्थितीकडे दुर्लक्ष करा आणि पोस्ट ऑफिसमध्ये येऊ नका. या प्रकरणात, माल एक महिन्यानंतर प्रेषकाकडे पाठविला जाईल.

अर्थात, पोस्ट ऑफिसमध्ये येऊन अधिकृत नकार लिहिणे अधिक योग्य आहे.

परंतु या प्रकरणात, शिपिंग खर्च ग्राहकाद्वारे भरला जाईल. जर तुम्ही दुसऱ्या परिस्थितीनुसार कार्य केले, तर प्राप्तकर्त्याला त्वरित कोणताही खर्च येणार नाही, परंतु विक्रेत्याला भरपाई वसूल करण्यासाठी न्यायालयात जाण्याचा अधिकार आहे.

टीप प्रत्यक्षात, अशी प्रकरणे क्वचितच न्यायालयात जातात, कारण वितरणाची रक्कम सहसा इतकी मोठी नसते आणि विक्रेत्याला अद्याप खरेदीदाराने उल्लंघन केल्याची वस्तुस्थिती सिद्ध करावी लागते. याव्यतिरिक्त, डिलिव्हरीची किंमत अनेकदा ऑर्डरच्या रकमेत समाविष्ट केली जाते.

मी पोस्ट ऑफिस कॅश ऑन डिलिव्हरीमधून पार्सल उचलू शकत नाही

रशियन फेडरेशनचा नागरी संहिता आणि "ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावर" रशियन फेडरेशनच्या कायद्याचा अनुच्छेद 26_1. त्याच वेळी, ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायद्याच्या अनुच्छेद 26_1 च्या भाग 4 नुसार, ग्राहकाला माल हस्तांतरित करण्यापूर्वी कोणत्याही वेळी आणि माल हस्तांतरित केल्यानंतर - सात दिवसांच्या आत नकार देण्याचा अधिकार आहे.

रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या अनुच्छेद 497 च्या भाग 4 मध्ये असे नमूद केले आहे की वस्तूंच्या हस्तांतरणापूर्वी, खरेदीदारास किरकोळ विक्रीचा करार पूर्ण करण्यास नकार देण्याचा अधिकार आहे, विक्रेत्यास संबंधित आवश्यक खर्चाची परतफेड करण्याच्या अधीन. करार पूर्ण करण्यासाठी क्रियांची कामगिरी. अशा प्रकारे, जर तुम्ही पार्सल उचलले नाही, म्हणजे, कराराची पूर्तता करण्यास नकार दिला, तर तुम्ही विक्रेत्याने केलेले शिपिंग खर्च भरण्यास बांधील आहात.

विक्रेत्याला अद्याप हे तथ्य सिद्ध करायचे आहे. नियमानुसार, ते अशा प्रकरणांमध्ये न्यायालयात जात नाहीत. रक्कम खूप कमी आहे. अँटोन सर्गेविच ख्रामोव्हने वकीलाला उत्तर दिले हॅलो, अण्णा! तुमच्या बाबतीत, काळजी करण्याचे कारण नाही, कारण. तुमच्या बहिणीला हे पॅकेज मिळाले नाही.
ग्राहक ऑनलाइन स्टोअरद्वारे कॅश-ऑन-डिलिव्हरी खरेदीला प्राधान्य देतात कारण त्यांना वाटते की ते वस्तूंची तपासणी करू शकतात आणि त्यानंतरच पैसे देऊ शकतात. तथापि, पोस्ट ऑफिसमधील कॅशियरकडे ऑर्डरची संपूर्ण रक्कम हस्तांतरित केल्यानंतरच उघडण्याचा अधिकार दिला जातो.

महत्त्वाचे तुम्ही डिलिव्हरी पॅकेज न उघडता रोख रक्कम नाकारू शकता, केवळ बाह्य चिन्हांच्या आधारावर, उदाहरणार्थ, जास्त किंमतीची ऑर्डर रक्कम, चुकीच्या पद्धतीने सूचित केलेले वजन किंवा पॅकेजमधील शंकास्पद सामग्री. देय देण्यापूर्वी, केवळ पॅकेजची अखंडता आणि प्रेषकाने दर्शविलेल्या वास्तविक वजनाचा पत्रव्यवहार तपासणे शक्य आहे.

