ინტერნეტ ბანკინგი ბელორუსის ბანკში შესვლა. ინტერნეტ ბანკინგის Belarusbank-ის გამოყენებით კომუნალური გადასახადების გადახდის პროცედურა

როგორ გავაგრძელოთ რეგისტრაცია განაცხადში?

როგორ დავრეგისტრირდე განაცხადში?

• განაგრძეთ რეგისტრაცია განაცხადში.
• დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი" ეკრანზე, სადაც აპლიკაცია გთავაზობთ მოწყობილობის რეგისტრაციას.
• დააწკაპუნეთ ღილაკზე „პირობების მიღება“ სალიცენზიო ხელშეკრულების ეკრანზე.
• დააყენეთ წვდომის გასაღები, რომელიც გამოყენებული იქნება აპლიკაციაში ავტორიზაციისთვის (წვდომის გასაღები ერთდროულად უნდა შედგებოდეს ციფრებისა და ასოებისგან. წვდომის ღილაკის სიგრძეა 5-დან 15 სიმბოლომდე, ასოების გამოყენება შესაძლებელია ლათინურ ან რუსულ ენებზე. თუ წვდომის გასაღების შესვლის ველები მონიშნულია წითლად, ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა შეიყვანა წვდომის გასაღები, რომელიც არ აკმაყოფილებს ზემოთ აღწერილ მოთხოვნებს, ან "წვდომის გასაღები" და "გამეორების გასაღები" ველებში მნიშვნელობები არ ემთხვევა. შესაბამისად, სანამ მომხმარებელი სწორად არ შეავსებს ამ ველებს, ის არ გადავა რეგისტრაციის შემდეგ ეკრანზე).
• აირჩიეთ მობილური ოპერატორი და მიუთითეთ ტელეფონის ნომერი (მნიშვნელოვანია, რომ ტელეფონის ნომერი არის ის, რომელზეც დარეგისტრირებულია SMS ბანკინგის პაროლი), შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
• დაადასტურეთ რეგისტრაცია მითითებულ ტელეფონის ნომერზე გაგზავნილი დამადასტურებელი კოდით.

როგორ დაარეგისტრირო აპლიკაცია მობილური მოწყობილობის ინტერნეტზე წვდომის გარეშე?

აპლიკაციის რეგისტრაცია და ფუნქციონირება ინტერნეტის გარეშე შეუძლებელია მობილურ მოწყობილობებზე iOS და Windows Phone ოპერაციული სისტემებით.

Android ოპერაციული სისტემის მქონე მოწყობილობებზე (3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში):

• გამორთეთ ინტერნეტი (როგორც wi-fi, ასევე მობილური მონაცემთა გადაცემა).
• გადადით რეგისტრაციაზე.
• "ტელეფონის ნომრის" ეკრანზე დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი" და ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, დააწკაპუნეთ "SMS-ით გაგზავნა".
• დაასრულეთ რეგისტრაცია მიღებული დამადასტურებელი კოდის შეყვანით.

სარეგისტრაციო კოდით SMS არ მიიღება

თუ SMS კოდით არ მოვიდა 5 წუთში, მაშინ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ველები "ტელეფონის ნომერი" და "ოპერატორი" სწორად არის შევსებული. გადატვირთეთ ტელეფონი და ხელახლა მოითხოვეთ რეგისტრაციის კოდი. თუ სარეგისტრაციო კოდით SMS არ მოვიდა, დაუკავშირდით მობილურ ოპერატორს SMS-ის არ მიწოდებასთან დაკავშირებით.

სარეგისტრაციო კოდის გაგზავნის შემდეგ ჩნდება შეცდომა „არასწორი სარეგისტრაციო კოდი ან მისი მოქმედების ვადა ამოიწურა“.

კოდი მოქმედებს 5 წუთის განმავლობაში, თუ სარეგისტრაციო კოდით SMS მოგვივიდა, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "განმეორება მოთხოვნა", კვლავ შეამოწმოთ ტელეფონის ნომერი და დააჭიროთ "შემდეგი".

რეგისტრაციისას ჩნდება შეტყობინება "რეგისტრაციის შეცდომა შეტყობინებების სერვისში" ან რეგისტრაციის მოთხოვნა დიდი ხნის განმავლობაში იგზავნება.

შეცდომა სპეციფიკურია Nokia Lumia მობილური მოწყობილობისთვის. როდესაც ეს მოხდება, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

• დარწმუნდით, რომ ტელეფონი დატენულია და ბატარეის ინდიკატორი არ აჩვენებს გულის ხატს (თუ ხატულა გამოჩნდება, საჭიროა ტელეფონის დამუხტვა ან ენერგიის დაზოგვის რეჟიმის გამორთვა).

ბარათების დამატება და პაკეტების გააქტიურება ბარათებით

როგორ დავამატოთ ბარათი აპლიკაციაში და გავააქტიუროთ პაკეტი?

პრეგისტრაციის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "დაამატე ახლა".

დააჭირეთ ღილაკს ბარათის დამატება ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

დააჭირეთ ღილაკს "მენიუ" აპლიკაციის მთავარ ეკრანზე ზედა მარცხენა კუთხეში და გადადით "რუქების" განყოფილებაში. შემდეგი, დააჭირეთ ღილაკს "+" ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ბარათის დამატების გზები
	საბანკო ბარათის მიხედვით	SMS ბანკინგის პაროლით
სს "ASB Belarusbank"-ის ბარათებისთვის:	თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ბარათები ამ გზით: თუ ტელეფონის ნომერი, რომელზეც განაცხადია რეგისტრირებული, ემთხვევა ტელეფონის ნომერს, რომელიც მითითებული იყო ბანკში ბარათის გაცემისას. ან: თუ ბარათზე რეგისტრირებულია 3D-Secure პაროლი. რეგისტრაცია3D-Secure პაროლიჯანმოშეუძლიაin დაინტერნეტ ბანკინგი სს ASBბელორუსბანკი» . თუ ბარათი უკვე დაემატა M-Belarusbank აპლიკაციას (მაგალითად, SMS ბანკინგის პაროლის გამოყენებით), მაშინ 3D-Secure პაროლი შეიძლება დარეგისტრირდეს "სერვისების" განყოფილებაში.	SMS ბანკინგის პაროლის მიღება შესაძლებელია საინფორმაციო კიოსკში ან ინტერნეტ ბანკის სისტემაში. SMS ბანკინგი ტელეფონის ნომერი, რომელსაცდარეგისტრირდადანართიე (« განაცხადის შესახებ»).
სხვა ბანკების ბარათებისთვის:		SMS-ბანკის პაროლის მიღება შესაძლებელია სს "JSSB Belarusbank"-ის საინფორმაციო კიოსკში. SMS ბანკინგიუნდა დარეგისტრირდეს იმავეზეტელეფონის ნომერი, რომელსაცდარეგისტრირდადანართიე (შეგიძლიათ იხილოთ განყოფილებაში« განაცხადის შესახებ»).

ყურადღება! არავის არ მისცეთ ეს პაროლი.

ბარათის დამატების ფორმის შევსების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „შემდეგი“, აირჩიეთ საჭირო პაკეტი და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „პაკეტის გააქტიურება“.

როგორ ჩართოთ ბარათის პაკეტის ავტომატური განახლება?

პაკეტის ავტომატური განახლების ჩართვა შესაძლებელია:

• აპლიკაციაში ახალი ბარათის დამატებისას;
• უკვე დამატებული ბარათისთვის პაკეტის განახლებისას.

ავტომატური განახლება ხელმისაწვდომია სრული, ძირითადი და ეკონომიური პაკეტებისთვის.

პაკეტის ავტომატური განახლების ჩასართავად, თქვენ უნდა დაამატოთ ბარათი ან განაახლოთ მიმდინარე პაკეტი ბარათის გამოყენებით, რომელშიც ჩართულია პაკეტის ავტომატური განახლება.

როგორ გამორთოთ პაკეტის ავტომატური განახლება?

ბარათზე პაკეტის ავტომატური განახლების გამორთვისთვის საჭიროა პაკეტის გააქტიურება „ავტომატური განახლების პაკეტის“ ოფციის გამორთვით.

ასევე, ბარათის აპლიკაციიდან ამოღებისას ავტომატურად გამორთულია პაკეტის ავტომატური განახლება.

ყურადღება!აპის მოხსნისას, პაკეტის ავტომატური განახლება არ არის გამორთული!

შეცდომები რუკის დამატებისას

"დასრულებულია წარუმატებლად. ბარათის მფლობელმა ვერ შეძლო ავთენტიფიკაცია."

