Internet bankarstvo belarus bank login. Postupak plaćanja komunalnih računa putem internet bankarstva Belarusbank

Kako nastaviti do registracije u aplikaciji?

Kako se registrovati u aplikaciji?

• Nastavite sa registracijom u aplikaciji.
• Kliknite na dugme "Dalje" na ekranu gde aplikacija nudi registraciju uređaja.
• Kliknite na dugme "Prihvati uslove" na ekranu Ugovora o licenci.
• Podesite pristupni ključ koji će se koristiti za autorizaciju u aplikaciji (Pristupni ključ se mora sastojati od brojeva i slova istovremeno. Dužina pristupnog ključa je od 5 do 15 karaktera, slova se mogu koristiti na latinici ili ruskom jeziku. Ako su polja za unos pristupnog ključa označena crvenom bojom, to znači da je korisnik unio pristupni ključ koji ne ispunjava gore opisane zahtjeve ili se vrijednosti u poljima "Pristupni ključ" i "Ponovi ključ" ne podudaraju Shodno tome, sve dok korisnik ne popuni ova polja ispravno, neće ići na sledeći ekran za registraciju).
• Odaberite mobilnog operatera i navedite broj telefona (važno je da broj telefona bude onaj na koji je prijavljena lozinka za SMS bankarstvo), a zatim kliknite na dugme „Dalje“.
• Potvrdite registraciju sa potvrdnim kodom poslanim na navedeni broj telefona.

Kako registrirati aplikaciju bez pristupa internetu mobilnog uređaja?

Registracija i rad aplikacije bez interneta nije moguć na mobilnim uređajima sa iOS i Windows Phone operativnim sistemima.

Na uređajima sa Android operativnim sistemom (u aplikacijama ispod verzije 3.7.4.):

• Isključite internet (wi-fi i mobilni prijenos podataka).
• Idite na registraciju.
• Na ekranu „Broj telefona“ kliknite na dugme „Dalje“ i u prozoru koji se pojavi kliknite na „Pošalji SMS-om“.
• Završite registraciju unosom primljenog koda za potvrdu.

SMS sa registracijskim kodom nije primljen

Ako SMS sa kodom nije stigao u roku od 5 minuta, potrebno je da se uverite da su polja "Broj telefona" i "Operator" ispravno popunjena. Ponovo pokrenite telefon i ponovo zatražite registracioni kod. Ukoliko SMS sa registracijskim kodom nije stigao, kontaktirajte mobilnog operatera u vezi neisporuke SMS-a.

Nakon slanja registracionog koda pojavljuje se greška "Nevažeći registracioni kod ili je istekao rok važenja".

Kod važi 5 minuta, ako SMS sa registracijskim kodom stigne kasnije, potrebno je da kliknete na dugme "Ponovi zahtev", ponovo proverite broj telefona i kliknete na "Dalje".

Prilikom registracije pojavljuje se poruka "Greška pri registraciji u servisu obavještavanja" ili se zahtjev za registraciju šalje duže vrijeme

Greška je specifična za mobilni uređaj Nokia Lumia. Kada se to dogodi, potrebno je da uradite sledeće:

• Proverite da li je telefon napunjen i da indikator baterije ne prikazuje ikonu srca (ako je ikona prikazana, potrebno je da napunite telefon ili da isključite režim uštede energije).

Dodavanje kartica i aktiviranje paketa po karticama

Kako dodati karticu u aplikaciju i aktivirati paket?

PNakon registracije kliknite na dugme "Dodaj sada".

Kliknite na dugme za dodavanje kartice u donjem desnom uglu.

Pritisnite dugme "Meni" u gornjem levom uglu na glavnom ekranu aplikacije i idite na odeljak "Mape". Zatim kliknite na dugme "+" u donjem desnom uglu.

Načini dodavanja kartice
	Prema bankovnoj kartici	Putem SMS lozinke za bankarstvo
Za kartice JSC "ASB Belarusbank":	Karte možete dodati na ovaj način: Ukoliko se telefonski broj na koji je prijavljena prijava poklapa sa brojem telefona koji je naveden prilikom izdavanja kartice u banci. ili: Ako je 3D-Secure lozinka registrovana na kartici. Registrirajte se3D-Secure lozinkaSZOmoguin Iinternet bankarstvo JSC ASBBelarusbank» . Ako je kartica već dodana u aplikaciju M-Belarusbank (na primjer, korištenjem lozinke za SMS bankarstvo), tada se 3D-Secure lozinka može registrovati u odjeljku "Usluge".	Lozinka za SMS bankarstvo se može dobiti na informacionom kiosku ili u sistemu Internet bankarstva. SMS bankarstvo broj telefona na kojiregistrovanDodatake (« O aplikaciji»).
Za kartice drugih banaka:		Lozinka za SMS bankarstvo se može dobiti na informativnom kiosku JSC "JSSB Belarusbank". SMS bankarstvomora biti registrovan za istobroj telefona na kojiregistrovanDodatake (možete pogledati u odjeljku« O aplikaciji»).

PAŽNJA! NE DAJTE OVU LOZINKU NIKOME.

Nakon što popunite formular za dodavanje kartice, kliknite na dugme „Dalje“, izaberite željeni paket i kliknite na dugme „Aktiviraj paket“.

Kako omogućiti automatsku obnovu paketa kartice?

Omogućavanje automatske obnove paketa je dostupno:

• prilikom dodavanja nove kartice u aplikaciju;
• prilikom obnavljanja paketa za već dodanu karticu.

Automatsko obnavljanje je dostupno za Full, Basic i Economy pakete.

Da biste omogućili automatsku obnovu paketa, potrebno je da dodate karticu ili obnovite trenutni paket koristeći karticu sa omogućenom automatskom obnovom paketa.

Kako isključiti automatsko obnavljanje paketa?

Da biste isključili automatsku obnovu paketa na kartici, potrebno je aktivirati paket sa isključenom opcijom "Auto-obnavljanje paketa".