जर प्राप्तकर्त्याकडे पार्सलच्या स्वरूपावर कोणतीही टिप्पण्या नसतील, तर सामग्रीशी संबंधित दावे स्वीकारले जाणार नाहीत. असे दिसून आले की कॅश ऑन डिलिव्हरी केवळ पार्सलच्या आगमनाची हमी देते, परंतु त्यातील सामग्री नाही.

जर तुम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरीसह पार्सल उचलले नाही तर काय होईल हा त्या क्षणी उद्भवणारा प्रश्न आहे जेव्हा प्राप्तकर्त्याला, एका कारणास्तव, त्याच्यासाठी हेतू असलेले पार्सल उचलण्याची संधी किंवा इच्छा नसते.

या प्रकारचे पार्सल एक पोस्टल ऑर्डर आहे, ज्यामध्ये प्राप्त झालेल्या ऑर्डरसाठी पैसे देणे आणि प्रेषकास पैसे पाठवणे समाविष्ट आहे. ही पद्धत प्रामुख्याने विविध ऑनलाइन स्टोअरद्वारे वापरली जाते. म्हणजेच, एका व्यक्तीने ऑनलाइन स्टोअरमध्ये स्वतःसाठी उत्पादन ऑर्डर केले आणि जेव्हा ते आले तेव्हाच त्याने त्यासाठी पैसे दिले. अशा प्रकारे पाठवणे, काही प्रमाणात, प्राप्तकर्त्याने निधी जमा केल्याची हमी देते. परंतु त्याच वेळी, आधुनिक परिस्थितीत ऑनलाइन स्टोअर खरेदीदारास अशा प्रकारे वितरणासह वस्तू ऑर्डर करण्याची संधी प्रदान करण्यात स्वारस्य नाही. या पद्धतीमध्ये विशेषत: पैसे पाठवण्यासाठी अनेक अतिरिक्त खर्च येतात. खरेदीदार, त्याउलट, या पद्धतीमध्ये स्वारस्य आहे, कारण ते त्याला ऑनलाइन स्टोअरमध्ये ऑर्डर केलेल्या इच्छित वस्तूच्या 100% पाठवण्याची हमी देते.

प्रेषकाने ग्राहकांना पावतीवर पैसे देऊन काहीतरी ऑर्डर करण्याची संधी देण्याचा निर्णय घेतल्यास त्यांना अनेक समस्यांना सामोरे जावे लागू शकते:

पैसे ताबडतोब प्राप्त करणे शक्य नाही, परंतु ऑर्डर प्राप्त झाल्यानंतर आणि निधी परत पाठविल्यानंतरच.

पैशासाठी पोस्ट ऑफिसमध्ये जाणे आवश्यक आहे, जे महाग असू शकते.

प्राप्तकर्त्याला ऑर्डर उचलण्यास नकार देण्याची संधी आहे, ज्यासाठी कोणतेही पैसे भरावे लागणार नाहीत, तसेच बॉक्स पाठविण्याची आणि साठवण्याची किंमत देखील द्यावी लागेल.

पार्सल नाकारण्याचे परिणाम काय आहेत

काही प्रकरणांमध्ये, एखाद्या व्यक्तीने त्याच्या नावावर पाठवलेले ट्रान्समिशन प्राप्त करण्याबद्दल त्याचे मत बदलले. अमर्यादपणे अनेक कारणे असू शकतात, परंतु सार एकच आहे.

प्रेषकासाठी, पाठविलेले प्राप्त करण्यास नकार दिल्यास, ज्यासाठी पेमेंट नियुक्त केले आहे, त्याचे पुढील परिणाम होऊ शकतात:

ग्राहकाने खरेदी करण्याचा निर्णय घेतलेल्या उत्पादनासाठी नॉन-रिम्बर्सेबल शिपिंग आणि स्टोरेज खर्च.

वस्तूंसाठी निधी प्राप्त करण्यात विलंब झाल्यामुळे त्यांची कमतरता होईल, जी स्टोअरसाठी एक मोठी समस्या बनण्याची शक्यता आहे.

काही खरेदीदारांना स्वारस्य आहे: अशा प्रकारे पाठवलेले पार्सल उचलणे शक्य नाही का?

महत्वाचे! तुम्ही तुमची ऑर्डर उचलली नाही, तर पोस्ट ऑफिसकडून खरेदीदारावर कोणतेही निर्बंध लादले जाणार नाहीत. म्हणजेच तुम्ही तुमचा विचार कधीही बदलू शकता. प्रेषकासाठी ही एक अत्यंत अप्रिय वस्तुस्थिती आहे, कारण तो माल पाठवण्याशी आणि साठवण्याशी संबंधित सर्व नुकसान सहन करतो.