შეცდომა ჩნდება საბანკო ბარათის მონაცემების მიხედვით ბარათის დამატებისას და ნიშნავს, რომ ბარათზე 3D-Secure პაროლი არ არის რეგისტრირებული. Belarusbank-ის ბარათებით შესაძლებელია ინტერნეტ ბანკის სისტემაში 3D-Secure პაროლის რეგისტრაცია და მისი გამოყენებით აპლიკაციაში ბარათის დამატება. ან აირჩიე ბარათის დასამატებლად სხვა გზა - SMS ბანკინგის პაროლი, ადრე მიღებული პაროლი ბანკის საინფორმაციო კიოსკში ან ინტერნეტ ბანკის სისტემაში (მხოლოდ Belarusbank ბარათებისთვის).

"3D-Secure პაროლი დადასტურებული არ არის. გთხოვთ, ხელახლა დაამატოთ ბარათი."

საბანკო ბარათის მონაცემების გამოყენებით ბარათის დამატებისას ჩნდება შეცდომა. ნიშნავს, რომ ოპერაციის დრო ამოიწურა (3D-Secure პაროლის შეყვანის დრო ამოიწურა).

„შეაერთეთ SMS-ბანკინგს Belarusbank-ის საინფორმაციო კიოსკში ან ინტერნეტ ბანკში და გააქტიურეთ ბარათი M-Banking აპლიკაციაში SMS-ბანკინგის პაროლით. »

ხდება ბარათის გააქტიურების მცდელობა საბანკო ბარათის მონაცემების გამოყენებით. ამავდროულად, მომხმარებელს არ აქვს რეგისტრირებული 3D-უსაფრთხო პაროლი და ტელეფონის ნომერი, რომელზეც დარეგისტრირებულია აპლიკაცია, არ ემთხვევა ტელეფონის ნომერს, რომელიც მითითებული იყო ბანკში ბარათის გაცემისას. მომხმარებელი ბარათის დამატებას მხოლოდ SMS ბანკინგის პაროლით შეძლებს.

"SMS ბანკინგის სერვისზე წვდომა არ არის. დარეგისტრირდით Belarusbank-ის საინფორმაციო კიოსკში და გაააქტიურეთ ბარათი M-Banking აპლიკაციაში."

SMS-ბანკის სერვისი არ არის რეგისტრირებული განაცხადის რეგისტრაციისას მითითებულ ტელეფონის ნომერზე. ბარათის დასამატებლად, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ SMS-ბანკინგი საინფორმაციო კიოსკში ან ინტერნეტ ბანკის სისტემაში (მხოლოდ Belarusbank ბარათებისთვის).

ეს შეცდომა ხდება ორ სიტუაციაში:

• ბარათის ადრე დამატებისას SMS-ბანკინგის პაროლი 3-ჯერ არასწორად იყო შეყვანილი, რის გამოც გაუქმდა SMS-ბანკინგის რეგისტრაცია. ამ შემთხვევაში, თქვენ კვლავ უნდა დარეგისტრირდეთ SMS-ბანკინგი.
• SMS ბანკინგის პაროლი რეგისტრირებულია სხვა ტელეფონის ნომერზე

როგორ განვაახლოთ პაკეტი ბარათით?

რუკის სურათზე დააჭირეთ ღილაკს "გააქტიურება".

SMS ბანკინგის პაროლი დავკარგე, შესაძლებელია თუ არა მისი აღდგენა?

პაროლის აღდგენა შეუძლებელია. საინფორმაციო კიოსკში ან ინტერნეტ ბანკში (ბელარუსბანკის ბარათებისთვის), თქვენ უნდა გააუქმოთ SMS ბანკინგის ძველი რეგისტრაცია და ხელახლა დაარეგისტრიროთ ეს სერვისი.

პაკეტის გააქტიურებისას ჩნდება შეცდომა „შერჩეული პაკეტი მიუწვდომელია თქვენი ბარათისთვის“.

შეცდომა ჩნდება "ძირითადი" ან "სრული" პაკეტის გააქტიურებისას. ეს პაკეტები ხელმისაწვდომია მხოლოდ Belarusbank ბარათებისთვის.

ბარათის დამატება და პაკეტის გააქტიურება წარმატებულია, მაგრამ ამის შემდეგ აპლიკაციაში ბარათი გამოჩნდება როგორც უმოქმედო.

დააყენეთ მიმდინარე თარიღი და დრო თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე და ხელახლა შედით აპლიკაციაში.

როგორ გავააქტიუროთ მეორე ბარათი?

განაცხადში შემდეგი ბარათების დამატება პირველი ბარათის დამატების პროცედურის იდენტურია (ბანკს შეუძლია დააწესოს ლიმიტები ბარათების მაქსიმალურ რაოდენობაზე). SMS ბანკინგის პაროლით ბარათების დამატებისას SMS-ბანკინგის რეგისტრაცია უნდა განხორციელდეს იმ ტელეფონის ნომრით, რომელზეც დარეგისტრირდა აპლიკაცია. ტელეფონის ნომერი, რომელზეც დარეგისტრირდა აპლიკაცია, შეგიძლიათ იხილოთ განყოფილებაში "აპლიკაციის შესახებ").

მეორე ან შემდგომი ბარათის გააქტიურებისას ფასდაკლება არ იყო გათვალისწინებული.

მეორე და მომდევნო ბარათებზე ფასდაკლების მისაღებად, მინიმუმ ერთი ბარათი უნდა გადაიხადოთ პაკეტის სრული ღირებულებით.

როგორ ამოიღოთ ბარათი აპლიკაციიდან?

გადადით "რუქების" განყოფილებაში, შემდეგ გადადით რედაქტირების რეჟიმში (ფანქრის ხატულა) და აირჩიეთ საჭირო რუკა. რუკის რედაქტირების ფორმაზე დააწკაპუნეთ ღილაკზე „არჩეული რუკის წაშლა“.

ფულის დებეტირება ხდება პაკეტის შეცვლისას?

პაკეტის უფრო მაღალი ღირებულების პაკეტზე გადასვლის შემთხვევაში, პაკეტის სრული ღირებულება ჩამოიწერება და პაკეტი ხელახლა აქტიურდება 30 დღით.

ხდება თუ არა თანხების დებეტირება ბარათის ხელახლა დამატებისა და პაკეტის გააქტიურებისას (მაგალითად, აპლიკაციის სხვა ტელეფონზე ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ)?

იმავე პაკეტით ბარათის დამატებისას, თუ პაკეტს ვადა ჯერ არ გაუვიდა, თანხა ხელახლა არ დაირიცხება.

მოხდა ბარათის ცვლილება (ხელახალი გაცემა, განახლება), რამე უნდა გავაკეთო აპლიკაციაში?

ბარათის შეცვლისას საჭიროა მისი ხელახლა დამატება და სერვისის პაკეტის გააქტიურება (იხ. პუნქტი 2.1).

გაფრთხილების არხი

რით განსხვავდება შეტყობინებების არხები?

• ინტერნეტი - გაფრთხილებები მოდის შეტყობინებების სახით, ნახულობენ და ინახება აპლიკაციაში (გაფრთხილებების მისაღებად, თქვენი მობილური მოწყობილობა უნდა იყოს დაკავშირებული ინტერნეტთან).
• SMS შეტყობინებები - შეტყობინებები მიიღება შეტყობინებების სახით, ნახულობენ და ინახება აპლიკაციაში (გაფრთხილებების მისაღებად, თქვენს მობილურ მოწყობილობას არ სჭირდება ინტერნეტთან დაკავშირება.

  შეტყობინებების ეს არხი ხელმისაწვდომია Android მობილური მოწყობილობებისთვის 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპებში. 3.7.4 ვერსიიდან დაწყებული, შეტყობინებების ეს არხი აღარ არის ხელმისაწვდომი Android მოწყობილობებისთვის).

• SMS - შეტყობინებები იგზავნება SMS შეტყობინებების სახით იმ ტელეფონის ნომერზე, რომელზეც დარეგისტრირებულია აპლიკაცია, ინახება მობილური მოწყობილობის მეხსიერებაში (როგორც ჩვეულებრივი SMS შეტყობინებები).

როგორ შევცვალოთ შეტყობინებების არხი?

აპლიკაციაში აირჩიეთ "პარამეტრები" - "Alert channel" - აირჩიეთ სასურველი არხი და დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა".