Takođe, automatsko obnavljanje paketa je automatski onemogućeno kada se kartica ukloni iz aplikacije.

PAŽNJA!PRILIKOM UKLANJANJA APLIKACIJE, AUTO-OBNAVLJANJE PAKETA NIJE ONEMOGUĆENO!

Greške prilikom dodavanja mape

"Neuspješno završeno. Vlasnik kartice nije uspio autentifikovati."

Greška se javlja prilikom dodavanja kartice prema podacima bankovne kartice i znači da 3D-Secure lozinka nije registrovana na kartici. Sa Belarusbank karticama moguće je registrovati 3D-Secure lozinku u sistemu Internet bankarstva i pomoću nje dodati karticu u aplikaciju. Ili odaberite drugi način dodavanja kartice - lozinku za SMS bankarstvo, nakon što ste je prethodno primili na informacijskom kiosku banke ili u sistemu Internet bankarstva (samo za kartice Belarusbank).

"3D-Secure lozinka nije potvrđena. Molimo ponovo dodajte karticu."

Došlo je do greške prilikom dodavanja kartice koristeći podatke o bankovnoj kartici. Znači da je isteklo vrijeme za operaciju (vrijeme za unos 3D-Secure lozinke je isteklo).

„Povežite SMS bankarstvo na informacionom kiosku ili Internet bankarstvo Belarusbanke i aktivirajte karticu u aplikaciji M-Banking sa lozinkom za SMS bankarstvo. »

Postoji pokušaj aktiviranja kartice korištenjem podataka bankovne kartice. Istovremeno, korisnik nema registrovanu 3d-secure lozinku i broj telefona na koji je prijavljena aplikacija ne odgovara broju telefona koji je naveden prilikom izdavanja kartice u banci. Korisnik će moći da doda karticu ISKLJUČIVO koristeći lozinku za SMS bankarstvo.

"Nema pristupa usluzi SMS-banking. Registrujte se na informativnom kiosku Belarusbanke i aktivirajte karticu u aplikaciji M-Banking."

Usluga SMS bankarstva nije registrovana na broj telefona koji je naveden prilikom registracije aplikacije. Da biste dodali karticu, potrebno je da se registrujete za SMS bankarstvo na informacionom kiosku ili u sistemu Internet bankarstva (samo za kartice Belarusbank).

Ova greška se javlja u dvije situacije:

• Prilikom ranijeg dodavanja kartice, lozinka za SMS bankarstvo je pogrešno unesena 3 puta, te je stoga registracija za SMS bankarstvo otkazana. U tom slučaju morate ponovo registrovati SMS bankarstvo.
• Lozinka za SMS bankarstvo registrovana na drugi broj telefona

Kako obnoviti paket sa karticom?

Na slici karte kliknite na dugme "Aktivacija".

Izgubio sam lozinku za SMS bankarstvo, da li je moguće povratiti?

Nije moguće povratiti lozinku. Na informacionom kiosku ili Internet bankarstvu (za kartice Belarusbank) potrebno je da poništite staru registraciju SMS bankarstva i ponovo registrujete ovu uslugu.

Prilikom aktivacije paketa javlja se greška "Odabrani paket nije dostupan za vašu karticu".

Greška se javlja prilikom aktivacije "Basic" ili "Full" paketa. Ovi paketi su dostupni samo za kartice Belarusbank.

Dodavanje kartice i aktiviranje paketa je uspješno, ali se nakon toga kartica u aplikaciji prikazuje kao neaktivna.

Postavite trenutni datum i vrijeme na svom mobilnom uređaju i ponovo uđite u aplikaciju.

Kako aktivirati drugu karticu?

Dodavanje narednih kartica u aplikaciju je identično proceduri za dodavanje prve kartice (banka može postaviti limite na maksimalan broj kartica). Prilikom dodavanja kartica korištenjem lozinke za SMS bankarstvo, registracija SMS bankarstva se mora izvršiti putem broja telefona na koji je prijava registrirana. Broj telefona na koji je prijava registrovana može se vidjeti u rubrici „O aplikaciji“).

Prilikom aktivacije druge ili sljedeće kartice popust nije osiguran.

Za ostvarivanje popusta na drugu i naredne kartice potrebno je platiti najmanje jednu karticu po punoj cijeni paketa.

Kako ukloniti karticu iz aplikacije?

Idite na odjeljak "Mape", zatim idite na mod za uređivanje (ikona olovke) i odaberite potrebnu kartu. Na obrascu za uređivanje karte kliknite na dugme "Izbriši odabranu kartu".

Da li se novac tereti prilikom promjene paketa?

U slučaju promjene paketa na paket sa višom cijenom, puni trošak paketa se otpisuje i paket se reaktivira na 30 dana.

Da li se sredstva terete kada se ponovo doda kartica i aktivira paket (na primjer, nakon ponovne instalacije aplikacije na drugom telefonu)?

Prilikom dodavanja kartice sa istim paketom, ako paket još nije istekao, sredstva se neće ponovo naplaćivati.

Došlo je do promjene (ponovnog izdavanja, obnove) kartice, trebam li nešto raditi u aplikaciji?

Prilikom promjene kartice potrebno je ponovo je dodati i aktivirati servisni paket (vidi tačku 2.1).

Kanal upozorenja

Po čemu se kanali obavještavanja razlikuju?

• Internet – upozorenja dolaze u obliku obavijesti, pregledavaju se i pohranjuju u aplikaciji (da biste primali upozorenja, vaš mobilni uređaj mora biti povezan na internet).
• SMS obavještenje - upozorenja se primaju kao obavijesti, pregledavaju se i pohranjuju u aplikaciji (Da biste primali upozorenja, vaš mobilni uređaj ne mora biti povezan na internet.

  Ovaj kanal obavijesti dostupan je za Android mobilne uređaje u aplikacijama ispod verzije 3.7.4. Počevši od verzije 3.7.4, ovaj kanal obavijesti više nije dostupan za Android uređaje).

• SMS - obavještenja se šalju kao SMS poruke na broj telefona na koji je aplikacija registrirana, pohranjene u memoriji mobilnog uređaja (kao obične SMS poruke).