परंतु काही प्रकरणांमध्ये, जर तुम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरीसह पॅकेजची पूर्तता केली नाही, तर तुम्ही विक्रेत्याकडून खटला भरू शकता. सरावाला अशी प्रकरणे माहीत असतात. म्हणून, जर तुम्ही खरेदीदार असाल आणि रिडीम करण्यास नकार दिला असेल, तर तुमच्यावर खटला भरू शकतो.

युक्रेन आणि बेलारूस प्रजासत्ताकमधील लोकांसाठी ही समस्या अधिक तीव्र आहे. रशियाला बॉक्स पाठवण्यासाठी उकरपोश्ता आणि बेलपोचता अतिरिक्त पैसे घेऊ शकतात.

सारांश, आम्ही असे म्हणू शकतो की नियुक्त केलेल्या प्रकारातून पार्सल पाठवणे विक्रेत्यासाठी अत्यंत फायदेशीर नाही, कारण खरेदीदार फक्त वस्तू खरेदी करण्यास नकार देऊ शकतो आणि त्याला कोणत्याही परिणामांची भीती वाटत नाही.

ऑनलाइन ट्रेडिंग मार्केटमधील उलाढाल सतत वाढत आहे - अधिकाधिक खरेदीदार जवळच्या स्टोअरमध्ये नव्हे तर परदेशात किंवा इतर शहरांमध्ये वस्तू खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात. अशा एंटरप्राइझचे फायदे असूनही, दूरस्थ व्यवहार अनेकदा जोखमीशी संबंधित असतात. लेखात आम्ही पोस्ट ऑफिसमध्ये डिलिव्हरी पॅकेजवर रोख कसे नाकारायचे याबद्दल बोलू, जर तुम्हाला एखादे उत्पादन मिळाले जे काही कारणास्तव तुम्हाला अनुकूल नसेल.

पोस्ट ऑफिसमध्ये कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पार्सल नाकारणे शक्य आहे का?

कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे माल पाठवणे ही विक्रेता आणि खरेदीदार दोघांसाठी वितरणाची एक फायद्याची पद्धत नाही. त्याचे सार या वस्तुस्थितीत आहे की विक्रेता मेलद्वारे माल पाठवतो आणि खरेदीदार वस्तूची किंमत आणि शिपिंगची किंमत दोन्ही देऊन पार्सल प्राप्त करतो. खरेदीदार पोस्ट ऑफिसमधून ऑर्डर रिडीम करूनच घेऊ शकतो.

ऑनलाइन स्टोअरसाठी, ही पद्धत नेहमी जोखमीशी संबंधित असते, कारण. या प्रकरणात नफ्याची उलाढाल मंदावते आणि जर वस्तू प्राप्तकर्त्याने त्याची पूर्तता करण्यास नकार दिला तर, माल पाठविण्यावर खर्च केलेल्या नफ्यामध्ये स्टोअरचे नुकसान होईल. ही पद्धत प्राप्तकर्त्यासाठी फायदेशीर नाही कारण तो डिलिव्हरीसाठी पैसे देण्यावर अतिरिक्त निधी खर्च करतो.

वस्तू प्राप्त करण्यास नकार देणे शक्य आहे आणि रशियाचा नागरी संहिता या शक्यतेच्या अंमलबजावणीसाठी दोन प्रकारे प्रदान करते:

• पहिली पद्धत अधिक श्रेयस्कर आहे आणि कायद्यातील संभाव्य समस्यांपासून प्राप्तकर्त्याचे आगाऊ संरक्षण करते. हे करण्यासाठी, आपल्याला पोस्ट ऑफिसमध्ये येण्याची आवश्यकता आहे जिथे माल आला आणि आयटम प्राप्त करण्यास लेखी नकार द्या. नोटीसमध्ये विशेष नोंद ठेवणे देखील आवश्यक आहे. या प्रकरणात, पार्सल प्रेषकाला परत केले जाईल आणि सर्व विधायी मानदंड पाळले जातील.
• दुसरी पद्धत देखील घडते, तथापि, त्याच्या अंमलबजावणी दरम्यान, विक्रेत्याला मालाच्या शिपमेंटसाठी परतावा आवश्यक असू शकतो. हे फक्त अंमलात आणले जाते - खरेदीदार सूचनांकडे दुर्लक्ष करून पार्सलसाठी पोस्ट ऑफिसमध्ये येत नाही आणि एका महिन्यात माल विक्रेत्याकडे परत पाठविण्यास भाग पाडले जाईल.