შეტყობინებების არხი "SMS შეტყობინებები" გაქრა პარამეტრებში

თქვენ უნდა შეამოწმოთ კლიენტის აპლიკაციის ვერსია (სექცია "აპლიკაციის შესახებ" ნავიგაციის მენიუში). SMS შეტყობინებების არხი აღარ არის ხელმისაწვდომი აპლიკაციის 3.7.4 ვერსიიდან Android ტელეფონებისთვის. ამიტომ, თუ მომხმარებელს აქვს აპლიკაციის ვერსია 3.7.4 ან უფრო მაღალი, მაშინ ეს შეტყობინების არხი მისთვის ხელმისაწვდომი არ იქნება. მას შეუძლია გამოიყენოს ან "ინტერნეტი" ან "SMS" შეტყობინების არხი.

მიიღება მხოლოდ შეტყობინებები თანხების მიღების შესახებ, შეტყობინებები არ მიიღება ხარჯვითი ოპერაციების შესახებ.

შეტყობინებები მიიღება იმ ბარათების მიხედვით, რომლებიც დამატებულია აპლიკაციაში. აპლიკაციაში დაუმატებელი ბარათის გამოყენების შემთხვევაში (მაგალითად, კლიენტს აქვს ორი ბარათი ერთ ანგარიშზე, ერთი ემატება აპლიკაციას, მაგრამ იყენებს მეორეს გადახდისთვის), შეტყობინებები სადებეტო ოპერაციების შესახებ არ მიიღება.

არ იღებს SMS შეტყობინებებს

საჭიროა მობილური მოწყობილობის გადატვირთვა, მობილური მოწყობილობის პარამეტრების შეცვლა, დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის ჩათვლით (ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი, ანტივირუსული პროგრამები, აპლიკაციები, რომლებიც ახდენენ მობილური მოწყობილობის მუშაობის ოპტიმიზაციას და ა.შ.), რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს ჩვენებას. გაგზავნილი შეტყობინებები. თუ რეკომენდირებული ქმედებები პრობლემას ვერ გადაჭრის, შესაძლებელია რჩევისთვის დაუკავშირდით მობილურ ოპერატორს (მობილურ ოპერატორთან დაკავშირებისას სწორი რჩევის მისაღებად უნდა მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი, საიდანაც ხდება გაგზავნა - Mbank).

არ იღებს შეტყობინებებს SMS შეტყობინებების და/ან ინტერნეტის საშუალებით (Huawei მობილური მოწყობილობა).

Huawei p8, y7 მოდელებისთვის:

პარამეტრები - შეტყობინებები და სტატუსის ზოლი - შეტყობინებების მენეჯერი - M-Belarusbank - ბანერების ჩართვა, პრიორიტეტის გააქტიურება.

პარამეტრები - ბატარეა - გამორთეთ აპლიკაციები ეკრანის დაბლოკვის შემდეგ (ან მსგავსი რამ) - გამორთეთ აპის ვარიანტი.

Huawei p9 მოდელებისთვის:

პარამეტრები - შეტყობინებები და სტატუსის ზოლი - M-Belarusbank - გააქტიურეთ ყველა ველი.

პარამეტრები - აპლიკაციები - M-Belarusbank - ბატარეა - გამორთეთ აპის ვარიანტი.

Android 5-ის ქვემოთ მოყვანილი ვერსიებისთვის:

პარამეტრები - დაცული აპლიკაციები - მონიშნეთ M-Belarusbank აპლიკაცია დაცულად.

ენერგიის დაზოგვა - ჩართეთ ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი „ჭკვიანი“.

Android 7.8 ვერსიებისთვის:

პარამეტრები - აპლიკაციები და შეტყობინებები - შეტყობინებების მენეჯერი - M-Belarusbank - ყველა გადამრთველის გააქტიურება, "შეტყობინებები დაბლოკვის ეკრანზე" კომპლექტი - "ჩვენება".

არ არის შეტყობინებები SMS შეტყობინებებით და/ან ინტერნეტით (Xiaomi მობილური მოწყობილობა).

შეტყობინებების არხის SMS შეტყობინება ხელმისაწვდომია მობილური მოწყობილობებისთვის Android ოპერაციული სისტემით 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში.

სტანდარტული "უსაფრთხოების" აპლიკაციაში (ან ტელეფონის პარამეტრებში) აირჩიეთ "ნებართვები" განყოფილება, შემდეგ გადადით "Autostart" მენიუში და გაააქტიურეთ M-Belarusbank აპლიკაციის პარამეტრები, გადადით მენიუში "სხვა ნებართვები", აირჩიეთ M-Belarusbank აპლიკაცია, გააქტიურეთ ყველა ვარიანტი.

არ იღებს SMS შეტყობინებებს და/ან ინტერნეტს (Samsung მობილური მოწყობილობა)

შეტყობინებების არხის SMS შეტყობინება ხელმისაწვდომია მობილური მოწყობილობებისთვის Android ოპერაციული სისტემით 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში.

მობილური მოწყობილობის პარამეტრებში, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი მოქმედებები:

Android 5.6-ის ქვემოთ მოყვანილი ვერსიებისთვის:

პარამეტრები - ხმები და შეტყობინებები - აპლიკაციის შეტყობინებები - M-Belarusbank - პრიორიტეტის გააქტიურება.

Android 7, 8 ვერსიებისთვის:

პარამეტრები - შეტყობინებები - გაააქტიურეთ ვარიანტი M-Belarusbank აპლიკაციისთვის.

პარამეტრები - შეტყობინებები - ზედა მარჯვენა კუთხეში ღილაკი "Advanced" - M-Belarusbank - გააქტიურეთ "შეტყობინებების დაშვება", დააყენეთ პრიორიტეტი, გამორთეთ "ჩვენება ხმის გარეშე", გააქტიურეთ ოფცია "კონტენტის ჩვენება" დაბლოკვის ეკრანზე.

არ იღებს შეტყობინებებს SMS შეტყობინებებით და/ან ინტერნეტით (Meizu მობილური მოწყობილობა).

შეტყობინებების არხის SMS შეტყობინება ხელმისაწვდომია მობილური მოწყობილობებისთვის Android ოპერაციული სისტემით 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში.

სტანდარტული "უსაფრთხოების" აპლიკაციაში თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

• ბატარეა - ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი - გამორთეთ.
• ბატარეა - ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი - გამორთეთ ფუნქცია "გამორთვა ლოდინის რეჟიმში".
• ბატარეა - სუპერ რეჟიმი - გამორთვა.
• ბატარეა - სუპერ რეჟიმი - გააქტიურეთ ფუნქცია "პროგრამული უზრუნველყოფა დაშვებულია სუპერ რეჟიმში" M-Belarusbank აპლიკაციისთვის.
• ნებართვები - განაცხადის შეტყობინება - გაააქტიურეთ ყველა ვარიანტი M-Belarusbank აპლიკაციისთვის.
• ნებართვა - გაშვება ფონზე - M-Belarusbank და Google Play Service აპლიკაციები - ნებადართულია ფონური მუშაობა.
• ნებართვა - პროგრამული უზრუნველყოფის ნებართვები - აირჩიეთ M-Belarusbank აპლიკაცია და გაააქტიურეთ "შეტყობინება" და "დაბლოკვის ეკრანზე ჩვენება" ოფციები, დააყენეთ "გაშვება ფონზე" ვარიანტი - "დაუშვათ მუშაობა ფონზე".

შეტყობინებები SMS შეტყობინებებით და/ან ინტერნეტ არხებით (მობილური მოწყობილობა Windows Phone ოპერაციული სისტემით) არ მიიღება.

შეტყობინებების არხის SMS შეტყობინება ხელმისაწვდომია მობილური მოწყობილობებისთვის Android ოპერაციული სისტემით 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში.

• გამორთეთ ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი.
• გადატვირთეთ ტელეფონი.
• შეაერთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა ინტერნეტთან.

თუ ბატარეის პროცენტი დაბალია - მობილურმა მოწყობილობამ შეიძლება დაიწყოს ენერგიის დაზოგვა და არ მიიღოს შეტყობინებები - ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ტელეფონის დატენვა.

არ იღებს შეტყობინებებს (Apple მობილური მოწყობილობა).

თუ მობილური მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი მოქმედებები მის პარამეტრებში:

"პარამეტრები" - "აპლიკაციები" - "M-Belarusbank" - "შეტყობინებები" - გაააქტიურეთ ყველა ვარიანტი - აირჩიეთ "ბანერი".