Kako promijeniti kanal za obavještavanje?

U aplikaciji odaberite "Postavke" - "Kanal upozorenja" - odaberite željeni kanal i kliknite na dugme "Sačuvaj".

Kanal obavještenja "SMS obavještenja" je nestao u postavkama

Morate provjeriti verziju klijentske aplikacije (odjeljak "O aplikaciji" u navigacijskom meniju). Kanal SMS obavijesti više nije dostupan počevši od verzije 3.7.4 aplikacije za Android telefone. Stoga, ako korisnik ima verziju aplikacije 3.7.4 ili noviju, tada mu ovaj kanal za obavještavanje neće biti dostupan. Može koristiti ili "Internet" ili "SMS" kanal za obavještavanje.

Primaju se samo obavještenja o prijemu sredstava, obavještenja o transakcijama rashoda se ne primaju.

Upozorenja se primaju prema karticama koje su dodate aplikaciji. U slučaju korištenja kartice koja nije dodana u aplikaciju (npr. klijent ima dvije kartice za jedan račun, jedna je dodana u aplikaciju, a drugu koristi za plaćanje), obavijesti o debitnim transakcijama neće se primati.

Ne prima SMS upozorenja

Potrebno je pokušati ponovo pokrenuti mobilni uređaj, promijeniti postavke mobilnog uređaja, uključujući instalirani softver (način uštede energije, antivirusni programi, aplikacije koje optimiziraju rad mobilnog uređaja, itd.), što može spriječiti prikaz poslana obavještenja. Ukoliko preporučene radnje ne riješe problem, moguće je kontaktirati mobilnog operatera za savjet (prilikom kontaktiranja mobilnog operatera, da biste dobili ispravan savjet, morate navesti broj telefona sa kojeg se vrši slanje - Mbank).

Ne primate obavještenja putem SMS obavijesti i/ili interneta (Huawei mobilni uređaj).

Za modele Huawei p8, y7:

Podešavanja - Obaveštenja i statusna traka - Menadžer obaveštenja - M-Belarusbank - omogući banere, aktivira prioritet.

Postavke - Baterija - Isključite aplikacije nakon zaključavanja ekrana (ili nešto slično) - deaktivirajte opciju za aplikaciju.

Za modele Huawei p9:

Postavke - Obavještenja i statusna traka - M-Belarusbank - aktivirajte sva polja.

Postavke - Aplikacije - M-Belarusbank - Baterija - deaktivirajte opciju za aplikaciju.

Za verzije ispod Androida 5:

Postavke - Zaštićene aplikacije - Označite aplikaciju M-Belarusbank kao zaštićenu.

Ušteda energije - Aktivirajte "Smart" način uštede energije.

Za verzije Androida 7.8:

Postavke - Aplikacije i obavještenja - Menadžer obavještenja - M-Belarusbank - aktivirati sve prekidače, "Obavijesti na zaključanom ekranu" postaviti - "Prikaz".

Nema obavijesti putem SMS obavijesti i/ili interneta (Xiaomi mobilni uređaj).

Kanal obavještenja SMS obavještenje je dostupno za mobilne uređaje sa Android operativnim sistemom u aplikacijama ispod verzije 3.7.4.

U standardnoj aplikaciji "Sigurnost" (ili u postavkama telefona) odaberite odjeljak "Dozvole", zatim idite na meni "Autostart" i aktivirajte opcije za aplikaciju M-Belarusbank, idite na meni "Druge dozvole", odaberite u aplikaciji M-Belarusbank, aktivirajte sve opcije.

Ne prima SMS upozorenja i/ili internet (Samsung mobilni uređaj)

Kanal obavještenja SMS obavještenje je dostupno za mobilne uređaje sa Android operativnim sistemom u aplikacijama ispod verzije 3.7.4.

U postavkama mobilnog uređaja potrebno je izvršiti sljedeće radnje:

Za verzije ispod Androida 5.6:

Postavke - Zvukovi i obavještenja - Obavještenja aplikacije - M-Belarusbank - prioritet aktiviranja.

Za Android 7, 8 verzije:

Postavke - Obavijesti - aktivirajte opciju za aplikaciju M-Belarusbank.

Podešavanja - Obaveštenja - U gornjem desnom uglu dugme "Napredno" - M-Belarusbank - aktivirajte "Dozvoli obaveštenja", postavite prioritet, deaktivirajte "Prikaz bez zvuka", aktivirajte opciju "Prikaži sadržaj" na zaključanom ekranu.

Ne prima upozorenja putem SMS obavijesti i/ili interneta (Meizu mobilni uređaj).

Kanal obavještenja SMS obavještenje je dostupno za mobilne uređaje sa Android operativnim sistemom u aplikacijama ispod verzije 3.7.4.

U standardnoj aplikaciji "Sigurnost" trebate učiniti sljedeće:

• Baterija - Režim uštede energije - deaktiviraj.
• Baterija - Režim uštede energije - deaktivirajte funkciju "Isključeno u stanju pripravnosti".
• Baterija - Super-mod - deaktiviraj.
• Baterija - Super mod - aktivirajte funkciju "Softver dozvoljen u super modu" za aplikaciju M-Belarusbank.
• Dozvole - Obavijest o aplikaciji - aktivirajte sve opcije za aplikaciju M-Belarusbank.
• Dozvola - Pokreni u pozadini - aplikacije M-Belarusbank i Google Play Service - omogućavaju rad u pozadini.
• Dozvola - Dozvole za softver - odaberite aplikaciju M-Belarusbank i aktivirajte opcije "Obavijest" i "Prikaži na zaključanom ekranu", postavite opciju "Pokreni u pozadini" - "Dozvoli rad u pozadini".

Obaveštenja putem SMS obaveštenja i/ili internet kanala (mobilni uređaj sa Windows Phone operativnim sistemom) se ne primaju.

Kanal obavještenja SMS obavještenje je dostupno za mobilne uređaje sa Android operativnim sistemom u aplikacijama ispod verzije 3.7.4.