याव्यतिरिक्त, पार्सल उघडल्यानंतर आपण प्राप्त केलेला माल प्रेषकाला परत करू शकता. खरे आहे, यासाठी प्रथम पैसे द्यावे लागतील. लेखाच्या पुढील परिच्छेदांमध्ये याबद्दल चर्चा केली जाईल.

तुम्ही पोस्ट ऑफिसमधून कॅश ऑन डिलिव्हरी करून पार्सल न उचलल्यास काय होईल

बर्‍याचदा, जर तुम्ही पोस्ट ऑफिसमध्ये कॅश ऑन डिलिव्हरीसह आलेले पार्सल रिडीम केले नाही, तर खरेदीदाराचे परिणाम विक्रेत्याने स्वतःच ठरवले आहेत. हे सहसा स्टोअरच्या नियमांमध्ये लिहिलेले असते, जे ऑर्डर देण्यापूर्वी वाचण्याचा सल्ला दिला जातो. तत्वतः, प्रेषक शिपिंग खर्चाच्या प्रतिपूर्तीसाठी न्यायालयात देखील अर्ज करू शकतो, तथापि, आम्ही सहसा अशा नगण्य रकमेबद्दल बोलत असतो की विक्रेत्याला बेईमान क्लायंटवर स्वतःचे निर्बंध लादणे सोपे होते.

उदाहरणार्थ, व्यापकक्लायंटला "ब्लॅक लिस्ट" मध्ये जोडण्याचा सराव आहे. शिवाय, हे केवळ ऑर्डर केलेल्या थेट स्टोअरलाच लागू होऊ शकत नाही, तर संपूर्ण ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्म किंवा भागीदार संस्थांना देखील लागू होऊ शकते. अशा क्लायंटसह फक्त काम करणे थांबवा. तथापि, हे फार क्वचितच घडते, प्रामुख्याने जेव्हा समान परिस्थितीची पुनरावृत्ती.

जास्त व्यापकयाचा परिणाम म्हणजे पॅकेज मिळाल्यावर पैसे देण्याची ग्राहकाची क्षमता मर्यादित करणे. आगाऊ पैसे भरल्यावरच माल त्याला विकला जाईल, ज्यामध्ये शिपिंगचा समावेश असेल.

अशा प्रकारे, पोस्ट ऑफिसमधून वस्तू न खरेदी केल्याने ग्राहकाला केवळ विक्रेत्याने लादलेल्या अंतर्गत निर्बंधांचा धोका होण्याची शक्यता नाही. आपण संस्थेच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधून आणि त्याला खरेदी प्राप्त करण्यास नकार समजावून आपली प्रतिष्ठा पुनर्संचयित करू शकता आणि आवश्यक असल्यास, शिपिंगची किंमत द्या.

डिलिव्हरीवर रोख कसे रद्द करावे

जोपर्यंत पार्सल अनपॅक केले जात नाही आणि पत्त्याला दिले जात नाही, तोपर्यंत ती प्रेषकाची मालमत्ता आहे, त्यामुळे तुम्ही अशा प्रकारे त्या वस्तूही परत करू शकता ज्यांची, कायद्यानुसार, देवाणघेवाण किंवा परत केली जाऊ शकत नाही.

पोस्टल सेवांच्या तरतुदीच्या नियमांच्या परिच्छेद 45 नुसार, क्लायंट पोस्ट ऑफिसमध्ये पार्सल उचलू शकत नाही, परंतु नोटीसमध्ये विशेष नोटसह लिखित नकार लिहू शकतो. या प्रकरणात, तुम्हाला पेमेंट करण्याची, तसेच पाठवण्यासाठी पैसे देण्याची आवश्यकता नाही.

वर वर्णन केलेल्या पद्धतीची पुनरावृत्ती करून, आपण काहीही करू शकत नाही, परंतु वितरित वस्तू उचलू नका. हे काही जोखमींशी निगडीत आहे - विक्रेता केवळ न्यायालयाद्वारे शिपिंग खर्च परत करण्याची मागणी करू शकत नाही, परंतु क्लायंटचे कर्ज संकलन एजन्सीला विकू शकतो. या प्रकरणात, पोस्ट ऑफिसमधून कॅश ऑन डिलिव्हरीसह पैसे भरून तुम्ही पार्सल उचलले नाही तर तुम्हाला "बाऊन्सर्स" कडून धमक्या येऊ शकतात. या प्रकरणात, आपण पोलिसांशी संपर्क साधण्याशिवाय काहीही करू शकत नाही.