არ იღებს შეტყობინებებს SMS შეტყობინებების და/ან ინტერნეტის საშუალებით (ზოგადი რეკომენდაციები სხვა მობილური მოწყობილობებისთვის).

შესაძლებელია თუ არა აპლიკაციაში ოპერაციების შესრულება ინტერნეტის გამოყენების გარეშე (SMS საკომუნიკაციო არხის დაყენება)?

ოპერაციების განხორციელების შესაძლებლობა ინტერნეტის გამოყენების გარეშე (SMS საკომუნიკაციო არხის საშუალებით) ხელმისაწვდომია აპლიკაციაში (Android ოპერაციული სისტემის მობილური მოწყობილობებისთვის 3.7.4 ვერსიის ქვემოთ მოცემულ აპლიკაციებში) და ხორციელდება შემდეგნაირად. თუ მობილურ მოწყობილობას გამორთავთ ინტერნეტიდან და დააწკაპუნებთ ნებისმიერ ღილაკს, რომელიც იწვევს მოთხოვნის გაგზავნას (მაგალითად, "გადახდა" ან განაახლეთ ბალანსი ბარათზე), გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა, რომელიც შემოგთავაზებთ მოთხოვნის გაგზავნას. SMS-ის საშუალებით.

შეუძლია თუ არა iOS და Windows Phone ოპერაციული სისტემების მქონე მობილურ მოწყობილობაზე დაინსტალირებული აპლიკაცია ინტერნეტის გარეშე?

არა. მობილურ მოწყობილობებს GSM მოდულის გარეშე, მათ შორის, ჩამოთვლილი ოპერაციული სისტემების მქონე მობილურ მოწყობილობებს შეუძლიათ მუშაობა (მოთხოვნების/მონაცემების გადაცემა) ექსკლუზიურად ინტერნეტის საშუალებით.

გადახდების განხორციელება

როგორ მოვძებნოთ გადახდა ERIP-ში?

გადახდის მოსაძებნად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ განყოფილებაში "გადახდები და გადარიცხვები", დააწკაპუნოთ ERIP ძიების ღილაკს ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში (გამოსახულია ხატის სახით - ), აირჩიეთ ძებნის კრიტერიუმი (სერვისის სახელი, მიმღების UNP, სერვისის კოდი), შეიყვანეთ მონაცემები და დაასრულეთ ძიება. შემოთავაზებული ძიების შედეგებში იპოვეთ თქვენთვის სასურველი და გადადით გადახდის ფორმაზე.

შესაძლებელია თუ არა გადახდა ERIP-ის საშუალებით, თუ მობილური მოწყობილობა არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან?

ERIP გადახდების სია გენერირდება ონლაინ და ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მობილური მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან.

შემიძლია თუ არა გადახდა ERIP გადამხდელის ნომრის გამოყენებით?

ეს ვარიანტი აკლია.

გადახდისას აგდებს აპლიკაციის მთავარ ეკრანზე?

თუ მომხმარებელი ირჩევს სერვისს გადახდისას (მაგალითად, MTS - ირჩევს "ტელეფონის ნომრის მიხედვით") და გადააგდებს მას აპლიკაციის მთავარ ეკრანზე, ეს ნიშნავს, რომ "არ შეინახო ქმედებები" რეჟიმი გააქტიურებულია პარამეტრებში. მობილური მოწყობილობის.

ამ რეჟიმის გამორთვისთვის გადადით "პარამეტრები" - "დეველოპერებისთვის" - "არ შეინახოთ პარამეტრები" (ან "არ შეინახოთ მოქმედებები" ან "გაანადგუროთ ფანჯრები") - გამორთეთ რეჟიმი). ხელახლა გადახდის შემდეგ.

როგორ განვახორციელოთ გადახდა QR კოდის გამოყენებით?

აპლიკაციის "M-Belarusbank"-ის მეშვეობით (Android 3.2 ზემოთ ვერსიებისთვის, ყველა iOS ვერსიისთვის):

ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ აპლიკაციაში, აირჩიოთ განყოფილება "გადახდები და გადარიცხვები" - "გადახდა QR კოდით" - მიუთითეთ სმარტფონის კამერა QR კოდზე (QR კოდი იკითხება ავტომატურად) - გადახდის ფორმაზე, საჭიროების შემთხვევაში შეიყვანეთ დამატებითი მონაცემები (მრიცხველის ჩვენებები, თანხა და ა.შ.) და დააჭირეთ ღილაკს "გადახდა".

მესამე მხარის აპლიკაციის საშუალებით, რომელსაც შეუძლია QR კოდის წაკითხვა (Android-ისა და iOS-ის ყველა ვერსიისთვის):

ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ ნებისმიერი მესამე მხარის აპლიკაცია, რომელსაც შეუძლია QR კოდის წაკითხვა (მაგალითად, „Lightning QR Scanner“ ან „QR and Barcode Scanner“ და ა.შ.) და დაასკანირეთ QR კოდი. ამის შემდეგ, აპლიკაცია აჩვენებს ბმულს, სადაც შესაძლებელია გადახდა. ამ ბმულის გახსნა შესაძლებელია M-Belarusbank აპლიკაციის გამოყენებით, რისთვისაც მომხმარებელმა უნდა შეარჩიოს M-Belarusbank აპლიკაცია შესაძლო აპლიკაციების ჩამონათვალში და შევიდეს. წაკითხული QR კოდის ავტორიზაციისა და დამუშავების შემდეგ იხსნება გადახდის ფორმა, რომელზედაც საჭიროების შემთხვევაში დაგჭირდებათ დამატებითი მონაცემების შეყვანა (მრიცხველის ჩვენებები, თანხა და ა.შ.) და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „გადახდა“.

შენატანები

როგორ გადავიდეთ "წვლილის" განყოფილებაში?

დეპოზიტებზე გადასასვლელად დააჭირეთ განყოფილებას "ჩემი ფინანსები", რომელიც ხელმისაწვდომია ნავიგაციის მენიუში ან ბარათის ქვეშ მთავარ ეკრანზე და აირჩიეთ "დეპოზიტები" ჩანართი.

აპლიკაციის აქტივობის ჟურნალი არ აჩვენებს ტრანზაქციებს სადეპოზიტო ანგარიშებზე თანხების ბალანსის მოთხოვნით.

სადეპოზიტო ანგარიშებზე არსებული სახსრების ბალანსი აპლიკაციაში ნაჩვენებია ექსკლუზიურად სადეპოზიტო ანგარიშის ბარათზე.

აპლიკაციაში არ არის ნაჩვენები ბელორუსის რესპუბლიკის არარეზიდენტის მიერ ბანკის ფილიალებში გახსნილი სადეპოზიტო ანგარიშები.

განაცხადში სადეპოზიტო ანგარიშების ძიება ხორციელდება განაცხადში დამატებული Belarusbank ბარათების მფლობელის პირადი პასპორტის ნომრით. ამასთან დაკავშირებით, მხოლოდ ბელორუსის რესპუბლიკის მაცხოვრებლებს შეუძლიათ განაცხადში სადეპოზიტო ანგარიშების ნახვა.

ბარათის დამატებისა და პაკეტის გააქტიურების შემდეგ აპლიკაცია არ აჩვენებს მოქმედი სადეპოზიტო ანგარიშების ჩამონათვალს.

სადეპოზიტო ანგარიშების სია ხელმისაწვდომი ხდება ბარათის დამატებიდან და პაკეტის გააქტიურებიდან დაახლოებით 5 წუთის შემდეგ.

როგორ შეავსოთ ანაბარი?

შევსების ოპერაცია ხელმისაწვდომია "გადახდები და გადარიცხვები".

აპლიკაციაში შეგიძლიათ შეავსოთ:

• დეპოზიტი IBAN ანგარიშის ნომრით
• დეპოზიტი ანგარიშის ნომრით
• ინტერნეტ ანაბარი

შემიძლია დეპოზიტის გახსნა აპლიკაციაში?

დიახ, შეგიძლიათ გახსნათ ანაბარი. ამისათვის გადადით "ჩემი ფინანსები" განყოფილებაში, აირჩიეთ ჩანართი "დეპოზიტები" და დააჭირეთ ეკრანის ბოლოში ღილაკს [დეპოზიტის გახსნა]. აირჩიეთ საჭირო ანაბარი გასახსნელად, !ყურადღებით წაიკითხეთ ხელშეკრულების პირობები!,შეიყვანეთ მინიმალური თანხა ანაბრის გასახსნელად და დააჭირეთ საბოლოო ღილაკს [გახსნა].

შემიძლია თუ არა დეპოზიტის დახურვა აპლიკაციაში?