• Deaktivirajte režim uštede energije.
• Ponovo pokrenite telefon.
• Povežite svoj mobilni uređaj na internet.

Ako je postotak baterije nizak - mobilni uređaj može početi da štedi energiju i neće primati obavještenja - u tom slučaju ćete morati napuniti telefon.

Ne prima upozorenja (Apple mobilni uređaj).

Ako je mobilni uređaj povezan na internet, potrebno je izvršiti sljedeće radnje u njegovim postavkama:

"Postavke" - "Aplikacije" - "M-Belarusbank" - "Obavijesti" - aktivirajte sve opcije - odaberite "Banner".

Ne primanje upozorenja putem SMS obavijesti i/ili interneta (opće preporuke za druge mobilne uređaje).

Da li je moguće obavljati operacije u aplikaciji bez korištenja interneta (podešavanje kanala za SMS komunikaciju)?

Mogućnost obavljanja operacija bez korištenja interneta (putem SMS komunikacijskog kanala) dostupna je u aplikaciji (za mobilne uređaje sa Android operativnim sistemom u aplikacijama ispod verzije 3.7.4) i provodi se na sljedeći način. Ako isključite svoj mobilni uređaj s interneta i kliknete na bilo koje dugme koje vodi do slanja zahtjeva (na primjer, "Plati" ili ažuriranje stanja na kartici), pojavit će se skočni prozor koji će ponuditi slanje zahtjeva putem SMS-a.

Može li aplikacija instalirana na mobilnom uređaju sa operativnim sistemima iOS i Windows Phone raditi bez internet veze?

br. Mobilni uređaji bez GSM modula, uključujući mobilne uređaje sa navedenim operativnim sistemima, mogu raditi (prenositi zahtjeve/podatke) isključivo putem interneta.

Plaćanje

Kako pronaći uplatu u ERIP-u?

Da biste potražili uplatu, potrebno je otići u odjeljak "Plaćanja i transferi", kliknuti na dugme ERIP pretraga u gornjem desnom uglu ekrana (predstavljeno kao ikona - ), odabrati kriterijum pretrage (naziv usluge, primaoca UNP, Servisni kod), unesite podatke i dovršite pretragu. U predloženim rezultatima pretrage pronađite onaj koji vam je potreban i idite na obrazac za plaćanje.

Da li je moguće izvršiti plaćanje putem ERIP-a ako mobilni uređaj nije povezan na internet?

Lista ERIP plaćanja se generira online i dostupna je samo ako je mobilni uređaj povezan na internet.

Mogu li izvršiti plaćanja koristeći ERIP broj platitelja?

Ova opcija nedostaje.

Prilikom plaćanja, baca li ga na glavni ekran aplikacije?

Ako korisnik odabere uslugu prilikom plaćanja (na primjer, MTS - odabere "Preko broja telefona") i baci je na glavni ekran aplikacije, to znači da je u postavkama aktiviran način rada "Ne čuvaj radnje". mobilnog uređaja.

Da biste onemogućili ovaj način rada, idite na "Postavke" - "Za programere" - "Ne čuvaj opcije" (ili "Ne čuvaj radnje" ili "Uništi prozore") - deaktivirajte režim). Nakon ponovnog plaćanja.

Kako izvršiti uplatu pomoću QR koda?

Putem aplikacije "M-Belarusbank" (za Android verzije iznad 3.2, za sve verzije iOS-a):

Da biste to učinili, morate otići u aplikaciju, odabrati odjeljak "Plaćanja i transferi" - "Plaćanje QR kodom" - usmjeriti kameru pametnog telefona na QR kod (QR kod se automatski čita) - na obrascu za plaćanje, po potrebi unesite dodatne podatke (očitavanje brojila, iznos, itd.) i kliknite na dugme "Plati".

Putem aplikacije treće strane koja može pročitati QR kod (za sve verzije Androida i iOS-a):

Da biste to učinili, morate otvoriti bilo koju aplikaciju treće strane koja može pročitati QR kod (na primjer, "Lightning QR Scanner" ili "QR and Barcode Scanner" itd.) i skenirati QR kod. Nakon toga, aplikacija će prikazati link gdje je plaćanje dostupno. Ovaj link se može otvoriti pomoću aplikacije M-Belarusbank, za koju korisnik treba da odabere aplikaciju M-Belarusbank na ponuđenoj listi mogućih aplikacija i prijavi se. Nakon autorizacije i obrade pročitanog QR koda otvorit će se obrazac za plaćanje u koji ćete po potrebi trebati unijeti dodatne podatke (očitanja brojila, iznos i sl.) i kliknuti na dugme „Plati“.

Doprinosi

Kako ići na odjeljak "Doprinosi"?

Da biste otišli na depozite, kliknite na odjeljak "Moje finansije", koji je dostupan u navigacijskom meniju ili ispod kartice na glavnom ekranu, i odaberite karticu "Depoziti".

Dnevnik aktivnosti aplikacije ne prikazuje transakcije za traženje stanja sredstava na depozitnim računima.

Stanje sredstava na depozitnim računima u aplikaciji se prikazuje isključivo na kartici depozitnog računa.

Aplikacija ne prikazuje depozitne račune koje je nerezident Republike Bjelorusije otvorio u filijalama banaka.

Pretraga depozitnih računa u aplikaciji vrši se prema broju ličnog pasoša vlasnika kartica Belarusbank dodanog u aplikaciju. S tim u vezi, samo rezidenti Republike Bjelorusije mogu vidjeti depozitne račune u aplikaciji.

Aplikacija ne prikazuje listu važećih depozitnih računa nakon dodavanja kartice i aktivacije paketa.

Lista depozitnih računa postaje dostupna otprilike 5 minuta nakon dodavanja kartice i aktivacije paketa.

Kako dopuniti depozit?

Operacija dopune je dostupna u "Plaćanja i transferi".

U aplikaciji možete dopuniti:

• depozit na IBAN broj računa
• depozit po broju računa
• internet depozit

Mogu li otvoriti depozit u aplikaciji?