तुम्ही कॅश ऑन डिलिव्हरीसह पार्सलसाठी पैसे न दिल्यास काय होईल

आपण पार्सलसाठी पैसे न दिल्यास, आपण फक्त खरेदी प्राप्त करू शकत नाही आणि पोस्टल कर्मचार्‍यासमोर फक्त बॉक्स उघडू शकत नाही. काही प्रकरणांमध्ये, हे एक न्याय्य उपाय आहे - उदाहरणार्थ, जर तुम्ही विक्रेत्याकडून मोठ्या उत्पादनाची मागणी केली असेल आणि एक लहान पॅकेज आले असेल. किंवा नाजूक उत्पादनाच्या पॅकेजिंगमध्ये पुरेसे संरक्षण नसल्यास आणि सदोष वस्तू आत आहे हे उघड आहे. या प्रकरणात, नकार लिहिणे आणि बेईमान विक्रेत्यास सहकार्य करण्यास नकार देणे योग्य असेल. तत्सम नियम शेजारील देशांमध्ये लागू होतात - बेलारूस, युक्रेन, कझाकस्तान.

चुकीचे उत्पादन मेलद्वारे कॅश ऑन डिलिव्हरीवर पाठवले असल्यास काय करावे

चुकीचे उत्पादन मेल कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पाठवले गेल्यास, दोन परिस्थिती आहेत. पहिल्याचे आधीच वर वर्णन केले गेले आहे - जर उत्पादन तुम्ही ऑर्डर केलेल्या वर्णनात स्पष्टपणे बसत नसेल (पार्सलच्या आकार आणि वजनावरून, हे स्पष्ट आहे की तेथे काहीतरी आहे) - तुम्ही फक्त नकार द्या आणि करा. पार्सलसाठी पैसे देऊ नका.

दुसरा पर्याय म्हणजे जेव्हा तुम्ही आधीच पावतीसाठी पैसे दिले असतील, पर्याय शोधला असेल आणि ऑर्डर रद्द करून पैसे परत करू इच्छित असाल. या प्रकरणात, सर्वकाही थोडे अधिक क्लिष्ट आहे आणि आपल्याला थेट विक्रेत्याद्वारे खर्च केलेले पैसे परत करावे लागतील. मात्र, अशा परिस्थितीत कायदा खरेदीदाराच्या बाजूने आहे.

महत्वाचे! रशियन ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार, ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तू मिळाल्यानंतर, खरेदीदारास एका आठवड्याच्या आत कारणे न देता ते परत करण्याचा अधिकार आहे. अशा प्रकरणांसाठी, ऑनलाइन स्टोअरमध्ये सामान्यतः एक विशेष फॉर्म असतो जो शिपमेंट आणि सूचनांसह भरला जाणे आवश्यक आहे. तथापि, खरेदीदारास शिपमेंट स्वखर्चाने करावी लागेल. त्यानंतर, विक्रेत्याने एकतर वस्तूंच्या किमतीसाठी तुम्हाला पैसे हस्तांतरित केले पाहिजेत किंवा खरेदीसाठी तुमच्या आवश्यकतेनुसार योग्य आकाराचे, दर्जाचे किंवा लेखाचे तुम्हाला नवीन पाठवले पाहिजे.

हे लक्षात घ्यावे की एक आठवडा एक कालावधी आहे ज्याला वस्तू परत कराउत्पादन, त्याच्या परताव्याच्या प्रक्रिया आणि अटींबद्दल लिखित माहिती संलग्न केली आहे. अशा सूचना पार्सलमध्ये समाविष्ट केल्या नसल्यास, खरेदीच्या तारखेपासून तीन महिन्यांच्या आत परतावा शक्य आहे. अर्थात, व्यवहाराच्या यशस्वी पूर्ततेसाठी, सर्व लेबले आणि सादरीकरण ठेवणे महत्त्वाचे आहे.

