მეთოდოლოგიის არსი "ექსპერტი გამოკითხვა"
რა არის საექსპერტო გამოკითხვა?
საექსპერტო გამოკითხვაარის პირველადი მონაცემების შეგროვება, რომელიც დაფუძნებულია შესწავლილი სფეროების ექსპერტების გამოცდილების, ცოდნისა და ინტუიციის გამოყენებაზე. ექსპერტები- სპეციალისტები, რომლებმაც იციან შესწავლილი ფენომენის სპეციფიკური ასპექტები. Უმეტეს შემთხვევაში ექსპერტთა ინტერვიუებიიმართება რეგიონების აღმასრულებელი და საკანონმდებლო ხელისუფლების წარმომადგენლებთან, რეგიონული მედიის ჟურნალისტებთან, მეცნიერებთან, უნივერსიტეტებისა და კვლევითი ორგანიზაციების თანამშრომლებთან, არასამთავრობო, კერძო საექსპერტო ან საკონსულტაციო სტრუქტურების თანამშრომლებთან, ექსპერტთა საბჭოების წევრებთან და ა.შ. საექსპერტო გამოკითხვააქვს თავისი მახასიათებლები, რაც განასხვავებს მას მასობრივი გამოკითხვებისაგან.
გამოკითხვის ჩასატარებლად ინტერვიუერს უნდა ჰქონდეს საკმარისი კომპეტენცია შესასწავლ საგანში, ასევე იცოდეს ტერმინოლოგია, რომელსაც პროფესიონალები იყენებენ კვლევის თემაზე კითხვების განხილვისას. მნიშვნელოვანია იყოთ მგრძნობიარე და თავაზიანი. აუცილებელია ხაზი გავუსვა თითოეული ექსპერტის აზრის მნიშვნელობას კვლევისთვის, მაშინ როცა მასობრივ გამოკითხვებში რესპონდენტებს ეუბნებიან, რომ ყველა მიღებული მონაცემი დაექვემდებარება ზოგად სტატისტიკურ დამუშავებას.
როგორც წესი, ქ ექსპერტთა გამოკითხვებიგამოიყენება ღია ტერმინები. დახურულ კითხვებს იშვიათად სვამენ, როგორც წესი, გასარკვევად ან კვლევის სხვა მონაწილეთა მოსაზრებებთან შეთანხმების ხარისხის დასადგენად.
მეთოდოლოგიის "ექსპერტ გამოკითხვის" მიზანი და შესაძლებლობები
როდის უნდა ჩატარდეს ექსპერტიზა?
მეთოდი გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც არ არსებობს მონაცემთა შეგროვების სხვა მეთოდები, რომლებიც აკმაყოფილებს კვლევის მიზნებს და ასევე, როდესაც ობიექტს აქვს სპეციფიკური მახასიათებლები, რომელთა შესახებ მხოლოდ პროფესიონალებმა იციან. ამ ტიპის კვლევების მაგალითები, მაგალითად, არის პროექტები, რომლებიც ეძღვნება მაღალტექნოლოგიური და სპეციალიზებული ბაზრის სექტორების ან ლატენტური (ფარული) პროცესების მოცულობის შეფასებას. ასეთი ინფორმაციის მიწოდება მხოლოდ სპეციალისტს შეუძლია, მასობრივი გამოკითხვის მეთოდები არაეფექტურია.
მეთოდები ექსპერტების შეფასებებიგამოიყენება მომავალი მოვლენების პროგნოზირებისთვის, თუ არ არსებობს სტატისტიკური მონაცემები, ან არ არის საკმარისი. თანატოლთა მიმოხილვა ასევე გამოიყენება იმ ღონისძიებების რაოდენობრივი დასადგენად, რომელთა გაზომვის სხვა გზა არ არსებობს, როგორიცაა მიზნების მნიშვნელობის შეფასება და კონკრეტული სარეკლამო მეთოდების უპირატესობა. როგორც ექსპერტიის, ვინც ყველაზე კომპეტენტურია შესწავლილ პრობლემაზე, არის ის, ვინც საუბრობს.
ჩვეულებრივ, საექსპერტო გამოკითხვამიზნად ისახავს ჰიპოთეზების გარკვევას, პროგნოზის შემუშავებას და გარკვეული სოციალური ფენომენებისა და პროცესების ინტერპრეტაციის შევსებას. ასეთ გამოკითხვებში დომინირებს ღია ფორმულირებები და დახურული კითხვები გამიზნულია მხოლოდ ნდობის დონის შესაფასებლად, სხვა სპეციალისტების უკვე გამოხატულ პოზიციებთან შეთანხმების ან უთანხმოების საზომი.
ნიმუშის ზომა საექსპერტო გამოკითხვისთვის
როგორ განისაზღვრება ნიმუშის ზომა ექსპერტიზის გამოკითხვისთვის?
შერჩევის ძირითადი კრიტერიუმები ექსპერტებიარის მათი კომპეტენცია და უფლებამოსილება, ამიტომ რესპონდენტთა ჯგუფის ზომა და წარმომადგენლობა ამ შემთხვევაში ფასდება არა იმდენად რაოდენობრივი, რამდენადაც ხარისხობრივი მაჩვენებლებით.
3.4.4. საექსპერტო გამოკითხვა
გამოკითხვის სპეციფიკური ტიპია საექსპერტო გამოკითხვა.
საექსპერტო გამოკითხვა - გამოკითხვის ტიპი, რომელშიც რესპონდენტები არიან ექსპერტები.
ექსპერტი - ცოდნის ნებისმიერი დარგის სპეციალისტი, რომელიც ჩართულია გარკვეული საკითხების შესწავლაში, რომელიც მოითხოვს კონკრეტულ კომპეტენციას. საექსპერტო გამოკითხვაში მონაწილე ექსპერტები შეირჩევიან, პირველ რიგში, მათი კომპეტენციის დონის მიხედვით; ექსპერტთა ჯგუფის ზომა და წარმომადგენლობა ფასდება არა იმდენად სტატისტიკური, რამდენადაც ხარისხობრივი მაჩვენებლებით. ექსპერტთა დასკვნების საფუძველზე მიღებული შეფასებებისა და გადაწყვეტილებების სანდოობა საკმაოდ მაღალია და დიდწილად დამოკიდებულია მიღებული მოსაზრებების შეგროვების, ანალიზისა და დამუშავების პროცედურის ორგანიზებასა და მიმართულებაზე.
საექსპერტო გამოკითხვა შეიძლება ჩატარდეს როგორც ინტერვიუს, ასევე კითხვარის სახით. ეს გამოკითხვები არ არის ანონიმური, რადგან ისინი გულისხმობს გამოკითხულის აქტიურ თანამშრომლობას დასმული პრობლემების გარკვევაში. როგორც წესი, საექსპერტო გამოკითხვა მიზნად ისახავს ჰიპოთეზების გარკვევას: პროგნოზის შემუშავებას და გარკვეული სოციალური ფენომენებისა და პროცესების ინტერპრეტაციის შევსებას. საექსპერტო გამოკითხვა ტარდება კონკრეტული ფენომენის განვითარების პროგნოზირებისთვის, მასობრივი გამოკითხვის სანდოობის ხარისხის შესაფასებლად, კვლევის პრობლემის შესახებ წინასწარი ინფორმაციის შესაგროვებლად, სიტუაციებში, როდესაც ჩვეულებრივი რესპონდენტთა მასობრივი გამოკითხვა შეუძლებელია ან ეფექტური.
საექსპერტო გამოკითხვის კლასიფიკაცია.
1. ექსპერტებს შორის ურთიერთქმედების ბუნებით
- სრული განაკვეთით - ინფორმაცია გროვდება ექსპერტებთან პირადი კომუნიკაციის დროს. ინტერვიუს ფორმა არის არაფორმალური ინტერვიუ. ამ გამოკითხვის უპირატესობა ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ინტერვიუს კურსი ექსპერტის პასუხებიდან, მისი კომპეტენციიდან გამომდინარე;
- მიმოწერა - გამოკითხვა ტარდება წერილობით.
2. ექსპერტების რაოდენობის მიხედვით
- ინდივიდუალური - გამოკითხვაში მონაწილეობს მხოლოდ ერთი ექსპერტი. ამ ტიპის გამოკითხვა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ყველაზე სრულყოფილი ინფორმაცია კონკრეტული ექსპერტის შესახებ;
- ჯგუფი - ჯგუფური დისკუსია, გონებრივი შტურმი. ამ ტიპის გამოკითხვის უპირატესობა ის არის, რომ დაშვებულია სხვადასხვა შეხედულებების პირდაპირი შეჯახება.
Თემა გამოკითხვა მკაფიოდ არის მითითებული მკაცრი ენით, დავალებები კვლევა ასევე მკაფიოდ უნდა იყოს ჩამოყალიბებული, ხაზს უსვამს სპეციალისტების პირადი აზრის მნიშვნელობას (მასობრივ გამოკითხვებში, პირიქით, ხაზს უსვამენ, რომ რესპონდენტის აზრი გათვალისწინებულია ზოგადი სტატისტიკის ფარგლებში). ასეთ გამოკითხვებში დომინირებს ღია ფორმულირებები და დახურული კითხვები გამიზნულია მხოლოდ სხვა სპეციალისტების უკვე გამოხატულ პოზიციებთან შეთანხმების ან უთანხმოების ხარისხის შესაფასებლად.
საექსპერტო გამოკითხვის პროცედურა მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს (ნახ. 14):
ბრინჯი. საექსპერტო გამოკითხვის ჩატარების 14 ეტაპი
3.5. სოციომეტრიული გაზომვების მეთოდი
სოციომეტრიის მეთოდი ეხება მცირე ჯგუფებისა და კოლექტივების სტრუქტურის სოციალურ-ფსიქოლოგიური კვლევის ეფექტურ ინსტრუმენტებს.
ვადა "სოციომეტრია" ნიშნავს ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაზომვას. ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების მთლიანობა, ჯ. მორენოს აზრით, არის სოციომეტრიის საფუძველი, ის პირველადი სოციალურ-ფსიქოლოგიური სტრუქტურა, რომლის მახასიათებლები დიდწილად განსაზღვრავს ჯგუფის ინტეგრალურ მახასიათებლებს.
სოციომეტრიული ტექნიკა გამოიყენება ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების დიაგნოსტიკის მიზნით, რათა შეიცვალოს, გააუმჯობესოს და გააუმჯობესოს. სოციომეტრიის დახმარებით შესაძლებელია ჯგუფური საქმიანობის პირობებში ადამიანების სოციალური ქცევის ტიპოლოგიის შესწავლა, კონკრეტული ჯგუფების წევრების სოციალურ-ფსიქოლოგიური თავსებადობის მსჯელობა. ამ მეთოდის უპირატესობა ის არის, რომ ჯგუფური ურთიერთობები იღებენ სპეციფიკურ გამოხატულებას ცხრილების, დიაგრამების, გრაფიკების და რიცხვითი მნიშვნელობების სახით. თუმცა, მთელი ეს ინფორმაცია არ არის ჯგუფის ამომწურავი აღწერა, რადგან ეს არის მხოლოდ გაბატონებული ინტერპერსონალური პრეფერენციების, სიმპათიისა და ანტიპათიის ურთიერთობების აღწერა. გარდა ამისა, ჯგუფში არსებული არაფორმალური ურთიერთობების მთელი მრავალფეროვნებიდან იდენტიფიცირებულია მხოლოდ ის, რაც აისახება შემოთავაზებული კითხვების ფორმულირებაში. და ბოლოს, სოციომეტრია არ გვაძლევს საშუალებას დავადგინოთ ჯგუფის ზოგიერთი წევრის სხვების მიერ არჩევის ან უარყოფის მოტივები. ამიტომ, ჩვეულებრივ გამოიყენება მცირე ჯგუფის, გუნდის შესწავლის სხვა მეთოდებთან ერთად.
მთავარი დავალებები , ამოხსნილია სოციომეტრიით: ჯგუფში შეკრულობა-განყოფის ხარისხის გაზომვა; „სოციომეტრიული პოზიციების“ იდენტიფიცირება, ანუ ჯგუფის წევრების კორელაციური ავტორიტეტი სიმპათია-ანტიპათიის საფუძველზე, სადაც პოლუსებზე ჯგუფის „ლიდერი“ და „უარყოფილი“ არიან; შიდაჯგუფური ქვესისტემების გამოვლენა - შეკრული წარმონაქმნები, რომლებსაც ხელმძღვანელობენ არაფორმალური ლიდერები.
სოციომეტრიული პროცედურა შეიძლება განხორციელდეს ორი ვერსიით. პირველი ვარიანტი - არაპარამეტრული პროცედურა . ამ შემთხვევაში, სუბიექტებს სთხოვენ უპასუხონ კითხვებს არჩევანის რაოდენობის შეზღუდვის გარეშე. ამ ვარიანტის უპირატესობა ის არის, რომ ის საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ ჯგუფის თითოეული წევრის ემოციური ექსპანსიურობა, შეაჩეროთ ჯგუფური სტრუქტურაში ინტერპერსონალური ურთიერთობების მრავალფეროვნება. მინუსი არის შემთხვევითი არჩევანის მიღების მაღალი ალბათობა, ასევე ჯგუფში ურთიერთობის მრავალფეროვნების გამოვლენის შეუძლებლობა. შესაძლებელია მხოლოდ ყველაზე სუბიექტურად მნიშვნელოვანი კავშირების იდენტიფიცირება.