აპლიკაციაში შეგიძლიათ დახუროთ მხოლოდ ინტერნეტ ანაბარი.

ანაბრის დახურვისთვის:

1. გადადით განყოფილებაში "ჩემი ფინანსები".
2. აირჩიეთ ჩანართი "დეპოზიტები". დააწკაპუნეთ ჩანაწერზე, რომლის დახურვაც გსურთ.
3. დააჭირეთ "სერვისების" ჩანართს.
4. დააჭირეთ ოპერაციას "დეპოზიტის დახურვა".

ანგარიშები

როგორ გადავიდეთ "ანგარიშების" განყოფილებაში?

"ანგარიშებზე" გადასასვლელად დააწკაპუნეთ განყოფილებაში "ჩემი ფინანსები", რომელიც ხელმისაწვდომია ნავიგაციის მენიუში ან ბარათის ქვეშ მთავარ ეკრანზე.

რა ინფორმაციაა ნაჩვენები ანგარიშების განყოფილებაში?

განყოფილება "ანგარიშები" შეიცავს მომხმარებლის ღია ბარათის ანგარიშებს სს "JSSB Belarusbank"-ში.

ბარათის ანგარიშის დეტალებში შეგიძლიათ იხილოთ ბარათის ანგარიშის ბალანსი, ანგარიშის ნომერი, ანგარიშის IBAN, ოვერდრაფტის თანხა და ანგარიშთან დაკავშირებული ბარათები.

ანგარიშთან დაკავშირებული ბარათები არის ამ ანგარიშთან დაკავშირებული და აპლიკაციაში დამატებული ბარათების სია, ასევე ელემენტი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ არსებობს ბარათები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ ანგარიშთან, მაგრამ არ არის დამატებული აპლიკაციაში. თუ ასეთი ბარათები არ არის, მაშინ ელემენტი არ არის ნაჩვენები.

როგორ ყალიბდება ბარათის ანგარიშის ბალანსი?

ანგარიშის ბალანსი იქმნება ოვერდრაფტის და ბარათებზე დაბლოკილი სახსრების გამოკლებით. ბარათის ანგარიშის ბალანსი განახლდება დღეში ერთხელ საბანკო სამუშაო დღის დახურვის შემდეგ.

როგორ გავხსნათ ანგარიში აპლიკაციაში?

აპლიკაციაში ანგარიშის გასახსნელად უნდა გადახვიდეთ განყოფილებაში „ჩემი ფინანსები“ და დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს „ანგარიშის გახსნა“. ეს გაიხსნება ფორმა "განაცხადი ბარათზე", რადგან. ახალი ბარათისთვის იქმნება ახალი ბარათის ანგარიში. განაცხადში ანგარიშის წარმატებით გასახსნელად, მინიმუმ ერთი Belarusbank ბარათი უკვე უნდა დაემატოს.

სერვისები

ჩეკები (განცხადებები) არ მიიღება ელექტრონული ფოსტით.

• შეამოწმეთ არის თუ არა ელ.ფოსტის მისამართი აპლიკაციაში.
• შეამოწმეთ ქვითრები (განცხადებები) საფოსტო ყუთის "Spam" საქაღალდეში (კლიენტის ფოსტის ინდივიდუალური პარამეტრების ან ფოსტის სერვისის სპამის ფილტრების პარამეტრების გამო).
• დაუკავშირდით ფოსტის სერვისის მხარდაჭერის სამსახურს პრობლემის აღწერით.
• შეცვალეთ საფოსტო სერვისი (მაგალითად, mail.ru Yandex, gmail და ა.შ.).

როგორ შეუკვეთოთ ამონაწერი ელექტრონული ფოსტით?

განცხადების ელექტრონული ფოსტით შეკვეთისთვის, თქვენ უნდა გადახვიდეთ განყოფილებაში "მომსახურება" - "განცხადება ელექტრონული ფოსტით" - საჭიროების შემთხვევაში, მიუთითეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი (სხვა მოთხოვნილი მონაცემები) - დააჭირეთ "მოთხოვნას" (ანგარიშის ამონაწერი). თვისთვის მიიღება ყოველთვიურად თვეში ერთხელ, სხვა განცხადებები შეკვეთიდან რამდენიმე წუთში).

სერვისი "ბარათის შემოწმება ელ.ფოსტაზე".

სერვისის "ბარათის შემოწმება ელ. ფოსტაზე" გამოყენებით, შესაძლებელია შეუკვეთოთ ელ. მიღებული ელექტრონული ფოსტით შეკვეთიდან რამდენიმე წუთში).

როგორ მივიღო ამონაწერი ელფოსტით, თუ აპლიკაცია ხელახლა დავაინსტალირე?

აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაციის შემდეგ, თქვენ უნდა დაამატოთ ბარათი აპლიკაციაში და გაააქტიუროთ ამისთვის პაკეტი, შემდეგ გადადით განყოფილებაში "მომსახურება" - "განცხადება ელექტრონული ფოსტით" - საჭიროების შემთხვევაში მიუთითეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი (სხვა მოთხოვნილი მონაცემები) - დააწკაპუნეთ "მოთხოვნაზე" (ანგარიში ყოველთვიურად ჩამოდის თვეში ერთხელ, სხვა ამონაწერები შეკვეთიდან რამდენიმე წუთში).

როგორ დაარეგისტრირო 3D-Secure პაროლი?

თქვენ შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ 3D-უსაფრთხო პაროლი მხოლოდ იმ ბარათით, რომელიც უკვე დამატებულია აპლიკაციაში. 3D-Secure პაროლის დასარეგისტრირებლად საჭიროა გადახვიდეთ განყოფილებაში "Services" - "3D-Secure Password" - "რეგისტრაცია" - აირჩიეთ 3d-secure პაროლის ტიპი - შეიყვანეთ მოთხოვნილი მონაცემები - დააჭირეთ "რეგისტრაციას".

3D-უსაფრთხო პაროლის ტიპები:

• სტატიკური - დააყენეთ ერთხელ და გამოიყენება მუდმივად, აპლიკაციაში, ოფცია "გამოდი შენი საკუთარი";
• დინამიური - ყოველი გადახდისთვის, სატესტო შეტყობინებაში მიიღება განსხვავებული პაროლი, აპლიკაციაში არის ვარიანტი "მიღება SMS-ით".

აპლიკაციის შეცდომები

"Არ არის ინტერნეტ კავშირი"

თქვენ უნდა დაუკავშიროთ თქვენი მობილური მოწყობილობა ინტერნეტს.

"შეცდომა მონაცემთა მიღებისას"

თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მობილური მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან და კავშირი სტაბილურია (მაგალითად, ინტერნეტში წვდომით ბრაუზერის საშუალებით. თუ ძიება ვერ მოხერხდა, ეს ნიშნავს, რომ მობილური მოწყობილობა არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან. ამიტომ. , თქვენ უნდა დაუკავშიროთ მობილური მოწყობილობები ინტერნეტს.).

თუ მობილური მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან და კავშირი სტაბილურია, მაგრამ პროგრამაში შეცდომა მაინც ხდება, მაშინ რეკომენდებულია:

• გათიშეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა ინტერნეტიდან და ხელახლა დაუკავშირდით.
• გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა.
• გამორთეთ ინტერნეტ ტრაფიკის შეზღუდვის რეჟიმი მობილური მოწყობილობის პარამეტრებში.
• მობილურ მოწყობილობაზე დაინსტალირებული მესამე მხარის აპლიკაციების (მაგალითად, AdGuard, AdBlock, Kaspersky ანტივირუსი, Dr.Web და ა.შ.) რეჟიმების დეაქტივაცია, რომელსაც შეუძლია დაბლოკოს ინტერნეტში წვდომა M-Belarusbank აპლიკაციის საშუალებით.

Xiaomi მობილური მოწყობილობისთვის:

საჭიროა ინტერნეტში M-Belarusbank აპლიკაციის მუშაობის შეზღუდვის რეჟიმის გამორთვა. რისთვის არის საჭირო შემდეგი მოქმედებების შესრულება მობილური მოწყობილობის პარამეტრებში:

გადადით სტანდარტულ აპლიკაციაში "უსაფრთხოება" - "ტრაფიკი" - "მონაცემთა გადაცემა" - გაააქტიურეთ Wi-Fi და 3G / 4G რეჟიმები M-Belarusbank აპლიკაციისთვის.