Da, možete otvoriti depozit. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Moje finansije", odaberite karticu "Depoziti" i kliknite na dugme [Otvori depozit] na dnu ekrana. Odaberite potreban depozit za otvaranje, !pažljivo pročitajte uslove ugovora!, unesite minimalni iznos za otvaranje depozita i kliknite na konačno dugme [Otvori].

Mogu li zatvoriti depozit u aplikaciji?

Internet depozit možete zatvoriti SAMO u aplikaciji.

Za zatvaranje depozita:

1. Idite na odjeljak "Moje finansije".
2. Odaberite karticu "Depoziti". Kliknite na unos koji želite da zatvorite.
3. Kliknite na karticu "Usluge".
4. Kliknite na operaciju “Zatvori depozit”.

Računi

Kako ići na odjeljak "Računi"?

Da biste otišli na "Računi", kliknite na odjeljak "Moje finansije", koji je dostupan u navigacijskom meniju ili ispod kartice na glavnom ekranu.

Koje informacije se prikazuju u odjeljku Računi?

Odjeljak "Računi" sadrži otvorene račune korisnika u JSC "JSSB Belarusbank".

U detaljima računa kartice možete vidjeti stanje na računu kartice, broj računa, IBAN računa, iznos prekoračenja i kartice vezane za račun.

Kartice povezane sa nalogom je lista kartica koje su povezane sa ovim nalogom i koje su dodate u aplikaciju, kao i element koji ukazuje da postoje kartice povezane sa ovim nalogom, ali nisu dodate u aplikaciju. Ako nema takvih kartica, element se ne prikazuje.

Kako se formira stanje na računu kartice?

Stanje računa se formira bez prekoračenja i sredstava blokiranih na karticama. Stanje na računu kartice se ažurira jednom dnevno nakon završetka bankarskog radnog dana.

Kako otvoriti račun u aplikaciji?

Da biste otvorili račun u aplikaciji, potrebno je otići u odjeljak "Moje finansije" i kliknuti na odgovarajuće dugme "Otvori račun". Ovo će otvoriti obrazac "Zahtjev za karticu", jer. za novu karticu se kreira novi račun kartice. Da biste uspješno otvorili račun u aplikaciji, barem jedna Belarusbank kartica mora već biti dodana.

Usluge

Čekovi (izvodi) se ne primaju e-poštom.

• Provjerite da li je e-mail adresa u aplikaciji ispravna.
• Proverite da li ima potvrda (izvoda) u folderu "Spam" poštanskog sandučeta (zbog individualnih podešavanja pošte klijenta ili podešavanja spam filtera mail servisa).
• Obratite se službi podrške mail servisa s opisom problema.
• Promijenite uslugu pošte (na primjer, mail.ru u yandex, gmail, itd.).

Kako naručiti izvod putem e-pošte?

Za naručivanje izvoda putem e-pošte potrebno je otići u odjeljak "Usluge" - "Izvod putem e-pošte" - ako je potrebno navesti e-mail adresu (ostali traženi podaci) - kliknuti na "Zahtjev" (Izvod s računa za mjesec prima se na mjesečnom nivou jednom mjesečno, ostale izvode u roku od minuta od naručivanja).

Usluga "Provjera kartice na e-mail".

Koristeći uslugu "Card check to e-mail" moguće je naručiti provjeru na e-mail o izvršenoj operaciji u aplikaciji po njenom broju ili čekove za operacije za period ne duži od pola godine (provjere su primljeno e-poštom u roku od nekoliko minuta nakon narudžbe).

Kako dobiti izvod putem e-pošte ako sam ponovo instalirao aplikaciju?

Nakon ponovne instalacije aplikacije potrebno je dodati karticu u aplikaciju i aktivirati paket za nju, zatim otići na odjeljak "Usluge" - "Izjava putem e-pošte" - ako je potrebno navesti e-mail adresu (drugo traženo podaci) - kliknite na "Zahtjev" (Izvod o mjesečnom računu stiže mjesečno jednom mjesečno, ostali izvodi u roku od nekoliko minuta od naručivanja).

Kako registrovati 3D-Secure lozinku?

3d-secure lozinku možete registrovati samo sa karticom koja je već dodana u aplikaciju. Za registraciju 3D-Secure lozinke potrebno je otići na odjeljak "Usluge" - "3D-Secure Password" - "Registracija" - odabrati vrstu 3D-Secure lozinke - uneti tražene podatke - kliknuti na "Registracija".

Vrste 3d-secure lozinki:

• statično - postavlja se jednom i koristi se stalno, u aplikaciji, opcija "Smisli svoje";
• dinamički - za svako plaćanje će se dobiti druga lozinka u test poruci, u aplikaciji postoji opcija "Primi putem SMS-a".

Greške u aplikaciji

"Nema internetske veze"

Morate povezati svoj mobilni uređaj na internet.

"Greška pri preuzimanju podataka"

Morate biti sigurni da je mobilni uređaj povezan na Internet i da je veza stabilna (Na primjer, pristupom Internetu preko pretraživača. Ako pretraga ne uspije, to znači da mobilni uređaj nije povezan na Internet. Stoga , potrebno je da povežete mobilne uređaje na internet.).

Ako je mobilni uređaj povezan na internet i veza je stabilna, ali se i dalje javlja greška u aplikaciji, onda se preporučuje:

• Isključite svoj mobilni uređaj s interneta i ponovo se povežite.
• Ponovo pokrenite svoj mobilni uređaj.
• Deaktivirajte režim ograničenja internet saobraćaja u postavkama mobilnog uređaja.
• Deaktivirajte režime aplikacija trećih strana (na primjer, AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web, itd.) instaliranih na mobilnom uređaju, koje mogu blokirati pristup Internetu putem aplikacije M-Belarusbank.