მეორე ვარიანტი არის პარამეტრული პროცედურა შეზღუდული რაოდენობის არჩევანით.
სოციომეტრიის ერთ-ერთი ძირითადი ცნება არჩევანია. არჩევანი არის საზომი და ანალიზის ერთეული სოციომეტრიაში. გამოხატავს პიროვნების ინდივიდუალურ დამოკიდებულებას გარკვეულ სიტუაციებში მისი ჯგუფის წევრებთან ურთიერთობის შესახებ. ეს სიმპათიის ან ანტიპათიის მაჩვენებელია. სოციომეტრიის ძირითადი საზომი მეთოდია კითხვა , პასუხობს რაზეც ჯგუფის თითოეული წევრი აჩვენებს თავის დამოკიდებულებას სხვების მიმართ. კითხვის მიხედვით, სოციომეტრიული არჩევანი შეიძლება იყოს დადებითი (ან პირდაპირი), უარყოფითი (ან საპირისპირო) და ნულოვანი (არჩევნის გარეშე).
შემდეგი კონცეფცია არის სოციომეტრიული კრიტერიუმი. სოციომეტრიული კრიტერიუმი - არჩევანის სპეციფიკური სიტუაცია, რომელიც ჩამოყალიბებულია წერილობითი ან ზეპირი კითხვის სახით დიაგნოსტიკური პროცედურის ყველა მონაწილეს. სოციომეტრიის კრიტერიუმების არჩევა ნაკარნახევია კვლევის მიზნებით და გამომდინარეობს მისი პროგრამიდან.
განასხვავებენ შემდეგი ტიპის კრიტერიუმებს:
1. კვლევითი ამოცანის ბუნებიდან გამომდინარე : კომუნიკაბელური - მიზნად ისახავს ჯგუფში ურთიერთობების იდენტიფიცირებას (მაგალითად, „ვის აირჩევთ ...“) და გნოსტიკოსი - პიროვნების მიერ ჯგუფის წევრებთან ურთიერთობის შესახებ ინფორმირებულობის ხარისხის დადგენა (მაგალითად, "ვინ, თქვენი აზრით, აგირჩევთ...").
2. გამოვლენილი ურთიერთობების ბუნების მიხედვით : ორმაგი - პარტნიორული ურთიერთობების შეთავაზება, ამომრჩეველისა და მის მიერ არჩეული თანამდებობების თანასწორობა (მაგალითად, „ვის დათანხმდებით წასვლაზე ...?“) და მარტოხელა - ასოცირდება ხელმძღვანელობისა და დაქვემდებარების იერარქიული ურთიერთობების დამყარებასთან („ვის აირჩევთ ჯგუფის ლიდერად?“).
3. პასუხების ბუნებით : პოზიტიური არჩევნების შეთავაზება (როგორიცაა „ვის გამოარჩევდი...?“) და უარყოფითი არჩევანის შეთავაზება ("ვის ეტყვით უარს, როცა...?").
4. პასუხების რაოდენობის მიხედვით : არაპარამეტრული – შესაძლო არჩევანის რაოდენობის შეზღუდვის გარეშე და პარამეტრული - არჩევანის რაოდენობის მკაფიო ლიმიტით.
პირველადი მოთხოვნები სოციომეტრიული კრიტერიუმების ფორმულირებები შემდეგია:
კითხვების მნიშვნელობა უაღრესად აშკარა უნდა იყოს ჯგუფის ყველა წევრისთვის, რაც შემდგენელს რესპონდენტთა ასაკის, ინტელექტუალური და სხვა მახასიათებლების გათვალისწინებას მოითხოვს;
ყველა საარჩევნო სიტუაცია უნდა იყოს აღწერილი რაც შეიძლება კონკრეტულად და ზუსტად (მაგალითად, კრიტერიუმის „ვისთან ისურვებდით მუშაობა?“ შინაარსის უცვლელად დაზუსტებას საჭიროებს (სად? როდის? რა რანგში? რა პირობებში? და ა.შ.), წინააღმდეგ შემთხვევაში ფრაზის „ერთად მუშაობა“ გაგებაში არსებული განსხვავებები გადააქცევს კითხვას ისეთად, რაც ნიშნავს სხვადასხვა რესპონდენტისთვის განსხვავებული ურთიერთობების დადებას;
აუცილებელია, რომ კითხვებმა რესპონდენტთა უმრავლესობაში გარკვეული ინტერესი გამოიწვიოს, მათთვის მნიშვნელოვანი იყოს;
ფორმულირება არ უნდა შეიცავდეს ჯგუფის წევრების შერჩევის გაუმართლებელ შეზღუდვებს ინტელექტუალური, სექსუალური, ფიზიოლოგიური და სხვა ნიშნით.
კითხვარი, სოციომეტრიული კვლევის ფორმაა სოციომეტრიული ბარათი - რესპონდენტებისგან ინფორმაციის მოპოვების საშუალება. სწორედ მასზე ხდება ინდივიდუალური არჩევნების რეგისტრაცია. თუ კრიტერიუმები რესპონდენტებს ზეპირად არ მიეწოდებათ, მაშინ აქვე მოთავსებულია კრიტერიუმების ჩამონათვალი. რეკომენდირებულია სოციომეტრული ბარათის არ გადატვირთვა დიდი რაოდენობით კრიტერიუმებით, არამედ ისეთი კრიტერიუმების არჩევა, რომელიც იქნება ლოგიკურად ურთიერთდაკავშირებული და აქტიურ ინტერესს გამოიწვევდა სუბიექტების უმრავლესობაში. ზოგჯერ ასევე არის მოკლე ინსტრუქცია ბარათის შევსების შესახებ. სოციომეტრიული კვლევის ჩატარებისას არ არის და არ შეიძლება იყოს სრული ანონიმურობა, წინააღმდეგ შემთხვევაში თავად პროცედურა არაეფექტური აღმოჩნდება. ამიტომ, ბარათებს ხელი უნდა მოაწერონ რესპონდენტებმა. თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლებელია ფორმათა ფარული ნუმერაციის მეთოდის გამოყენება სოციომეტრიის დაწყებამდე. თუ მკვლევარმა ზუსტად იცის, რომელმა რესპონდენტმა შეავსო ეს ფორმა, მასზე გვარის არსებობა საჭირო არ არის.
თითოეული კრიტერიუმისთვის ჯგუფის ყველა წევრისგან მიღებული პასუხები გაერთიანებულია სოციომეტრიული მატრიცა - ცხრილი, რომელიც აჯამებს გამოკითხვის შედეგებს. სოციომატრიქსის ანალიზი ნათელ სურათს იძლევა ჯგუფში ურთიერთობის შესახებ. სოციომატრიქსის საფუძველზე ასევე შესაძლებელია შედეგების ვიზუალიზაცია ურთიერთობების გრაფიკული წარმოდგენის - სოციოგრამების სახით.
სოციოგრამა - ეს არის რესპონდენტთა ურთიერთობის გრაფიკული წარმოდგენა სოციომეტრიულ კრიტერიუმებზე პასუხის გაცემისას. საშუალებას გაძლევთ უფრო მკაფიოდ გამოხატოთ და უფრო ღრმად გაანალიზოთ ჯგუფური ურთიერთობები, ასევე გააკეთოთ ჯგუფში ურთიერთობების სტრუქტურის შედარებითი ანალიზი სივრცეში გარკვეულ სიბრტყეზე სპეციალური ნიშნების გამოყენებით.
სოციოგრამის ტექნიკა წარმოადგენს ცხრილური მიდგომის არსებით დამატებას სოციომეტრიული მასალის ანალიზისას, რადგან ის იძლევა ჯგუფური ფენომენების უფრო ღრმა ხარისხობრივ აღწერას და ვიზუალურ წარმოდგენას. სოციოგრამის ტიპის არჩევანი განისაზღვრება კვლევის მიზნებით.
სოციოგრამის სახეები:
- თვითნებური ტიპი - აჩვენებს ბმულების კომბინაციას ჯგუფის წევრების ყველაზე მოსახერხებელ მდებარეობასთან არჩევნების შედეგების მიხედვით;
- კონცენტრული ან "სამიზნე" - აჩვენებს ჯგუფის ყველა წევრის მდებარეობას ერთმანეთში ჩაწერილ კონცენტრულ წრეებზე. რაც უფრო მაღალია დადებითი სტატუსი, მით უფრო ახლოს არის წრის ცენტრთან ჯგუფის წევრი და პირიქით;
- ლოკოგრამის ტიპი - რომელშიც სუბიექტები წინასწარ არის დანიშნული თვითმფრინავში, როგორც ისინი რეალურად არიან განლაგებული ოთახში, სადაც ხდება ჯგუფის ძირითადი საქმიანობა.
სოციომეტრიული ინდექსები გამოიყენება ჯგუფში ურთიერთობების რაოდენობრივი მახასიათებლების დასადგენად. განასხვავებენ ინდექსებს პირადი (P.S.I.), რომლებიც აძლევენ ინდივიდის ინდივიდუალურ სოციალურ-ფსიქოლოგიურ თვისებებს ჯგუფის წევრის როლში და ჯგუფი (G.S.I.) - მიეცით ჯგუფში არჩევნების ჰოლისტიკური სოციომეტრიული კონფიგურაციის რიცხვითი მახასიათებლები. მთავარი P.S.I. არის: სოციომეტრიული სტატუსის ინდექსი (რჩეულისთვის), ემოციური ექსპანსიურობის ინდექსი (რჩეულისთვის) და ჯგუფში პოზიციის შეფასების ადეკვატურობის ინდექსი.
სოციომეტრიული მონაცემების ინტერპრეტაცია ხორციელდება დამუშავებისას მიღებული მონაცემების ანალიზით: სოციოტრიქსი, სოციოგრამები, სოციომეტრიული ინდექსები.
სოციომეტრიული კვლევის პროცედურა მოიცავს შემდეგ საფეხურებს (ნახ. 15):
ბრინჯი. სოციომეტრიული კვლევის 15 ეტაპი
საექსპერტო გამოკითხვა არის ერთგვარი სოციოლოგიური გამოკითხვა, რომელშიც რესპონდენტები არიან განსაკუთრებული ტიპის ადამიანები - ექსპერტები. ესენი არიან კომპეტენტური პირები, რომლებსაც აქვთ ღრმა ცოდნა კვლევის საგნის ან ობიექტის შესახებ.
ექსპერტი (ლათ. expertus - გამოცდილი) არის სპეციალისტი, რომელიც აკეთებს დასკვნას საკითხის განხილვისას.
ჩვენთვის ექსპერტის როლი შეუძლია საქმიანობის ნებისმიერი სფეროს წარმომადგენელს, გარდა ჩვენისა. ამ მეთოდის გამორჩეული თვისება ის არის, რომ იგი გულისხმობს ექსპერტების კომპეტენტურ მონაწილეობას კვლევის პრობლემების ანალიზსა და გადაწყვეტაში. მაგალითად, გარკვეული ტიპის პროდუქტებზე მოსალოდნელი მოთხოვნის შესაფასებლად, გამყიდველებს ან მაღაზიის მოვაჭრეებს, მცირე ბიზნესის მენეჯერებს, დილერებს ან ბროკერებს შეუძლიათ იმოქმედონ როგორც ექსპერტები. არმიის ქვედანაყოფში ექსპერტები შეიძლება იყვნენ მეთაურები, საგანმანათლებლო სტრუქტურების ოფიცრები, მოხუცი (მათ, როგორც წესი, იციან სამსახურისა და ცხოვრების საკითხების ფართო სპექტრი).
ამ მხრივ სერიოზულად იცვლება ექსპერტის როლური ფუნქცია, რომელიც ამ სიტყვის სრული გაგებით მოქმედებს როგორც სოციოლოგიური კვლევის აქტიური მონაწილე. და მცდელობა, დაუმალოს მისგან კვლევის მიზანი, რითაც გადააქციოს იგი ინფორმაციის პასიურ წყაროდ, სავსეა მისი ნდობის დაკარგვით კვლევის ორგანიზატორების მიმართ2.