Android მობილური მოწყობილობისთვის:

გათიშეთ მობილური მოწყობილობა ინტერნეტიდან და განახორციელეთ ოპერაცია აპლიკაციაში SMS-ის საშუალებით (ანუ ოპერაციის შესრულების მცდელობისას გამოჩნდება შეცდომა ინტერნეტთან დაკავშირებისას ოპერაციის SMS-ით შესრულების შესაძლებლობით). ოპერაციის წარმატებული სტატუსი დაადასტურებს მობილური მოწყობილობის ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემას. ამასთან დაკავშირებით საჭიროა დადებითი ბალანსის შემოწმება, შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ინფორმაცია მობილურ ოპერატორთან)

საჭიროა დაზუსტდეს, დაინსტალირდა თუ არა M-Belarusbank აპლიკაცია რომელიმე სხვა მობილურ მოწყობილობაზე, თუ დაკოპირებულია (აღდგენილია) სარეზერვო ასლიდან. ზემოაღნიშნულ შემთხვევებში, აპლიკაციის დეინსტალაცია და ხელახალი ინსტალაცია უნდა მოხდეს ხელახლა დარეგისტრირებით, ბარათის დამატებით და პაკეტის გააქტიურებით (აპლიკაცია შეიძლება სწორად იმუშაოს მხოლოდ აპლიკაციის მაღაზიიდან დაინსტალირებული, ასევე ერთ მოწყობილობაზე (უკანასკნელი, რომელზეც დაინსტალირებული იყო).

შეცდომა "მოთხოვნის გაგზავნა შეუძლებელია SMS არხის საშუალებით" ან "შეცდომა SMS-ის გაგზავნისას".

• თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ტელეფონზე ბალანსი დადებითია და, საჭიროების შემთხვევაში, შეავსოთ იგი (ორი SIM ბარათით მობილური მოწყობილობის გამოყენებისას, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ბალანსი მთავარ / პირველ სლოტში დაყენებულ SIM ბარათზე).
• გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა.
• შეცვალეთ SIM ბარათის პარამეტრები ტელეფონში (SIM ბარათი ნომრით, რომელზეც დარეგისტრირებულია აპლიკაცია, უნდა იყოს დაინსტალირებული მთავარ / პირველ სლოტში და არ უნდა იყოს შეზღუდვები ტელეფონის ნომრით SMS-ის გაგზავნაზე).

შეცდომა "ბანკთან კომუნიკაცია ვერ მოხერხდა" ან "თქვენი ბარათი დაბლოკილია. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ბანკს."

ბარათი, რომელზედაც არის მოთხოვნა, დაბლოკილია. აპლიკაციაში დამატებულ ბარათზე შეგიძლიათ იხილოთ ბარათის ნომრის ბოლო 4 ციფრი, შემდეგ კი დაუკავშირდით მომხმარებელთა 24-საათიან სერვისს მის განბლოკვის მიზნით +375 17 299 25 25 დარეკვით.

"შეცდომა სერვერის მისამართის განსაზღვრისას", "მოთხოვნის გადამისამართების შეცდომა", "ინფორმაცია დავალიანების შესახებ არ არის განსაზღვრული".

ეს შეცდომა ჩნდება სესხის დაფარვისას მოძველებული დეტალების გამოყენებით. ზემოაღნიშნულ შემთხვევაში, მიმდინარე დეტალების გასარკვევად, შესაძლებელია დაუკავშირდეთ საბანკო დაწესებულებას სესხის გაცემის ადგილზე ან ბანკის საკონტაქტო ცენტრთან ტელეფონით 147.

ბალანსის შემოწმება აჩვენებს "უარი. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ 2992525"

შესაძლებელია, რომ ბარათზე ნაწილობრივი ბლოკირება იყოს (მაგალითად, PIN კოდი არასოდეს შეყვანილია). შეცდომის ზუსტი მიზეზის გარკვევა შესაძლებელია სს „საბანკო პროცესორ ცენტრის“ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში ნომრით +375 17 299 25 25 .

პარამეტრები

როგორ გადავიდეთ აპლიკაციის პარამეტრებში?

აპლიკაციის პარამეტრებზე გადასასვლელად, მთავარ ეკრანზე დააჭირეთ ღილაკს სამი ხაზით ზედა მარცხენა კუთხეში და აირჩიეთ განყოფილება "პარამეტრები".

როგორ შევცვალოთ/დავამატოთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი?

აპლიკაციის პარამეტრებში, "Enter e-mail" ველში შეიყვანეთ ახალი მისამართი. ახალი მისამართის მნიშვნელობა ავტომატურად იქნება გამოყენებული პარამეტრებიდან გასვლის შემდეგ.

PIN-კოდი არის განაცხადის ალტერნატიული შესასვლელი. აპლიკაციაზე წვდომა PIN-კოდით შესაძლებელია, თუ მობილური მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან. თუ ინტერნეტზე წვდომა არ არის ან კავშირი არასტაბილურია (სუსტი სიგნალი), მაშინ შეგიძლიათ აპლიკაციაში შეხვიდეთ წვდომის ღილაკის ან თითის ანაბეჭდის გამოყენებით (თუ მობილური მოწყობილობა მხარს უჭერს ამ ფუნქციას). PIN კოდის შეყვანის წარუმატებელი მცდელობების რაოდენობა არის 3, PIN კოდით აპლიკაციაში შესვლის დაბლოკვისას, შეყვანის სხვა მეთოდები არ იბლოკება.

თითის ანაბეჭდი არის ალტერნატიული შესვლა აპლიკაციაში. მობილური მოწყობილობის ფუნქციონირება პასუხისმგებელია აპლიკაციაში თითის ანაბეჭდის ამოცნობის სწორად მუშაობაზე. თუ თითის ანაბეჭდები არ არის დაყენებული მობილური მოწყობილობის პარამეტრებში ან მოწყობილობის განბლოკვა გამორთულია, მაშინ თითის ანაბეჭდის ამოცნობა არც აპლიკაციაში იმუშავებს.

თითის ანაბეჭდით შესვლის წარუმატებელი მცდელობების რაოდენობაა 4-5 (მობილურ მოწყობილობაზეა დამოკიდებული), ხოლო აპლიკაციაში შესვლის თითის ანაბეჭდით დაბლოკვა, შესვლის სხვა მეთოდები არ იბლოკება.

Belarusbank ინტერნეტ ბანკინგი შეყვანილია შესაბამის სურათზე დაწკაპუნებით.

ამის შემდეგ გადადით ინტერნეტ ბანკის გვერდზე, სადაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი ლოგინი და პაროლი. Belarusbank-ის პირად ანგარიშზე შესვლამდე, თქვენ უნდა აირჩიოთ კოდების შეყვანის მეთოდი თითოეული გადახდის ტრანზაქციის დასადასტურებლად. ნაგულისხმევად, რეჟიმი არის "კოდი კოდის ბარათიდან". თუ ეს ბარათი თქვენთან არ გაქვთ, შეგიძლიათ აირჩიოთ "ერთჯერადი CMC-კოდი".

გარდა ამისა, ამის გამოყენებით შეგიძლიათ გაეცნოთ ინტერნეტ ბანკის სისტემაში თავდაპირველ შესვლას ვიდეო გაკვეთილი.

სს "JSSB Belarusbank" აცნობებს თავის ყველა მომხმარებელს, რომ უსაფრთხოების ხარისხის გაზრდის მიზნით, ამ სისტემაში მუშაობისას არ არის რეკომენდებული მოძველებული და შეწყვეტილი Windows XP ოპერაციული სისტემის გამოყენება.

2019 წლის 19 აგვისტოდან ინტერნეტ ბანკის სისტემაში მომხმარებლის მომსახურების წესებში ცვლილებები შევიდა. ახლა ბანკის კლიენტებზე ახალი კოდის ბარათები არ გაიცემა. სისტემაში წვდომისთვის დაგჭირდებათ ერთჯერადი SMS კოდის შეყვანა, რომელიც სისტემაში შესვლისას კლიენტის მობილური ტელეფონის ნომერზე იგზავნება. მომხმარებლისთვის ადრე გაცემული კოდის ბარათების გამოყენება შესაძლებელი იქნება მათი რესურსის ამოწურვამდე.