Za Xiaomi mobilni uređaj:

Potrebno je deaktivirati način ograničavanja rada aplikacije M-Belarusbank na Internetu. Za ono što je potrebno izvršiti sljedeće radnje u postavkama mobilnog uređaja:

Idite na standardnu ​​aplikaciju "Sigurnost" - "Promet" - "Prijenos podataka" - aktivirajte Wi-Fi i 3G / 4G načine za aplikaciju M-Belarusbank.

Za Android mobilni uređaj:

Isključite mobilni uređaj s interneta i izvršite operaciju u aplikaciji putem SMS-a (tj. prilikom pokušaja izvršenja operacije prikazat će se greška povezivanja na internet s mogućnošću obavljanja operacije putem SMS-a). Uspješan status operacije potvrdit će problem povezivanja mobilnog uređaja na internet. S tim u vezi, potrebno je provjeriti pozitivno stanje, informacije možete provjeriti kod mobilnog operatera)

Potrebno je razjasniti da li je aplikacija M-Belarusbank instalirana na bilo koji drugi mobilni uređaj ili je kopirana (obnovljena) iz sigurnosne kopije. U gore navedenim slučajevima, aplikaciju je potrebno deinstalirati i ponovo instalirati ponovnom registracijom, dodavanjem kartice i aktiviranjem paketa (aplikacija može ispravno raditi samo instalirana iz trgovine aplikacija, kao i na jednom uređaju (posljednjem na kojem instaliran je).

Greška "Nije moguće poslati zahtjev putem SMS kanala" ili "Greška pri slanju SMS-a".

• Morate se uvjeriti da je stanje na telefonu pozitivno i, ako je potrebno, dopunite ga (kada koristite mobilni uređaj s dvije SIM kartice, potrebno je provjeriti stanje na SIM kartici instaliranoj u glavnom / prvom utoru).
• Ponovo pokrenite svoj mobilni uređaj.
• Promenite podešavanja SIM kartice u telefonu (SIM kartica sa brojem na koji je aplikacija registrovana mora biti instalirana u glavni/prvi slot i ne bi trebalo da postoje ograničenja za slanje SMS-a na broj telefona).

Greška "Komunikacija s bankom nije uspjela" ili "Vaša kartica je blokirana. Kontaktirajte banku."

Kartica na kojoj se podnosi zahtjev je blokirana. Na dodatoj kartici u aplikaciji možete vidjeti posljednje 4 cifre broja kartice, a zatim kontaktirati 24-satnu korisničku podršku da je otključate pozivom na +375 17 299 25 25.

"Greška pri određivanju adrese servera", "Greška pri preusmjeravanju zahtjeva", "Informacija o dugu nije definisana".

Ova greška se javlja prilikom otplate kredita koristeći zastarjele podatke. U navedenom slučaju, radi razjašnjenja aktuelnih detalja, moguće je kontaktirati instituciju banke na mjestu izdavanja kredita ili Kontakt centar Banke putem telefona 147.

Provjera stanja pokazuje "Odbijeno. Kontaktirajte 2992525"

Moguće je da postoji delimična blokada na kartici (npr. PIN kod nikada nije unet). Tačan uzrok greške može se razjasniti u Službi za korisničku podršku AD „Bankarski procesni centar“ na broj +375 17 299 25 25 .

Postavke

Kako ići na postavke aplikacije?

Da biste otišli na podešavanja aplikacije, na glavnom ekranu pritisnite dugme sa tri linije u gornjem levom uglu i izaberite odeljak „Podešavanja“.

Kako promijeniti/dodati e-mail adresu?

U postavkama aplikacije, u polje "Unesite e-mail" unesite novu adresu. Vrijednost nove adrese će se automatski primijeniti nakon izlaska iz postavki.

PIN-kod je alternativni ulaz u aplikaciju. Pristup aplikaciji putem PIN-koda je moguć ako je mobilni uređaj povezan na internet. Ako nema pristupa internetu ili je veza nestabilna (slab signal), tada u aplikaciju možete ući pomoću pristupnog ključa ili otiska prsta (ako mobilni uređaj podržava ovu funkciju). Broj neuspješnih pokušaja unosa PIN koda je 3, pri blokiranju ulaza u aplikaciju PIN kodom ostali načini unosa se ne blokiraju.

Otisak prsta je alternativna prijava na aplikaciju. Za ispravan rad prepoznavanja otiska prsta u aplikaciji odgovorna je funkcionalnost mobilnog uređaja. Ako otisci prstiju nisu postavljeni u postavkama mobilnog uređaja ili je otključavanje uređaja onemogućeno, ni prepoznavanje otiska prsta neće raditi u aplikaciji.

Broj neuspješnih pokušaja prijave otiskom prsta je 4-5 (ovisno o mobilnom uređaju), dok blokiranje ulaza u aplikaciju otiskom prsta, ostali načini prijave nisu blokirani.

U Belarusbank internet bankarstvo se ulazi klikom na odgovarajuću sliku.

Nakon toga idete na stranicu Internet bankarstva, gdje trebate unijeti svoje korisničko ime i lozinku. Prije ulaska na lični račun Belarusbanke, potrebno je odabrati način unosa kodova za potvrdu svake platne transakcije. Podrazumevano, režim je "Kôd sa kodne kartice". Ako nemate ovu karticu sa sobom, tada možete odabrati način rada "Jednokratni CMC kod".

Uz to, možete se upoznati sa početnom prijavom na sistem Internet bankarstva koristeći ovo video lekcija.

AD "JSSB Belarusbank" obavještava sve svoje korisnike da se u cilju povećanja stepena sigurnosti ne preporučuje korištenje zastarjelog i ukinutog operativnog sistema Windows XP prilikom rada u ovom sistemu.

Od 19. avgusta 2019. godine se mijenjaju pravila za korisničku uslugu u sistemu Internet bankarstva. Sada se nove kodne kartice neće izdavati za klijente banke. Za pristup sistemu potrebno je da unesete jednokratni SMS kod, koji će se slati na broj mobilnog telefona klijenta svaki put kada se prijavite u sistem. Korištenje kodnih kartica koje su prethodno izdate kupcima bit će moguće dok se njihov resurs ne iscrpi.