საექსპერტო მეთოდი სოციოლოგიური კვლევის სხვა ფორმებისგან გამოირჩევა რამდენიმე ძალიან მნიშვნელოვანი მახასიათებლით:
¦ რესპონდენტთა რაოდენობა: ისინი ყოველთვის ნაკლებია, ვიდრე გამოკითხვებში და ინტერვიუებშიც კი;
¦ რესპონდენტთა თვისებები: მათი ჰორიზონტები, უნარების დონე, სპეციალური სფეროს ცოდნა რამდენიმე რიგით აღემატება ჩვეულებრივ რესპონდენტებს;
¦ ინფორმაციის სახეობა და რაოდენობა: ტარდება ექსპერტიზა ცოდნის მისაღებად, რომელიც სოციოლოგ-მკვლევარს არ აქვს და არც არასოდეს ექნება; ჩვეულებრივი ცოდნისაგან განსხვავებით, რომელიც სოციოლოგმა თავისი გამოცდილებიდან იცის, ექსპერტებისგან მიღებული ცოდნა ეხება სპეციალურ სამეცნიერო ცოდნას;
¦ მონაცემთა ტიპიურობა: მასობრივი გამოკითხვისას სოციოლოგს აინტერესებს ადამიანების ქცევის ღირებულებითი ორიენტაციისა და მოტივების შესახებ მიღებული ინფორმაციის ტიპიურობა, განმეორებადობა, ჩვეულებრივობა, ხოლო საექსპერტო გამოკითხვისას მკვლევარი აფასებს ექსპერტის უნიკალურობას. ტექნიკური თუ ჰუმანიტარული ცოდნა, მათი სიღრმე, ორიგინალობა;
¦ პროგრამის ფუნქცია: სოციოლოგი იყენებს კითხვარში ან ინტერვიუში მიღებულ პირველად ინფორმაციას სამეცნიერო ჰიპოთეზების შესამოწმებლად და საექსპერტო გამოკითხვისას, რათა გაიგოს საკუთარი თავისთვის სრულიად ახალი სფერო.
პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ისეთი ფორმები, როგორიცაა კითხვარები, ინტერვიუები, საფოსტო გამოკითხვები და სატელეფონო ინტერვიუები, ძირითადად, მასობრივი გამოკითხვებისთვისაა განკუთვნილი. მათი თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი მიზნად ისახავს ინფორმაციის იდენტიფიცირებას, რომელიც ასახავს რესპონდენტთა ცოდნას, მოსაზრებებს, ღირებულებითი ორიენტაციისა და დამოკიდებულების, მათ დამოკიდებულებას მოვლენებთან, რეალობის ფენომენებთან. და ის ფაქტი, რომ ეს ინფორმაცია ეფუძნება რესპონდენტთა ინდივიდუალურ ინტერესებს და შეიძლება იყოს ძალიან სუბიექტური, სულაც არ ეწინააღმდეგება მისი მიღების მეცნიერულ ხასიათს. პირიქით, მასობრივი გამოკითხვის მიზანია გამოიყენოს შესაბამისი ინსტრუმენტები კვლევის საგნისა და ობიექტის შესახებ სანდო ინფორმაციის მისაღებად. მაგალითად, მკითხველთა ჯგუფების ამოცნობა გაზეთის სხვადასხვა სათაურის მიმართ ინტერესის ხარისხის მიხედვით ან მოსწავლეთა დიფერენცირება კლასში მათი აქტივობის დონის მიხედვით და ა.შ.
ამრიგად, მასობრივი გამოკითხვის დროს ერთი და იგივე ობიექტის წარმომადგენლები მოქმედებენ როგორც სოციოლოგიური ინფორმაციის წყარო, რომელიც აფასებს კვლევის ობიექტის გარკვეულ ასპექტებს3.
საექსპერტო გამოკითხვის მთავარი მიზანი: შესწავლილი პრობლემის ყველაზე მნიშვნელოვანი, მნიშვნელოვანი ასპექტების გამოვლენა, ინფორმაციის, დასკვნების და პრაქტიკული რეკომენდაციების სანდოობის, სანდოობის, ვალიდობის გაზრდა ექსპერტთა ცოდნისა და გამოცდილების გამოყენებით.
საექსპერტო გამოკითხვის სფერო: შეიძლება გამოყენებულ იქნას საქმიანობის ყველა სფეროს შესასწავლად; დიაგნოსტიკაში, სოციალური ობიექტის მდგომარეობების შეფასებაში, სტანდარტიზაციაში, დიზაინში, პროგნოზირებაში, გადაწყვეტილების მიღებაში. საექსპერტო გამოკითხვების მრავალფეროვნება საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენება სოციოლოგიური კვლევის სხვადასხვა ეტაპზე: მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრაში, პრობლემური სიტუაციების იდენტიფიცირებაში, ჰიპოთეზების ძიებაში, ცნებების ინტერპრეტაციაში, ინსტრუმენტებისა და საწყისი ინფორმაციის სანდოობის დასაბუთებაში, დასკვნების დასაბუთებაში და რეკომენდაციების შემუშავებაში.
ძირითადი მარეგულირებელი მოთხოვნები: ექსპერტებთან გასაუბრებისას აუცილებელია მკაფიო დასაბუთება შესაბამისი საექსპერტო გამოკითხვის მეთოდოლოგიის გამოყენების აუცილებლობის შესახებ. ექსპერტების ფრთხილად შერჩევა: მათი კომპეტენციის სავალდებულო შეფასება. ექსპერტის მსჯელობაზე მოქმედი ფაქტორების გათვალისწინება. პირობების შექმნა კვლევის მსვლელობისას ექსპერტების ყველაზე პროდუქტიული გამოყენებისთვის. ექსპერტებისგან მიღებული ინფორმაციის შენახვა დამახინჯების გარეშე კვლევის ყველა ეტაპზე.
არსებობს გარკვეული შეზღუდვები საექსპერტო გამოკითხვის სხვადასხვა მეთოდისთვის დასკვნების გამოყენებაში. ამგვარად, ზოგიერთი თანატოლების მიმოხილვის მეთოდის გამოყენებისას სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ მათი მიმოხილვის დასკვნები საშუალო აზრებისკენაა მიმართული და, შესაბამისად, შეიძლება არ იყოს შესაფერისი არასტანდარტული ფენომენების შესაფასებლად, როგორიცაა ხელოვნების ინოვაციური ნაწარმოებები. ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ საექსპერტო გამოკითხვის მონაცემები სუბიექტურია და, შესაბამისად, სასურველია მათი შედარება სხვა მეთოდებით მიღებულ ობიექტურ ინფორმაციასთან (თუმცა ხშირად საექსპერტო გამოკითხვის გამოყენება გამოწვეულია ზუსტად სირთულით. ინფორმაციის მოპოვება სხვა გზით).
საექსპერტო გამოკითხვის გამოყენების პროგრამა მოიცავს სოციოლოგიური კვლევის პროგრამის ძირითად სტრუქტურულ ელემენტებს. წამყვანი ამოცანებია: გამოკითხვის მიზნების შერჩევა, შერჩევის კრიტერიუმების აგება, ექსპერტთა მონაწილეობის ორგანიზების წესები და მათ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის შეფასების კრიტერიუმები. მასობრივი გამოკითხვისგან განსხვავებით, საექსპერტო გამოკითხვის პროგრამა არც ისე დეტალურია და ძირითადად კონცეპტუალური ხასიათისაა. მასში, უპირველეს ყოვლისა, ცალსახად არის ჩამოყალიბებული შესაფასებელი ფენომენი, ჰიპოთეზების სახით მოცემულია მისი შედეგის შესაძლო ვარიანტები.
ექსპერტთა გამოკითხვის ძირითადი ინსტრუმენტარიუმი არის სპეციალური პროგრამის მიხედვით შემუშავებული კითხვარი ან ინტერვიუს ფორმა. ამის შესაბამისად, გამოკითხვის პროცედურა შეიძლება შედგებოდეს როგორც დაკითხვით, ასევე ექსპერტებთან გამოკითხვით.
უდავოა, რომ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად აუცილებელია სპეციალისტების გამოცდილებაზე, ცოდნასა და ინტუიციაზე დაყრდნობა. მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ მენეჯმენტის (მენეჯმენტის) თეორიის ფარგლებში დაიწყო დამოუკიდებელი დისციპლინის განვითარება - საექსპერტო შეფასებები. საექსპერტო შეფასებები არის მცოდნეების განსჯა, რომელიც მოიცავს ობიექტების და მათი თვისებების შედარების პროცედურას შერჩეული კრიტერიუმების მიხედვით. საექსპერტო შეფასების მეთოდი არის საექსპერტო გამოკითხვის სახეობა, რომელიც მოიცავს საექსპერტო შეფასებების გამოყენებას. მეთოდის ძირითადი შინაარსი მდგომარეობს ექსპერტების მიერ განხორციელებული პრობლემების ანალიზის რაციონალურ ორგანიზაციაში, რასაც მოჰყვება მკვლევარის მიერ გამოვლენილი მსჯელობების შეფასება და მიღებული მონაცემების დამუშავება.
თანამედროვე მკვლევარების აზრით, გამოყენებითი სოციოლოგია საექსპერტო ცოდნის სისტემად იქცევა.
საექსპერტო გამოკითხვა - პირველადი მონაცემების შეგროვება, რომელიც ეფუძნება სპეციალისტების გამოცდილების, ცოდნისა და ინტუიციის გამოყენებას საქმიანობის კონკრეტულ სფეროში. ყველაზე ხშირად, ეს მეთოდი გამოიყენება გამოყენებით სოციოლოგიაში, როგორც სამეცნიერო და მენეჯერული პრობლემების გადაჭრის საიმედოობის გაზრდის საშუალება.
ნებისმიერი საქმიანობის სფეროს წარმომადგენელს, გარდა ჩვენისა, შეუძლია იმოქმედოს როგორც ექსპერტი. ამ მეთოდის განმასხვავებელი თვისება ის არის, რომ ის კომპეტენტურიექსპერტების მონაწილეობა კვლევის პრობლემების ანალიზსა და გადაწყვეტაში. მაგალითად, გარკვეული ტიპის პროდუქტებზე მოსალოდნელი მოთხოვნის შესაფასებლად, გამყიდველებს ან მაღაზიის მოვაჭრეებს, მცირე ბიზნესის მენეჯერებს, დილერებს ან ბროკერებს შეუძლიათ იმოქმედონ როგორც ექსპერტები. არმიის ქვედანაყოფში ექსპერტები შეიძლება იყვნენ მეთაურები, საგანმანათლებლო სტრუქტურების ოფიცრები, მოხუცი (მათ, როგორც წესი, იციან სამსახურისა და ცხოვრების საკითხების ფართო სპექტრი).
საექსპერტო მეთოდი სოციოლოგიური კვლევის სხვა ფორმებისგან განსხვავდება რამდენიმე ძალიან მნიშვნელოვანი კუთხით.
- რესპონდენტთა რაოდენობა ყოველთვის ნაკლებია, ვიდრე გამოკითხვებში და ინტერვიუებშიც კი.
- რესპონდენტთა თვისებები - მათი მსოფლმხედველობა, კვალიფიკაციის დონე, სპეციალური სფეროს ცოდნა რამდენიმე რიგით აღემატება ჩვეულებრივ რესპონდენტებს.
- ინფორმაციის სახეობა და მოცულობა - საექსპერტო გამოკითხვა ტარდება ცოდნის მისაღებად, რომელიც სოციოლოგ-მკვლევარს არ აქვს და არც არასოდეს ექნება; ჩვეულებრივი ცოდნისაგან განსხვავებით, რომელიც სოციოლოგმა თავისი გამოცდილებიდან იცის, ექსპერტებისგან მიღებული ცოდნა ეხება სპეციალურ მეცნიერულ ცოდნას.
- მონაცემების ტიპურობა - მასობრივი გამოკითხვისას სოციოლოგი დაინტერესებულია ადამიანების ქცევის ღირებულებითი ორიენტაციისა და მოტივების შესახებ მიღებული ინფორმაციის ტიპიურობით, განმეორებით, ჩვეულებით, ხოლო საექსპერტო გამოკითხვისას მკვლევარი აფასებს ექსპერტის უნიკალურობას. ტექნიკური თუ ჰუმანიტარული ცოდნა, მათი სიღრმე, ორიგინალობა.
- პროგრამის ფუნქცია - კითხვარში ან ინტერვიუში მიღებულ პირველად ინფორმაციას სოციოლოგი იყენებს მეცნიერული ჰიპოთეზების შესამოწმებლად, ხოლო საექსპერტო გამოკითხვისას - საკუთარი თავისთვის სრულიად ახალი სფეროს გასაგებად.
პარადოქსულია, მაგრამ მართალია. რუსები ხმას აძლევენ ხელისუფლებას, რომელიც, როგორც ლევადა ცენტრის გამოკითხვამ აჩვენა, მათ არ მოსწონთ მთავარი - გადასახადების სახით შეგროვებული ხალხის ფულის განკარგვა. გამოკითხვა ჩატარდა 2012 წლის 21-26 ივნისს ქვეყნის 45 რეგიონის 130 დასახლებაში თითქმის 1600 ადამიანში.
პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ისეთი ფორმები, როგორიცაა კითხვარები, ინტერვიუები, საფოსტო გამოკითხვები, სატელეფონო ინტერვიუები, ძირითადად, მასობრივი გამოკითხვებისთვისაა განკუთვნილი. მათი თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი მიზნად ისახავს ინფორმაციის იდენტიფიცირებას, რომელიც ასახავს რესპონდენტთა ცოდნას, მოსაზრებებს, ღირებულებითი ორიენტაციისა და დამოკიდებულების, მათ დამოკიდებულებას მოვლენებთან, რეალობის ფენომენებთან. და ის ფაქტი, რომ ეს ინფორმაცია ეფუძნება რესპონდენტთა ინდივიდუალურ ინტერესებს და შეიძლება იყოს ძალიან სუბიექტური, სულაც არ ეწინააღმდეგება მისი მიღების მეცნიერულ ხასიათს. პირიქით, მასობრივი გამოკითხვის მიზანია შესაბამისი ინსტრუმენტების გამოყენებით კვლევის საგნისა და ობიექტის შესახებ სანდო ინფორმაციის მოპოვება. მაგალითად, მკითხველთა ჯგუფების ამოცნობა გაზეთის სხვადასხვა სათაურის მიმართ ინტერესის ხარისხის მიხედვით ან მოსწავლეთა დიფერენცირება კლასში მათი აქტივობის დონის მიხედვით და ა.შ. ამრიგად, მასობრივი გამოკითხვის დროს ერთი და იგივე ობიექტის წარმომადგენლები მოქმედებენ როგორც სოციოლოგიური ინფორმაციის წყარო, რომელიც აფასებს კვლევის ობიექტის გარკვეულ ასპექტებს.
მთავარი მიზანია შესწავლილი პრობლემის ყველაზე მნიშვნელოვანი, მნიშვნელოვანი ასპექტების იდენტიფიცირება, ექსპერტების ცოდნისა და გამოცდილების გამოყენებით ინფორმაციის, დასკვნების და პრაქტიკული რეკომენდაციების სანდოობის, სანდოობის, მართებულობის გაზრდა.
სფერო - შეიძლება გამოყენებულ იქნას საქმიანობის ყველა სფეროს შესწავლისას; დიაგნოსტიკაში, სოციალური ობიექტის მდგომარეობების შეფასებაში, სტანდარტიზაციაში, დიზაინში, პროგნოზირებაში, გადაწყვეტილების მიღებაში. საექსპერტო გამოკითხვის მრავალფეროვნება საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენება სოციოლოგიური კვლევის სხვადასხვა ეტაპზე: მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრაში, პრობლემური სიტუაციების იდენტიფიცირებაში, ჰიპოთეზების ძიებაში, ცნებების ინტერპრეტაციაში, ინსტრუმენტებისა და საწყისი ინფორმაციის სანდოობის დასაბუთებაში, დასკვნების დასაბუთებაში. რეკომენდაციების შემუშავება.
ძირითადი მარეგულირებელი მოთხოვნები - საექსპერტო გამოკითხვის შესაბამისი მეთოდოლოგიის გამოყენების აუცილებლობის მკაფიო დასაბუთება; ექსპერტების ფრთხილად შერჩევა (მათი კომპეტენციის შეფასება სავალდებულოა); ექსპერტის მსჯელობაზე მოქმედი ფაქტორების გათვალისწინება; კვლევის მსვლელობისას ექსპერტების ყველაზე პროდუქტიული გამოყენების პირობების შექმნა; ექსპერტებისგან მიღებული ინფორმაციის შენარჩუნება კვლევის ყველა ეტაპზე დამახინჯების გარეშე.
შეზღუდვები საექსპერტო გამოკითხვის სხვადასხვა მეთოდის დასკვნების გამოყენებაში. ამგვარად, ზოგიერთი თანატოლების მიმოხილვის მეთოდის გამოყენებისას სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ მათი მიმოხილვის დასკვნები საშუალო აზრებისკენაა მიმართული და, შესაბამისად, შეიძლება არ იყოს შესაფერისი არასტანდარტული ფენომენების შესაფასებლად, როგორიცაა ხელოვნების ინოვაციური ნაწარმოებები. ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ საექსპერტო გამოკითხვის მონაცემები სუბიექტურია და, შესაბამისად, სასურველია მათი შედარება სხვა მეთოდებით მიღებულ ობიექტურ ინფორმაციასთან (თუმცა ხშირად საექსპერტო გამოკითხვის გამოყენება გამოწვეულია ზუსტად სირთულით. ინფორმაციის მოპოვება სხვა გზით).
საექსპერტო გამოკითხვის მაგალითი რუსეთის სახელმწიფო სამეცნიერო ფონდის კვლევითი პროექტის ფარგლებში რეგიონალური კონკურსისთვის "რუსეთის ჩრდილოეთი: ისტორია, თანამედროვეობა, პერსპექტივები".
გამოკითხულები იყვნენ მურმანსკის რეგიონის სოციალური დაწესებულებების სპეციალისტები. შემთხვევითი შერჩევა, ნ= 210. უმეტეს შემთხვევაში ეს არის საშუალო საგანმანათლებლო დაწესებულებების მასწავლებელთა პერსონალი (68,5%), გარდა ამისა, სოციალური მუშაობის სპეციალისტები, სამედიცინო მუშაკები, ლოგოპედი, დეფექტოლოგები, ფსიქოლოგები და ა.შ. მათგან უმაღლესი განათლების მქონე პირები - 69,5%. , მეორადი სპეციალური - 21%, არასრული უფრო მაღალი - 5,7%.
ექსპერტებმა (47.6%) განაცხადეს, რომ მორალურად და ფსიქოლოგიურად საზოგადოება უფრო მეტად არ არის მზად, მიიღოს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვები თავის გარემოში; 17,1% მიიჩნევს, რომ საზოგადოება არ არის მზად; 27,6% მიიჩნევს, რომ საზოგადოება საკმაოდ მზადაა, ხოლო მხოლოდ 1% არის სრულად მზად. ექსპერტთა უმრავლესობა მიიჩნევს, რომ ნებისმიერი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებმა უნდა ისწავლონ სპეციალიზებულ დაწესებულებებში და არა ჩვეულებრივ სკოლაში ან სახლში. ექსპერტების აზრით, დღეს შშმ ბავშვებს ესაჭიროებათ დღის ცენტრები, ასევე მიტანის სერვისი, სამედიცინო მომსახურებაზე ხელმისაწვდომობა, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებისთვის საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეძენის შესაძლებლობა, სპეციალური განათლების მქონე ექთნები და პატრონაჟი.
საექსპერტო გამოკითხვის გამოყენების პროგრამა მოიცავს სოციოლოგიური კვლევის პროგრამის ძირითად სტრუქტურულ ელემენტებს. წამყვანი ამოცანებია გამოკითხვის მიზნების იდენტიფიცირება, შერჩევის კრიტერიუმების აგება, ექსპერტთა მონაწილეობის ორგანიზების წესები და მათ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის შეფასების კრიტერიუმები. მასობრივი გამოკითხვისგან განსხვავებით, საექსპერტო გამოკითხვის პროგრამა არც ისე დეტალურია და ძირითადად კონცეპტუალური ხასიათისაა. მასში, უპირველეს ყოვლისა, ცალსახად არის ჩამოყალიბებული შესაფასებელი ფენომენი, ჰიპოთეზების სახით მოცემულია მისი შედეგის შესაძლო ვარიანტები.
ექსპერტთა გამოკითხვის მთავარი ინსტრუმენტარიუმი არის სპეციალური პროგრამის მიხედვით შემუშავებული კითხვარი ან ინტერვიუს ფორმა. ამის შესაბამისად, გამოკითხვის პროცედურა შეიძლება შედგებოდეს როგორც დაკითხვით, ასევე ექსპერტებთან გამოკითხვით.
უდავოა, რომ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად აუცილებელია სპეციალისტების გამოცდილებაზე, ცოდნასა და ინტუიციაზე დაყრდნობა. მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ მენეჯმენტის (მენეჯმენტის) თეორიის ფარგლებში დაიწყო დამოუკიდებელი დისციპლინის განვითარება - საექსპერტო შეფასებები. ექსპერტების შეფასებები -ეს არის მცოდნეების მოსაზრებები, რომლებიც გვთავაზობენ ობიექტების, მათი თვისებების შედარების პროცედურას შერჩეული კრიტერიუმების მიხედვით. საექსპერტო შეფასების მეთოდი- საექსპერტო გამოკითხვის ტიპი, რომელიც მოიცავს საექსპერტო შეფასებების გამოყენებას. მეთოდის ძირითადი შინაარსი მდგომარეობს ექსპერტების მიერ განხორციელებული პრობლემების ანალიზის რაციონალურ ორგანიზაციაში, რასაც მოჰყვება მკვლევარის მიერ გამოვლენილი მსჯელობების შეფასება და მიღებული მონაცემების დამუშავება.
ფონური შეფასებები აფიქსირებს ფაქტორებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ შესასწავლი ობიექტის მდგომარეობაზე. გამოკითხვის პროცედურაში ექსპერტი მათ შორის განსაზღვრავს ყველაზე მნიშვნელოვანს, ობიექტისთვის აუცილებელს, აძლევს მათ შეფასებას.
საექსპერტო გამოკითხვის მეთოდის გამოყენება დაკავშირებულია გარკვეული წესების დაცვასთან. როდესაც ის ორგანიზებულია, უმეტესი ყურადღება ჩვეულებრივ სამ მეთოდოლოგიურ პრობლემას ექცევა - ექსპერტების შერჩევა, მათი მუშაობის პროცედურა და გამოთქმული მოსაზრებების დამუშავება.
ჩვენ ჩამოვთვლით შეცდომებს და სირთულეებს, რომლებიც წარმოიშვა საექსპერტო გამოკითხვის დროს.
- 1. გაურკვევლობა გამოცდის მიზნების განსაზღვრისას. მათი შეუსაბამობა ექსპერტების შესაძლებლობებთან, გამოკვლევის ჩატარების ტექნიკასთან. ექსპერტთა გამოკითხვა ტარდება სპეციალურად შემუშავებული პროგრამის გარეშე.
- 2. ექსპერტების არაეფექტური გამოყენება. ექსპერტიზა მიზნად ისახავს ინფორმაციის მოპოვებას, რომელიც შეიძლება შეგროვდეს სხვა, ნაკლებად რთული მეთოდებით.
- 3. ექსპერტების არასაკმარისად ფრთხილად შერჩევა. ექსპერტობის კანდიდატების კომპეტენციის შეფასება ცალმხრივია (ან საერთოდ არ არსებობს), რაც იწვევს ექსპერტთა ჯგუფში შემთხვევითი ადამიანების გამოჩენას.
- 4. გამოკითხვაში ჩართული ექსპერტები არ იჩენენ ინტერესს ექსპერტიზის მიმართ. ზოგიერთი ექსპერტი დაინტერესებულია ინფორმაციის დამახინჯებით.
- 5. საგამოცდო ინსტრუმენტები წინასწარ არ არის გამოცდილი. კითხვები საკმარისად ზუსტად არ არის ჩამოყალიბებული, მათი ძირითადი მნიშვნელობა არ არის ნათელი. პასუხგაუცემელი კითხვების მნიშვნელოვანი რაოდენობაა.
- 6. ექსპერტებს უჭირთ საგამოცდო ტექნიკის გამოყენება.
- 7. იყო სირთულეები მონაცემთა ინტერპრეტაციაში პასუხების მნიშვნელოვანი გაფანტვის, მათი არაერთგვაროვნების და ექსპერტთა ჰეტეროგენულ ჯგუფებში მონაცემების შედარების სირთულეების გამო.
- 8. ექსპერტიზის დროს მიღებული იქნა მრავალი რაოდენობრივი შეფასება, მაგრამ მათ არგუმენტირებას ყურადღება არ ექცეოდა. სირთულეები წარმოიშვა მიღებული მონაცემების ახსნაში. პასუხების საშუალო მნიშვნელობები შორს არის სწორიდან.
- 9. გამოკითხვის დაჩქარების სურვილმა გამოიწვია პრობლემების ზედაპირული ანალიზი ექსპერტების მიერ.
10. გადაჭარბებული ოპტიმიზმი კვლევის შედეგების შეფასებისას. ექსპერტიზის მონაცემები სხვა ობიექტური მონაცემებით არ დასტურდება
საექსპერტო გამოკითხვა- ერთგვარი სოციოლოგიური გამოკითხვა, რომლის დროსაც რესპონდენტები არიან განსაკუთრებული ტიპის ადამიანები - ექსპერტები. ესენი არიან კომპეტენტური პირები, რომლებსაც აქვთ ღრმა ცოდნა კვლევის საგნის ან ობიექტის შესახებ.
ექსპერტი(ლათ. ექსპერტი -გამოცდილი) - სპეციალისტი, რომელიც აკეთებს დასკვნას საკითხის განხილვისას.