ბელორუსბანკის ინტერნეტ ბანკინგის პირად ანგარიშზე ყოფნის შემდეგ, შეგიძლიათ შეასრულოთ მრავალი საბანკო ოპერაცია:

• გადაიხადეთ კომუნალური გადასახადები;
• Შეკვეთა ;
• გადარიცხვა ბარათიდან ბარათზე;
• ანაბრის შევსება;
• გადაიხადეთ მობილური კომუნიკაციებისთვის;
• მიიღეთ სესხი;
• მართეთ საკუთარი საბანკო ბარათები (ნახეთ ბალანსი, განახორციელეთ გადარიცხვა ბარათიდან ბარათზე, შეავსეთ ბარათი);
• ERIP სისტემაში სხვადასხვა გადახდის ოპერაციების შესრულება;
• გაეცანით ბანკების სიახლეებს;
• მიიღეთ ინფორმაცია Belarusbank-ის შეთავაზებებისა და სხვადასხვა აქციების შესახებ;
• განახორციელეთ Western Union საერთაშორისო ფულადი გზავნილები.

თქვენს პირად ანგარიშზე შეგიძლიათ გააკეთოთ სხვადასხვა პარამეტრები და მთავარ გვერდზე აჩვენოთ თქვენთვის საჭირო მონაცემები (ბარათები, დეპოზიტები, სესხები). თუ პირად ანგარიშზე გარკვეული დროის განმავლობაში არ არის რაიმე ქმედება, სესია მთავრდება. ინტერნეტ ბანკის სისტემაში ხელახლა შესვლისთვის საჭიროა ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი ლოგინი და პაროლი, რის შემდეგაც თქვენს მობილურ ნომერზე გაიგზავნება შეტყობინება ახალი SMS კოდით (ერთჯერადი SMS კოდის რეჟიმის არჩევის შემთხვევაში).

ზოგადად, უნდა ითქვას, რომ Belarusbank-ის ინტერნეტ ბანკინგის სისტემა არის თანამედროვე გადახდის სერვისი, რომლის წყალობითაც შესაძლებელია დისტანციურად განახორციელოთ გადახდის ოპერაციების ფართო სპექტრი საკუთარი საბანკო ბარათის ან რამდენიმე საბანკო ბარათის გამოყენებით. როგორ განვახორციელოთ პირველი შესვლა პაროლის შეცვლით, დეტალურად არის აღწერილი შემდეგში ვიდეო.

ინტერნეტ ბანკინგის დაკავშირება შეგიძლიათ პასპორტით სს "JSSB Belarusbank"-ის ნებისმიერ ფილიალში. ამ ბმულზე შეგიძლიათ იპოვოთ ბანკის თქვენთვის უახლოესი ფილიალი.

გარდა ამისა, არსებობს ინტერნეტ ბანკინგის ონლაინ დაკავშირების შესაძლებლობა. ამისათვის დააწკაპუნეთ ონლაინ რეგისტრაციის ჩანართზე (მითითებულია სურათზე):

1. კლიენტის სრული სახელი.
2. Დაბადების თარიღი.
3. მოქალაქეობა.
4. პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ტიპი.
5. საიდენტიფიკაციო (პირადი) ნომერი.
6. Პასპორტის ნომერი.

ამის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ საბანკო ბარათის დეტალები (მომავალში მისგან ჩამოიჭრება 2 BYN ინტერნეტ ბანკის სისტემასთან დასაკავშირებლად). შემდეგი, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი მისამართი (საცხოვრებელი), რომელზედაც გადაეცემა სესიის კოდის ბარათი. რეგისტრაციის ბოლოს კი მომხმარებელი დამოუკიდებლად ქმნის მის შესვლას, პაროლს და საიდუმლო პაროლს. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გადაეცეს ეს ინფორმაცია მესამე პირებს!

დეტალური ვიდეო გაკვეთილი ინტერნეტ ბანკინგის დაკავშირების (რეგისტრაციის) შესახებ ნაჩვენებია შემდეგ ვიდეოში:

სესიის კოდის ბარათი მიწოდებული იქნება დაჩქარებული ფოსტით რეგისტრაციიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ამ ბარათის მიღებამდე ბელორუსბანკის ინტერნეტ ბანკის სისტემაში შესვლის შესაძლებლობა არ არსებობს!

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიყვანოთ Belarusbank-ის თქვენი პირადი ანგარიში MSI (საბანკო საიდენტიფიკაციო სისტემის) გამოყენებით.

MSI ავთენტიფიკაციის გვერდზე, თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი შესვლა (მობილური ტელეფონის ნომერი ან ელ.ფოსტის მისამართი) და პაროლი. MSI-ის გამოყენებით ინტერნეტ ბანკში პირველადი შესვლის შემთხვევაში აუცილებელია რეგისტრაცია.

რეგისტრაციის გვერდზე თქვენ უნდა მიუთითოთ საკუთარი გვარი, სახელი, პირადი პასპორტის ნომერი, ასევე დააყენოთ შესვლა (მობილური ტელეფონის ნომერი ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი) და პაროლი.

ინტერნეტ ბანკინგის სისტემის დამწყები მომხმარებლებისთვის სასარგებლო იქნება ვიდეო კომუნალური გადასახადების გადახდაზე.

2019 წლის თებერვლიდან ინტერნეტ ბანკინგის სისტემის მთავარ გვერდზე დაემატა პაროლის შეცვლის ფუნქცია. ამ სერვისით სარგებლობა შეგიძლიათ ბმულზე „დაგავიწყდათ პაროლი?“ დაწკაპუნებით. პარალელურად, ამ ბმულის გამოყენებით პაროლის შეცვლისას, ანგარიში განბლოკილია.

Belarusbank ასევე სთავაზობს თავის მომხმარებლებს ინტერნეტ ბანკინგის უფრო გამარტივებულ ვერსიას „M-banking“-ის სახით, რომელიც მუშაობს მობილურ მოწყობილობებზე.

M-banking არის მობილური სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს Belarusbank-ის ბარათის მფლობელებს, ისევე როგორც ბელორუსის რესპუბლიკის სხვა ბანკების ბარათებს, განახორციელონ მრავალი გადახდის ოპერაცია მობილური ტელეფონის გამოყენებით უსაფრთხოების კოდების გამოყენების გარეშე. M-banking მომხმარებელი თავად ირჩევს მონაცემთა გადაცემის მეთოდს, რომელიც შეიძლება განხორციელდეს SMS შეტყობინებების გაგზავნით, ან WAP / GPRS / CSD ტექნოლოგიების გამოყენებით.

თუ ინტერნეტ ბანკინგით სარგებლობა უფასოა, მაშინ M-banking-ით სარგებლობისთვის ირიცხება ყოველთვიური გადასახადი, სატარიფო გეგმების მონაცემების მიხედვით:

M-banking-ის ინსტალაციისთვის საჭიროა ჩამოტვირთოთ შესაბამისი აპლიკაცია და მიჰყვეთ შემდეგ ინსტრუქციებს:

• Apple-ის მობილური მოწყობილობებისთვის (iPhone, iPad);
• მობილური მოწყობილობებისთვის Android OS-ით;
• მობილური მოწყობილობებისთვის Windows Phone OS-ით.

ამ აპლიკაციის ინსტალაციის შემდეგ მომხმარებელი დამოუკიდებლად ანიჭებს M-banking-ში შესვლის მეთოდს. მაგალითად, კლიენტს შეუძლია უარი თქვას გარკვეული მეთოდის (თითის ანაბეჭდის ან PIN კოდის) შეყვანაზე და შევიდეს წვდომის გასაღების გამოყენებით, რომელიც მოიცავს 5-დან 15-მდე ალფანუმერულ სიმბოლოს (აპლიკაციის შესვლის პაროლი, რომელიც თავდაპირველად შეიქმნა მომხმარებლის მიერ).

საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააკეთოთ წვდომა Belarusbank ინტერნეტ ბანკინგის სისტემაზე (Belarusbank ინტერნეტ ბანკინგი). თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ამ სერვისების ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით, რჩევისთვის უნდა დაუკავშირდეთ ტელეფონით: 147 (მოკლე ნომერი) ან +375 17 218 84 31.

საკონტაქტო ცენტრის მუშაობის საათები:

• ორშაბათი-პარასკევი 8:30-დან 20:00 საათამდე*;
• შაბათი-კვირა 9:00-დან 16:00 საათამდე*.

* დღესასწაულების გარდა.

ასევე შესაძლებელია კითხვის დასმა ინტერნეტ ბანკინგის ან M-banking-ის ფუნქციონირების შესახებ Belarusbank-ის ოფიციალურ ჯგუფებში.