Jednom kada ste na ličnom računu Belarusbank Internet bankarstva, možete obavljati mnoge bankarske operacije:

• Plaćanje komunalnih računa;
• Naručiti ;
• Prijenos s kartice na karticu;
• Dopunite depozit;
• Plaćanje mobilnih komunikacija;
• Uzmite zajam;
• Upravljajte vlastitim bankovnim karticama (pogledajte stanje, izvršite prijenos s kartice na karticu, dopunite karticu);
• Vrši razne platne transakcije u ERIP sistemu;
• Saznajte vijesti o bankama;
• Primajte informacije o ponudama i raznim promocijama Belarusbanke;
• Izvršite Western Union međunarodne transfere novca.

U svom ličnom računu možete izvršiti različita podešavanja i prikazati na glavnoj stranici podatke koji su vam potrebni (kartice, depoziti, krediti). Ako u određenom vremenu nema radnji na ličnom računu, sesija se završava. Za ponovni ulazak u sistem Internet bankarstva potrebno je ponovo unijeti svoje korisničko ime i lozinku, nakon čega će na broj vašeg mobilnog telefona biti poslana poruka sa novim SMS kodom (ako odaberete mod jednokratnog SMS koda).

Općenito, treba reći da je internet bankarstvo Belarusbank moderna platna usluga, zahvaljujući kojoj je moguće daljinski obavljati širok spektar platnih transakcija koristeći vlastitu bankovnu karticu ili nekoliko bankovnih kartica. Kako izvršiti prvu prijavu sa promjenom lozinke detaljno je opisano u nastavku video.

Internet bankarstvo možete povezati sa pasošem u bilo kojoj filijali JSC "JSSB Belarusbank". Najbližu filijalu banke možete pronaći na ovom linku.

Dodatno, postoji mogućnost povezivanja internet bankarstva putem interneta. Da biste to učinili, kliknite na karticu za online registraciju (označena na slici):

1. Puno ime klijenta.
2. Datum rođenja.
3. Državljanstvo.
4. Vrsta ličnog dokumenta.
5. Matični (lični) broj.
6. Pasoš ID.

Nakon toga morate unijeti podatke o bankovnoj kartici (ubuduće će se s nje teretiti 2 BYN za povezivanje na sistem internet bankarstva). Zatim morate navesti svoju adresu (prebivališta) na koju će biti isporučena kartica koda sesije. I na kraju registracije, korisnik samostalno kreira svoju prijavu, lozinku i tajnu lozinku. Ni pod kojim okolnostima ove informacije ne smiju se prosljeđivati ​​trećim licima!

Detaljan video vodič o povezivanju (registraciji) Internet bankarstva prikazan je u sljedećem videu:

Kartica koda sesije će biti dostavljena brzom poštom u roku od 10 radnih dana nakon registracije. Do prijema ove kartice ne postoji mogućnost ulaska u sistem internet bankarstva Belarusbank!

Takođe možete da unesete svoj lični račun u Belarusbank koristeći MSI (Interbank Identification System).

Na stranici za MSI autentifikaciju morate unijeti svoju prijavu (broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte) i lozinku. U slučaju inicijalnog ulaska u Internet bankarstvo putem MSI-a, potrebno je izvršiti registraciju.

Na stranici za registraciju morate navesti vlastito prezime, ime, broj ličnog pasoša, kao i postaviti login (broj mobilnog telefona ili email adresu) i lozinku.

Za početnike u sistemu internet bankarstva biće koristan video o plaćanju komunalnih računa.

Od februara 2019. godine na glavnu stranicu sistema Internet bankarstva dodata je funkcija promjene lozinke. Ovu uslugu možete koristiti klikom na link "Zaboravili ste lozinku?". Paralelno, prilikom promjene lozinke pomoću ove veze, račun se otključava.

Belarusbank svojim klijentima nudi i pojednostavljenu verziju Internet bankarstva u obliku "M-bankinga", koja radi na mobilnim uređajima.

M-banking je mobilna usluga koja omogućava vlasnicima kartica Belarusbank, kao i kartica drugih banaka Republike Bjelorusije, da izvrše mnoge platne transakcije koristeći mobilni telefon bez korištenja sigurnosnih kodova. Korisnik M-bankinga sam bira način prenosa podataka, koji se može izvršiti slanjem SMS poruka, ili korišćenjem WAP/GPRS/CSD tehnologija.

Ukoliko je korišćenje Internet bankarstva besplatno, onda se za korišćenje M-bankinga naplaćuje mesečna naknada, prema podacima tarifnih planova:

Za instaliranje M-bankinga potrebno je preuzeti odgovarajuću aplikaciju i slijediti sljedeća uputstva:

• za Apple mobilne uređaje (iPhone, iPad);
• za mobilne uređaje sa operativnim sistemom Android;
• za mobilne uređaje sa operativnim sistemom Windows Phone.

Nakon instaliranja ove aplikacije, korisnik samostalno dodjeljuje način ulaska u M-banking. Na primjer, klijent može odbiti da unese određenu metodu (otisak prsta ili PIN kod) i prijavi se pomoću pristupnog ključa koji sadrži od 5 do 15 alfanumeričkih znakova (lozinka za ulazak u aplikaciju koju je korisnik kreirao inicijalno).

Po potrebi možete napraviti pristup sistemu Belarusbank Internet bankarstva (Belarusbank Internet banking). Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o radu ovih servisa, obratite se za savjet na telefon: 147 (kratki broj) ili +375 17 218 84 31.

Radno vrijeme kontakt centra:

• ponedeljak-petak od 8:30 do 20:00*;
• Subota-nedjelja od 9:00 do 16:00*.

* osim praznika.

Također je moguće postaviti pitanje o radu Internet bankarstva ili M-bankinga u službenim grupama Belarusbank.

ASB Belarusbank - prijava i registracija u sistemu su dostupni dalje. Internet bankarstvo ASB Belarusbank kreirano je kako bi klijenti mogli upravljati svojim računima i obavljati bankarske transakcije putem interneta. Da biste ušli u svoj lični račun za internet bankarstvo, prvo se morate registrirati.