ჩვენთვის ექსპერტის როლი შეუძლია საქმიანობის ნებისმიერი სფეროს წარმომადგენელს, გარდა ჩვენისა. ამ მეთოდის გამორჩეული თვისება ის არის, რომ იგი გულისხმობს ექსპერტების კომპეტენტურ მონაწილეობას კვლევის პრობლემების ანალიზსა და გადაწყვეტაში. მაგალითად, გარკვეული ტიპის პროდუქტებზე მოსალოდნელი მოთხოვნის შესაფასებლად, გამყიდველებს ან მაღაზიის მოვაჭრეებს, მცირე ბიზნესის მენეჯერებს, დილერებს ან ბროკერებს შეუძლიათ იმოქმედონ როგორც ექსპერტები. არმიის ქვედანაყოფში ექსპერტები შეიძლება იყვნენ მეთაურები, საგანმანათლებლო სტრუქტურების ოფიცრები, მოხუცი (მათ, როგორც წესი, იციან სამსახურისა და ცხოვრების საკითხების ფართო სპექტრი).
ამ მხრივ სერიოზულად იცვლება ექსპერტის როლური ფუნქცია, რომელიც ამ სიტყვის სრული გაგებით მოქმედებს როგორც სოციოლოგიური კვლევის აქტიური მონაწილე. და მცდელობა, დაუმალოს მისგან კვლევის მიზანი, რითაც ის გადააქციოს ინფორმაციის პასიურ წყაროდ, სავსეა კვლევის ორგანიზატორების მიმართ მისი ნდობის დაკარგვით 2 .
საექსპერტო მეთოდი სოციოლოგიური კვლევის სხვა ფორმებისგან გამოირჩევა რამდენიმე ძალიან მნიშვნელოვანი მახასიათებლით:
♦ რესპონდენტთა რაოდენობა: ისინი ყოველთვის ნაკლებია, ვიდრე გამოკითხვაში და ინტერვიუებშიც კი;
♦ რესპონდენტთა თვისებები: მათი ჰორიზონტები, უნარების დონე, სპეციალური სფეროს ცოდნა რამდენიმე რიგით აღემატება ჩვეულებრივ რესპონდენტებს;
♦ ინფორმაციის სახეობა და მოცულობა: საექსპერტო გამოკითხვა ტარდება ცოდნის მისაღებად, რომელიც სოციოლოგ-მკვლევარს არ აქვს და არც არასოდეს ექნება; ჩვეულებრივი ცოდნისაგან განსხვავებით, რომელიც სოციოლოგმა თავისი გამოცდილებიდან იცის, ექსპერტებისგან მიღებული ცოდნა ეხება სპეციალურ სამეცნიერო ცოდნას;
♦ მონაცემების ტიპიურობა: მასობრივი გამოკითხვისას სოციოლოგს აინტერესებს ადამიანების ქცევის ღირებულებითი ორიენტაციებისა და მოტივების შესახებ მიღებული ინფორმაციის ტიპიურობა, განმეორებადობა, ჩვეულებრივობა, ხოლო საექსპერტო გამოკითხვისას მკვლევარი აფასებს მის უნიკალურობას. ექსპერტის ტექნიკური თუ ჰუმანიტარული ცოდნა, მათი სიღრმე, ორიგინალობა;
♦ პროგრამული ფუნქცია: სოციოლოგი იყენებს კითხვარში ან ინტერვიუში მიღებულ პირველად ინფორმაციას სამეცნიერო ჰიპოთეზების შესამოწმებლად, ხოლო საექსპერტო გამოკითხვისას - საკუთარი თავისთვის სრულიად ახალი სფეროს გასაგებად.
პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ისეთი ფორმები, როგორიცაა კითხვარები, ინტერვიუები, საფოსტო გამოკითხვები და სატელეფონო ინტერვიუები, ძირითადად, მასობრივი გამოკითხვებისთვისაა განკუთვნილი. მათი თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი მიზნად ისახავს ინფორმაციის იდენტიფიცირებას, რომელიც ასახავს რესპონდენტთა ცოდნას, მოსაზრებებს, ღირებულებითი ორიენტაციისა და დამოკიდებულების, მათ დამოკიდებულებას მოვლენებთან, რეალობის ფენომენებთან. და ის ფაქტი, რომ ეს ინფორმაცია ეფუძნება რესპონდენტთა ინდივიდუალურ ინტერესებს და შეიძლება იყოს ძალიან სუბიექტური, სულაც არ ეწინააღმდეგება მისი მიღების მეცნიერულ ხასიათს. პირიქით, მასობრივი გამოკითხვის მიზანია შესაბამისი ინსტრუმენტების გამოყენებით კვლევის საგნისა და ობიექტის შესახებ სანდო ინფორმაციის მოპოვება. მაგალითად, მკითხველთა ჯგუფების ამოცნობა გაზეთის სხვადასხვა სათაურის მიმართ ინტერესის ხარისხის მიხედვით ან მოსწავლეთა დიფერენცირება კლასში მათი აქტივობის დონის მიხედვით და ა.შ. ამრიგად, მასობრივი გამოკითხვის დროს ერთი და იგივე ობიექტის წარმომადგენლები 3 მოქმედებენ როგორც სოციოლოგიური ინფორმაციის წყარო, რომელიც აფასებს კვლევის ობიექტის გარკვეულ ასპექტებს.
საექსპერტო გამოკითხვის მთავარი მიზანი:შესწავლილი პრობლემის ყველაზე მნიშვნელოვანი, მნიშვნელოვანი ასპექტების იდენტიფიცირება, ინფორმაციის, დასკვნების და პრაქტიკული რეკომენდაციების სანდოობის, სანდოობის, მართებულობის გაზრდა ექსპერტთა ცოდნისა და გამოცდილების გამოყენებით.
საექსპერტო გამოკითხვის ფარგლები:შეიძლება გამოყენებულ იქნას საქმიანობის ყველა სფეროს შესასწავლად; დიაგნოსტიკაში, სოციალური ობიექტის მდგომარეობების შეფასებაში, სტანდარტიზაციაში, დიზაინში, პროგნოზირებაში, გადაწყვეტილების მიღებაში. საექსპერტო გამოკითხვების მრავალფეროვნება საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენება სოციოლოგიური კვლევის სხვადასხვა ეტაპზე: მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრაში, პრობლემური სიტუაციების იდენტიფიცირებაში, ჰიპოთეზების ძიებაში, ცნებების ინტერპრეტაციაში, ინსტრუმენტებისა და საწყისი ინფორმაციის სანდოობის დასაბუთებაში, დასკვნების დასაბუთებაში და რეკომენდაციების შემუშავებაში.
ძირითადი მარეგულირებელი მოთხოვნები:ექსპერტებთან გასაუბრებისას აუცილებელია მკაფიო დასაბუთება ექსპერტთა გამოკითხვის შესაბამისი მეთოდოლოგიის გამოყენების აუცილებლობის შესახებ. ექსპერტების ფრთხილად შერჩევა: მათი კომპეტენციის სავალდებულო შეფასება. ექსპერტის მსჯელობაზე მოქმედი ფაქტორების გათვალისწინება. პირობების შექმნა კვლევის მსვლელობისას ექსპერტების ყველაზე პროდუქტიული გამოყენებისთვის. ექსპერტებისგან მიღებული ინფორმაციის შენახვა დამახინჯების გარეშე კვლევის ყველა ეტაპზე.
Იქ არის რამდენიმე განაცხადის შეზღუდვებიდასკვნები საექსპერტო გამოკითხვის სხვადასხვა მეთოდისთვის. ამგვარად, ზოგიერთი თანატოლების მიმოხილვის მეთოდის გამოყენებისას სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ მათი მიმოხილვის დასკვნები საშუალო აზრებისკენაა მიმართული და, შესაბამისად, შეიძლება არ იყოს შესაფერისი არასტანდარტული ფენომენების შესაფასებლად, როგორიცაა ხელოვნების ინოვაციური ნაწარმოებები. ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ საექსპერტო გამოკითხვის მონაცემები სუბიექტურია და, შესაბამისად, სასურველია მათი შედარება სხვა მეთოდებით მიღებულ ობიექტურ ინფორმაციასთან (თუმცა ხშირად საექსპერტო გამოკითხვის გამოყენება გამოწვეულია ზუსტად სირთულით. ინფორმაციის მოპოვება სხვა გზით).
პროგრამასაექსპერტო გამოკითხვის გამოყენება მოიცავს სოციოლოგიური კვლევის პროგრამის ძირითად სტრუქტურულ ელემენტებს. წამყვანი ამოცანებია: გამოკითხვის მიზნების შერჩევა, შერჩევის კრიტერიუმების აგება, ექსპერტთა მონაწილეობის ორგანიზების წესები და მათ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის შეფასების კრიტერიუმები. მასობრივი გამოკითხვისგან განსხვავებით, საექსპერტო გამოკითხვის პროგრამა არც ისე დეტალურია და ძირითადად კონცეპტუალური ხასიათისაა. მასში, უპირველეს ყოვლისა, ცალსახად არის ჩამოყალიბებული შესაფასებელი ფენომენი, ჰიპოთეზების სახით მოცემულია მისი შედეგის შესაძლო ვარიანტები.
ძირითადი ხელსაწყოებისაექსპერტო გამოკითხვები - სპეციალური პროგრამის მიხედვით შემუშავებული კითხვარი ან ინტერვიუს ფორმა. ამის შესაბამისად, გამოკითხვის პროცედურა შეიძლება შედგებოდეს როგორც დაკითხვით, ასევე ექსპერტებთან გამოკითხვით.
უდავოა, რომ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად აუცილებელია სპეციალისტების გამოცდილებაზე, ცოდნასა და ინტუიციაზე დაყრდნობა. მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ მენეჯმენტის (მენეჯმენტის) თეორიის ფარგლებში დაიწყო დამოუკიდებელი დისციპლინის განვითარება - საექსპერტო შეფასებები. ექსპერტთა შეფასებები- ეს არის ექსპერტების განსჯა, რომლებიც გვთავაზობენ ობიექტების, მათი თვისებების შედარების პროცედურას შერჩეული კრიტერიუმების მიხედვით. საექსპერტო შეფასების მეთოდი- საექსპერტო გამოკითხვის ტიპი, რომელიც მოიცავს საექსპერტო შეფასებების გამოყენებას. მეთოდის ძირითადი შინაარსი მდგომარეობს ექსპერტების მიერ განხორციელებული პრობლემების ანალიზის რაციონალურ ორგანიზაციაში, რასაც მოჰყვება მკვლევარის მიერ გამოვლენილი მსჯელობების შეფასება და მიღებული მონაცემების დამუშავება.
ფონური განსჯადააფიქსირეთ შესწავლილი ობიექტის მდგომარეობაზე მოქმედი ფაქტორები. კვლევის პროცესში ექსპერტი მათ შორის ირჩევს ყველაზე მნიშვნელოვანს, ობიექტისთვის აუცილებელს, აძლევს მათ შეფასებას.
საექსპერტო გამოკითხვის მეთოდის გამოყენება დაკავშირებულია გარკვეული წესების დაცვასთან. როდესაც ის ორგანიზებულია, დიდი ყურადღება ეთმობა სამ მეთოდოლოგიურ პრობლემას: ექსპერტების შერჩევას, მათი მუშაობის პროცედურას და გამოთქმული მოსაზრებების დამუშავებას 4 .
4.2. საექსპერტო გამოკითხვის სახეები
საექსპერტო გამოკითხვა არის სხვადასხვა მეთოდის, ტექნიკის, ტექნიკის, პროცედურების ერთობლიობა (ასევე ამბობენ: კომპლექსი). უპირველეს ყოვლისა, ექსპერტების მუშაობის პროცედურა შეიძლება იყოს ერთობლივი ან ცალკე. კოლექტიურ პროცედურებს შორის შეიძლება მოიძებნოს „ბრენშტორმინგი (ქარიშხალი)“ მეთოდი, ჩვეულებრივი დისკუსია, დელფური ტექნიკა. ჩვენ გამოვყოფთ ორ ძირითად პროცედურას: ჩვეულებრივიგამოკითხვა და მრავალსაფეხურიანიინტერვიუ. პირველი გულისხმობს ერთჯერადი ანონიმური გამოკითხვის ჩატარებას. ეს არის როგორც ორგანიზაციულად, ასევე ეკონომიკურად ყველაზე მარტივი. პრინციპში, ის დიდად არ განსხვავდება ჩვეულებრივი მასობრივი გამოკითხვისგან. მეორე პროცედურა დაკავშირებულია ექსპერტების დავალების გართულების ტენდენციასთან. მრავალსაფეხურიანი დანერგილია ისე, რომ ყოველ მომდევნო ეტაპზე ექსპერტები უფრო და უფრო რთულ პრობლემებს წყვეტენ. როგორც წესი, ექსპერტებს ურჩევენ გამოიყენონ ანალიზის სხვადასხვა ლოგიკური მეთოდები („მიზნის ხე“, „ურთიერთგავლენის“ ცხრილები, სცენარები და ა.შ.). თავად მრავალსაფეხურიანი გამოკითხვა შეიძლება მოეწყოს სხვადასხვა გზით: ჯერ ზოგადი კითხვების დასმა შეიძლება, შემდეგ უფრო და უფრო მეტი
კონკრეტული („ძაბრის“ მეთოდი) ან, პირიქით, ბოლოს, ექსპერტები აკეთებენ გარკვეულ განზოგადებებს („პირამიდის“ მეთოდი).