ASB Belarusbank - სისტემაში შესვლა და რეგისტრაცია შესაძლებელია შემდგომში. ASB Belarusbank ინტერნეტ ბანკინგი შეიქმნა იმისთვის, რომ მომხმარებლებს შეეძლოთ მართონ თავიანთი ანგარიშები და განახორციელონ საბანკო ოპერაციები ინტერნეტის საშუალებით. თქვენი პირადი ინტერნეტ ბანკის ანგარიშის შესასვლელად, ჯერ უნდა დარეგისტრირდეთ.

ASB Belarusbank - შესვლა და რეგისტრაცია სისტემაში რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებისთვის

https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/ib_reg

ასევე შეგიძლიათ ეწვიოთ ფინანსური ინსტიტუტის ოფისს და თანამშრომელი დარეგისტრირდება სერვისზე. ანგარიშის შექმნა შესაძლებელია მხოლოდ ერთ შემთხვევაში. ხელახალი რეგისტრაცია დაუშვებელია. ასევე, ინტერნეტ ბანკის კლიენტს უნდა ჰქონდეს ერთი კოდის ბარათი.

• ეწვიეთ ფილიალს ან საბანკო მომსახურების ცენტრს. თან უნდა გქონდეთ საბანკო გადახდის ბარათი და პასპორტი.
• შემდეგი არის კითხვარზე ხელმოწერა.
• გარკვეული პერიოდის შემდეგ მომხმარებელი მიიღებს მონაცემებს ინტერნეტ ბანკში შესასვლელად.
• კომპანია მოითხოვს საინფორმაციო კიოსკში სესიის გასაღები ბარათის გააქტიურებას.

ონლაინ რეგისტრაციისას ხანდახან. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ შეიტანეთ არასწორი მონაცემები. შეასწორეთ ნებისმიერი შეცდომა და სცადეთ ხელახლა.

სიფრთხილის ზომები

თუ კლიენტი არასწორად შეიყვანს პაროლს ან სესიის კლავიშს სამჯერ, შესვლა დაიბლოკება. თქვენ შეგიძლიათ განბლოკოთ შესასვლელი თქვენს პირად ანგარიშში SMS-ის გამოყენებით.

რა არის აკრძალული ტრანზაქციის განხორციელებისას:

• გამოიყენეთ ბრაუზერის ღილაკები (წინ ან უკან).
• განაახლეთ მიმდინარე გვერდი.
• გახსენით ახალი ქვეყნები ბრაუზერის ჩანართში.
• დახურეთ ფანჯარა, თუ ოპერაციის შესახებ საბოლოო ინფორმაცია არ არის ნაჩვენები.

სისტემის შესაძლებლობები

• გადაიხადეთ სესხები.
• გადაიხადეთ კომუნალური გადასახადები.
• გადაიხადეთ სერვისის პროვაიდერებთან.
• ყველა სერვისის გადახდა შეგიძლიათ ერთი ღილაკით.
• იხილეთ სადეპოზიტო ანგარიშების შევსების ისტორია.
• თანხების გადარიცხვა.
• იხილეთ მომსახურების გადახდის ისტორია.
• მიიღეთ განცხადებები შემოსავლებისა და ხარჯების ტრანზაქციებზე და მრავალი სხვა.

ინტერნეტ ბანკინგის სისტემა შექმნილია მომხმარებლებისთვის დისტანციური წვდომისთვის, რათა მართონ თავიანთი ანგარიშები ონლაინ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისები სახლიდან გაუსვლელად თქვენი კომპიუტერის მეშვეობით, ისევე როგორც მსოფლიოს ნებისმიერი სხვა კუთხიდან, სადაც არის ინტერნეტთან წვდომა და მთელი საათის განმავლობაში.

Belarusbank-ის ინტერნეტ ბანკინგის შესაძლებლობები:

• იხილეთ მიმდინარე ბალანსი და ანგარიშის ხარჯები.
• დეპოზიტების გახსნა, შევსება.
• სესხის გადახდა.
• გადახდა სხვადასხვა მომსახურებისთვის (საბინაო, კომუნიკაციები, ელექტროენერგია და ა.შ.)
• დეპოზიტების შესახებ განცხადებების მიღება.
• თანხების გადარიცხვა საბანკო გადარიცხვით.
• შესრულებული ოპერაციების შესახებ ინფორმაციის ნახვა (შემოსავალი, ხარჯი).
• საკრედიტო ბარათების სხვა სერვისების მართვა.
• სხვადასხვა პარამეტრები (პაროლის შეცვლა, პირადი მონაცემების რედაქტირება და ა.შ.).

Ინსტრუქცია

სისტემაში სამუშაოდ, თქვენ უნდა იყოთ სს ASB Belarusbank-ის საბანკო ბარათის მფლობელი. თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ კომპიუტერი ბრაუზერით და ინტერნეტით.

როგორ დავაკავშიროთ?

Belarusbank ინტერნეტ ბანკინგის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ. რეგისტრაციის 2 გზა არსებობს - საბანკო დაწესებულებაში ან ონლაინ.

ბანკის ერთ კლიენტს შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი მომხმარებლის ანგარიში და ერთი კოდი ბარათი.

რეგისტრაცია Belarusbank-ის ფილიალში:

ონლაინ რეგისტრაცია სისტემაში:

• ინტერნეტ ბანკში რეგისტრაციისთვის განაცხადის გაგზავნა ბანკის ვებგვერდზე ibank.asb.by
• განახორციელეთ გადახდა ინტერნეტ ბანკის სისტემაში მომსახურების გაწევისთვის რეგისტრაციისას მითითებული ბარათის გამოყენებით.
• კოდის ბარათი 10 დღის განმავლობაში მოგიტანთ სახლში.

განაკვეთები

დაარეგისტრირეთ ინტერნეტ ბანკის პირადი ანგარიში ბანკში - 5 ათასი ბელორუსული რუბლი. რუბლი.

• მიიღეთ კოდი ბარათი - 5 ათასი ბელი. რუბლები.
• კლიენტის ონლაინ რეგისტრაცია სისტემაში - 15 ათასი ბელორუსული რუბლი. რუბლები.

როგორ გამოვიყენოთ ინტერნეტ ბანკინგი Belarusbank?

ინტერნეტ ბანკში მუშაობისთვის გჭირდებათ:

• გადადით ბმულზე ibank.asb.by თქვენს ბრაუზერში.
• შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი, აირჩიეთ "შესვლა".
• შეიყვანეთ გასაღები კოდის ბარათიდან და შეიყვანეთ.

როგორ განბლოკოთ ბელორუსბანკის ინტერნეტ ბანკინგი?

თუ მომხმარებლის ანგარიში 3-ჯერ დაიბლოკება, მუშაობის გასაგრძელებლად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის ფილიალს და განაცხადოთ სისტემაში განბლოკვის შესახებ.

მომსახურების გადახდა

თუ რეგულარულად ახორციელებთ ერთსა და იმავე ტრანზაქციებს, მოგეწონებათ გადახდის ერთი ღილაკით ვარიანტი.

სერვისით სარგებლობისთვის გჭირდებათ:

• შედით თქვენს პირად ანგარიშზე.
• "გადახდების" განყოფილებაში აირჩიეთ "გადახდა ერთი ღილაკით".
• აირჩიეთ ანგარიში, საიდანაც განხორციელდება გადახდა.
• აირჩიეთ სერვისები, რომლებშიც უნდა გადაიხადოთ.
• დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".
• გახსნილ გვერდზე შეავსეთ გადახდის დეტალები.
• დაადასტურეთ ტრანზაქცია და დააჭირეთ ღილაკს "გადახდა".

ინტერნეტ ბანკინგის Belarusbank-ით გადახდა შეიძლება დაექვემდებაროს საკომისიოს. ოპერაციის დასრულების შემდეგ მომხმარებელს ეჩვენება ფორმა ელექტრონული შემოწმების სახით განხორციელებული გადახდის შედეგებითა და დეტალებით, რომელიც შეიძლება დაიბეჭდოს.

მომავალში, ამ პარამეტრის გამოყენებისას, შენახული გადახდების შერჩევის ფორმაში გამოჩნდება ტრანზაქციები, რომლებისთვისაც ადრე განხორციელდა გადახდა.

თვითნებური გადახდა (დეტალებით)

• აირჩიეთ "მორგებული" - "ახალი" "გადახდების" მენიუში. შეიყვანეთ მონაცემები და დეტალები, დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".
• ინტერნეტ ბანკინგის სისტემაში მუშაობასთან დაკავშირებული ყველა კითხვისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Belarusbank-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისს 147-ზე (დარეკეთ სამუშაო დღეებში 8.30-20.00, შაბათ-კვირას 10.00-17.00).