ASB Belarusbank - ulazak i registracija u sistemu za građane Ruske Federacije

https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/ib_reg

Također možete posjetiti kancelariju finansijske institucije i zaposleni će se prijaviti na uslugu. Račun se može kreirati samo u jednoj instanci. Ponovna registracija nije dozvoljena. Takođe, klijent internet bankarstva mora imati jednu kodnu karticu.

• Posjetite poslovnicu ili centar za bankarske usluge. Sa sobom trebate imati bankovnu platnu karticu i pasoš.
• Slijedi potpisivanje upitnika.
• Nakon nekog vremena korisnik će dobiti podatke za ulazak u internet bankarstvo.
• Kompanija zahtijeva da aktivira karticu ključa sesije u informacionom kiosku.

Prilikom online registracije ponekad. U ovom slučaju, jednostavno ste unijeli netačne podatke. Ispravite sve greške i pokušajte ponovo.

Mere predostrožnosti

Ako klijent unese pogrešnu lozinku ili ključ sesije tri puta, prijava će biti blokirana. Ulaz na svoj lični nalog možete otključati SMS-om.

Šta je zabranjeno raditi kada obavljate transakcije:

• Primijenite dugmad pretraživača (naprijed ili nazad).
• Osvježite trenutnu stranicu.
• Otvorite nove zemlje u kartici pretraživača.
• Zatvorite prozor ako nije prikazana konačna informacija o operaciji.

Mogućnosti sistema

• Otplati kredite.
• Plaćajte račune za komunalije.
• Plaćajte dobavljačima usluga.
• Sve usluge možete platiti jednim dugmetom.
• Pogledajte historiju dopune depozitnih računa.
• Transfer sredstava.
• Pogledajte historiju plaćanja usluga.
• Primajte izvještaje o transakcijama prihoda i rashoda i još mnogo toga.

Sistem Internet bankarstva je dizajniran za daljinski pristup korisnicima za upravljanje svojim računima na mreži. Usluge možete koristiti bez napuštanja kuće preko računara, kao i iz bilo kog drugog dijela svijeta gdje postoji pristup internetu, te 24 sata dnevno.

Mogućnosti internet bankarstva Belarusbanke:

• Pogledajte trenutno stanje i troškove računa.
• Otvaranje, dopuna depozita.
• Plaćanja kredita.
• Plaćanje raznih usluga (stanovanje, komunikacije, struja itd.)
• Pribavljanje izvoda o depozitima.
• Transfer sredstava bankovnim transferom.
• Pregled informacija o izvršenim operacijama (prihodi, rashodi).
• Upravljanje ostalim uslugama za kreditne kartice.
• Razna podešavanja (promena lozinke, uređivanje ličnih podataka, itd.).

Uputstvo za upotrebu

Da biste radili u sistemu, morate biti vlasnik bankovne kartice JSC ASB Belarusbank. Takođe morate imati računar sa pretraživačem i pristupom Internetu.

Kako se povezati?

Da biste koristili Belarusbank internet bankarstvo, potrebno je da se registrujete. Postoje 2 načina za registraciju - u instituciji banke ili putem interneta.

Jedan klijent banke može imati samo jedan korisnički račun i jednu kodnu karticu.

Registracija u filijali Belarusbanke:

Online registracija u sistemu:

• Pošaljite zahtjev za registraciju u Internet bankarstvo na web stranici banke ibank.asb.by
• Izvršite plaćanje za pružanje usluga u sistemu Internet bankarstva koristeći karticu navedenu prilikom registracije.
• Kodna kartica će biti dostavljena na Vaš dom u roku od 10 dana.

Cijene

Registrirajte lični račun internet bankarstva u banci - 5 hiljada bjeloruskih rubalja. rubalja.

• Uzmite karticu sa kodom - 5 hiljada Bel. rubalja.
• Online registracija klijenta u sistemu - 15 hiljada bjeloruskih rubalja. rubalja.

Kako koristiti Internet bankarstvo Belarusbank?

Za rad u Internet bankarstvu potrebno je:

• Idite na link ibank.asb.by u vašem pretraživaču.
• Unesite svoje korisničko ime i lozinku, odaberite opciju "Prijava".
• Unesite ključ sa kodne kartice i unesite.

Kako deblokirati internet bankarstvo Belarusbanke?

Ukoliko je korisnički račun blokiran 3 puta, da biste nastavili sa radom, potrebno je da kontaktirate filijalu banke i da se prijavite za deblokadu u sistemu.

Plaćanje usluga

Ako redovno obavljate iste transakcije, opcija Plaćanje jednim dugmetom će vam odgovarati.

Za korištenje usluge potrebno je:

• Prijavite se na svoj lični nalog.
• U odjeljku "Plaćanja" odaberite opciju "Plaćanje jednim dugmetom".
• Odaberite račun sa kojeg će se izvršiti uplata.
• Odaberite usluge koje ćete platiti.
• Pritisnite dugme "Nastavi".
• Na otvorenoj stranici popunite podatke o plaćanju.
• Potvrdite transakciju i kliknite na dugme "Plati".

Plaćanje putem Internet bankarstva Belarusbank može biti predmet provizije. Nakon obavljene operacije, korisniku se prikazuje obrazac sa rezultatima i detaljima izvršene uplate u obliku elektronskog čeka koji se može ispisati.

Ubuduće, kada koristite ovu opciju, transakcije za koje su uplate izvršene ranije će biti prikazane u obrascu za izbor sačuvanih plaćanja.

Samovoljno plaćanje (po detaljima)

• Odaberite "Prilagođeno" - "Novo" u meniju "Plaćanja". Unesite podatke i detalje, kliknite na dugme "Nastavi".
• Za sva pitanja vezana za rad u sistemu Internet bankarstva obratite se službi za korisničku podršku Belarusbanke na broj 147 (zvati radnim danom 8.30-20.00, vikendom 10.00-17.00).