ვინაიდან გამოკითხვის მონაწილეებმა, როგორც წესი, იციან გამოკითხვის მიზანი და ამოცანები, იკარგება ირიბი კითხვების, პროექციული ტექნიკის, ტესტების და სხვა ტექნიკის გამოყენება, რომლებიც ჩვეულებრივ ავლენენ რესპონდენტის პოზიციას მისი ცოდნის გარეშე. მათმა გამოყენებამ, ისევე როგორც „ხაფანგის კითხვების“ გამოყენებამ შეიძლება მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს საექსპერტო გამოკითხვის ხარისხს. ექსპერტი ხომ სამეცნიერო კვლევის მონაწილეა და მისი კვლევის საგნიდან ობიექტად გადაქცევის მცდელობამ შეიძლება შეარყიოს ურთიერთნდობის საფუძველი, რაც აუცილებელია კვლევის ორგანიზატორებსა და ექსპერტებს შორის. იმისთვის, რომ მიაღწიოს ექსპერტის აქტიურ და სერიოზულ დამოკიდებულებას, თავი იგრძნოს სამეცნიერო კვლევის სრულფასოვან მონაწილედ, გარკვეულწილად უნდა გაეცნოს კვლევით პროგრამას. საექსპერტო აუდიტორიის სპეციფიკიდან გამომდინარე, დაკითხვის ძირითად მეთოდს წარმოადგენს არა ინტერვიუ, არამედ თავად ექსპერტის მიერ შევსებული კითხვარი. უფრო მეტიც, კითხვარში ისინი უფრო ხშირად მიმართავენ ღია კითხვებს, რაც შესაძლებელს ხდის ექსპერტის შემოქმედებითი პოტენციალის უკეთ ჩამოყალიბებას და გამოკითხვის მონაწილეს საშუალებას აძლევს გამოხატოს ორიგინალური აზრი. გარდა ამისა, მოთხოვნის უარყოფა ასუსტებს სტერეოტიპების გავლენას.
მეთოდისტები ასევე განასხვავებენ მიმოწერისა და შიდა საექსპერტო გამოკითხვის მეთოდებს. პირველი მათგანის მეთოდებს მიეკუთვნება: წერილობითი გამოკითხვა (აზრების შეგროვება), დაკითხვა (ფორმალიზებული გამოკითხვა), დამოუკიდებელი მახასიათებლების მეთოდი და დელფური ტექნიკა, მეორე - ინტერვიუები, შეხვედრები, კვლევითი საუბრები, "ტვინის შტორმი". ექსპერტების რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 10-15 ადამიანს.
ექსპერტების დისტანციური გამოკითხვის უმარტივესი ტიპია წერილობითი გამოკითხვა(აზრთა კრებული). ის მდგომარეობს იმაში, რომ ექსპერტებს ეგზავნებათ (ურიგდებათ) სპეციალურად მომზადებული კითხვარები, რომლებშიც მათ უნდა დააფიქსირონ თავიანთი აზრი დასმული კითხვების არსებითად. საექსპერტო კითხვარის შედგენისას გამოიყენება ღია კითხვების 50-დან 90%-მდე. მოსაზრებების შეგროვება უფასო ინტერვიუს მსგავსია და მისგან განსხვავდება მხოლოდ გამოკითხვის წერილობითი ფორმით, რაც შესაძლებელს ხდის ექსპერტების დიდი რაოდენობის მოზიდვას. მართალია, კორესპონდენციის კვლევა ასოცირდება ორგანიზაციულ სირთულეებთან კითხვარების დაბრუნების დაბალი დონის გამო.
ფორმალიზებული გამოკითხვაექსპერტები არის რეგულარული გამოკითხვა კითხვებით, რომლებიც ჩამოყალიბებულია როგორც ღია, ასევე დახურული ფორმით. მიზნების, ამოცანებისა და შინაარსის მიხედვით, ეს მეთოდი მნიშვნელოვნად განსხვავდება მოსაზრებების წერილობითი კრებულისგან. თუ ეს უკანასკნელი განხორციელდება ევრისტიკული, ფუნდამენტურად ახალი იდეების, პრობლემის შესახებ შეხედულებების იდენტიფიცირებისთვის, მოულოდნელი
გადადის ძველ პრობლემაზე, შემდეგ კითხვა მიზნად ისახავს მზა გადაწყვეტის გარკვეული ასპექტების შეფასებების გარკვევას. მონაცემთა ანალიზის ჩვეულებრივი მეთოდი ამ შემთხვევაში არის სტატისტიკური.
დამოუკიდებელი მახასიათებლების მეთოდისაშუალებას გაძლევთ მისცეთ ერთი ფენომენის განზოგადებული შეფასება, რომლის შესახებ ინფორმაცია მომდინარეობს რამდენიმე დამოუკიდებელი წყაროდან (სხვადასხვა ადამიანებისგან). პირველ ეტაპზე ხდება სხვადასხვა მოსაზრებების შედარება და შედარება, მეორეში - მათი დამუშავება მათემატიკური და სტატისტიკური პროცედურების გამოყენებით, მესამეზე - ფორმულირებულია სანდო დასკვნები. ეს მეთოდი აქტიურად გამოიყენება სოციალურ ფსიქოლოგიაში ინდივიდის საქმიანი და პიროვნული თვისებების შესასწავლად 5 . აქ რამდენიმე ადამიანს, რომლებიც კარგად იცნობენ შესწავლილ პირს, სთხოვენ დაახასიათონ იგი ერთი მასშტაბით, შემდეგ კი ისინი განაზოგადებენ დამოუკიდებელ შეფასებებს განუყოფელ ინდიკატორად. კოლექტიური შეფასებისას სუბიექტური გადახრები ანადგურებს ერთმანეთს, რაც საბოლოოდ იძლევა ობიექტურ, მეცნიერულად დასაბუთებულ შედეგს.
საექსპერტო გამოკითხვის ჩატარების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პროცედურაა "დელფიური ტექნიკა".მეთოდი მოიცავს ექსპერტების გამოკითხვას რამდენიმე ტურში, თითოეული ტურის შედეგების დამუშავებას, ამ შედეგების შესახებ მათ ინფორმირებას და იგივე პროცედურის ხელახლა გამეორებას. პირველ ტურში პასუხები მოცემულია არგუმენტაციის გარეშე. დამუშავების შემდეგ გამოიყოფა უკიდურესი და საშუალო შეფასებები და ეცნობება ექსპერტებს. მეორე ტურში რესპონდენტები კვლავ მიმართავენ თავიანთ შეფასებებს. ვინაიდან მათ საკმარისი დრო ჰქონდათ დასაფიქრებლად და შეიტყვეს ამ საკითხზე სხვა პოზიციების არსებობის შესახებ, მათ ეძლევათ საშუალება გადახედონ თავიანთი შეხედულებები ან, პირიქით, კამათი. მეორე ტურის შემდეგ მუშავდება ახალი შეფასებები: შეჯამებულია ექსტრემალური და საშუალო მოსაზრებები, შედეგები კვლავ ეცნობება ექსპერტებს. ეს მეორდება 3-4 ჯერ. პრაქტიკა აჩვენებს, რომ მესამე ან მეოთხე ტურის შემდეგ ექსპერტების მოსაზრებები არ იცვლება. ასეთი პროცედურის დროს მუშავდება შეთანხმებული შეფასება, ხოლო მკვლევარმა არ უნდა იგნორირება გაუკეთოს იმ აზრს, ვინც განმეორებითი გამოკითხვის შემდეგ დარჩა თავის პოზიციაზე.
"დელფის" მეთოდი მიზნად ისახავს საექსპერტო შეფასების პროცესის გაუმჯობესებას, მაგრამ იმ მიზნით, რომ ზოგადი შეფასება მიღებული იყოს არა მათემატიკითა და სტატისტიკით, არამედ თავად ხალხის მიერ, ფოკუსირებულია სხვების აზრზე, საჭიროების შემთხვევაში ასწორებს მას. მათი არგუმენტაციის გაძლიერება ან საუკეთესოს სასარგებლოდ მიტოვება -
კისრები, უფრო გონივრული თვალსაზრისი. ეს ტექნიკა შესაძლებელს ხდის შეამციროს არასაკმარისად კომპეტენტური ექსპერტების გავლენა ჯგუფურ შეფასებაზე, როგორც ეს შეინიშნება მარტივი კითხვარით. ეს მიიღწევა უფრო კომპეტენტური ექსპერტებისგან ღირებული ინფორმაციის მოპოვებით.
ტვინის შტორმის მეთოდი(„ბრენშტორმინგი“) ითვლება კოლექტიური შემოქმედებითი გადაწყვეტილების მიღების ყველაზე ცნობილ მეთოდად. ეს არის თავისუფალი, არასტრუქტურირებული პროცესი მოცემული თემის ირგვლივ საკუთარი იდეების გენერირებისა, სპონტანურად შემოთავაზებული მონაწილეების მიერ. ამ მეთოდის ფილოსოფია ემყარება იმ ვარაუდს, რომ დისკუსიის ჩვეულ მეთოდებში ინოვაციური იდეების გაჩენას ხელს უშლის ცნობიერების კონტროლის მექანიზმები, რომლებიც აფერხებენ ამ იდეების დინებას გადაწყვეტილების ჩვეული, სტერეოტიპული ფორმების ზეწოლის ქვეშ. მიღების. ინჰიბიტორული ეფექტი არის წარუმატებლობის შიში, სასაცილოობის შიში და ა.შ.
ეს მეთოდი შეიმუშავა და აღწერა ამერიკელმა ფსიქოლოგმა A.F. ოსბორნი 1938 წელს. მეცნიერმა ყურადღება გაამახვილა იმ ფაქტზე, რომ ზოგიერთი ადამიანი ადვილად აყენებს ახალ იდეებს, ზოგი კი უფრო მიდრეკილია სხვისი იდეების კრიტიკული ანალიზისკენ. ჩვეულებრივ დისკუსიებში ორივე კატეგორიის ადამიანები ერთად არიან და, როგორც წესი, ერევიან ერთმანეთს. სწორედ ამიტომ გადაწყდა იდეების გენერირებისა და მათი ანალიზის ეტაპების გამიჯვნა. ამისთვის იქმნება ორი ჯგუფი: გონების შტორმი მონაწილეები - მათ, ვინც უნდა შესთავაზონ სასურველი პრობლემის გადაჭრის ახალი ვარიანტები და კომისიის წევრები, რომლებიც დაამუშავებენ შემოთავაზებულ მასალებს. პირველ ჯგუფში, რომელიც გამოიმუშავებს იდეებს, ჯერ ინიშნება ლიდერი, რომელიც დააკომპლექტებს ამ ჯგუფს, მასში 4-11 ადამიანის ჩათვლით. ნდობის ატმოსფეროს განადგურების საფრთხის გამო ამ ჯგუფის წევრები ვერ იქნებიან შებოჭილი „ზედამხედველი-დაქვემდებარებული“ ურთიერთობით. გამოკითხვის ლიდერი ჯგუფის წევრებს აცნობებს გადასაჭრელ პრობლემას 2-3 დღით ადრე ტვინის შტორმის სხდომამდე. პრობლემა უნდა იყოს იდენტიფიცირებული რაც შეიძლება ნათლად და ყოვლისმომცველად. ტვინის შტორმის დროს ჯგუფში იქმნება მშვიდი ატმოსფერო. ამას ხელს უწყობს ჯგუფის შემადგენლობა, ლიდერის ქცევა, შენობის არჩევა, განათება და ა.შ. არც ერთ მონაწილეს არ უნდა ეშინოდეს, რომ მის განცხადებებს არანაირი მნიშვნელობა არ აქვს. წინადადებები და იდეები არ შეიძლება უარყოფითად შეფასდეს არც სიტყვით, არც ჟესტიკულაციის, არც ინტონაციით (ნებისმიერი კრიტიკა აკრძალულია), პირიქით, სასურველია მათი მხარდაჭერა და განვითარება. მონაწილეებმა უნდა გამოხატონ თავიანთი აზრები გულწრფელად და თავისუფლად. ხშირად ეს ამცირებს ჯგუფის სიმტკიცეს და არის ორიგინალური იდეების დაბადების ძირითადი მიზეზი. განხილვისას მიღებულ წინადადებებს აფიქსირებს მდივანი. ტვინი 494
თავდასხმა გრძელდება არაუმეტეს 2-3 საათისა, ძალიან სწრაფად დასრულება არასასურველია, რადგან დადგინდა, რომ ახალი და ორიგინალური იდეები ხშირად ჩნდება მაშინ, როცა ჩანს, რომ ყველა შესაძლო აზრი და ასოციაცია ამოწურულია. მე
განიხილება გონების შტორმის ორი ფორმა: მარტივი შეხვედრადა მრგვალი შეხვედრა.