डिलिव्हरी आयटमवर रोख परत कसा करावा

खरेदी परत करण्‍यासाठी, तुम्‍हाला ती खरेदी करण्‍याच्‍या ऑनलाइन स्‍टोअरशी संपर्क साधणे आवश्‍यक आहे आणि एक्सचेंज आणि रिटर्न पॉलिसी वाचणे आवश्‍यक आहे. लक्षात ठेवा की जर विक्रेत्याने तुम्हाला कॅश ऑन डिलिव्हरीसह रिटर्न पार्सल जारी करणे आवश्यक असेल तर ही एक बेकायदेशीर आवश्यकता आहे.

उत्पादनास मेल केले जाते स्टोअरचा पत्ता ज्यावरूनते प्राप्त झाले आहे. ज्यामध्येसामग्रीची यादी दोन प्रतींमध्ये भरली जाते, त्यापैकी एक प्रेषकाकडे राहते आणि दुसरी पार्सलमध्ये बंद असते. रिटर्न पावती देखील आवश्यक आहे जेणेकरून प्रेषकाला कळेल की त्यांचे रिटर्न प्रत्यक्षात त्याच्या गंतव्यस्थानावर वितरित केले गेले आहे.

विक्रेत्याला पार्सल यशस्वीरित्या वितरीत केल्यानंतर, त्याने वस्तूंचे पैसे खरेदीदाराने निर्दिष्ट केलेल्या तपशिलांवर परत केले पाहिजेत किंवा त्याने वस्तूंचे पैसे देताना वापरले आहेत.

कॅश ऑन डिलिव्हरीसह पार्सल कोणाला परत करायचे

पार्सल प्रेषकास परत केले जाते, त्यावर दर्शविलेल्या पत्त्यावर. हे परत करण्याच्या पद्धतीकडे दुर्लक्ष करून घडते - दोन्ही बाबतीत जेव्हा टपाल कर्मचार्‍यांनी पार्सल परत केले असते, एका महिन्यासाठी हक्क नसलेले असते आणि जेव्हा खरेदीदार स्वत: विक्रेत्याला ते परत करण्याचा निर्णय घेतो तेव्हा. गंतव्य देशाकडे दुर्लक्ष करून पार्सल परत केले जाते - अगदी रशिया, अगदी बेलारूस, अगदी चीनलाही.

जर स्पष्ट परतावा पत्ता थेट पॅकेजवर दर्शविला नसेल, तर तुम्ही ज्या स्त्रोतावर खरेदी केली होती त्या संसाधनाशी संपर्क साधावा. सहसा, साइटचे नियम रिटर्नचा पत्ता दर्शवतात ज्यावर रिटर्न स्वीकारले जातात. जबाबदार विक्रेते सहसा पॅकेजमध्येच अशा माहितीसह माहिती पत्रक समाविष्ट करतात. तुम्हाला माहिती शोधण्यात अडचण येत असल्यास, कृपया स्टोअर प्रतिनिधी किंवा विक्रेत्याशी थेट संपर्क साधा.

पार्सलसाठी कॅश ऑन डिलिव्हरी कशी परत करायची

पार्सलसाठी रोख रक्कम परत करणे तांत्रिकदृष्ट्या अशक्य आहे. विक्रेत्याने त्याच्या वेबसाइटवर दर्शविलेल्या कायद्यानुसार आणि नियमांनुसार वस्तूंच्या किंमतीची परतफेड केली जाते. या प्रकरणात, वस्तूंचे परतीचे शिपिंग खरेदीदाराच्या खर्चावर आहे.

सर्वसाधारणपणे, परतावा वर मान्य केलेल्या नियमांनुसार केला जातो - खरेदीदाराने प्राप्त केलेले पार्सल विक्रेत्याकडे परत पाठवणे आवश्यक आहे. या फॉर्ममध्ये वस्तूजेत्यांनी ते पाठवले, आणि शक्य असल्यास, नकाराचे कारण सिद्ध करा (त्यांनी चुकीचे उत्पादन पाठवले, किंवा त्याचे लग्न आहे, आणि इ. डी. ). तथापि, हे लक्षात घेतले पाहिजे की आपण पावतीनंतर केवळ एका आठवड्याच्या आत निर्दोषपणे परतावा जारी करणे आवश्यक आहे, जर नंतरच्या तारखेला विवाह आढळला तर, संसाधनाच्या नियमांच्या आधारावर, नकाराचे कारण प्रेरित केले पाहिजे. ज्यावरून तुम्ही आयटम ऑर्डर केला होता.