უბრალო შეხვედრაზე ლიდერი რიგრიგობით ატარებს ინტერვიუს თითოეულ მონაწილეს და სთხოვს წინადადებას მათი პრობლემის გადასაჭრელად. თითოეული გადაწყვეტილება ჩამოთვლილია და დანომრილია, შემდეგ ეს სია იდება ყველას თვალწინ. დაუშვებელია იდეების კრიტიკა ან შეფასება. განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება თავისუფალი და კრეატიული გარემოს შექმნას, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველა ექსპერტს თავისუფლად გამოხატოს თავისი იდეები და წინადადებები. წარმოდგენილი წინადადებების რაოდენობას დიდი მნიშვნელობა აქვს. ყველამ უნდა მიიღოს მონაწილეობა მათ ნომინაციაში. განსაკუთრებით ფასდება ექსპრომტი, ე.ი. წინადადებები, რომლებიც წარმოიშვა დაუყოვნებლივ და იმ ინფორმაციის გავლენის ქვეშ, რომელიც ექსპერტმა მოისმინა სხვებისგან. ისინი აფასებენ საშინაო დავალებაზე მაღლა, რადგან აგროვებენ კოლექტიურ აზრს, გამრავლებული სიტუაციის ცოდნით და იდეის ავტორის შემოქმედებითი წარმოსახვით. თუ უცნობის შეტევა ძალიან დუნეა, შეხვედრა გადაიდება სხვა თარიღისთვის, რაც საშუალებას იძლევა. ექსპერტები "მომწიფდნენ".
მრგვალი შეხვედრის დროს ექსპერტები იყოფიან 3 ან 4 კაციან მცირე ჯგუფებად, სადაც ისინი ქმნიან ახალ იდეებს და ჩაწერენ მათ ფურცელზე ან ბარათებზე (თითოეულზე 2-3 იდეა). შემდეგ მცირე ჯგუფის წევრები ერთმანეთს უცვლიან ბარათებს, რის შედეგადაც ძველს ახალი იდეები ემატება. სამი გაცვლის შემდეგ, თითოეული ქვეჯგუფი ადგენს წარმოდგენილი იდეების კონსოლიდირებულ სიას. შემდეგ იკრიბება მთელი გუნდი, რომლის განსახილველადაც წარმოდგენილია ჯგუფის მოხსენებები. მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ეს ფორმა, როდესაც აქტივობა მცირდება ან როდესაც მონაწილეები იშლებიან თავიანთი რიგს ელოდება.
ბრეინშტორმინგის შედეგად წამოყენებული იდეების სია, როგორც წესი, საკმაოდ გრძელია (15-20-ზე მეტი). ფასილიტატორს შეიძლება გაუჭირდეს გადაწყვიტოს თავისი პრიორიტეტი, ხოლო მონაწილეებს დაელოდონ განხილვის თავის რიგს. დასახმარებლად რეკომენდებულია შემდეგი მეთოდი. თვალსაჩინო ადგილას განთავსებულია იდეების სია სერიული ნომრებით. თითოეული ექსპერტი იღებს ხუთ ხმის უფლებას, რომელიც მას შეუძლია განკარგოს თავისი შეხედულებისამებრ: თითო ხმა ხუთი იდეიდან, ხუთივე ერთისთვის, ორი ხმა ერთი იდეისთვის და თითო თითოეული დანარჩენი სამისთვის და ა.შ. ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს თითოეულ ექსპერტს გამოხატოს თავისი უპირატესობა, ხოლო გუნდს, როგორც მთლიანს - გადაწყვიტოს პრიორიტეტები. სხვა გზა: რომ
ჯგუფის სხდომაზე თითოეული იდეა იკითხება საკუთარი ნომრით და ექსპერტები კენჭს უყრიან ხელის აწევით. აწეულ ხელზე გაშლილი თითების რაოდენობა მიუთითებს მიცემული ხმების რაოდენობაზე 6 .
მეთოდი საპირისპირო ტვინის შტორმიბევრ რამეში წააგავს ჩვეულებრივ „ბრეინშტორმინგს“, მაგრამ ნებადართულია კრიტიკული შენიშვნების გამოხატვა. უფრო ზუსტად, კრიტიკა განსაკუთრებით წახალისებულია, რადგან ამ მეთოდის ფილოსოფია ემყარება იმ ფაქტს, რომ ყველა ექსპერტი შემოთავაზებულ იდეებში რაც შეიძლება მეტ ხარვეზს ადგენს. მეთოდს შეუძლია კარგი შედეგის მოტანა, თუ იგი მოქმედებს როგორც წინასწარი პროცედურა სხვა გამოკვლევის მეთოდებზე.
მეთოდი პროგნოზის სცენარები- ბოლო ათწლეულების განმავლობაში ექსპერტთა შეფასების ყველაზე პოპულარული მეთოდი. ტერმინი „სცენარი“ პირველად გამოიყენა 1960 წელს ფუტურისტმა გ.კანმა სამხედრო სფეროში სტრატეგიული საკითხების გადაჭრისთვის საჭირო მომავლის სურათების შემუშავებისას. სცენარი არის მომავლის სურათის სავარაუდო აღწერა, რომელიც ეფუძნება კომპეტენტურ ტექნიკურ განსჯებს. ერთი პროგნოზი მოიცავს რამდენიმე სცენარს, უმეტეს შემთხვევაში სამი: ოპტიმისტური, პესიმისტური და შუალედური (სავარაუდოდ, მოსალოდნელი). სცენარი შედგენილია რამდენიმე ეტაპად: 1) სტრუქტურირება და კითხვის ფორმულირება: საწყისი ინფორმაციის შეგროვება და ანალიზი, დავალების კოორდინაცია პროექტის ყველა მონაწილესთან, პრობლემის სტრუქტურული მახასიათებლების გამოკვეთა; 2) გარე გავლენის ფაქტორების განსაზღვრა; 3) მომავალი მდგომარეობის ინდიკატორების მოძიება, სასურველია ალტერნატიული; 4) კომპიუტერული პროგრამების გამოყენებით დაშვებათა თანმიმდევრული ნაკრების ფორმირება და შერჩევა; 5) პრაქტიკული რეკომენდაციების შემუშავება სამომავლო სცენარისთვის და მისი განხორციელების შესაძლო შედეგების განსაზღვრა.
მეთოდი კოლექტიური ბლოკნოტი(იდეების „ბანკი“) - მეთოდი, რომელიც ეფუძნება თითოეული ექსპერტის მიერ იდეების დამოუკიდებელ წარდგენას მათ შემდგომ კოლექტიური შეფასებით.
მეთოდი KJ-ასე ჰქვია ანთროპოლოგიური კვლევის მეთოდს, როდესაც მკვლევარები ჯერ აგროვებენ ფაქტების კრებულს ტომის ცხოვრების შესახებ, შემდეგ კი ადგილობრივებს სთხოვენ მათი მნიშვნელობის ახსნას. იაპონურმა ბიზნესმა ეს მეთოდი ადაპტირებულია კჯშემდეგნაირად: კომპანიის თანამშრომლებს სთხოვენ ფურცელზე ჩამოწერონ თავიანთი სურვილები წარმოების პროცესის გაუმჯობესების შესახებ და წინადადებები, თუ რა უნდა გააკეთოს კომპანიამ. მიღებული სურვილები და წინადადებები გაანალიზებულია და მოსაზრებების ჯამიდან გამომდინარე მიიღება სურათი, რომელიც ასახავს კომპა-496-ის პერსპექტივას.
კვლევითი ინსტიტუტი და მისი განყოფილებები მომავალში. მეთოდი უფრო ინტეგრირებულია, ვიდრე ანალიტიკური.
მეთოდი ერისკაციმდგომარეობს იმაში, რომ პრობლემის გადაწყვეტა სთავაზობენ ადამიანებს, რომლებსაც არასოდეს შეხებიათ, მაგრამ არიან სპეციალისტები დაკავშირებული სფეროებში.
მაგალითი. რეგიონული და ეთნიკური ურთიერთობების სოციოლოგიის ცენტრში, ISPI RAS (ხელმძღვანელობს RAS-ის წევრ-კორესპონდენტი VN ივანოვი), ფედერალურ ცენტრსა და რეგიონებს შორის ურთიერთქმედების პრობლემების შესწავლა ეფუძნება ექსპერტთა ჯგუფების სისტემატურ გამოკითხვებს 7 . ექსპერტთა ჯგუფებში ან ე.წ. სპეციალიზებული ცნობიერების ჯგუფებში შედიოდნენ: სპეციალისტები რეგიონული (რესპუბლიკური, რეგიონული) და საქალაქო ადმინისტრაციებიდან, საწარმოებისა და დაწესებულებების ხელმძღვანელები, მედიის, უმაღლესი განათლების თანამშრომლები, ასევე შემოქმედებითი სფეროს წარმომადგენლები. გაერთიანებები. ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი არის სადისტრიბუციო კითხვარი. კვლევის გეოგრაფია ძალიან ფართო იყო. შესადარებელი მეთოდოლოგიის მიხედვით, კვლევები ჩატარდა მოსკოვში, სტავროპოლში, უფაში, პეტროზავოდსკში, იაკუტსკში, ულან-უდეში, ტიუმენში, ნოვოსიბირსკში, ყაზანში, ასტრახანში, ტამბოვში, სარანსკში, რიაზანში, დონის როსტოვში, ვოლგოდონსკში, ბარნაულში, ვლადიკავკაზში. , ნალჩიკი, ნაზრანი. 2000-2002 წლებში ჩატარებული საექსპერტო გამოკითხვების მონაცემები აჩვენებს, რომ თუ გაბატონებული იყო 1990-იანი წლების ბოლოს. სიტუაცია რუსეთის ფედერაციაში შეიძლება დახასიათდეს როგორც კრიზისი და 2000-იანი წლების დასაწყისში. ის იწყებს გასწორებას (გამოვლინდა ექსპერტთა შეფასებების დადებითი დინამიკა დროთა განმავლობაში). რუსეთის მეცნიერებათა აკადემიის სოციალური პრობლემების ინსტიტუტის რეგიონების სოციალური ეკოლოგიის განყოფილების მიერ ჩატარებული ყოველწლიური საექსპერტო გამოკითხვები (ხელმძღვანელი ი. და გარემოსდაცვითი პროცესები. კერძოდ, დადგინდა, რომ მოსახლეობაში ყველაზე მტკივნეულად აღიქმება პრობლემებიპრო- რომლებიც ჯანდაცვის სექტორშია და იწვევს სოციალურ-დემოგრაფიულ, სოციალურ-ეკონომიკურ და სხვა შედეგებს. უმაღლესი საატესტაციო კომისიის სოციალურ და ჰუმანიტარულ მეცნიერებათა ექსპერტთა საბჭოების წევრების გამოკითხვის შედეგად, ISPI RAS-ის სოციოლოგიის თეორიული პრობლემების განყოფილების თანამშრომლებმა (ხელმძღვანელი ლ.ნ. მოსკვვიჩევი) მიიღეს შემდეგი მონაცემები: თითქმის ნახევარი. ექსპერტები აღნიშნავენ დოქტორანტების მოთხოვნების შემცირებას. ექსპერტთა % აღნიშნავს დოქტორანტურის მოთხოვნების შემცირებას. დაახლოებით იგივე სიტუაციაა სოციოლოგიურ მეცნიერებებში დისერტაციებთან დაკავშირებითაც.
4.3. ექსპერტების შერჩევა
\როგორც მასობრივ, ასევე საექსპერტო (მასისგან განსხვავებით, შეიძლება ეწოდოს ელიტური) გამოკითხვაში რესპონდენტთა შერჩევა თითქმის მთავარია. პირველ შემთხვევაში, საუბარია ნიმუშის სწორ შედგენაზე, რაც შემდგომში უზრუნველყოფს მონაცემთა რეპრეზენტაციულობას. განათლების დონე და კომპეტენცია, თუ ეს არ არის სამიზნე ჯგუფის გამოკითხვა, არანაირ როლს არ თამაშობს - ერთი და იგივე, კითხვები ყველასთვის სტანდარტიზებულია. მეორე შემთხვევაში პრობლემა თითქმის საპირისპიროა. ტიპიური ექსპერტები ყოველთვის არ არის საჭირო. ხშირად სოციოლოგს სჭირდება მითითება, მისი პროფესიის საუკეთესო წარმომადგენლები. და არავინ შეამოწმებს მონაცემთა წარმომადგენლობას. მასობრივი გამოკითხვის მონაცემების სანდოობა, როგორც ზოგიერთი საშუალო სტატისტიკური მაჩვენებელი, რაც უფრო მაღალია, მით მეტია რესპონდენტთა პოპულაცია. რაც შეეხება საექსპერტო გამოკითხვას, მასში მონაწილე პირების მაღალი კომპეტენციიდან გამომდინარე, თუნდაც ერთი ექსპერტის და მით უმეტეს, ექსპერტთა ჯგუფის აზრი შეიძლება აღმოჩნდეს საკმაოდ გონივრული და სანდო. ავღნიშნოთ კიდევ ერთი ფაქტიც: ზოგიერთი ტექნიკური და მეთოდოლოგიური ტექნიკა, რომელიც ფართოდ გამოიყენება მასობრივ გამოკითხვებში, კარგავს თავის მნიშვნელობას ისეთი კონკრეტული აუდიტორიის გამოკითხვისას, როგორიცაა ექსპერტები. როგორც წესი, მასობრივი გამოკითხვები ანონიმურია. საექსპერტო გამოკითხვებში ამას აზრი არ აქვს, რადგან ექსპერტებმა სრულად უნდა იცოდნენ ის ამოცანები, რომლებიც მათი დახმარებით წყდება კვლევის პროცესში. ასე, მაგალითად, საექსპერტო კითხვარი არ იყენებს ირიბ და საკონტროლო კითხვებს, ტესტებს ან სხვა მეთოდებს, რომლებიც მიმართულია რესპონდენტის „დამალული“ პოზიციების გამოსავლენად.
საექსპერტო ჯგუფის შემადგენლობა განსაზღვრავს ამ მეთოდის ეფექტურობას. ფაქტია, რომ ისეთი მახასიათებელი, როგორიცაა ცოდნა და გამოცდილება ამ საკითხთან დაკავშირებით, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ შერჩევის საწყის ეტაპზე. ძალიან ხშირად მკვლევარი პოტენციურ ექსპერტთა საწყის სიაში აერთიანებს ყველას, ვინც მუშაობს მოცემულ სფეროში, შემდეგ კი მისგან ირჩევს ადამიანთა ვიწრო წრეს.
როგორ სწორად ჩამოვაყალიბოთ ექსპერტთა სწორი ჯგუფი? ასე ამბობენ ჩვენს ქვეყანაში კარგად ცნობილი წიგნის „გამოყენებითი სოციოლოგიის საფუძვლები“ ავტორებმა, რომელიც გამოქვეყნდა გამოჩენილი მეთოდოლოგის, სოციალური პროგნოზისა და მარკეტინგის ცენტრის დირექტორის ფ.ე. შერეგის 10 . შერჩევის პირველ ეტაპზე მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ორი მახასიათებელი, როგორც კრიტერიუმი: ოკუპაცია
და სამუშაო გამოცდილება ჩვენ დაინტერესებულ პროფილში.საჭიროების შემთხვევაში, მხედველობაში მიიღება ასევე დონე, განათლების ხასიათი, გამოცდილება სოციალურ და პოლიტიკურ საქმიანობაში, ასაკი და ა.შ. ექსპერტების პირველი სია შეიძლება იყოს ძალიან ფართო, მაგრამ მოგვიანებით მიზანშეწონილია მისი „შევიწროება“, რადგან არა. ყველა ადამიანი მოქმედებს როგორც ექსპერტი.
ექსპერტების შერჩევის ცენტრალური კრიტერიუმია მათი კომპეტენცია.მის დასადგენად გამოიყენება ორი მეთოდი, სხვადასხვა ხარისხის სიზუსტით; ექსპერტების თვითშეფასებადა ექსპერტების სანდოობის კოლექტიური შეფასება.
ექსპერტების თვითშეფასების უმარტივესი და მოსახერხებელი ფორმაა კუმულაციური ინდექსი, რომელიც გამოითვლება ექსპერტების მიერ მათი ცოდნის, გამოცდილებისა და შესაძლებლობების შეფასების საფუძველზე რანგის შკალაზე პოზიციებით „მაღალი“, „საშუალო“, „დაბალი“. ამ შემთხვევაში პირველ პოზიციას ენიჭება რიცხვითი მნიშვნელობა "1", მეორეს - "0.5", მესამეს - "0". ამ შემთხვევაში, საერთო ინდექსი - ექსპერტის კომპეტენციის დონის კოეფიციენტი - გამოითვლება ფორმულით:
სადაც კლ- მისი თეორიული ცოდნის დონის ექსპერტის მიერ თვითშეფასების რიცხვითი მნიშვნელობა; 2-მდე -თვითშეფასების რიცხვითი მნიშვნელობა npaKii tic experience; 3-მდე- წინასწარმეტყველების უნარის თვითშეფასების რიცხვითი მნიშვნელობა.
კომპეტენციის დონის კოეფიციენტი შეიძლება განსხვავდებოდეს (სრული კომპეტენცია) 0-მდე (სრული არაკომპეტენტურობა).
ჩვეულებრივ, მიღებულია ექსპერტთა ჯგუფში შეყვანა, ვისაც კომპეტენციის ინდექსი აქვს არანაკლებ საშუალოზე (0,5) და უფრო მაღალი (1-მდე). პირველადი რიცხვითი თვითშეფასების მნიშვნელობების მიღება (k v kj, k 3) forექსპერტების კომპეტენციის ინდექსის გაანგარიშება ხდება ცხრილის სახით შეკითხვის დახმარებით (ცხრილი 4.1).
ცხრილის უჯრედებში ჯვრებით მითითებული შეფასებების რიცხვითი მნიშვნელობების საფუძველზე, ჩვენ ვიანგარიშებთ კანონის უზენაესობის პრობლემებზე ექსპერტის კომპეტენციის დონის კოეფიციენტს:
მიღებული რიცხვი მიუთითებს, რომ ექსპერტის კომპეტენციის დონე შესასწავლ საკითხზე საშუალოზე მაღალია.
თვითშეფასების მეთოდით ექსპერტების შერჩევისას ჩნდება მისი გადაჭარბებული შეფასების პრობლემა. თუმცა, როგორც ექსპერტები აღნიშნავენ, „არაერთი გამოცდის გამოცდილება როგორც აქ, ისე საზღვარგარეთ აჩვენებს, რომ მაღალი თვითშეფასების მქონე ჯგუფები, როგორც წესი, გამოცდის ჩატარებისას ნაკლებ შეცდომებს უშვებენ მსჯელობაში“ 11 .
კოლექტიური შეფასების მეთოდი გამოიყენება ექსპერტთა ჯგუფის ფორმირებისთვის იმ შემთხვევაში, როდესაც ისინი ერთმანეთს ექსპერტებად იცნობენ. ეს მდგომარეობა ყველაზე ხშირად დამახასიათებელია მეცნიერებისთვის, ხელოვანებისთვის, ცნობილი პოლიტიკოსებისთვის, ეკონომისტებისთვის. ეს მეთოდი შეიძლება განვიხილოთ ს.ბეშელევისა და ფ.გურვიჩის მიერ განხორციელებული ექსპერტთა ჯგუფის ფორმირების მაგალითზე.
დავუშვათ, გვაქვს ათი ექსპერტის სია და ვთხოვთ თითოეულ მათგანს, გამოავლინოს ხუთი ყველაზე კომპეტენტური კოლეგა. პასუხების საფუძველზე ავაშენებთ ცხრილს. 4.2, რომელშიც მითითებულია ნომრები 1-დან 10-მდე არჩეულთა პირველ სვეტში და ვინც აირჩევს პირველ რიგში. ცხრილის უჯრედებში რიცხვი "1" მიუთითებს არჩევანზე, "ტირე" - არჩევანის გარეშე, "0" - მიუთითებს იმაზე, რომ არავინ დაასახელა საკუთარი თავი.
ცხრილი 4.2ექსპერტთა ურთიერთშეფასების ცხრილი
| ვინ დაასახელა | ვინც დარეკა | რამდენჯერ დაურეკა | |||||||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | - | ||||||||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | - | - | - | ||||||
| სულ |
ცხრილის ბოლო სვეტში მოცემულია შესაბამისი ექსპერტის მიერ მიღებული ხმების ჯამი. ეს რიცხვები აღებულია მოსაზრებების „წონად“, ისინი ცვლიან ცხრილში „ერთეულებს“ (სვეტებში), რის შედეგადაც მიიღება ათივე ექსპერტის კომპეტენციის დონის შეფასებების რანჟირებული სერია (ცხრილი 4.3).
ცხრილი 4.3ექსპერტთა განახლებული ურთიერთშეფასებების ცხრილი
| ვინ დაასახელა | ვინც დარეკა | საერთო ქულა | I კომპეტენციის რანგის შეფასება | |||||||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | |||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | ||||||||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | 1". ჯ | ||||||||||
| - | - | - | - | - | - | - | - | |||||
| - | - | - | - | - | ||||||||
| - | - | - | - | - | - | - |
ამრიგად, თუ გვსურს შევქმნათ ხუთი ყველაზე კომპეტენტური ექსპერტის ჯგუფი, მაშინ, ვიმსჯელებთ წინაბოლო სვეტის შეფასებით, ამ ჯგუფში ჩავრიცხავთ ექსპერტებს ნომრებით 7, 5, 2, 9, 4.
კომპეტენტური პირების გამოკითხვას ეწოდება ექსპერტი, ხოლო გამოკითხვის შედეგები ეწოდება ექსპერტების შეფასებები.ყველაზე ზოგადი ფორმით, სოციოლოგიურ კვლევაში შეიძლება განვასხვავოთ თანატოლთა მიმოხილვის მეთოდის ორი ძირითადი ფუნქცია: მდგომარეობის შეფასება (მათ შორის მიზეზები) და განვითარების ტენდენციების პროგნოზირება სოციალური რეალობის სხვადასხვა ფენომენისა და პროცესისთვის.
4.4. ფაქტორებიმოქმედების ექსპერტების შეფასებები
ვალიდობა არის სანდოობა, რომელსაც ექსპერტების მსჯელობა იმსახურებს. ეს დამოკიდებულია ექსპერტების კომპეტენციაზე და პრობლემის გადაჭრის სირთულეზე. არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ექსპერტმა შესაძლოა ვერ შეძლოს თავისი ინტელექტუალური და შემოქმედებითი პოტენციალის რეალიზება. ჩვენ აღვნიშნავთ ზოგიერთ მათგანს და მივცემთ რეკომენდაციებს მათი აღმოფხვრის შესახებ.
1. წინადადების იდენტიფიცირება მის წყაროსთან- ადამიანის მიერ პიროვნების აღქმის ბუნებრივი კომპონენტი. მნიშვნელოვნად ამოღებულია ექსპერტებთან პირდაპირი კონტაქტის არარსებობის შემთხვევაში. Თუ
ჯგუფი მუშაობს სრულ განაკვეთზე ურთიერთქმედების რეჟიმში, ის ისე უნდა იყოს შედგენილი, რომ იქ არ მოხვდნენ ადამიანები, რომლებიც კარგად იცნობენ ერთმანეთს, უფროსებს და ქვეშევრდომებს. „დიდი სახელების“ ჯგუფში ჩართვა მიზანშეწონილია მხოლოდ მაშინ, როცა ეს ყველაფერი მაღალი რანგის სპეციალისტებისგან შედგება.
2. ცენტრიდანული წნევაწარმოიქმნება მათი განსჯის მიკერძოებულობის გამო ნეიტრალური შუაზე, რომელიც დამახასიათებელია ადამიანების უმეტესობისთვის. დადგენილია: რაც უფრო მაღალია ექსპერტის კომპეტენციის თვითშეფასება, მით უფრო მაღალია გამოთქმული მსჯელობების სტაბილურობა. ექსპერტების დისტანციურ ურთიერთქმედებაზე გადასვლა თავისთავად არ გამორიცხავს ცენტრიდანული წნევის წარმოქმნას, თუმცა ინფორმაციის შეგროვების ზოგიერთი პროცედურა (პროცედურები ხარისხობრივი გამოხმაურებით, ინდივიდუალური გამოხმაურებით) შესაძლებელს ხდის გაუმკლავდეს ამ სირთულეს.
3. დომინირებისკენ სწრაფვაშეიძლება მოხდეს ექსპერტთა ჯგუფის წევრებს შორის, რომლებიც არ არიან აღიარებული ლიდერები, ეს არის კონფლიქტის პოტენციური წყარო. მოერიდეთ ექსპერტების ჩართვას ლიდერობის გაზრდილი სურვილით გამოკითხვებში პირდაპირი ზემოქმედების რეჟიმით.
4. გაჩენილი აზრის არასტაბილურობადამახასიათებელია ექსპერტთა უმრავლესობისთვის ობიექტის გაცნობისა და შეფასებების პირველადი განხილვის ეტაპზე. ამ მომენტში გამოთქმული გაუაზრებელი განსჯა შეიძლება სხვებმა აღიქვან, როგორც მისასალმებელი ნიშანი. პირველ ეტაპზე აუცილებელია ექსპერტების ინფორმაციული იზოლაციის შენარჩუნება.
საექსპერტო შეფასებების სანდოობა იზრდება საწყისი ინფორმაციის სწორი ფორმალიზების, ექსპერტების სწორი შერჩევისა და საექსპერტო გამოკითხვის პრინციპებისა და პროცედურების დაცვით. ეს ასევე დამოკიდებულია ექსპერტის ინდივიდუალურ თვისებებზე (პროფესიული და პრაქტიკული ცოდნა, სტაჟი და სამუშაო გამოცდილება საქმიანობის კონკრეტულ სფეროში და ა.შ.).
Ჩატვირთვა...
